Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,373 Topics
  • 29,634 Reacties

Ontdek de nieuwe reeks van Proximus op YouTube: Duik in de wereld van c...

  • 1
  • 0

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0
3373 Topics
D
danny195Guru
geplaatst in Internet
snelheidsverlies internet

als mijn v7 decoder aanstaat heb ik een snelheidsverlies op mijn internet.normaal 470 op 48 . met decoder aan 430 op 46..(fiber )is dat bij anderen ook zo ?danny

635
Martin
4 jaar geleden
M
Mistyme
gevraagd in Internet
Netwerknaam fabrieksinstelling blijft zichtbaar

Ondanks het wijzigen van de fabrieksinstellingen van de modem naar persoonlijke voorkeur netwerknaam en wachtwoord (wat ook lukt) blijft de 2.4 wifi netwerknaam fabrieksinstelling in het systeem. Mijn anti-virus (Norton) laat weten dat het onveilig is dit netwerk te gebruiken en dat ik VPN moet inschakelen. De aangepaste instellingen van de SSID zijn dan wel SAFE voor Norton. Hoe krijg ik de benaming WiFi-2.4 weg uit mijn wifi netwerk (heeft nog een zeer sterk signaalsterkte).  Is dit de modem zelf die de fabrieksmatige netwerknaam draagt en kan ik dat dan wijzigen. Ik zit dus met twee netwerknamen. Wat zie ik over het hoofd?Sorry Martin maar ik kan uw reactie niet lezen dat u naliet achter mijn bericht op topic Bbox 3 netwerknaam wijzigen. Kan u nog reageren?  Mvg., Mistyme 

1494
Martin
4 jaar geleden
B
BennoNApprentice
geplaatst in Internet
Onmogelijke verhuis

Op 31/10/2020 zijn wij verhuisd. Begin oktober belde ik reeds de Proximus klantendienst om zeker te zijn dat we op de dag van onze verhuis een actieve internetverbinding zouden hebben. Gezien het een nieuwbouwwoning betreft werd de Proximus kabel ook al reeds geruime tijd geleden binnengebracht. De eerste medewerkster die ik aan de lijn kreeg legde mij uit dat er 2 manieren waren om een verhuis aan te pakken: via een technieker, of via de optie “do it yourself” (zonder technieker). Ik had mijn oude modem en decoder nog, dus ik koos voor de optie “do it yourself”. Gezien ik geen bevestigingsmail kreeg belde ik terug waarna bleek dat er effectief geen verhuis was aangevraagd. Enkele weken later belde ik nogmaals terug om de laatste status op te vragen. Deze medewerker zou mij de dag zelf nog een bevestigingsmail sturen. ‘s Avonds ontving ik een e-mail dat er op 19/11/2020 een technieker zou langskomen. Hiermee was ik absoluut niet gediend gezien ik op 31/10/2020 verhuisde en in tijden va

63625
AntonellaD
4 jaar geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Internet
mobile flex

hallo proximus als ik in nederland ben werkt mijn internet op mobile en als ik in belgie ben niet met verlaagde snelheid in nederland werkt het wel goed en in belgie niet ik begrijp het niet

47425
AntonellaD
4 jaar geleden
Jamo
JamoMotivator
gevraagd in Internet
wifi kanaal gaat naar 1

Omdat ik op kanaal 1 geen goede wifi heb door verschillende Telenet modems die op kanaal 1 zitten zet ik mijn kanaal op 8. Dit garandeert een goede ontvangst verder van de modem. Het probleem is dat het kanaal na een paar uur weer op 1 staat. Dus als ik weer eens slechte ontvangst heb met de wifi dan weet ik dat het weer naar kanaal 1 gezet is. Het staat niet op automatisch dus waarom gaat het altijd terug naar 1. Dit is al bezig van wanneer ik deze modem in gebruik heb en ik begin dit een beetje beu te worden om telkens in te moeten loggen in de modem om mijn kanaal terug op 8 te zetten. Vroeger met de b-box 2 had ik dit niet. Wat kan ik hier aan doen zodat het kanaal blijft staan waarop ik het zet? mvg

7870260
Jamo
4 jaar geleden
R
ReSCHApprentice
gevraagd in Internet
DNS signaal omvormen voor com over COAX

Beste,De aannemer heeft een fout gemaakt en trok geen “Proximus” data kabel naar het appartement vanuit het lokaal met proximus aansluiting, er ligt wel een coax kabel.Is het mogelijk om via een Hirschmann Inca 1G te werken.Aan de kant inkomende proximus connectie (DNS signaal) 1 module voor “vertaling” DNS naar COAX signaal, in het appartement 2de module van COAX signaal naar DNS, hier verbinden met modem.Bedankt voor je antwoord.

