Reacties geplaatst door Paul JR Bastings

50 Reacties

Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Stopt INTERNET COMFORT?

@Joel M Kun jij me misschien meer informatie geven over mijn bovenstaande vraag? 🙋🏼

5
Martin
5 maanden geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

TV erbij nemen bij een al jaren bestaande Comfort internet/vaste telefoon abonnement

  je zit inderdaad op een goeie lijn met basis snelheid 62.4 (70 x 90%) zone 1 tot ± 400m 70/30 100/40 Dat wil dus zeggen dat de DLM je probeert op een hogere snelheid te zetten van 80 tot 100Mbps op voorwaarde dat je lijn stabiel blijft. De snelheid van lijn kun je uitlezen met het sagem tool als dit je interesseert  Tool is te downloaden hier → Sagem Tool ,i ndien u een BBox3 van het type Sagem hebt kunt u met het Sagemtool als User inloggen met het User password dat  je terugvindt  op een sticker van je bbox . moest het geen bbox3 van sagemcom dat zal het gewoon niet lukken. Kan het EXE bestand helaas niet direct downloaden .. geen Windows computers in huis, gebruiken alleen Linux computers hier in huis.Maar zal wel een Windows laptop van de buren lenen dit weekend .. ben zelf ook nieuwsgierig erna 🤓

6
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

TV erbij nemen bij een al jaren bestaande Comfort internet/vaste telefoon abonnement

Martin, Bedankt voor je antwoord en dit was ook meteen alles wat ik wou weten. Met beschikbaarheid voor TV’s en snelheid is alles ok.Zit bijna constant op 80 tot 86 MBPS en zelfs nog via WIFI (Zeer sterk WIFI bereik door heel huis en dit zonder versterkers of boosters op het netwerk) 🙂 

6
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus oproepen en mails .. 3de help bericht en tevens laatste bericht nu!!

@Paul JR Bastings U kunt vragen/eisen dat men u in het Nederlands aanspreekt  Indien het probleem zich zou blijven stellen, lijkt het mij aangewezen dat u beroep doet op de ombudsdienst telecom om aan het probleem een einde te maken  = of zijn het kwaadwillige oproepen of is de info in het klantenbestand van Proximus niet in orde of is het een combinatie van beide  Ombudsdienst voor telecommunicatie (ombudsmantelecom.be)   Ik vertrouw @tina.b helemaal en trouwens alle (Vlaamse) Proximus medewerkers van de klantenservice, werd altijd goed geholpen bij eigen netwerk problemen en hun blijven je net zolang helpen tot alles weer normaal werkt.Maar ik pik het niet als een Franstalige medewerker me dreigt en dan ineens wel Nederlands kan spreken en me dan dreigt met een deurwaarder … en nog niet eens luistert als ik zeg dat ze steeds de verkeerde belt. Ook krijg ik heel vaak telefoon van vreemden die verkeerd bellen en mij dan zeker 3 keer zeggen, dat kan niet ik heb wel het juiste gsm numme

6
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus oproepen en mails .. 3de help bericht en tevens laatste bericht nu!!

@Paul JR Bastings Ik vermoed dat het om dezelfde Klant/persoon gaat die in je vorige topic stond. Je hebt toevallig niet gevraagd voor welk klantennummer/persoon men belde? :-(  Ik heb het account van die andere FR persoon dieper nagekeken en inderdaad achterliggend nog eens hetzelfde gsm nummer van in het order teruggevonden en dadelijk gewist. De deurwaarder zal niet bij jou terechtkomen, want de vermelde openstaande rekening waarvoor men belt, staat op een ander klantennr en andere naam, ander adres… daar zouden ze spoedig achterkomen…. maar ik begrijp je frustratie… het zou niet mogen gebeuren, excuses. Wil je aub bij een volgende telefoon nog eens vragen of ze wel zeker bellen voor jouw naam/klantennr? en ons eventueel doorgeven voor welk nr ze wel bellen? dat zou ons hier al een stuk vooruit helpen om dit verder uit te zoeken…  vriendelijke groeten Tina   Het probleem bij deze telefoontjes is dat ze steeds in de Franse taal zijn .. en hun vaak weigeren om Nederlands te spreken.L

6
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Internet

Email scam en telefoon scam in naam van Proximus

@Paul JR Bastings het vermelde order is wel degelijk voor een nieuwe klant die ondertussen wel geïnstalleerd is. Er is een foutief contactnummer ingegeven.   Normaal wordt dit nummer enkel voor dit order gebruikt. Ik zal nakijken dat jouw gsm nummer niet in de standaard contactgegevens vermeld staan bij deze klant. Wat de berichten rond te betalen bedragen betreft: proximus werkt wel samen met safe on web en regelmatig worden nummers uit het buitenland of malafide nummers geblokkeerd… maar jammer genoeg blijven de oplichters inventief genoeg om steeds nieuwe nummers en manieren uit te vinden om ons geld af te troggelen. Open steeds je MyProximus apart om te verifiëren of er echt een betaling openstaat.  De verzonden (fake) betalingsvragen zien er immers steeds echter en echter uit… :-) Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten Tina  Bedankt voor je antwoord Tina.App of officiële website ‘’alleen maar geloven als waar’’ dat doe ik al. Maar soms twijfel ik nog en bij elke fake mail

25
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Internet

Email scam en telefoon scam in naam van Proximus

@Paul JR Bastings Dit is toch gemakkelijk te controleren of het hier over oplichting gaat of niet, -facturen controleren in my proximus of er daar  eventueel nog van openstaan -rekening uitreksels controleren bij de bank of factuur betaald is als dit alles in orde is mag je er zeker van zijn dat het hier over oplichting gaat Ps klopt volledig wat je zegt,heb dit ook regelmatig voor,daarom controleer ik eerst mijn facturen en bankuitreksels,telefoon neem ik niet meer op( spreken geen letter nederlands) ,sms stuur ik direkt naar safeonweb Wat vinden jullie allemaal zo goed aan ‘’Safe On Web’’Hun kunnen niks doen aan spam of oplichting, behalve waarschuwen ervoor. Melden bij Signal spam, Google en enz werkt pas echt.Google (safebrowsing.google.com) haalt hun fake website offline, en Signal spam (https://www.signal-spam.fr/) zorgt ervoor dat een email domain op een wereldwijde blacklist terecht komen. En voor oplichters telefoonnummers heeft de Samsung gsm ook een ingebouwde spam filter.

25
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Internet

Email scam en telefoon scam in naam van Proximus

Ter Info : 0476124078 of +32476124078 is het officieel nummer van Proximus Info.   Via dit nummer wordt je per sms verwittigd als Proximus iets gaat leveren, een afspraak met een technieker bevestigen, of er een interventie heeft plaatsgehad na telefonisch contact met de Technische dienst van Proximus enz. Dit nummer is dus geen scam, spam enz…  Zal Maandag aanstaande zeker bevestigd worden door een Proximus medewerker actief hier op het Proximus Forum. Mvg, Patrick Dit ‘’echt’’ Proximus telefoonnummer heeft me net weer gebeld met de mededeling dat er nog een geldbedrag openstaat.Ik spreek geen Frans, maar ik versta wel nog ‘’contract’’ en ‘’zo snel mogelijk betalen’’ en noemt een geldbedrag en datum en zegt afsluiting. Deze keer opgenomen en tegen haar in het Nederlands, Duits en Engels gezegd .. dat ik geen Frans spreekt en of ze een andere taal kon spreken … lol, dan zegt ze ‘’no-no’’ en vertelt weer hetzelfde in het Frans.Lol dit is echt geen Proximus medewerker, neem toch aan dat

25
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Internet

Email scam en telefoon scam in naam van Proximus

op die nummers kun je niet afgaan ze kunnen met een fake nummer je opbellen bvb en zelfs met uw eigen nummer kunnen ze u opbellen  ook met een nummer zogezegd dat van proximus is… Ze kunnen tegenwoordig telefoonnummers namaken van de echte bedrijven, dit heet poofing.Ook kunnen ze inmiddels al email domains gebruiken die gewoon van Proximus BE lijken te komen .. onder de mail domeinnaam van proximus staat dan een verborgen andere email adres van de oplichter, op de gsm zie je niet dat er iets verborgen staat onder de Proximus domeinnaam, maar op een pc zie je wel duidelijker dat er iets verborgen word en de mail van iemand anders komt. Dit is nu ook juist mijn probleem en vraag aan Proximus.Zeer simpel om deze oplichters telefoons en mails te blokkeren .. maar oplichters gebruiken echte telefoonnummers van het bedrijf Proximus en ook het echte mail domain van Proximus .. dus als ik hun block, dan kan de echte Proximus me ook nooit meer bereiken per telefoon of mail. Ook het bedrijf Pr

25
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Internet

Email scam en telefoon scam in naam van Proximus

Met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid ontvangt u berichten voor een andere klant  cfr info Pat52 hierboven = Proximus gebruikt verkeerde contactgegevens (uw en niet deze van de betrokken andere waarschijnlijk franstalige klant)   → Proximus medewerkers (moderatoren) op dit publieke forum kunnen dit vanaf maandag wel verhelpen Pat52 gaf al het juiste antwoord op de sms .. de sms is een losstaand geval en een echte Proximus klant die waarschijnlijk zijn/haar gsm nummer verkeerd deed invullen bij de aanvraag voor de internet aansluiting. … en heeft helemaal niks te maken met de spam telefoontjes en mails die ik ontving.  😅

25
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Internet

Email scam en telefoon scam in naam van Proximus

FYI: Heb je dit ook al doorgegeven aan https://www.safeonweb.be/nl nb: er worden ook telefoonnummers gegenereerd . wat ook gebeurt is dat sommige mensen bvb hun privé gegevens op een openbaar forum zetten en denken dat dit veilig is omdat ze eerst moeten inloggen om iets te kunnen posten. Paspop ik bedoel hiermee niet dat jij dit daarom al gedaan hebt. PS: ik zie dat je hier ook melding van gemaakt hebt ->  Hier bvb ook een melding  -> https://www.telguarder.com/nl/nummer/003226811501#   Het is tegenwoordig niet eens meer mogelijk om spam te blokkeren .. spammers gebruiken een email domain dat lijkt op Proximus .. maar achter dit officieel domain zit een verborgen emailadres dat alleen cijfers gebruikt .. dus blokkeren gaat niet eens, hun gebruiken later een ander cijfer in het adres en dan werkt de blokker regel al niet meer en wordt het nog doorgelaten. (heb inmiddels al zeker 50 blokkeer regels ingesteld)Enige wat wel werkt is, is het hele Proximus mail domain blokkeren op

25
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
C
carinedrApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Tab voor facturen geeft 404 foutmelding

Kan wel eens gebeuren he.... Proximus sleuteld ook vaak aan diensten die op de Proximus site staan en dan werk een functie tijdelijk niet meer. Zou nu normaal moeten werken momenteel. (bij mij werkt Facturen tenminste)

5
Joel M
2 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Email scams met Proximus .be domain naam

@Paul JR Bastings Verdachte mails kan je melden via verdacht@safeonweb.be Meer info via: Home | Safeonweb Groetjes, Antonella Dus jullie vinden het helemaal niet erg dat jullie Domain Name misbruikt wordt voor spam en mensen opgelicht worden onder jullie bedrijfsnaam?Het is natuurlijk spoofing en de mails komen niet echt van Proximus, maar toch staat er Proximus.be. … lol, dus dit is het slechtste advies dat je kunt geven, als ik deze mails meld en nog meer mensen doen dit, dan staat dadelijk jullie Proximus.be Domain Name op de Blacklist bij alle mail providers en dan krijgen jullie zelf problemen met emails sturen naar de klanten 

3
AntonellaD
2 jaar geleden
B
Bert_015Practitioner
gevraagd in Internet

Glasvezel een absolute ramp zijn jullie!

Telenet is nog veel erger lol.Ik heb alleen de digitale tv van Telenet … maar hoe vaak ik daar geen film kan opvragen omdat hun een internet storing hebben. (echt dagelijks)Ik ben juist aan het wachten tot de glasvezel hier in deze gemeente komt en dan wil ik de tv ook via Proximus gaan nemen.

2
Martin
2 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Bbox 3 vergeet internet sleutel na een storing of elektriciteit storing

[quote=LinosD]Paul, je gebruikt dan toch steeds het (hoofdlettergevoelige) "User Password" achteraan de modem?[/quote] Ja natuurlijk vul ik het goed in. Probleem bij het invullen is jullie modem website onder netwerk connectivity (deze verspringt indien je op opslaan klikt) .. alleen network connectivity verspringt steeds bij het opslaan, acces control en my modem verspringen niet. Heb inmiddels ''gezien'' wat er gebeurd bij het verspringen. (Zodra ik erop klikt dan verspringt: Network enabled naar disabled. (Echt dat gebeurt er) Normaal al je de internet sleutel (@SKYNET) invult, dan staat direct eronder het netwerk al standaard op ''enabled'' Maar zodra ik de code ingevuld hebt en onder aan de pagina op opslaan drukt, dan verspringt deze ''netwerk instelling'' naar ''disabled'' Heb inmiddels al gevonden, dat ik juist vooraf deze knop op ''disabled'' moet zetten voordat ik op opslaan drukt....want door het verspringen van de website, springt deze later dan juist op ''enabl

7
Paul JR Bastings
5 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Bbox 3 vergeet internet sleutel na een storing of elektriciteit storing

[quote=Paul JR Bastings][quote=Jimmy O]Dag Paul, over welke codes spreek je? Bedoel je het wifi wachtwoord? Groeten, Jimmy[/quote] Nee ik bedoel de internet sleutel om het internet te activeren. (****@SKYNET) Het gekke is, het wifi netwerk onthoud hij wel, namen en codes. (Tja raak ik wel kwijt als ik de Bbox reset naar fabrieks instellingen)[/quote] ook moet ik nog steeds ***@SKYNET invullen (Terwijl hij het later zelf veranderd in ***@Proximus) :joy: :joy:

7
Paul JR Bastings
5 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Bbox 3 vergeet internet sleutel na een storing of elektriciteit storing

[quote=Jimmy O]Dag Paul, over welke codes spreek je? Bedoel je het wifi wachtwoord? Groeten, Jimmy[/quote] Nee ik bedoel de internet sleutel om het internet te activeren. (****@SKYNET) Het gekke is, het wifi netwerk onthoud hij wel, namen en codes. (Tja raak ik wel kwijt als ik de Bbox reset naar fabrieks instellingen)

7
Paul JR Bastings
5 jaar geleden
P
peter_0165Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

kan niet aanmelden op Fon

Beste, Foutcode 302= Teveel gebruikers op een FON netwerk. Maar wat jij zegt, dat de BC FON app (in mijn geval een Android App) wel kan inloggen op het FON netwerk, maar dat je zelf via de website niet kunt inloggen, dat heb ik dus zelf ook heel vaak. Via de website krijg ik ook steeds de melding 'verkeerde gebruikersnaam en of wachtwoord ingevoerd'' (Terwijl alles wel correct is. gebruik Lastpass voor mijn wachtwoorden, dus ik vul het niet zelf verkeerd in) ps.. Als je een Windows 8.1 computer hebt, dan kun je deze BC FON app ook voor je laptop downloaden (Windows Store)

6
Elsa
9 jaar geleden
G
Gerard_048Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen wifi verbinding met draadloze laptop Modem b Box 3

Beste, Nee, ik moest zelf deze netwerk sleutel invoeren voordat ik weer internet had. (Voorheen bij de Bbox2, deze sluit je aan en dan heb je meteen werkend internet, zonder dat je eerst in de modem pagina moet gaan) En het betroft bij mij ook alleen maar een omruil van BBox2 naar BBox3. (Dus geen factory reset gedaan) Hadden mij ook alleen maar verteld dat ik alleen de BBox3 moest aansluiten en de codes op de achterkant van de box moest invullen op de webpagina van de BBox3 en dan zou alles weer werken. (Dus niet) Ik heb om deze netwerk sleutel te vinden alle Belgacom rekeningen van de laatste 5 jaren moeten uitzoeken (Gelukkig bewaard mijn vriendin altijd alle rekeningen, want anders had ik deze sleutel niet meer gehad)

8
Elsa
9 jaar geleden
P
peter_0165Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Fon_Belgacom

Beste, Je hoeft nooit ver te gaan om een FON netwerk te vinden, meestal vind je wel meerdere FON netwerken in je eigen straat. (dus wandel gewoon met je gsm totdat je een FON netwerk vindt) Gewoon even inloggen op een 'vreemd' FON netwerk en wachten tot dat je internetverbinding hebt via de FON en dan zou alles gewoon moeten werken. Ik weet niet ofdat er een wachttijd bestaat voordat je op de FON wordt toegelaten bij een nieuwe BBox3. (Maar in mijn geval werkte de FON meteen, nadat ik ingelogt had op een FON netwerk in mijn eigen straat) Er bestaat ook een app van Belgacom die je automatisch inlogt als deze een FON netwerk vindt. (Dit werk zeer goed)

21
Elsa
9 jaar geleden
P
peter_0165Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Fon_Belgacom

Je FON netwerk in je eigen BBox3 (En in de BBox3 modem pagina) wordt pas zichtbaar indien jezelf eerst op een (ander) FON netwerk inlogt. Indien in de [b]E-service webpagina[/b] van de Belgacom pagina staat dat je [b]FON[/b] netwerk op [b]Aan[/b] staat, dan heb jezelf nog steeds toegang tot de FON netwerken.

