Skip to main content

Beantwoord

8001 Topics
P
PiumaRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
E-mails en webmail

beste Ik heb problemen met mijn mails, en kwam eens zien op my Proximus. Vroeger stonden daar 3 e-mailboxen van mij, nu nog maar 2. Eén die begint met P.. en één die begint met V... Ik heb nog een e-mailadres met fa...... en dan cijfers erachter die ik in het begin lang geleden heb gekregen, die staat er niet meer bij. Ook kan ik niet inloggen op Webmail, hij herkent geen enkel adres met mijn ww. Hoe kan ik nu mijn e-mails lezen via de site ?? mvg

75114
P
7 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Binnen 48uur of 3 dagen?

Ik heb een vraag, Vrijdag is zenders stop gezet wegens niet correct comnicatie niet door mij door de klantendienst zelf. Die dag gebeld om als nog de zenders terug te krijgen het zou binnen 48 uur of 3 dagen tellen de weekend mee? Want er staat op het scherm DSL, wat ook het geval is ik heb toen huis telefoon stop gezet dus ik heb nu alleen internet & tv. Heeft dat er mee te maken? sinds vrijdag zit ik zonder tv ze zou die met spoed laten doen.

776
Martin
7 jaar geleden
J
jessi708Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Sim pincode is zoek en ik weet geen PUK code hoe krijg ik mijn simkaart aan

sim pincode is zoek en ik weet geen puck code hoe krijg ik mijn simkaart aan

69821
Martin
7 jaar geleden
dwensch
dwenschRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
MyProximus website werkt amper

Ik probeer al enkele dagen 'mijn verbruik' te zien van mijn vast internet, maar elke keer krijg ik een 'Oeps, foutje! 404' pagina te zien. Als ik op 'Mijn producten' klik krijg ik ook foutmeldingen.

88528
dwensch
7 jaar geleden
O
Olivier MRookie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Telefoonlijn noodzakelijk voor internet?

Vroeger was het hebben van een vaste telefoonlijn noodzakelijk voor internet of TV diensten. Hoe zit dat tegenwoordig? Stel dat ik (enkel) het pack 'Internet+TV' wens? Is de prijs voor het gebruik van het koperpaar inbegrepen in het pack? Nieuwe klant, geen internet of telefonie diensten actief.

764915
Martin
7 jaar geleden
Kustboy
KustboyApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Pakket wijzigen?

hoelang duurt het bij Proximus om M&S te wijzigen naar Etertainment pakket is me gezegd 24 uur

4243
A
7 jaar geleden
M
Miel1992Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Vraag verbruik

Beste, Ik ben net klant bij jullie geworden en nu zie ik al bij mijn verbruik bovenop mijn bundel dat ik €2 extra moet betalen voor het zogezegd internationaal smsen en dat is nog niet gebeurd zelf?

1752
L
7 jaar geleden
S
Sven_DPApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Waardebon vervallen

Mijn Bizz club waardebon van 50€ was blijkbaar in een spam folder terecht gekomen en blijkt nu vervallen. Kan ik deze nog verlengen?

78812
H
7 jaar geleden
J
jerrevdsNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Verdere uitrol VDSL

Weet er iemand of er ergens in te kijken is wat de verdere plannen met betrekking tot de uitrol van VDSL2 zijn? We zijn al jaren trouwe klant met triple play maar zouden binnenkort naar eennieuwbouw verhuizen. Bij de pre-installatie werd er echter gezegd dat de aansluiting nog ADSL is. De wijkkast zou wel alles hebben klaarzitten voor VDSL maar deze zou niet actief zijn (ook nog geen idee wanneer). Als ik de helpdesk telefonisch probeer te bereiken met de vraag voor een datum volgt meestal een wachtstand voor >15m wat helaas niet veel goed beloofd.

1792
K
7 jaar geleden
G
grrrRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Abonnement

hallo! Ik ben +- 2 maand geleden overgeschakelt naar Mobilus S bij proximus met een GSM, nu, ik merk dat ik zelf te veel mobiel internet gebruik en dus altijd over mijn tarief ga. Kan ik overschakelen naar Mobilus M? En hoe? Alvast bedankt! Grrr

1683
G
7 jaar geleden
P
proxgebruiker
gevraagd in Archieven 2010-2017
Factuur

beste na het bekijken van laatste factuur denk ik dat we al een tijd te veel betalen we hebben namelijk tuttimus gsm 3gb en netflix + 2 extra decoders en als ik bekijk hoeveel dit zou kosten komt dit op 91.98 zonder decoders dus 107.98 met decoders toch is de factuur 121.98 klopt dit zie ik iets fout of ligt het ergens bij jullie

4648
P
7 jaar geleden
D
DirkNNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Premium club

Ik ben sinds een maand overgegaan op aanraden van proximus medewerker overgegaan met alles naar Tutimus ! Mijn vraag , bij mijn vorige abbonnementen kreeg ik Premium punten , is dit bij Tutimus ook ???

2642
C
7 jaar geleden
Y
Yasmine ZNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Samsung Galaxy A5-2017

Beste, Ik ben geïnteresseerd in de Samsung Galaxy A5-2017. Op de site van proximus [i](https://www.proximus.be/nl/id_cr_samsung-galaxy-a5-2017-black/particulieren/producten/toestellen/winkel/samsung-galaxy-a5-2017-black.html)[/i] staat dat de smartphone 389,99 euro kost, maar op andere sites kost deze tegenwoordig 349,99 euro. Als ik naar een proximuswinkel ga, kan ik dan 349,99 euro betalen? Daarnaast hoort er ook een luidspreker bij, maar krijg je die sowieso?

1981
A
7 jaar geleden
C
claudia73Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Tv gids blijft op volgend programma om ...

Op verschillende zenders blijft er staan volgend programma om... Vorige week van hetzelfde en toen zijn programma's niet opgenomen. Ook niks reactie van proximus toen via messenger. Moet ik nu weer alles missen?

743
SamuelD
7 jaar geleden
G
guntheruApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Twee klantennrs op 1 mailadres

Hallo, mijn ouders en ik hebben beide proximus. Toen ik nog thuis woonde is hun klantnr op mijn mailadres gezet maar nu woon ik op een ander adres en mijn klantnr staat ook op mijn mailadres. Echter geraak ik enkel op mijn ouders hun myproximus.

1395
ThomasP
7 jaar geleden
B
BitzkommerRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Cloud space

Ik gebruik 4.5 gigabyte als ik al mijn bestanden optel, toch geeft hij 9 gigabyte aan, hoe kan dat?

1368
B
7 jaar geleden
Aartgas
AartgasApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
DNS Rebinbd Protection

Volgens de Plex Media Server op mijn nas kan ik deze server niet aanspreken op mijn netwerk. De server is hierdoor dus niet bereikbaar. Deze nas zit in hetzelfde netwerk als mijn desktop. Beide op Wifi. Volgens Plex is dit een instelling op de router of bij isp. Hoe kan ik dit veranderen en waar?

84015
Martin
7 jaar geleden
P
patoePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017
Decoder V4 nog altijd niet bij mij

De nieuwe software voor mijn decoder V4 staat er nog steeds NIET op. De uitrol is toch al voorbij. Hoe kan ik alsnog de software bekomen ..? Mijn Proximus Tv op mijn tablet is niet compatibel met mij decoder en Tv Gtjes Borry 052301836

34712
Martin
7 jaar geleden
G
Gunther9731Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Netflix

Netflix staat normaal altijd bij 'op aanvraag' en dan op 'films' of 'series' drukken en daar tussen staat netflix dan. Maar nu staat het er niet meer en ik vind het nergens meer terug. Iemand het zelfde probleem en of iemand die mij hirbij kan mee helpen.

7745
ThomasP
7 jaar geleden
T
TakeItEasyApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
BBox 3 Mac Address filter

Hallo, Hoe kan ik een Mac Address filter instellen op de B-Box 3? Ik vind die functionaliteit niet direct terug in het menu. Ik kom van een B-box 2 en daar was gewoon een link "Mac filter". Mvg, TakeItEasy

682417
W
7 jaar geleden
G
Griet_011Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
TV-gids Vitaya

Goeiemorgen, De Tv-gids van Vitaya staat gans de dag op “volgend programma om 06u10". Er kan geen programma geprogrammeerd en opgenomen worden. Kunnen jullie dit doorgeven aan de betrokken diensten alsjeblieft? Alvast bedankt!

2201
ThomasP
7 jaar geleden
T
TomnNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
Donkerblauwe band onderaan

Als we online tv kijken valt er tegenwoordig een stuk weg... [img]13233523-1802-4160-b56d-a1ca90d1a82c.jpg[/img] Help?

2101
ThomasP
7 jaar geleden
D
debackerpeterApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Bbox 3 vs bbox 3v+

Wat is het verschil met bbox 3 en de nieuwe bbox 3v+ ?

2593210
Martin
7 jaar geleden
P
Pickles DesignApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Hoe klacht indienen ivm iPhone 8?

Hallo, ik wacht al sinds midden september op de Iphone 8 (aanbieding met abonnement). Helaas wacht ik nog steeds (mijn huidige iPhone werk ook niet meer goed, wat enorm lastig is). Ik had een afspraak met de koerier maar toen hebben ze de afspraak geannuleerd. Ik mocht dit niet online bestellen dus moest ik moest het via de winkel doen. Dus zogezegd zo gedaan. Maar helaas... In de winkel konden ze me niet helpen (dus voor de eerste maal voor niks geweest). Ik moest wachten tot ik mijn €99 terug kreeg en dan opnieuw bestellen. Dus dit heb ik gedaan. Helaas duurde dit heel erg lang, dus toen ben ik nog eens gaan polsen in de winkel maar ik moest geduld hebben... 13 oktober: telefoon van de winkel, joepie!!! Diezelfde dag ook terug een bericht van de koerier, die ging ook komen met de Iphone... Heel raar. Ik zat met een luxeprobleem. Dus terug naar de klantendienst gebeld om dit te melden. Mevrouw aan telefoon zij dat dat geen enkel probleem was en dat ik mocht kiezen (via wink

1752
P
7 jaar geleden
J
JulievermeirenNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Daily Travel Passport

Ik heb een paar jaar geleden toen ik in het buitenland zat een daily travel passport geactiveerd. Dit houdt in dat je per dag een bepaald bedrag moet betalen voor zoveel gratis sms’en, internet en belminuten. Nu zit ik echter met het probleem dat ik deze niet meer gedeactiveerd krijg. Ik heb al veel geprobeerd maar vind het gewoon weg niet. Kan iemand me dit fatsoenlijk uitleggen waar ik de uit-knop vind. Alvast bedankt.

1692
A
7 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden