Vraag

Proximus tv app werkt niet op mobiel internet

  • 29 December 2018
  • 9 reacties
  • 316 Bekeken

Hey,
De proximus tv app werkt niet meer op mijn android telefoon wanneer ik via mobiel internet probeer te kijken. Ik krijg steeds de melding stream niet beschikbaar probeer opnieuw. Bij gebruik via wifi werkt deze zonder problemen.

9 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Hey Stef, kan je eens nakijken of de locatie is ingeschakeld op je toestel. Groeten Thierry
Dag Thierry,

Bedankt voor de feedback, deze staat al ingeschakeld.

Gr,
Stef
Reputatie 7
Badge +4
Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren, daarna alvorens de app terug te openen en in te loggen eerst de wifi uitschakelen en mobiel internet aanzetten.
Wacht tot de startpagina volledig is geladen en probeer opnieuw. Indien je dan een melding krijgt in verband met de locatiegegevens moet je die toestaan.
Helaas nog steeds dezelfde melding.
Reputatie 7
Badge +4
Stef, Ik ga het verder laten nakijken door de betrokken dienst, van zodra ik feedback heb laat ik je iets weten. Groeten Thierry
Bedankt, net op de iphone getest en ook hier hebben we hetzelfde probleem.

Gr,
Stef
Hey Stef!

Ik heb dit even bekeken en luister nog even rond naar meer informatie hierover.
Heb je dit probleem nog steeds?

Groetjes,
Wenzel
Dag Wenzel,

Nog steeds zelfde probleem ja.
Gr,
Stef
Reputatie 5
Badge +4
Hey Stef,

We wachten nog op antwoord van onze experts.

Zodra we antwoord krijgen, laten we je iets weten.

Greetings,

Yorick

Reageer