21
Elsa
9 jaar geleden
G
Gerard_048Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen wifi verbinding met draadloze laptop Modem b Box 3

Beste, De Netwerk Sleutel is de toegangscode van het Belgacom internet (Deze stond in de eerste brief van Belgacom toen je met het internet starte) Dus de sleutel is zoiets; **********@SKYNET Wachtwoord ********* Soms moet je deze dus invullen in de BBox3 modem pagina (Moest dit zelf ook en heb me ook kapot gezocht voor deze sleutel) Groetjes, Paul JR

8
Elsa
9 jaar geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

WIFI 2.4 en WIFI 5.0

Beste, Simpel gezegd; - WIFI 2.4 is je normale wifi voor thuis. (Meest gebruikte door al jouw wifi devices, indien deze op automatische wifi netwerken zoeken staan) - WIFI 5.0 heeft een hogere internet (download) snelheid, maar werkt alleen als je dichtbij of in dezelfde kamer bent dan waar je BBox3 staat (voor gsm en tabletten heeft deze dus geen extra voordeel) Let wel op; je hebt nu 2 aparte wifi netwerken, dus je moet ook de beveiliging (Wifi wachtwoord) voor beide instellen. Je kan in je BBox3 (modem) web pagina de toegangscodes voor je beide wifi's instellen. (Je kan ook WIFI 5.0 uitschakelen, maar schakel niet de WIFI 2.4 uit, want dan heb je ook geen FON netwerk meer) Groetjes, Paul JR

3
Elsa
9 jaar geleden
F
Floris_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wi-Fi signaal steeds verstoord

Wifi is een radiosignaal en dit kan dus ook gestoord worden. Er zijn ook vele oorzaken waarom een wifi gestoord kan worden. De ergste storingen worden veroorzaakt door draadloze telefoons, magnetrons, tl verlichting, transformators van hallogeen verlichting en enz.. Dus zorg ervoor dat deze niet in de buurt van je BBox staan. (bijna elk electro apparaat in je huis heeft een eigen stralingsveld endit stoort dan weer je wifi signaal) Maarja ik begrijp dat het niet zomaar mogelijk is om de BBox te verplaatsen (want BBox moet altijd op het 1 Belgacom telefoon inkompunt blijven) dus daarom is misschien de beste oplossing om een extra wifi router of acces point op je bbox aan te sluiten. (deze extra router of acces point kun je dan wel op een plek plaatsen waar hij niet gestoord kan worden) Ik weet dat het heel veel (Zoek) werk is en soms ook veel geld kost om een goed werkend netwerk in je huis te krijgen, maar als het netwerk eenmaal goed werkt, dan hoef je wel no

3
Elsa
9 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zeer lage internet snelheid bij Comfort

Beste, Uiteindelijk heeft Eva van Belgacom alles geregeld. (zij heeft dus de rotzooi van het Belgacom center in Maasmechelen mogen opruimen) Zij heeft er persoonlijk voor gezorgd dat ik in de eerste week van Mei de VDS2L krijg op mijn oude BBox 2 Zij heeft de excuses aangeboden voor het voorval in het Belgacom center in Maasmechelen, maar Eva is zelf niet verantwoordelijk voor het gedrag van de medewerkers in Maasmechelen. (als zij het niet geregeld had, dan was ik echt naar Telenet vertrokken) Maar Eva Van Belgacom heeft het dus uiteindelijk geregeld, Mijn dank hiervoor. Maar ik zelf zal nooit meer naar het Belgacom center in Maasmechelen gaan. Heb nog nooit zo'n klant onvriendelijke medewerkers gezien als daar. Heb vroeger ook al eens een dure gsm met bijbehorende abonnement daar gekocht, heb toen ook niet anders dan ellende gehad. (heb toen ook meteen het GSM contract opgezegd) Heb sindsdien ook nooit meer een gsm con

19
Elsa
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden