Reacties geplaatst door AndyM

409 Reacties

V
vtrkeRising star
gevraagd in Archieven 2019

Proximus tv werkt wel op iPad (iOS) maar niet via android

Kan je eens controlleren of de Localisatie optie actief staat voor de Proximus TV app? Dit is een vereiste om er gebruik van te maken in het buitenland.

6
Charlotte.D
5 jaar geleden
F
FjaraNew user
gevraagd in Archieven 2019

Netflix kanaal zeer stil

Momenteel enkel beschikbaar op de V6 decoder.

19
jonathandr
5 jaar geleden
F
FjaraNew user
gevraagd in Archieven 2019

Netflix kanaal zeer stil

Op de versie decoder dat jij niet heb,staat momenteel geen YouTube applicatie. Deze is enkel beschikbaar op onze nieuwe decoder.

19
jonathandr
5 jaar geleden
T
Tom DEJAGERApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Proximustv inloggen lukt niet op de app

Ik stuur het door naar de experts voor nazicht, zodra er een antwoord is, laat ik je iets weten.

15
Charlotte.D
4 jaar geleden
A
ApotheekPVerstraeteApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Geen bezettoon

Jazeker, ze zullen je vandaag, ten laatste om 17u, contacteren om het in orde te maken. Alvast bedankt, Yorick

5
A
5 jaar geleden
A
ApotheekPVerstraeteApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Geen bezettoon

Beste, omdat dit een een business contract is, moet een van onze experts van die telefoonlijn u terug contacteren voor de optie te kunnen aanpassen. Is er een gepast moment wanneer hij u hiervoor kan contacteren? MVG, Yorick

5
A
5 jaar geleden
S
Stef1989Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Proximus tv app werkt niet op mobiel internet

Hey Stef, We wachten nog op antwoord van onze experts. Zodra we antwoord krijgen, laten we je iets weten. Greetings, Yorick

9
A
5 jaar geleden
N
Noel_016Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv app

Ben je verbonden via ene Proximus netwerk zoals Martin zonet doorstuurde? Mvg, Andy

5
A
6 jaar geleden
N
Noel_016Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv app

Hey Noel_016, via welk toestel gebruik je de app? Welke foutmelding krijg je? Mvg, Andy

5
A
6 jaar geleden
L
lutkeNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet werkt niet goed

Antoon, Nu weet je inderdaad wat je moet doen he :-) Neen, niet echt andere berichten ontvangen ivm storingen Prettig weekend he Andy

11
Martin
6 jaar geleden
E
elgetoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

IP camera's

Geert, zoals mijn collega Wim al zei geven wij hier geen ondersteuning voor maar ik heb ooit eens op dit forum een post gezien die interessant voor je kan zijn. De post op zich kan ik niet meer terugvinden maar ik had toen wel een copy/paste gedaan van het bericht :-) Hier de info (als het hiermee niet werkt, dan kunnen we jammer genoeg niets meer voor je doen) Elke BBox krijgt van Belgacom een unieke naam (een WAN IP-adres), dat ziet er bijvoorbeeld zo uit: 81.241.222.154. Als je dus op het werk bent en je wilt even naar jouw modem thuis surfen, dan ga je gewoon naar [url=http://81.241.222.154/]http://81.241.222.154[/url] en je bent thuis… zou je denken! Moest het allemaal zo simpel zijn, maar niks is minder waar. We hebben buitenshuis goedendag kunnen zeggen tegen onze modem, maar we willen camerabeelden zien en niet onze modem! Dus moeten we vertellen aan onze modem dat hij ons moet doorverbinden met de camera. Zoiets noemen we in technische termen een “port forwa

12
Martin
6 jaar geleden
B
bk316209Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus TV op mac: Undefined error. Too many retries

Hey Alfa1234, ook jouw info heb ik doorgestuurd naar onze engineering. Ik hou je zo snel mogelijk op de hoogte. Mvg, Andy

24
A
6 jaar geleden
B
bk316209Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus TV op mac: Undefined error. Too many retries

Peter, ik heb de info doorgestuurd naar onze engineering. Ik hou je zo snel mogelijk op de hoogte. Mvg, Andy

24
A
6 jaar geleden
L
lutkeNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet werkt niet goed

Hey Antoon1, Mijn excuses voor dit ongemak. Heb je ondertussen nog problemen? Een tip wanneer je problemen hebt: zet de decoder uit door achteraan de schakelaar op "0" te zetten. Zet dan de modem (b-box) uit , ook via de schakelaar. Wacht 5 sec en zet de modem opnieuw aan. Het kan wel een paar minuten duren voor de modem volledig herstart is. Nadien zet je de decoder aan. Mvg, AndyM

11
Martin
6 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Privéberichtendienst met vakantie?

Hey Charlotte, je hebt gelijk. Er heeft nog niemand op je bericht geantwoord. Mijn excuses hiervoor. Het probleem is dat je blijkbaar bepaalde serieopnames niet kan wissen. Kan je mij voorbeelden doorsturen? Dan bekijk ik dit even voor je. Mvg, Andy

2
A
6 jaar geleden
G
Guy43Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv app

Dag Guy, Door de werkdruk is mijn collega je vergeten te antwoorden. Feedback va onze engineering is: we hebben dit niet kunnen herproduceren (met 2 verschillende iPADs en 2 IOS versies en 2 Chromecasts). We hebben geen error boodschap voor die klant in onze logs gevonden. Is het probleem slechts met bepaalde opnames aanwezig ? Ook met gewone TV kanalen ? Heeft klant het zelfde probleem met zijn iPhone ? Een andere piste : kan klant voor die recording een replay doen ? Mvg, AndyM

20
G
6 jaar geleden
J
jourikApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Decoder kapot

Dag jourik, Dat is goed nieuws. Blij dat alles terug gaat. Mvg, Andy

9
C
6 jaar geleden
L
LievehaApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

TV kijken met tv overal op smartphone

Lieveha, Ik heb de vraag doorgestuurd naar onze engineering. Ik hou je zo snel mogelijk op de hoogte. Mvg, Andy

8
S
6 jaar geleden
D
DvdguchtNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv app werkt niet

Tom, Ik krijg net een mail binnen dat er niet alleen problemen zijn met IOS11. Andere IOS versies zouden ook problemen ondervinden. De boodschap is van even geduld te hebben tot wanneer onze engineering een oplossing gevonden heeft. Mijn excuses voor dit ongemak. Mvg, Andy

11
Martin
6 jaar geleden
D
DvdguchtNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv app werkt niet

Hey Tom, Kan je mij zeggen welke IOS beide toestellen hebben? Mvg, Andy

11
Martin
6 jaar geleden
L
LievehaApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

TV kijken met tv overal op smartphone

Hey Lieveha, Kan je mij even de software versie doorsturen van je toestel? Die kan je vinden via Menu - Instellingen - Over de telefoon. Mvg, Andy

8
S
6 jaar geleden
S
svanbaelNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klacht oplossen probleem internet security

Hey svanbael, voor al je Norton vragen raad ik je aan om het contact formulier in te vullen via onze site. Je zal snel antwoord krijgen van ons Norton-tream. Druk op deze link : [url=https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contacteer-onze-klantendienst.html]https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contacteer-onze-klantendienst.html[/url] Selecteer "ik ben al klant" , dan druk je op "ik ken mijn telefoonnummer", voer je telefoonnummer in en druk op OK. Kies vervolgens "Ik heb een technische vraag", dan selecteer je "Hoe gebruik ik mijn product" en dan kies je "Norton". Vul de velden in en je zal snel feedback ontvangen. Mvg, Andy

1
A
6 jaar geleden
J
JopApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Inloggen tv app

SUPER[url=https://belgacom.engagement.dimelo.com/files/attachments/319/c09/47af3f225afdc7741f04b12729/public_uploader/1wtg4p.jpg?a86488]1wtg4p.jpg[/url] Graag gedaan Andy

3
A
6 jaar geleden
J
JopApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Inloggen tv app

Hey Jop, Herstart nu uw toestel even en probeer de app opnieuw. Mvg, Andy

3
A
6 jaar geleden
Valencia
ValenciaMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hernummeren zenders

Ik zal het doorsturen naar onze engineering en vragen waarom die niet zichtbaar zijn op 80,81 en 82. Ik hou je zo snel mogelijk op de hoogte Mvg, Andy

35
Valencia
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden