Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

6708 Topics

C
Cé.Des Newbie

over te dragen punten
Vraag

Ik probeer punten over te dragen naar een vriendin en zij heeft haar nummer gegeven en ik krijg steeds een foutmelding dat het nummer ongeldig is wat niet het geval is.  

MyProximus (app of website)
74 2
17 dagen geleden
B
blub Newbie

my proximus
Vraag

Hoi, ik probeer mijn punten in te ruilen maar als ik een geschenk kies bv “decathlonbon” dan kan ik mijn geschenk niet bevestigen.  Graag u hulp anders ben ik mijn punten verloren einde november.

MyProximus (app of website)
74 2
17 dagen geleden
K
kiandra Apprentice

opnames ingesteld maar niet opgenomen
Vraag

beste   Ik had vorige week de film Patser ingesteld voor op te nemen op datum van 16/11, nu wil ik deze vandaag bekijken en kol ik tot de conclusie dat deze helemaal niet bij mijn opnames staat.    is hier een oplossing voor?   alvast bedankt. 

Proximus Pickx
72 3
K
17 dagen geleden
J
JDuc Apprentice

Geen beloning voor trouwe klanten?
Vraag

Mijn ouders zijn al meer dan 50 jaar klant bij Proximus.  Op 72 jarige leeftijd hebben ze eindelijk de stap gezet naar een smartphone.  Hiervoor moeten ze hun Pay&Go-kaartje laten opnemen in een abo. 2 weken geleden naar de Proximus boetiek in Hasselt gegaan. Advies Tuttimus. Vandaag bevestiging...

Facturatie & betalingen
141 3
17 dagen geleden
A
Andreas C Apprentice

Installateur niet komen opdagen
Vraag

Geachte,Ik had heden ochtend een afspraak ter installatie van internet.De installateur zou tussen 8u en 12u30 langskomen (bevestigd per e-mail).Zoals de titel het prijs geeft, is er niemand komen opdagen.Na telefonisch contact zou de installateur om 13u00 bellen om om 13u30 ‘stipt’ (letterlijke woor...

Internet
165 7
17 dagen geleden
N
neledewitte012 Practitioner

kleine decoder bij omruiling gekregen
Beantwoord

Hallo   ik heb al paar berichten gestuurd zowel privé naar degene die zorgde voor de omruiling als antwoord in een andere topic. Maar niemand reageerd korte uitleg. Had decorder met grote problemen. Wel tig keer op aan en uit zetten per dag en nog tig andere problemen recorder werd dus geruild iets...

Proximus Pickx
124 6
S
17 dagen geleden
G
GilbertDB Apprentice

geen internet zonder wifi
Beantwoord

Wanneer ik Safari op internet Wil krijg ik de mededeling dat mijn Iphone niet verbonden is met het internet. Nochthans is ‘roaming aan’ aangevinkt. bij Wifi verbinding lukt het wel.

Facturatie & betalingen
79 7
17 dagen geleden
B
bubuke01 Newbie

info over aanvrager bbox omruiling
Vraag

vandaag heb ik mijn bbox3 ontvangen. Grote verassing, want ik had geen omruiling aangevraagd. Volgens de klantendienst zou ik vorige week naar de technische dienst gebeld hebben. Dit klopt niet, want ik heb nooit gebeld. Graag had ik geweten wanneer, om welk uur er naar de technische dienst gebeld w...

Internet
114 3
M
17 dagen geleden
T
Tinne Leemans Apprentice

proximusPickx
Beantwoord

Beste, ik ben sinds deze week klant bij proximus, maar krijg steeds foutmelding als ik probeer in te loggen bij proximuspickx.  

Proximus Pickx
78 3
T
17 dagen geleden
K
kristof.vandenborn Apprentice

Eurosport UK
Beantwoord

Beste iedereen, Is het mogelijk om de taal van Eurosport te wijzigen naar het Engels. Ik vind enkel een Eurosport NL en een FR maar niet de optie om de taal om te zetten zoals dat bij Telenet en Orange wel mogelijk was. Snooker kijken met Nederlands commentaar blijft een beetje storend 🙂. Alvas...

Proximus Pickx
255 4
17 dagen geleden
R
Ruth M. Apprentice

inloggen proximus pickx werkt niet
Vraag

Ik ben sinds vandaag klant bij Proximus. Ik probeer in te loggen op de pickx app maar krijg steeds de melding dat mijn login niet gekoppeld is aan een pickx account. Wat kan ik doen?

Proximus Pickx
71 2
17 dagen geleden
W
Wesman Apprentice

Mijn login is niet gekoppeld aan een tv account
Vraag

Tv app toegevoegd. Ik ben de beheerder van myproximus en volgens een medewerkster van proximus die ik aan de lijn had is er nergens iets onregelmatig te vinden. Toch krijg ik de melding " deze loging is niet gekoppeld aan ee proximus tv account" als ik op de app wil inloggen.

Proximus Pickx
1303 39
17 dagen geleden
E
Ed944t Apprentice

Taalkeuzeknop voor commentaar op Eurosport
Vraag

Mogelijkheid voorzien om het originele commentaar te selecteren. Het Nederlandstalige commentaar bij o.a. snooker is niet om aan te horen. Vooral dan van de Nederlandse commentator. Dit is werkelijk vaak zonder enige kennis van zaken en verveeeeelend...

Proximus Pickx
280 7
17 dagen geleden
E
Eddy Boels Apprentice

Geluid bij TV programma
Beantwoord

Sinds gisterenavond rond 21:30 krijg ik geen geluid meer bij mij TV programma's. Zeer vervelend natuurlijk . Wanneer wordt dit opgelost, want ik heb via de site mijn telefoonlijn laten testen, en deze heeft een probleem. Waarom wordt er dan op het radio nieuws om 13u gezegd dat de problemen zijn op...

Proximus Pickx
228 7
17 dagen geleden
Alain_0196 Motivator

Tuttimus...en bellen naar vaste lijn
Vraag

Gewoon een vraag omdat ik twijfel: ik heb een Tuttimus-abonnement en zie dat ik met de gsm maandelijks 120 minuten mag bellen (oproepen nationaal en van EU). Mag er binnen die 120 minuten ook  met de gsm overdag (vóór 17.00u) naar een vaste lijn gebeld worden of moet er dan betaald worden aan het ge...

Mobiele telefonie
94 4
18 dagen geleden
N
Nathalie DS Rookie

Klacht
Vraag

Aangezien ik al sinds 1,5 jaar (sinds ik klant ben bij jullie), weinig of geen gehoor krijg i.v.m. mijn klacht, probeer ik het eens op deze manier. Ik heb sinds het begin technische storingen gehad (geregeld uitvallen van internetverbinding). 1,5 jaar later heeft 1 van de zovele technici die ik aan...

Facturatie & betalingen
663 6
19 dagen geleden
L
lokiloki Newbie

vpn server instellen op een bbox 3
Beantwoord

Kan ik op een bbox 3 een vpn server instellen? En zo ja, hoe doe ik dit precies? Ik ben niet echt een computerexpert, dus hoe meer details, hoe beter. Volgen een artikel dat ik vond op het internet zou het mogelijk zijn de bbox 3 zelf als vpn-apparaat te gebruiken.

Internet
245 6
20 dagen geleden
D
Dirk_089 Apprentice

Online zoeken in catalogus films op aanvraag
Vraag

Vroeger was het mogelijk om online in de film-catalogus te zoeken welke films beschikbaar waren (werkte veel handiger dan in het tv-menu te zoeken). Nu vind ik de catalogus echter nergens meer terug online. Alhoewel het niet mogelijk is om een film online te huren, zou het toch moeten kunnen om in d...

Proximus Pickx
97 2
D
20 dagen geleden
F
Fred_07 Apprentice

Happy House bezoek
Vraag

Op woensdag 30 oktober had ik een Happy House-bezoek om mijn oude modem en decoder te vervangen.Ik was van plan om een tweede decoder te huren, en vroeg de technieker of hij mij dat in orde kon maken, maar dat was blijkbaar niet mogelijk.Hij zei wel dat ik de oude decoder nog even kon laten insteken...

Afspraken & leveringen
200 10
20 dagen geleden
S
salve Newbie

Klacht over TV beschikbaarheid
Vraag

Na 1,5 jaar proberen  lukt niet niet om 1 avond zonder technische problemen ( proximus noemt dat blokjes) TV te kijken. Alle technische onderdelen (router-decoder enz…. ) is ondertussen al 2 soms 3 keer vernieuwd Het is ongehoord hoe de telefonische hulpjes elkaar telkens tegenspreken.  Het is dan o...

Internet
90 4
20 dagen geleden
jpdr Practitioner

GSM
Vraag

Hallo, Iemand heeft ergens een auto “Mustang” te koop aangeboden en mogelijks een verkeerd gsm nummer opgegeven. Namelijk dat van mijn echtgenote. Sedert 6 dagen wordt mijn echtgenote nu meerdere malen gebeld , en sms berichten gestuurd, op  haar gsm . De eerste oproep hebben we beantwoord dat we ni...

Afspraken & leveringen
118 7
20 dagen geleden
A
Avda Apprentice

Aansluiting nieuwbouw woning
Vraag

Beste, Op 4 september hebben we telefonisch een aanvraag ingediend voor een nieuwe aansluiting bij Proximus (nieuwbouw woning). We hebben eveneens het pakket Familus (internet + tv + vaste telefoon) besteld. Eerst dienen er graafwerken te gebeuren om de kabel binnen te brengen. Hiervoor is Proximus...

Afspraken & leveringen
154 9
A
20 dagen geleden
A
Alain_Clement Apprentice

Public Wifi vraagt login en paswoord
Vraag

Hallo, Ik heb onder mijn klantennummer 2 GSM abonnementen.1 voor mezelf en een voor m’n vrouw.Voor dat van mezelf heb ik geen enkel probleem met de public wifi.Voor dat van m’n vrouw werkt het ding niet.Toen het nog smart wifi noemde werkte dit wel.Nu wordt een login en paswoord gevraagd als je de p...

Internet
161 10
20 dagen geleden
A
Angelke Apprentice

nummeroverdracht gaat niet
Vraag

Beste ,  Mijn zoontje heeft herlaadkaart Proximus , ik heb herladen zodat kaart actief blijft en nummer behouden . Echter nu ik voor men zoontje een abonnement wil afsluiten bij mobile vikings met nummeroverdracht , nu beweren ze dat jullie het tegenhouden en de kaart op non actief zetten .  Het num...

Mobiele telefonie
113 9
20 dagen geleden
J
Jogie Apprentice

Ondertiteling

Sinds kort kunnen we geen ondertitels meer activeren bij het afspelen van opgenomen Vlaamse programma's . Als slechthorende is dit een enorm probleem . Hoe kan dit opgelost worden ?

Proximus Pickx
3171 18
20 dagen geleden

Badges

  • Badge
    carooke heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    Evy_01 heeft de Allrounder badge verdiend
  • Badge
    Argenteus heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Badge
    Ambionix heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    thiebapa heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags