Reacties geplaatst door HeidiE

2636 Reacties

C
ChriskenApprentice
gevraagd in Internet

verhuis

Dag @Chrisken een verhuis die al op onze planning stond gaat gewoon door! Grt, Heidi

3
HeidiE
4 jaar geleden
M
MaartenCNewbie
gevraagd in Internet

Overgang van Scarlet naar Proximus

Dag @MaartenC we zien pas bij je bestelling of een interventie van een technieker nodig is. Ik raad je wel aan om momenteel geen aanvraag te plaatsen, door de corona maatregelen. Best neem je hiervoormet ons contact na 20/04/20. Grt, Heidi

2
HeidiE
4 jaar geleden
P
PeterD1Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Zelfinstallatie toch niet mogelijk

Dag @PeterD1 vul je op je profiel deklantgegevens aan voor nazicht? Grt, Heidi

7
P
4 jaar geleden
K
kathleenverstraelenApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

simkaart.

Dag @kathleenverstraelen ik heb dossier 44914433 opgemaakt voor nazicht door de bevoegde dienst, die jullie verder zal contacteren. Grt, Heidi

5
AntonellaD
4 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Graag gedaan!

312
Luc.M
1 jaar geleden
G
Glenn RaypApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Simkaart omruilen in tijden van coronavirus

@Glenn Rayp je gegevens zijn doorgegeven, we bellen je op! Grt, Heidi

24
Martin
4 jaar geleden
P
PeterD1Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Zelfinstallatie toch niet mogelijk

Dag @PeterD1 volgens de huidige corona-maatregelen is het niet mogelijk om je afspraak te vervroegen. Onze excuses voor het ongemak. Grt, Heidi

7
P
4 jaar geleden
P
PeterD1Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Zelfinstallatie toch niet mogelijk

Dag @PeterD1 ik kreeg deze info:  ‘bij een nieuwbouw is een technieker nodig voor installatie’.  Misschien heb je de mogelijkheid om je verhuis uit te stellen? Het is een geval van overmacht, tot mijn spijt moeten we bepaalde opgelegde regels volgen. Grt, Heidi  

7
P
4 jaar geleden
G
Glenn RaypApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Simkaart omruilen in tijden van coronavirus

@JDS je vraag en gegevens zijn doorgegeven, we bellen je op! Grt, Heidi

24
Martin
4 jaar geleden
K
KlienApprentice
gevraagd in De praatbarak

Coronavirus: altruïsme van Proximus

Dag @Klien dossier 44916786 is opgemaakt voor nazicht door de bevoegde dienst, die je verder zal contacteren. Mvg, Heidi

8
K
4 jaar geleden
C
christiaan15352Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Oproepbeperking uitschakelen

Dag @christiaan15352 zoals telefonisch afgesproken deed ik intussen het nodige, een bevestiging volgt per mail. Groetjes, Heidi

1
HeidiE
4 jaar geleden
D
Davy GoderisApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Verkeerde factuur

Dag @Davy Goderis  ik corrigeer de maand maart met negatieve aanrekening 7093141832 en heb dossier 44917255 opgemaakt om de resterende maanden op te volgen. Grt Heidi

12
tina.b
2 jaar geleden
D
DEGENS_17212852083Newbie
gevraagd in Afspraken & leveringen

levering telefoon

Beste @DEGENS_17212852083 kun je in je profiel klantgegevens aanvullen voor nazicht? Grt, Heidi

2
AntonellaD
4 jaar geleden
T
Trees1Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

activatie simkaartgel

Dag @Trees1 je nummer zou actief moeten staan, kun je dit bevestigen? Grt, Heidi

6
HeidiE
4 jaar geleden
D
Davy GoderisApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Verkeerde factuur

Graag gedaan! :)

12
tina.b
2 jaar geleden
E
erikApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

bellimiet overschreden

Dag @erik belminuten extra kopen is niet mogelijk. Je kunt wel je abonnement voor een korte periode laten verhogen, om terug te verlagen als alles weer ‘normaal’ is. Grt, Heidi

9
tina.b
3 jaar geleden
S
sonia 6381Apprentice
gevraagd in Internet

e press

Dag @sonia 6381 sorry voor de late reactie, door gekende omstandigheden is het ook voor ons drukker dan normaal. Kun je in je profiel het login en wachtwoord invullen waarmee je de HLN-account hebt aangemaakt? Ik laat het dan graag verder voor je nakijken. Grt, Heidi

59
Joel M
2 jaar geleden
T
ToppeerrrrrNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Per ongeluk abonnement genomen

Dag @Toppeerrrrr is dit ondertussen rechtgezet? Anders graag klantgegevens aanvullen in je profiel voor nazicht. Grt, Heidi

4
HeidiE
4 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Dag @jessica88 onze excuses voor de late reactie, in de gegeven omstandigheden is het ook voor ons drukker dan normaal. Ik denk dat er reeds een afbetalingsplan werd opgesteld, is dit in orde zo? Grt, Heidi

312
Luc.M
1 jaar geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

@zfdr en @Jerre85  jullie profielen zijn technische allebei gekoppeld. Is het ondertussen in orde? Grt, Heidi

146
tina.b
5 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

@Jerre85  Super!! 

146
tina.b
5 maanden geleden
S
Suzy GeertsApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

klacht ivm dienstverlening

Dag @Suzy Geerts kun je zoveel mogelijk info noteren in je profiel? Graag het gsm-nummer + simkaartnummer +geboortedatum van je schoonpa en een contactnummer waarop we jou kunnen bereiken. Grt, Heidi

18
S
4 jaar geleden
H
hilarioRising star
gevraagd in Vaste lijn

corona

In april zal elke elke tv-klant toegang krijgen tot een gratis selectie van verschillende films op aanvraag voor jong & oud en gratis concerten die je via het kanaal Pickx Live kan bekijken: https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_proximus_helps/particulieren/blog/news/uit-eerste-hand/proximus-helpt.html Mvg, Heidi

5
Martin
4 jaar geleden
M
marjoleinbrittApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

5 on demand films

In april zal elke elke tv-klant toegang krijgen tot een gratis selectie van verschillende films op aanvraag voor jong & oud en gratis concerten die je via het kanaal Pickx Live kan bekijken: https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_proximus_helps/particulieren/blog/news/uit-eerste-hand/proximus-helpt.html Grt, Heidi

9
Martin
4 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

tv opties kan ik niet veranderen

Dag @Koen_095 , de swap van je decoder is nog niet volledig verwerkt. Wat wil je precies aangepast hebben? Grt, Heidi

3
HeidiE
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden