Reacties geplaatst door Martin

35486 Reacties

E
Els VOMotivator
gevraagd in Vaste lijn

Proximus TV verliest verbinding bij telefoongesprek

FYI:maandag pas komen ze hier terug langs

25
E
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

@soul1972 Ik denk niet dat het altijd mogelijk is om via 0800 22 800 de koppeling te laten maken voor “Proximus public wi-fi” omdat voor sommige ingrepen de achterliggende diensten moeten aanwezig zijn, wat niet wilt zeggen dat je het niet kunt proberen, je hebt er tenslotte niks bij te verliezen,  mss alleen wat (veel) tijdHet is nu ook zo dat die foutmelding die krijgt niet direct slaat op het verkeerd invoeren van karakters (aantal en type) maar eerder een fout in het systeem verder op.Ook via Myproximus → Mijn-Producten/public-wifi | Proximus zouden ze dan ook beter aanduiden dat het minsten 1 cijfer en 1 letter moet bevatten.Maar spijtig dat ik dit bericht niet meer terugvind  want er was nog iets met die tekens die roet in het eten kan strooien!

12
S
2 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Proximus Pickx

Losgekomen kabels naar Tv

De bedoelde kabel loopt van een kastje  aan de telefoonkabel op de plint naae een ander wit kaste buien mijn tvkast: Van daaruuit vertrekt een blauw kabeltje naar de tv kast met darin moden  ; decoder en wifi . Het isde kabel tusssen de twee witte kastje ik den de gewone telefoonkabel  die op de plint was vastgemaakt die is losgekomen  Mvg Martin    @Jan Roelants dat zal de telefoondraad verbinding zijn van je Proximus intro telefoonlijn aansluitpunt (VDSL splitter) NTP2007/TF2007 naar je bbox Nu als het niet de stekkers zelf zijn op die op die kabel losgekomen zijn dan kun je dit kabeltje gemakkelijk zelf vastmaken of zelfs kleven op de plint.Maar als je dit echt wilt laten gebeuren door een proximus technieker dan kunnen de prox medewerker maandag daarvoor zorgen om iemand te sturen, maar je kunt het ook door een elektrieker laten gebeuren of iemand anders, indien je het niet zit zitten om die zelf vast te maken.

16
J
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus Webmail

De eindconclusie is dus, dat alleen Proximus dit zal kunnen invoeren/rechtzetten, maandag als ze hier terug de draad opnemen.

16
A
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

@soul1972 Ja er kan natuurlijk altijd iets verkeerd lopen bij nummeroverdrachten, maar we zullen inderdaad moeten afwachten tot maandag want alleen iemand van de Prox medewerkers kan nagaan/(laten natrekken bij bevoegde dienst) waar het eventueel vast loopt!In antwoord op → post687952

12
S
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

@soul1972 Inderdaad best dat iemand van Prox maandag eens natrekt of alle settings in je profiel bij hen juist staat.NB: ik meen mij te herinneren dat er ook hier iemand eens problemen gemeld heeft en dat dit iets te maken had, niet alleen dat het uit 8 karakters moet bestaan, maar ook met bepaalde karakters die je niet kon gebruiken, maar of dit nog altijd zo is en dit nu ook de reden is dat weet ik uiteraard niet!?In antwoord op post687951

12
S
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

In verband met je nummeroverdracht van je 4 nummers is het zo dat je best de opzeg niet gedaan hebt bij TN en je via Proximus de nummeroverdracht hebt laten uitvoeren dan is het Proimus die moet instaan voor de juiste en correcte overdracht van die nummers. Een Proximus van TN het akkoord krijgt (dus er geen problemen zijn omtrent de overdracht van nummers, zoals openstaande betalingen enz...) dan kan de overdracht in een paar werkdagen gebeuren. Zolang de overdracht niet gebeurd is kun je nog verder blijven bellen via TN, eens je dit niet meer kunt dan zou je moeten kunnen bellen via provider Proximus (soms is het nodig van hiervoor eerst de gsm eens volledig te laten opnieuw opstarten.bij welke provider je nummer nog geregistreerd staat kun je hier opvragen→ Common Reference Database Centre (CRDC) for Number PortabilityIn antwoord op: post54242 

12
S
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

FYI: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen.Mss is de koppeling met je producten nog niet in orde, aangezien je nog niet lang nieuwe klant bent!Als je surft naar → Mijn-Producten/public-wifi | Proximus zie je daar je gegevens om in te loggen enz…want als je dit niet ziet zal het nog niet geactiveerd zijn.In antwoord op: post54242 

12
S
2 jaar geleden
Talkpool NV
Talkpool NVApprentice
gevraagd in Internet

Oplevering fiber installatie te laat

Ter info: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen. Heb je dan als bedrijf geen contactpersoon bij Proximus die je hiervoor kunt aanspreken!Maandag kunnen de Prox forummedewerkers je ook verder helpen en daarom best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen. 

12
AntonellaD
2 jaar geleden
M
Mistyme
gevraagd in Internet

SSID netwerknaam en 2 PLC adapters Wifi extenders

heb je de procedure gevolgd zoals aangegeven hier:➕ PLC ADAPTER WIFI EXTENDER resetten:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wfe_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-plc-adapter-wi-fi-extender-resetten.html . ➕ PLC ADAPTER resetten:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_plc_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-plc-adapter-resetten.html NB: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen. 

30
Martin
2 jaar geleden
H
heimweeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

onbeperkt data bellen en sms'en

TUI: proximus forummedewerkers komen hier niet langs op het forum tijdens het weekend.(wel is de helpdesk bereikbaar tijdens het weekend op gratis nummer 0800 22 800)Tip: best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten. 

17
B
2 jaar geleden
W
wolfpinguin
gevraagd in Proximus Pickx

Programmatie van VTM2 - Neighbours klopt helemaal niet

TUI:Maandag pas komt iemand van het Prox forumteam terug langs.

3
jonathandr
2 jaar geleden
D
Doockles1Rising star
gevraagd in Internet

Al maanden bijna dagelijks geen internet meer

pas maandag komt er iemand die van Proximus zelf is terug langsTip: Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.

18
Martin
2 jaar geleden
Christine_020
Christine_020Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

elke dag problemen met V7

@Christine_020 de proximus medewerkers komen pas maandag terug langs.He je al een de toestellen herstart zoals de fibermode, bbox en decoderzie → Hoe herstart je toestellen voor internet en tv? | Proximus

10
DaisyS
1 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Proximus Pickx

Losgekomen kabels naar Tv

vanuit de proximus installatie gezien kunner mogelijks op je TV twee kabels toekomeneen kabel vanuit  je proximus TV decoder  (voor het beeldsignaal + Audio signaal)en eventueel een kabel van je Proximus bbox (voor het internetsignaal)Maar een telefoonkabel komt normaal gezien niet op je TV terecht wel kan die terecht komen op de ingang van je bbox.

16
J
2 jaar geleden
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Internet

wifi sterkte en snelheid

Als je kunt wifi oplossingenvermijden tussen bbox en decoder dan is dit altijd de beste oplossing.

46
Martin
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus Webmail

@Argenteus dat die voornaam en achternaam in je verzonden mails voorkomt dat stel je zelf niet in (of maw kun je zelf niet instellen) maar gebeurt door proximus dus zal het iets voor maandag zijn als de Proximus medewerkers hier terug langskomen om dit in orde te brengen.Ook in mail clients wordt dit bv toegevoegd als je mail verstuurd ook automatisch en komt je mail adres tussen haakjes te staan.

16
A
2 jaar geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Pickx op al je TV´s? behalve op LG TV´s en ook niet met Google Chromecast TV (de laatste nieuwe) ?

zij kunnen natuurlijk alleen maar doorgeven aan bevoegde dienst en hier posten wat de bevoegde dienst hen antwoord.

10
Martin
6 maanden geleden
P
Pieter1986Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Aankoop Samsung A71 in maart 2021 - Samsung webpromo

Als het niet in orde komt kun je altijd ook klacht indienen bij → Ombudsdienst voor telecommunicatie : Hoe klacht indienen ? (ombudsmantelecom.be)

3
P
2 jaar geleden
P
peterpRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Klacht opvolging bestelling

Ik begrijp dat u in dergelijk geval niet veel vertrouwen meer heeft op een gunsitge afloop.Maar je mag wel vertrouwen hebben in de Proximus forummedewerkers die hier al zoveel scheef getrokken situaties recht gezet hebben 

22
tina.b
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus Webmail

@Argenteus stond je naam (voornaam en achternaam) voordien niet in je profiel, dan zou dit eventueel de reden kunnen zijn en mss komt dit na een tijd vanzelf dan in orde omdat je het nu ingevoerd hebt, of anders kan een prox forummedewerker dit verder natrekken/nakijken.

16
A
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus Webmail

als je nieuwe mail opmaakt zie je dan in het invoerveld iets staan in de zin van….Van : voornaam achternaam <voornaam.achternaam@proximus.be>  of als je naast dit veld op de dubbele blauwe pijl naar beneden  klikt kan je dan deze niet kiezen

16
A
2 jaar geleden
P
peterpRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Klacht opvolging bestelling

FYI: info fiche →  Mobilus S Fullcontrol | proximus.be

22
tina.b
2 jaar geleden
P
peterpRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Klacht opvolging bestelling

TIP: Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.  

22
tina.b
2 jaar geleden
M
M. A. De VosApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe SIM-kaart

In de proximus winkel kon men dat ook zien !!!

10
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden