Ik heb in august de restwaarde van mijn iPhone betaald via overschrijving en nu krijg ik in Oktober nog eens de afrekening voor de restwaarde van diezelfde iPhone. Ik had al gebeld met de klantenservice en die persoon zei dat ik gewoon die 24,99 euro (wat ik ook gedaan heb) moest overschrijven met de mededeling en dat jullie het nodige gingen doen aan jullie kant. Er is echter nog niets gebeurd en komen binnenkort 10 euro kosten bij. Ik heb geprobeerd dit op te lossen met de medewerkers via chat maar zij snappen het ook niet goed.
Het komt er eigenlijk op neer dat deze rekening verkeerd is en ik de restwaarde al betaald heb en dit niet twee keer wil doen. Is het mogelijk dit recht te zetten aub.
