Reacties geplaatst door bigMODDER

41 Reacties

bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring vraag

Dag @bigMODDER ik zie een deactivatie op 22/04 en opnieuw activatie op 24/04 - misschien laten we deze nu best even actief staan. 😉 Ja dat klopt ik zag niets meer staan dus heb ik op 24/4 mijn rekening nummer opnieuw ingegeven tot activatie, normaal zou het nu goed moeten zijn hoop ik ben benieuwd 😊  Groeten

11
bigMODDER
2 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring vraag

@HeidiENu zie ik in de app dat er niets meer staat van bij factuur instellingen van domiciliëring ( rekening nummer is weg en het veld is leeg)Volgens mij is er nu geen domiciliëring meer actief & is er ook geen nieuwe aanvraag gestuurd , of heb ik het mis?Ik wacht mijn factuur af.Wil wel niet het risico lopen dat er een dubbele aanvraag is van domiciliëring dus wacht ik af.Groeten

11
bigMODDER
2 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring vraag

@bigMODDER je hebt zelf een reset gedaan op 20/04/24 - dit zou dan voldoende moeten zijn!  Laat ons hopen dat het nu dan wel werkt , ja op 20/04/24 heb ik zelf een reset gedaan , wist niet dat dit zichtbaar was , ik laat iets weten als ik nieuwe factuur heb en het werkt of niet .Dank u voor de hulp tot nu toe. 

11
bigMODDER
2 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring vraag

Dag @bigMODDER er stond een domiciliëring actief vanaf 20/03/2024, soms duurt het enkele (werk)dagen voor deze effectief wordt uitgevoerd. We kunnen nu niet meer nakijken waar het misliep. Best volgende maand even in de gaten houden. Groetjes, Heidi Dag HeidiE, Zou het mogelijk zijn die domiciliëring eens te resetten? Zodat er nieuwe aanvraag naar men bank gaat voor aanvraag domiciliëring? Denk dat die dat nu actief is was van vorige keer ik klant was bij jullie en die heb ik toen stop gezet. Volgens mij bestaat die domiciliëring niet meer en zat dat gewoon nog in men account van vorige keer ik klant was , een reset en nieuwe aanvraag zal het oplossen denk ik.Groeten

11
bigMODDER
2 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring vraag

Volgens de klantendienst staat mijn domiciliëring actief , toch is het niet gelukt de 1ste keer om de factuur te betalen via domiciliëring ook al stond er bij  → Betaling aangeboden aan je bank ← , het was 2 dagen later niet in orde , dus vraag me af wat er misloopt , ik zal de volgende factuur afwachten en zien wat er gebeurd , zal toch blij zijn als het in orde is , is 1nige wat niet werkt en vind dit wel belangrijk.Ben voor de rest zeer tevreden van Mobile Unlimited , werkt heel goed , de app Proximus+ is goed en mobiel internet hier waar ik woon is snel , hoop echt dat dit 1 probleem opgelost kan worden. 

11
bigMODDER
2 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring vraag

Ik heb intussen gezien dat de betaling geweigerd was via domiciliëring , reden onbekend , nu ik heb in mijn factuur instellingen mijn domiciliëring stop gezet & opnieuw eens ingegeven , hoop dat dit nu wel werk?  ( Zou het kunnen dat er al actief staan? ) Groeten

11
bigMODDER
2 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring vraag

@Joel M @tina.b @HeidiE @Luc.M Kan iemand van jullie eens kijken? Groeten

11
bigMODDER
2 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen product ( Mobile Unlimited ) zichtbaar in de MyProximus app & website

Het is ondertussen in orde :) bedankt @Martin 

2
bigMODDER
1 maand geleden
F
FroabApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

eSIM activeren lukt niet

@bigMODDER is wel gepland voor de toekomst volgens wat mij informeert, maar kan nu technisch idd nog niet.  excuses Groetjes Tina Hoop dat dit nog mogelijk zal worden dit jaar of zeker volgend jaar ...

17
S
5 maanden geleden
F
FroabApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

eSIM activeren lukt niet

@tina.bWat ik niet goed begrijp is, waarom kun je als bestaande klant nog altijd niet switchen via de app van een simkaart naar Esim zonder je naar een Proximus winkel moet gaan ?

17
S
5 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelnummers uit men profiel weg doen ( zie ticket ) als het niets is

Heb ondertussen mijn 1ste factuur gekregen en alles ziet er goed uit . Ben tevreden van de hulp die de medewerkers van Proximus hier & op Facebook hebben gedaan !

4
HeidiE
9 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelnummers uit men profiel weg doen ( zie ticket ) als het niets is

@tina.b , Ik dank u voor de info , nu is het nog afwachten naar men 1ste factuur.  

4
HeidiE
9 maanden geleden
N
nathalie85Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Samsung Galaxy S23 gewonnen

Omg heeft die persoon geluk:) amai 

6
bigMODDER
9 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummeroverdracht van Mobile Vikings naar Proximus Mobile Unlimited probleem

@Amedeeke Ja klopt , ik heb ook veel bugs in de MyProximus app , ik had diensten laten blokkeren & ook mijn domiciliëring terug laten activeren , gezien ik niets kon doen in de MyProximus app heb ik het via Facebook Messenger geregeld om die diensten te blokken & domiciliëring opnieuw actief te maken, blijkbaar zijn er zeer veel fouten in de MyProximus app , nu MyProximus gaat in toekomst vervangen worden door Proximus+ ( daarom zijn er ook geen updates meer van de MyProximus app ) , ik test deze al maar is nog te beperkt kwa functies ten opzichte van de MyProximus app. Geduld zeker? 

13
L
6 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummeroverdracht van Mobile Vikings naar Proximus Mobile Unlimited probleem

@bigMODDER  Voor jou zou dit toch in orde moeten zijn? Inderdaad :) ik heb wel veel bugs via de MyProximus app ( Smartphone ) maar het is in orde tot nu toe ( zal pas gerust zijn als alles werkt zoals het moet. )  

13
L
6 maanden geleden
E
Emanuel02Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWifi werkt niet

EUX is nu inderdaad de standaard bij Samsung , Normaal mag dit geen probleem geven , MAAR vroeger was dit idd LUX en werkte het ook enkel onder LUX , nu dit zal tijd nodig hebben , in mijn geval heb ik een Samsung die ook EUX code geeft en deze is wel direct beschikbaar voor VoWifi & VoLTE ( is wel een ouder topmodel van Samsung ) , EUX is betere product code dan LUX :) .Vroeger in de tijd van Samsung was LUX altijd te laat met updates , en bv Nederland had updates veel sneller , nu met de code EUX is dit opgelost . 

37
T
4 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummeroverdracht van Mobile Vikings naar Proximus Mobile Unlimited probleem

@Amedeeke : Ben blij voor jou dat het sins vandaag in orde is voor jou , van je nummer van Mobile Vikings naar Proximus, nu hoop ik dat het bij mij ook niet lang meer zal duren , duim voor mij he.

13
L
6 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Oder nummer ( zie profiel ) volledig weg doen AUB!!!

@tina.b Bedankt , Alle ik hoop dat nu men nummer port in orde zal komen , vandaag vriendelijke dame aan de lijn gehad die zei dat het systeem beetje vast zat , er zou blijkbaar een nieuwe aanvraag gedaan zijn voor mijn nummer van Mobile Vikings over te brengen naar Proximus Mobile Unlimited , men zei me dat ik normaal nog email zou krijgen van de nieuwe aanvraag van nummer port maar ik heb deze nog niet gekregen , ik wach geduldig af & zal zeer blij zijn als ik eindelijk met men nummer ( 0498 ** ** *1 ) bij Proximus zal zitten.

3
bigMODDER
10 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummeroverdracht van Mobile Vikings naar Proximus Mobile Unlimited probleem

@Joel M Hoop echt dat het in orde gaat komen , want heb al te veel moeten via FB zagen tegen de medewerkers van Proximus … Het mag eens opgelost zijn , mijn nummer ( 0498 ** ** *1) op Mobile Unlimited , meer vraag ik niet , ik hoop volgende week overgezet te worden naar jullie !!!!! Want de simkaart die ik al heb van de 14de zit al in mijn goede smartphone … Maar gezien het nog niet werkt moet ik wachten .

13
L
6 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Oder nummer ( zie profiel ) volledig weg doen AUB!!!

Ik heb dus foutje getypt in men hoofdvraag , ik bedoelde dus order nummer en niet Oder nummer 😅

3
bigMODDER
10 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummeroverdracht van Mobile Vikings naar Proximus Mobile Unlimited probleem

@Joel M : Ok , wat is de oorzaak dat dit zo lang duurt & zal het nog in orde komen denkt u? Groeten

13
L
6 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummeroverdracht van Mobile Vikings naar Proximus Mobile Unlimited probleem

@Amedeeke : Amai na het lezen van jouw bericht heb ik me nog meer zorgen beginnen maken dat het niet in orde gaat komen bij mij, Ik ga wel als de 1ste poging niet lukt geen 2de poging meer doen, want wil niet 2 of 3 keer het zelfde bestellen en zo 3 keer een abbo aan men voeten hebben, ik hoop echt dat iemand van Proximus hier op forum me kan helpen en het kan oplossen voor mij. Ik heb nog hoop. Groeten

13
L
6 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Vraag over de nieuwe mobiele abonnementen van 2 mei

@tina.bBedankt voor de info :) .Is het trouwens normaal dat facturen en bepaalde onderdelen niet meer werken in de myProximus app? Ik krijg bij facturen nu te zien dat er iets mis is langs jullie kant ? Is gekomen door laatste onderhoud van zondag avond.En men laatste vraag , is mijn domiciliëring ondertussen al actief?  Groeten

5
Luc.M
1 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus’ nieuwe mobiele abonnementen met meer data per 2 mei

Zouden de Mobilus Unlimited Premium klanten die dit tariefplan los hebben vanaf 2 mei de naam aangepast zien in hun myproximus app & online naar Mobile Unlimited ?? En blijft het ook gratis na de 300GB ? Maar dan verlaagde snelheid? 

5
Antoon1
1 jaar geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Vraag over simkaart

@DaisyS  En wat als bv in jouw regio de Proximus winkels gesloten zijn permanent ? is er dan optie om simkaart met jouw nummer te bekomen zonder je naar een shop moet? Kun je deze dan aanvragen via de support? zodat ze deze thuis leveren?   

3
DaisyS
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden