Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD
Recent actief
Verzameling vragen over situatie (Proximus) bij ouders thuis. Wat hebben ze in huis? 2 x V4 decoder 3 x Ruckus (2x ontvanger, 1x zender) 1 x B-Box 3 Alle Proximus techniekers die al langs geweest zijn door de jaren heen, zeggen dat het echt wel een “zwakke lijn” is. Als je met Proximus belt, zeggen ze steeds dat dit niet waar is. Dat hun tests op afstand uitwijzen van niet. Maar ik ondervind het daar zelf vaak genoeg. Wifi is ook vaak een probleem. De Ruckus werd hun destijds verkocht als problem-solver, maar die oplossing heeft nooit goed gewerkt. Op de tweede decoder moet HD uitgeschakeld worden. Anders kunnen beide decoders niet samen spelen zonder beide problemen te geven. (haperen etc) Schakelen we HD uit op de tweede decoder, is dat euvel opgelost. Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. De Proximus-technieker had dat ook ondervonden, mijn ouders opteerden dan maar HD uit te schakelen op de tweede. Telefonisch zegt Proximus dat dat onmogelijk is. (tjah) Meer dan ee
Reeds enkele keren zijn wij een programma aan het bekijken en stopt dit plots. Het beeld blijft stilstaan. We moeten dan de decoder uit zetten en het programma opnieuw opstarten en (via het uitgesteld kijken) een heel deel van het programma opnieuw bekijken. Kan iemand ons een reden geven waarom dit zo vaak gebeurt ?
hallo, Wij zijn sinds 1 week proximus klant en wij kunnen geen tv kijken op de laptop en gsm. het pakket wat we genomen hebben zou dit normaal moeten toestaan.Kan iemand me hiermee helpen aub.ik krijg constant dit . De accountgegevens die je hebt ingegeven laten niet toe om de Proximus Pickx website te gebruiken. Gelieve na te kijken of het product Proximus Pickx-app geactiveerd is in het gedeelte "Mijn producten" op [MyProximus](https://www.proximus.be/myproximus/nl/Personal/services/My-Products__/home)
Is er ergens een lijst met de "nog op te lossen/te verbeteren" en/of gekende issues met de V7 decoder ? Wat ik ervaar tot nu toe (de meeste zijn gekend als ik me niet vergis): * Bij het afspelen van opnames is het beeld niet vloeiend, soms zelfs licht schokkerig (overweeg hiervoor terug de V6 tijdelijk te gebruiken als 1e decoder) * Opnames van meer dan 3 maand niet zichtbaar * Onoverzichtelijke TV Gids * Spontane opstart (na SW upgrade ?). Leuk als je terug van een vakantie komt en je TV staat te spelen... * Na verloop van tijd bij het uitschakelen start hij onmiddelijk terug op (een power off/on lost dit tijdelijk op) Voor een decoder die (bijna) een jaar in ontwikkeling/test is geweest.... Om ook iets postitief te schrijven, het is niet allemaal kommer en kwel ;-) : Live TV & Netflix beeldkwaliteit zijn pakken beter dan de V6 Android TV platform (nu nog VRT.nu mee over de streep krijgen om een compatibele app)
Hallo,Mijn vroegere netwerk setup was: een BBOX3 met daarop een PowerLine Adaptor aangesloten en in de slaapkamer de ander powerline adaptor dat naar een NetGear R7000 ging, mijn Proximus Tv decoder (v5) was daarop aangesloten met een kabel. Echter was de snelheid en stabiliteit (van wifi en ethernet) niet goed, dus heb ik het volgende gedaan.Ik heb op mijn R7000 FreshTomato firmware geinstalleerd. De powerline adapters weggedaan. De 2.4 GHz band van de R7000 laten connecteren op de 2.4 GHZ band van mijn BBOX en in Wireless Ethernet Bridge mode gezet. De 5 GhHz band van mijn R7000 staat nog in Access Point config. Mijn tv decoder is terug via kabel aangesloten op de Netgear. Tussen BBox3 en de Netgear is de vervinding nu wireless.Ik heb nu op de Netgear een stabiel wifi netwerk met snelheden die ik ook op de BBOX haal. Verder heb ik ook een stabiel netwerk op de ethernetpoorten van de Netgear (ik heb ook een raspberry pi en een android tv decoder erop aangesloten en deze zijn getest en
Gisteren The Savages geprogrammeerd op NPO2 maar de 2 afleveringen om 00.15 en om 1.10 deze morgen zijn niet opgenomen, die zijn natuurlijk niet via replay te bekijken, nog iemand met dit probleem,verleden week de eerste twee afleveringen zonder probleem opgenomen en kunnen bekijken dus nu niet
Sinds het plaatsen van mijn zonnepanelen met een sma omvormer model sunny boy sb3.0-1AV-41 heb ik problemen met mijn tv stream. Er komt altijd een blauw scherm met de tekst 'er is een onverwachts probleem', als ik dan een zender nr boven ga heb ik terug beeld. Als de utp kabel uitrek van de omvormer is het probleem weg. Iemand die hier nog problemen mee heeft? Installatie is een bbox3 van technicolor en een decoder v6. Voor de rest is er geen probleem met het internet, het probleem doet zich enkel voor bij de tv.
Ben sinds een maand overgeschakeld naar Proximus ben heel tevreden over kwaliteid van het beeld maar ik moet 12€ per maand betalen voor eurosport 2 om motoraces te zien. 2x per maand vanaf maart tot november. Wel veel voetbal zenders maar daar heb ik geen interesse in. Waarom niet eurosport 2 in basic pakket zoals bij Telenet ?
Stel dat ik zou overschakelen naar glasvezel ik zeg wel stel dan zou ik volgens de website een ander pack moeten nemen maar ik ook gezien dat ik een Android TV decoder zou krijgen dat is dus die fameuze V7 decoder die tal van mankementen vertoont gaande van bepaalde opnames niet kunnen bekijken, lange termijnopnames die verdwijnen.Ben ik dan eigenlijk verplicht om die fameuze V7 decoder te gebruiken want ik heb vanwege die bugs heel weinig of liever geen zin om die te gebruiken en zou ik liever mijn huidige V5 compact decoder verder gebruiken als dat tenminste nog mogelijk is.
de knop proximus werkt niet meer .
Ik heb al vele jaren proximus tv, draadloos. Deze week telefonisch contact gehad en op advies van proximus alles uitgeschakeld en in volgende volgorde opgestart. Bbox3 draadloos toestellen en decoders. Vandaag weer dezelfde storing hapering beeld en soms geluid. De decoders zijn draadloos verbonden met de bbox3 en staan op 3 meter van de bbox 3 en gyproc wanden. En het heeft jaren zonder problemen gewerkt.
klopt het dat ik programma's van Eleven niet kan opnemen? Wil Game 5 van NBA finals programmeren, maar geen opname knop
Beste, Er zijn maar 2 van de 4 afleveringen van scorpion opgenomen vandaag op zes. Die van 20u35, 21u30 zijn ok, die van 22u25 en 23u20 zijn niet opgenomen. Kunnen deze toegevoegd worden? Mvg,J.
Hoi, ben gisteren van Tuttimus naar Flex overgestapt. Ontvang ik dat automatisch de nieuwe Android decoder?Groeten
Ik heb zonet mijn MyProximus account aangemaakt en ingesteld, maar het lukt me niet om via mijn browser van mijn laptop (ik werk met een MacBook Pro, via Chrome) Live tv te kijken. De programma’s verschijnen, maar ik kan niet op de Play knop klikken.
Hallo, Ik ben al een paar maanden bezig met Domoticz (Draait op een synology) waar je dus heel je domotica zaken kan besturen. Een van de dingen die bvb kunnen is je smart-tv aanspreken om bvb tv aan of uit te zetten, hdmi input te wijzigen, volume verhogen/verlagen bvb. Aangezien de decoder v7 een ‘Android TV’ ding is, vermoed ik dat het ook moet mogelijk zijn om de decoder aan te spreken. Zijn er mensen die hiermee ervaring hebben of mij op weg kunnen helpen? (Python Script bvb?) Thx
Heeft nog iemand problemen met de nieuwe Android decoder?Ik heb al spijt van de switch. Programma's in apps blokkeren dagelijks. Waarna herstarten de enige oplossing is. Vaak foutmelding A001 waarna het toestel zegt geen verbinding te hebben en enkel live tv werkt... Ben al even aan het twijfelen om mijn tv abonnement op te zeggen en gewoon tv te kijken via Chromecast... Da's tenminste wel een stabiel systeem…
Na een panne met ons internetverbinding weigert 1 van mijn 3 decoders verbinding met modem te maken (ook na resetten).Na contact met klantendienst wordt afgesproken dat de defecte decoder wordt vervangen.Bij het afdrukken van het retour-formulier merk ik dat op de verzendlijst een verkeerd Product ID staat ! Mag ik dat gewoon aanpassen, of bestaat dan het gevaar dat er 1 van mijn goed werkende decoders wordt gedeactiveerd ?
Al sedert het begin van onze aansluiting (augustus) hebben wij problemen met ons TV-beeld. Wanneer we een programma pauzeren, loopt het nadien altijd fout: of het beeld blijft continu hangen, of het geluid komt achter. Idem met opnames die we terugspoelen (bijv. omdat we te veel vooruit gespoeld hadden om reclame over te slaan): het beeld hangt gewoon vast dan. Sinds kort ook problemen met Netflix: enerzijds beeld heel vaak in blokjes waardoor je amper nog personages kan herkennen anderzijds wordt het afspelen continu onderbroken omdat het programma moet laden. Decoder al eens uitgeschakeld, ook al eens zonder stroom gezet en zelfs alles tot modem toe al opnieuw laten opstarten: niets helpt. Ook de kwaliteit van het internet valt tegen… Graag hulp/reactie, bedankt!
Ik heb 2 kleine vraagjes voor ik “All Sports” zou aanvragen. is het mogelijk de sportkanalen te bekijken via Proximus Pickx? kan het dat iemand life tv kijkt en een andere persoon terwijl op zijn pc naar voetbal kijkt (bv ik kijk naar het nieuws op tv en mijn zoon kijkt voetbal op zijn pc op hetzelfde moment) Alvast bedankt
Reeds 4 dagen werkt de pickx app niet meer op mijn iphone. Hebben nog mensen dit probleem?
Mijn bonusfilm voor oktober(inbegrepen in abonnement ) is niet terug te vinden in het menuGraag info
BesteIk schets even de situatie momenteel:1 x Mobiel abonnement Proximus privé 1 x mobiel abonnement Proximus Universiteit 1 x abonnement Internet privéÎk zou graag een Bizz pack nemen op naam van de BV: als volgt met behoud van de nummers:Ter info, prive adres en adres installatie vennootschap is hetzelfde. Optie 1: stopzetten alle abo, en ‘nieuwe’ installatie Bizz, via webshopVoordeel: eenvoudig + kortingen omwille van lopende deal + geen overnamekostNadeel: naar mijn mening enkel voor Proximus, aangezien ze een technieker zouden sturen voor installatie, terwijl eigenlijk alles netjes kan overgenomen worden? optie 2: overzetten van Prive abo naar vennootschap via aanvraagdocumentVoordeel: behouden TV opnames?Nadeel: kost voor overname + admin om alles nog eens samen te zetten in juiste Bizz pack. Zoals jullie lezen ben ik geneigd naar optie 1, maar hoor graag of jullie een nog betere oplossing hebben om mij vlot verder te helpen? Alvast bedankt!(heel gelijkaardige situatie als http
