Beantwoord

afgelopen week in het buitenland en op mijn tablet was het versturen van mail bijna onmogelijk nu kom ik thuis en hetzelfde probleem op laptop versturen duurt zeker 2 minuten ik heb de b box al herstart - maar zelfde resultaat smtp settings bekeken en deze staan nog allemaal correct als je lang genoeg wacht gebeurd het versturen wel wat is er aan de hand Guy

Mijn vriend werkt voor zijn mails met outlook (Office).Sedert enkele dagen kan hij geen mails meer versturen.hij krijgt foutmelding : 0x800ccc78 - 530 authentication. Als hij echter naar mij komt met laptop, op mijn wifi werkt, worden de mails onmiddellijk verstuurd. Is zijn wifiverbinding de oorzaak ? Alvast bedankt voor uw antwoord ! Magda Crabbe

Beste, iPhone 14 Pro max met Proximus. Bellen via wifi (VoWifi) doet het maar niet, wat ik ook probeer. Ja - staat aan in instellingen; netwerk instellingen gereset, toestel herstart enz enz, helpt niet. Ja - toestel is compatibel. Ja - vowifi werkt wel op ander toestel ( Samsung met telenet). Kan iemand in godsnaam helpen? Mvg, Guy

Beste, Ik ben een van de mensen van het Volla Team in Belgie als vrijwilliger, Volla is gevestigd in Duitsland en brengt Googe Free devices op de mark. Nu had ik een vraag Volla wil graag deze toestellen voorstellen aan Proximus wie kan mij vertellen waar ze eventueel een email kunnen naar sturen of met wie ze dan best contact opnemen? Bedankt! Mvg, Rudi Timmermans

geachte ik krijg ieder week een rekening van fuzeforge en ik heb niets getekend ik zou willen dat jullie dit ga blokkeren

al lange tijd gebruik ik proximus e-mail , pop , met thunderbird-mozilla op mijn desktop . Ik merk nu , 12/10/23 ,dat er geen mails verstuurt kunnen worden . Onderstaand fout bericht wordt getoont Verzenden van het bericht is mislukt.Er is een fout opgetreden bij het verzenden van e-mail. De mailserver antwoordde: Authentication required. Controleer of uw e-mailadres juist is ingesteld in uw accountinstellingen en probeer het opnieuw. Kan iemand mij een oplossing aanreiken , liefst pop instellingen , zo dat emails terug verzonden kunnen worden ? alvast dank

3 x geprobeerd om in te loggen met goed paswoord, telkens stond er: verkeerd paswoord of mailadres. Na 3 x, 15 min wachten omdat paswoord verkeerd was. Mijn paswoord was goed, ben ik zeker van Na 15 min probeer ik nieuw paswoord aan te vragen, ging dit niet om technische redenen.

Beste, Onlangs hebben de Proximus techniekers onze woning aangesloten op het fibernetwerk in onze straat en daarbij ook onze vorige modem (Proximus B-BoxV3) vervangen door de nieuwe Proximus B-BoxV4. PROBLEEM : Onze internetaansluiting werkt perfect, maar sinds de installatie van fiber wilt mijn Tado Internet Bridge niet meer connecteren met de B-BoxV4 → Het wit Router lichtje blijft pinken, wat betekent dat de ethernet link gedetecteerd is en dat de Tado Internetbridge wacht op DHCP IP-adres toekenning van de router. Van zodra het IP-adres succesvol is toegewezen zal de ‘Router’ LED constant gaan branden, wat helaas niet het geval is. PERSOONLIJKE ANALYSE: Ik heb ondertussen een aantal tests gedaan, waardoor ik vrijwel zeker weet dat het probleem niet bij mijn Tado Internet Bridge ligt (vandaar ook de reden waarom ik het hier post): Mijn Tado Internet Bridge werkte perfect met mijn vorige Proximus B-BoxV3 modem Mijn Tado Internet Bridge werkt wel perfect met de modem van Telenet (vers

Mijn ref.: Proximus-klant ID: ************************* Persoonlijke gegevens zie Forum Profiel Beste, Via verschillende kanalen heb ik geprobeerd om voor mijn problemen een oplossing te vinden. Via de telefoon had ik begrepen dat ik binnen de 48 uur een antwoord zou krijgen, nog niet gebeurt. Daarom deze mail waarin nogmaals ga proberen mijn problemen te beschrijven. Enkele maanden geleden heb ik een nieuwe TV Box V7 swap en nieuwe Remote Controller TV V7 en nieuwe Wi-Fi Booster V2 ontvangen. Mijn oude decoder heb ik moeten terugsturen. Sinds dan hebben zich de volgende problemen voorgedaan. Alle opgenomen programma’s die ik langer dan 2 maanden had opgeslagen vind ik niet meer terug en ik kan de opgenomen programma’s niet verlengen. Sommige zenders die in HD uitzenden is het geluid niet meer gesynkroniseerd met het beeld, bij gelijke zender zonder HD is er geen probleem. Ik heb 2 camera’s die via Wi-Fi zijn verbonden (buiten en binnen camera’s) die werken niet meer daar ze de Wi-Fi n

Hoe verwijder ik mijn pickx users? Android tv box gaat dat blijkbaar niet.

Beste forumleden Donderdag komt men de kabel en fiber aansluiting leggen. Ik zou hierbij willen thuiswerken. Kan ik mijn internetverbinding blijven gebruiken gedurende de installatie? Alvast bedankt voor het antwoord

hoe kan ik de positie/nummering van de zenders aanpassen - met gebruik Apple tv ?

Reeds geruime tijd valt de Wifi van mijn b-box3 uit.Ofwel schakelt hij over op het 4G signaal en/of vraagt hij opnieuw het paswoord.Zelfs indien mijn Apple-apparaten vlakbij het modem liggen valt het wifi-signaal weg.Modem heb ik reeds herhaaldelijk gereset, evenals de instellingen van mijn Apple-apparaten. Wat rest er nog ???

Beste Ik ben zelf minderjarig en mijn vader is beheerder, ik had hem gevraagd of hij mij data wou bijkopen waarop hij ja zei. Toen hij het ging bijkopen ontdekten we dat dit niet mogelijk is. Hij heeft namelijk de foute geboortedatum ingevoerd bij zijn account waardoor hij als minderjarige word beschouwd. Na lang zoeken weten we nog steeds niet hoe hij zijn leeftijd kan veranderen Alvast bedankt voor de moeite

Wij hadden voor de start van ons zakelijk abonnement bij proximus een pay&go nummer. Om over te schakelen naar ons zakelijk abonnement dienden wij een nummer op te geven wat nog niet verbonden was aan een abonnement en hebben wij onze zakelijke nummer gebruikt. Bedoeling was om éénmaal alles werd overgezet dit gsm abonnement op te zeggen om verder te gaan met een pay&go zoals voorheen. Na meerdere problemen bij de overschakeling, wat u ongetwijfeld zal terugvinden in de historie van onze account, werd zoals afgesproken dat abonnement opgezegd, alleen is men vergeten dat dit een pay&go moest worden dus hebben ze de gehele nummer (!) geschrapt. We zijn dan meteen te rade gegaan in de shop (Waasland Shopping Center) waar we na een lange wachttijd te horen kregen dat dit nummer niet meer actief gemaakt kan worden. Dit was onmogelijk. Ondertussen hebben we een tijdelijke oplossing maar dit werkt niet, klanten blijven bellen naar onze oude nummer, dit is afgedrukt op ons materiaal, whatsapp,

Bestaat er ergens een uitgebreide digitale handeling voor dit toestel, of is die niet nodig? Volgens wat ik hier lees over het aantal mensen dat verloren loopt in de instel menu’s, lijkt mij zulke handleiding geen overbodige luxe!

Beste Mijn gsm is gepikt, en nu heb ik voor de verzekering mijn aankoopbewijs nodig. Dit vindt ik echter niet terug. Ik heb mijn toestel samen met mijn abonnement aangekocht.

De V6 decoder schakelt automatisch vanuit standby terug aan, en dit elke dag. Heb een reset gedaan zoals in het filmpje maar dat help niet.

Hallo, ik ben in Kroatië momenteel, onderweg naar Brussel met Flixbus :) Ik zette mijn gsm aan en ik had geen mobiel internet. Instelling op de gsm zijn aan de orde (mobiele data aan, roaming aan). Ik heb in de app gekeken, daar was ook alles oké. Ik heb mijn gsm twee keer herstart, niets leek te werken. Dan heb ik “blokkeer dataverbruik in het buitenland” willen aan en uit zetten om te zien of dat werkt, maar het schakeltje staat nu op oranje en ik krijg hem niet meer uit. Kunnen jullie die dan toch uitzetten en kijken of er nog iets aan de hand is?

Wanneer ik de Webmail open,verschijnt de pagina steeds in de Franse taal.Waarom niet in het Nederlands? WillyV

Ik heb thuis 2 digicorders in 2 afzonderlijke kamers. Men heeft komen jijken binnen voor de huiskamer digicorder (naar fiber) maar niet naar de bureau-digicorder. Hoe kan ik fiber daarop aansluiten? Nu gebruik ik het speciale stopcontact om via het electriciteitsnetwerk aansluiting te krijgen. Verandert dat bij fiber? Dank alvast

Op 1 april 2023 begon ons Flex-abonnement, 6 maanden gratis via bouwpromotor. Begin augustus een medewerker aan de lijn, waren we tevreden? Jazeker, we wilden alles houden behalve de vaste lijn. Maar dan begon het … 16 augustus : ineens een e-mail dat alles werd opgezegd met de vraag de tvbox terug te sturen => grove fout van de medewerkster dus 17 augustus : contact met klantenservice, meteen geholpen en televisie opnieuw aangevraagd (hersteld) 19 augustus : nog niet in orde dus opnieuw contact, ging binnen de 4u hersteld zijn 19 augustus namiddag : e-mail dat alles werd opgezegd en weer de vraag alles terug te sturen ?! Vreselijke persoon bij de klantendienst : Ja mevrouw, dat is vervelend, maar bel maandag eens terug. Is dit de service die jullie mensen aanbieden die 6 maanden gratis kregen? Want zo duw je ze gewoon naar een andere operator. Uiteraard bel ik maandag terug (ik zal niet anders kunnen als ik televisie wil kijken!), maar dit kan absoluut niet! Welke oplossing stellen ju

Mijn partner en ik hebben een huis gekocht en zijn met een totale renovatie begonnen (muren zijn volledig gestript tot op de baksteen). Nu wil ik van aan de verdeelkast waar de bbox ook komt te staan naar drie punten in de woningen vertrekken met een UTP categorie 5e of 6 kabel. Dien ik hiervoor gewoon de kabel straight te maken of is twisted beter ? Bedankt alvast. Jo

Sedert enkele dagen de foutcode P052 op 2 zenders. Het begon met 1 zender ( 1 week geleden ) en nu reeds 2 zenders. heropstarten modem en decoder V7 brengt geen oplossing. Terug naar fabrieksinstellingen enkel om die 2 zenders terug te krijgen?

Momenteel heb ik problemen om mails binnen te halen en/of te versuren.Ik krijg volgend foutbericht:: Voor het account Belgacom (serge.moreno) kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. De host pop.belgacom.net kan niet worden gevonden. Controleer of de naam van de server correct is ingevoerd. Server: 'pop.belgacom.net'Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0DProtocol: POP3Poort: 110Beveiligd(SSL): NeeSocket-fout: 11002