3092
R
4 jaar geleden
J
JohnixRising star
gevraagd in Internet
BBox 3v+ port forwarding HELP! Geen lokaal toegang tot je server! Niet meer hairpinning (NAT loopback)!

Hallo,Ik zoek hulp met betrekking tot NAT op BBox 3v+.Proximus heeft onlangs mijn BBox 3 (Technicolor) vervangen door BBox 3v + (Sagemcom) om problemen met VoIP op te lossen. Met de nieuwe box is er inderdaad betere ondersteuning voor VoIP, inclusief DECT. Maar de nieuwe BBox 3v+ breekt al mijn lokale servers. Er is geen meer toegang an de lokale servers. De box ondersteunt goed DynDNS, dus u kunt een FQDN toewijzen aan uw openbare IP; evenals NAT port forwarding. Maar die NAT-regels hebben geen effect op lokale apparaten (bijvoorbeeld je gsm over thuis WiFi) in het geval van BBox 3v+. Het werkte goed met de BBox 3 (Technicolor) maar niet meer met de nieuwe BBox 3v+ (Sagemcom). Als ik op de forums kijk, heb ik veel anderen zien klagen over hetzelfde probleem. En niet alleen voor Proximus, maar ook voor Telenet. Het technische probleem wordt beschreven in de wiki als “hairpinning (NAT loopback)”:https://en.wikipedia.org/wiki/Hairpinningen ziet eruit als een must-have optie op alle resi

306423
K
4 jaar geleden
C
CoudicoudiRising star
gevraagd in Internet
beperking internet

Goeiemiddag, Ik betaal een aflossingsplan en toch is mijn internet afgesloten plots? Heb het bedrag voor deze maand betaald. Kan iemand mij info geven????

521
Joel M
4 jaar geleden
R
RozRising star
gevraagd in Internet
Internet hapert

Sinds donderdag 24-9-2020 werkt streamen van filmpjes vanaf internet slecht. Mijn kodi installatie op windows om het nieuws en andere VRT programma’s te zien werkte tot 24-9-2020 prima zonder enkele hapering. Echter nu hapert het afspelen om de 2 tot 5 sec. Ik heb niets verandert aan mijn kant. Het resetten van het modem alsmede het uit en aanzetten van het modem hebben allemaal geen resultaat opgeleverd. Iemand een idee….

64529
RedsFan
4 jaar geleden
A
Andrea_018
gevraagd in Internet
Internet onderbreking

Hallo,Vandaag 2 onderbrekingen op de lijn rond 17:35 en ergens rond middernacht.Ik merk nu dat het profiel weer op 85/30 staat ipv 100/30…Is het door het vele thuiswerken momenteel dat de snelheid verlaagd is om stabiliteit te garanderen?Mvg,

1946
A
4 jaar geleden
J
Johan DLApprentice
gevraagd in Internet
SERVICEPROBLEEM ASDL/VDSL

Sinds maanden hebben we problemen met onze VPN verbinding van het werk en onze WiFi.Er zijn al 2 techniekers geweest die geen problemen ontdekten.Vanochtend maar eens opnieuw naar de Helpdesk gebeld…en een test van onze lijn werd opnieuw gedaan...Daarna kreeg ik als antwoord dat er een serviceprobleem is in onze regio.Waarom werd dat niet eerder gemeld door de techniekers en wanneer wordt er iets aan gedaan?We zijn al jarenlang trouwe klant maar zijn nu sterk aan het twijfelen om over te schakelen naar een concurrent…Wat moet er nog gebeuren opdat wij met 4 mensen in huis deftig kunnen werken en lessen volgen (Hogeschool/Univ)?We voelen ons serieus in de kou gezet door Proximus :(

1416
J
4 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Internet
Kan geen mails (van 1 mailbox) ontvangen in app

Via de app (om het even welke, outlook, proximusmail, ...) kan ik geen inkomende mails lezen. via webmail geen probleem.als ik opnieuw instel via proximusmail krijg ik de foutmelding kan geen verbinding maken met transsportserver ‘relay.proximus.be’ voor ….als ik kies negeren, zie ik wel bij postvak in het aantal mails staan,maar de postvak openen geeft : helaas kunnen uw berichten niet gelezen worden, probeer opnieuwvorige week reeds 1u30 aan de lijn gehangen met de bizz helpdesk met alle mogelijke pogingen maar zonder resultaat, er ging een ticket gemaakt worden maar heb hier niets meer van vernomen.probleem doet zich slechts voor bij 1 van mijn 4 mailboxenhopelijk kan er langs deze weg verder voor worden gekeken

1560
D
4 jaar geleden
N
nickagnetaApprentice
gevraagd in Internet
Wifi Booster

Bestegisteren toen ik thuiskwam zag ik dat ik een update had op mijn app betreffende smartWifi.  Heb ik ook gedaan en staat nu dat ‘wifi geoptimaliseerd’ is.Voor zover ik begrijp (leek) vervalt het 5Ghz netwerk en wordt alles 2.4Ghz.  Maar op mijn Wifi Booster blijft enkel 5Ghz pinken? Ik heb de booster al opnieuw gesynchroniseerd (via knop WPS) met de modem maar toch nog steeds blijft enkel 5Ghz flikkeren.als ik via mijn modem inlog, zie ik niet direct ergens staan of er nog toestellen zijn verbonden via 5Hgz.  Hoe kan ik dit zien?  De naam van mijn netwerk is gewijzigd geweest door de installateur.  In het beginscherm van de modem zie ik nergens iets staan van venster met vermelding 2.4 of 5. 

3245
GeertC
4 jaar geleden
E
erwinjApprentice
gevraagd in Internet
BBOX 3 netwerknaam wijzigen

Hoe kan ik de naam van mijn ethernet netwerk wijzigen? Als "user" ingelogd op de BBOX, echter, nergens mijn huidig netwerknaam teruggevonden. De WIFI naam aanpassen is geen probleem, het betreft de Ethernet naam, de IPV4.

12324
Martin
4 jaar geleden
W
WinkeApprentice
gevraagd in Internet
Storing in Brugge ?

Sinds 13h geen internet meer. Modem meldt ' DSL lijn verbroken ' . Is dit een lokaal netwerk probleem ?Bedankt voor een snelle feedback

6385
W
4 jaar geleden
M
MaartendpNewbie
gevraagd in Internet
bbox-3 aangesloten clients

telkens ik mijn router check vind ik een hele hoop clients terug waar ik geen idee van heb welke toestellen dat zouden moeten zijn.  daarnaast heb ik twee vaste ip’s erin staan waarvan ik een vermoeden heb dat ze bij de domotica van mijn zonnewering horen maar ook niet zeker over ben.  heeft proximus een overzicht van welke mac-adressen er zoal extra op je toestel worden aangemeld?

622
GeertC
4 jaar geleden
D
Ddt900Newbie
gevraagd in Internet
storing internet sinds gisteren in mere, bosstraat?

Sinds gisteren namiddag is er geen internet meer beschikbaar, via de gewone hulpkanalen verkrijg ik geen antwoord. Iemand enig idee waar ik meer informantie kan verkrijgen of toch iemand aan de lijn ipv robot.Geen thuiswerk mogelijk en ook geen school vandaag...want geen internet!

382
GeertC
4 jaar geleden
F
frederik_03Apprentice
gevraagd in Internet
plc adapters werken niet meer...

Beste,ik ben nog in het bezit van 2 oudere “Belgacom devolo adapters” in combinatie met de bbox 3. Deze hebben gewerkt maar een week geleden kwam het beeld schokkerig en in blokjes door...Ik heb router,  bbox en plc’s gerest...echter de plc’s zenden geen signaal meer door nadat ik deze heb gereset volgens jullie instructievideo (beide huisjes geven echter groen licht, dus zouden moeten werken...). Ik bekijk voorlopig tv met ethernet kabel rechtstreeks aangesloten op router...Is er een mogelijkheid om deze plc adapters te laten testen in een proxiums center? of iets dergelijks…mvg,Frederik VH.  

8916
GeertC
4 jaar geleden
romina_123
romina_123Rising star
gevraagd in Internet
Verhuis

Ik heb mijn verhuis geregeld via de site, nu staat er in mijn app bevestigd voor 30 oktober maar heb van technieker nog niks gehoord, is dit in orde? Want kan me niet permitteren dat ze niet komen werk van thuis uit?!Mvg 

21718
AntonellaD
4 jaar geleden
C
cmenschelApprentice
gevraagd in Internet
Internet langzaam over Wifi

Ik observeer al een tijdje vreemd gedrag met mijn internetsnelheid. Ik heb altijd tussen 80 en 90 Mbit over LAN-kabel. Met WiFi krijg ik zelden meer dan 50 Mbit, zeker niet met de iPhones en iPad. Het Macbook haalt ook zelden 70 Mbit. Zelfs als ik precies of een paar meter verwijderd ben van de router. Ik had het probleem al lang geleden overgebracht naar mijn wifi- en gaasconfiguratie. Maar ik wilde dit niet meer geloven en zette een VPN-verbinding op via Nordvpn. Zodra ik via VPN ben aangesloten, kan ik met de iPhone 85 Mbit bereiken. Als ik hem weer uitzet, is het maximaal 50 Mbit. Getest met dezelfde server. Waarom vertraagt Proximus hier de snelheid? Met 50 Euro is de verbinding twee keer zo duur als mijn internet in Duitsland 10 jaar geleden, maar slechts half zo snel. Op de een of andere manier kan dit niet waar zijn!  

904
C
4 jaar geleden
J
JohanVlxNewbie
gevraagd in Internet
Whois info aanpassen

Beste,Ik heb een mail van Proximus ontvangen om de Whois info te controleren. (.net domein)Ik zou mijn adres willen aanpassen maar wanneer ik op de link klik om de Whois info aan te passen kom ik op een scherm terecht waar opnieuw een gebruikersnaam en paswoord  ingevuld moet worden.Mijn paswoord aanvaard hij niet en om een nieuw paswoord in te stellen werkt ook niet.Hoe kan ik het snelst mijn WhoIs aanpassen aub.Mvg, Johan

340
J
4 jaar geleden
K
kimberleyvsApprentice
gevraagd in Internet
Van IPV 6 verbinding naar IPV4 verbinding.

Beste  Ik heb sinds kort Disney + aangekocht. wij kunnen dit immers niet bekijken op onze internetverbinding. volgens de klanten dienst van Disney+ is er geen probleem met ons account. Wij kunnen dit wel bekijken  op een andere internetverbinding, Wij hebben geprobeerd op een internetverbinding van een ander familielid met ons Disney+ account. dus het probleem ligt dus wel degelijk aan ons internet. volgens de klantendienst van Disney+ zou het te maken hebben met dat ons internet over IPv6 gaat in plaats van IPv4. Hoe kan dit opgelost worden?Alvast bedankt  

5839
Martin
4 jaar geleden
R
Roland_012Practitioner
gevraagd in Internet
MAC Filter wifi booster

Voor de beveiliging van het wifi netwerk maak ik eveneens gebruik van mac filtering.Nu dit werkt voor alles behalve voor de wifi booster.   Deze wordt niet gezien in het netwerk wanneer de filter opstaat.  Wanneer filter "disabled" werkt hij wel.Is dit normaal ?Mvg. Roland 

1862
R
4 jaar geleden
veraenludo
veraenludoApprentice
gevraagd in Internet
Gratis maandelijks film

Hoe kan ik naar de gratis film kijken, ben nieuw op Proximus

863119
Martin
4 jaar geleden
P
Pieter_060Apprentice
gevraagd in Internet
Een mail van 2 MB naar 30 bestemmelingen, wat i smijn dataverkeer

Als ik een mail van 2MB verstuur naar dertig bestemmelingen en dat alles met slechts 1 mailbericht.Wat is mijn dataverkeer, 2MB of 60MB?

451
HadewychT
4 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden