Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,024 Topics
  • 27,559 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3024 Topics
R
rlemeire@yahoo.comNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Buitenlandse televisiezenders via speciale apps op Pickx tv?

Het is mogelijk om apps toe te voegen op Pickx TV. Het blijkt echter dat bepaalde apps om op buitenlandse zenders te kijken er niet mogelijk zijn. Voor mij, meer bepaald de app HRTi OTT, waarop Kroatische zenders zichtbaar worden. Waarom is deze app niet mogelijk? Zijn er andere apps die wel Kroatische zenders kunnen tonen?

1412
Martin
4 jaar geleden
K
kenneth haersRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Per ongeluk opnames van Simpsons gewist

Hallo, Ik had gisteren een hypo aanval (type 1 diabetes) en heb per ongeluk alle opgenomen afleveringen (dat waren er een stuk of 20) gewist. Kan ik deze opname ergens terugvinden? Of kan iemand ze terugzetten? Alvast bedankt en met vriendelijke groeten, Kenneth? 

1032
K
4 jaar geleden
M
Martine_0102Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
pickx

De App Pickx werkt niet zoals het volgens mij zou moeten werken.Als ik een programma aanvink Om te kijken krijg ik het laatste deel niet te zien en springt het gewoon af.Als ik het laatste deel wil bekijken moet ik het programma opzetten dat daarna komt. mvg,Martine

310
M
4 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Proximus Pickx
Kapotte decoder afleveren

Hallo men heeft met happyhous mijn  opgestuurde nieuwe decoder komen aansluiten en zowel deze man als de klantendienst zegen dat ikmin oude decoder mocht binnendoen in een proximus winkel.mijn vrouw nam  een taxi en moest een uur wachten eer zi aan de beurt was.de taxi wacht Dan wou de winkelbediende dat ding niet aannemen dat moet opgestuurd worden met Bpost. kosten  taxi 27 Euro en maandag naar de post met taxi kosten ?? ikzelf ben imobiel wegens kanker en mag geen auto besturen ;mijn vrouw is 83 en maakt gebruik van taxi om alle boodschappen te doen.Ik ben 88 en imobielwie gaat mij vergoeden  vor de taxi die ze moest nemen naar Vilvoorde Ben klant sinds 1960 en zeer ontevreden over deze service

750
J
4 jaar geleden
M
Marc BonnieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afst

Beste  heb sinds vandaag probleem met afstandbediening, deze werkt niet heb vanalles geprobeerd, zelf batterijen nagekeken. ( de afstandsbediening van tv werkt wel) ik denk dat ik dus een nieuwe v5 nodig heb..: kan ik deze ruilen met huidige? Bedankt voor advies

19615
YorickP
4 jaar geleden
FanZ_63
FanZ_63Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus pick op nieuwe chromecast met google tv

Is het mogelijk om de proximus pick app te installeren op de nieuwe chromecast met google tv ?

5491
P
4 jaar geleden
H
Herbert DApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Blokjes op het scherm

Ben ik de enige die sinds een paar dagen zeer slechte ontvangst heb via de digitale TV. Het synchronisatie probleem tussen geluid en beeld leek mij iets beter, quasi opgelost, maar sinds een paar dagen zeer veel blokjes - sneeuw - ruis op het beeld. Gisteren verschrikkelijk. Is dit regio gebonden ? Heropstart - reconfig modem verhielp het probleem niet. Ben ik de enigste?

1099431
P
4 jaar geleden
S
Steven DCNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Pick app werkt niet

Beste, Ik kan niet inloggen op de pickx-app.Kan het zijn dat deze niet correct is gekoppeld? MvgSteven

762
YorickP
4 jaar geleden
Baars
BaarsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx

Kan je Eurosport niet kijken op een laptop met Windows besturing??

340
Baars
4 jaar geleden
S
sophie.coppensRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Mislukte easyswitch

Beste proximus  ,Aangezien ik meer uren aan wachtlijn hang ,dan doorverbonden te geraken naar een medewerker( Alle begrip dat het daar druk is , dus totaal geen verwijt) wil ik hier toch even wat meedelen want hulp via hier is  nu iets sneller. Wij hebben online naar jullie overgeschakeld van telenet naar jullie met easy switch.  Blijkbaar is dit eind augustus gebeurd voor gsm alleen , niet voor vaste telefonie en tv , want op 12 sept heb ik bij telenet alles zelf stop moeten zetten  omdat jullie dit niet gedaan hebben Volgens telenet. Pas op ik kan begrijpen met drukte dat dit over het hoofd gezien wordt Maar toch hebben we nu een factuur gekregen van telenet die we moeten betalen tot 12 sept. Nu hoort u me afkomen dat wij dit dus niet gaan betalen want wij hebben via proximus alles opgezegt bij telenet. Dat de easyswitch verkeerd gelopen is ,is immers niet ons probleem maar die van jullie en/of telenet. Heb onlangs van jullie een brief gekregen dat wij eens naar proximus moesten bell

43911
Joel M
4 jaar geleden
A
Alain VergoteApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening omruilen

Geachte, ik heb deze nm mijn nieuwe decoder v5c aangesloten. Zou er aansluitend een nieuwe Proximus afstandsbediening opgestuurd kunnen worden, dit in vervanging van het huidige belgacom ex zonder RF. Het is immers de bedoeling om de RF mogelijkheid wel degelijk te gebruiken.Dank bij voorbaat,AV

2721
Martin
4 jaar geleden
G
Geert204Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Live tv valt lange tijd uit - wifi blijft werken

Sinds enkele weken valt live tv gewoon uit terwijl we aan het kijken zijn. Wifi blijft werken, maar op tv krijgen we geen signaal meer. Ik heb ongeveer een 4-tal keer met de helpdesk gebeld, en telkens krijg ik zelfde antwoord, nl. decoder afzetten en wachten, modem afzetten en wachten, decoder resetten en wachten, tot gisteren zelfs de melding dat waarschijnlijk "mijn internetkabel defect is". Lijkt me eigenaardig want na enkele uren wachten, blijkt het dan toch te werken, maar heb ik wel voetbal gemist waarvoor ik extra betaal. Er wordt voorgesteld om een technieker langs te sturen om het probleem na te kijken, maar "opgepast, want als het aan u ligt moet je betalen he!!". Niet echt klantvriendelijke, maar soit. Ik had dan toch na uren vol frustratie een afspraak vastgelegd, omdat we weer eens enkele uren geen tv hadden, om dan de volgende ochtend die afspraak met een bang hartje te annuleren omdat we ondertussen dan toch weer tv hadden. Gisteren opnieuw hetzelfde, we zitten ten

31411
J
4 jaar geleden
B
bartisabelleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Defecte V5(niet V5C) decoder

Al even zijn we aan de sukkel met onze decoder. Bij het herbekijken van opnames, of terugkijken van een programma gebeurt 50% van de tijd dat het beeld bevriest en je niets meer kan doen. Enige optie is om decoder manueel uit te zetten. Bovendien is de bediening heel traag geworden over de jaren heen. soms duurt het een volle 20 seconden tegen de tvgids opent. Heb al enkele keren contact gehad met de support van Proximus en alles gedaan (opnames wissen, volledige reset, enz) maar probleem blijft terug komen. Nu betalen wij niet graag 8 euro voor het huren van een decoder waar je elke avond problemen met hebt. Is het mogelijk om een decoder om te wisselen met een nieuwe? Alvast bedankt voor de hulp! 

2468
B
4 jaar geleden
L
LgzPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
pickx werkt niet meer op IPAD

Na mijn Topic van vorig jaar aarbij ik gedurende weken geen programma’s kon bekijken via PICKX op mijn IPAD is het vandaag weer van dat.Bij het openen van de app krijg ik melding dat ik niet de laatste versie heb.Nadat ik doorgestuurd word naar de appstore kan ik niet bijwerken maar zie ik onmiddellijk “open”.is er opnieuw een update gebeurd bij jullie zonder rekening re houden met de klant? Zo ja, wanneer wordt dit opgelost? 

1403
L
4 jaar geleden
J
Jean-Pierre BuysNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Serie NCIS New Orleans 5/5/2020 op zes

Ik heb alle afleveringen van NCIS New Orleans van 5/5/2020 op zes opgenomen. Nadat ik de aflevering met nr S03E23 bekeken had wou ik die wissen en verder kijken naar aflevering S03E24 (Poetic Justice). maar heb blijkbaar de verkeerde gewist. Hoe kan ik die aflevering bekijken?

945
HadewychT
4 jaar geleden
M
Marc_0336Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Terugkerend probleem met opnames

2 ergernissen :Ik blijf het ontoelaatbaar vinden dat opnames van programmas nooit beginnen als het programma effectief begint. Waarom moet ik steeds tot 20 (!!) minuten van het vorige programma doorworstelen (als dat op welke reden dan ook uitloopt)  ? En wat nog erger is : het opgenomen programma stopt dan zelfs 20 minuten voor het einde. Ik heb mijn decoder al ettelijke keren gereboot … in de tijd van analoge televisie konden videorecorders geprogrammeerd worden zodat ze begonnen op te nemen als het programma begon Zaterdagavond 3 oktober wilde ik een aantal programmas van vrijdagavond herbekijken. De Afspraak lukte me, maar de film daarna (Erin Brokovitch) werd na 15 minuten afgebroken. In zoverre zelfs dat ik hem niet kon herstarten. Dat gebeurt ook regelmatigEnige uitleg hiervoor ?MvgMarc VerbruggenMortsel

67010
Martin
4 jaar geleden
J
jasperdh1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
android/google tv app

Beste  is er al meer nieuws voor de android tv appen kan ik eventueel wanneer deze nog niet in de nabije toekomst beschikbaar komt al een beta versie bekomen  met vriendelijke groetenjasper de haseleer

7844
P
4 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder retour

Vandaag mijn nieuwe decoders V7 ontvangen,Ook wat documenten om de 2 vorige decoders terug te sturen, maar…De serienummers op de documenten komen niet overeen met de serienummers/decoders die ik hebom terugtesturen. Proximus graag wat advies,

2837
G
4 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Privébericht zelfs niet beantwoord ...

Waarom zou je nog privéberichten binnen dit forum versturen aan Proximus medewerker.Worden zelfs niet beantwoord ...

17314
ericsmets
4 jaar geleden
E
estebanPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Upgrade Toestellen

Verzameling vragen over situatie (Proximus) bij ouders thuis. Wat hebben ze in huis? 2 x V4 decoder 3 x Ruckus (2x ontvanger, 1x zender) 1 x B-Box 3  Alle Proximus techniekers die al langs geweest zijn door de jaren heen, zeggen dat het echt wel een “zwakke lijn” is.  Als je met Proximus belt, zeggen ze steeds dat dit niet waar is.  Dat hun tests op afstand uitwijzen van niet.  Maar ik ondervind het daar zelf vaak genoeg.  Wifi is ook vaak een probleem. De Ruckus werd hun destijds verkocht als problem-solver, maar die oplossing heeft nooit goed gewerkt.  Op de tweede decoder moet HD uitgeschakeld worden.  Anders kunnen beide decoders niet samen spelen zonder beide problemen te geven. (haperen etc)  Schakelen we HD uit op de tweede decoder, is dat euvel opgelost.  Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.  De Proximus-technieker had dat ook ondervonden, mijn ouders opteerden dan maar HD uit te schakelen op de tweede.  Telefonisch zegt Proximus dat dat onmogelijk is.  (tjah) Meer dan ee

2429
AntonellaD
4 jaar geleden
D
diane.van.muylderApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Programma wordt plots onderbroken

Reeds enkele keren zijn wij een programma aan het bekijken en stopt dit plots.  Het beeld blijft stilstaan.  We moeten dan de decoder uit zetten en het programma opnieuw opstarten en (via het uitgesteld kijken) een heel deel van het programma opnieuw bekijken.  Kan iemand ons een reden geven waarom dit zo vaak gebeurt ? 

44312
Martin
4 jaar geleden
S
sophie.coppensRising star
gevraagd in Proximus Pickx
tv kijken via laptop en gsm

hallo, Wij zijn sinds 1 week proximus klant en wij kunnen geen tv kijken op de laptop en gsm. het pakket wat we genomen hebben zou dit normaal moeten toestaan.Kan iemand me hiermee helpen aub.ik krijg constant dit . De accountgegevens die je hebt ingegeven laten niet toe om de Proximus Pickx website te gebruiken. Gelieve na te kijken of het product Proximus Pickx-app geactiveerd is in het gedeelte "Mijn producten" op [MyProximus](https://www.proximus.be/myproximus/nl/Personal/services/My-Products__/home)

71226
HadewychT
4 jaar geleden
D
Daniel_0139Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
V7 decoder status "issues" ?

Is er ergens een lijst met de "nog op te lossen/te verbeteren" en/of gekende issues met de V7 decoder ? Wat ik ervaar tot nu toe (de meeste zijn gekend als ik me niet vergis): * Bij het afspelen van opnames is het beeld niet vloeiend, soms zelfs licht schokkerig (overweeg hiervoor terug de V6 tijdelijk te gebruiken als 1e decoder) * Opnames van meer dan 3 maand niet zichtbaar * Onoverzichtelijke TV Gids * Spontane opstart (na SW upgrade ?). Leuk als je terug van een vakantie komt en je TV staat te spelen... * Na verloop van tijd bij het uitschakelen start hij onmiddelijk terug op (een power off/on lost dit tijdelijk op) Voor een decoder die (bijna) een jaar in ontwikkeling/test is geweest.... Om ook iets postitief te schrijven, het is niet allemaal kommer en kwel ;-) : Live TV & Netflix beeldkwaliteit zijn pakken beter dan de V6 Android TV platform (nu nog VRT.nu mee over de streep krijgen om een compatibele app)  

115611
M
4 jaar geleden
T
Tom_093Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus pickx en wifi extender

Hallo,Mijn vroegere netwerk setup was: een BBOX3 met daarop een PowerLine Adaptor aangesloten en in de slaapkamer de ander powerline adaptor dat naar een NetGear R7000 ging, mijn Proximus Tv decoder (v5) was daarop aangesloten met een kabel. Echter was de snelheid en stabiliteit (van wifi en ethernet) niet goed, dus heb ik het volgende gedaan.Ik heb op mijn R7000 FreshTomato firmware geinstalleerd. De powerline adapters weggedaan. De 2.4 GHz band van de R7000 laten connecteren op de 2.4 GHZ band van mijn BBOX en in Wireless Ethernet Bridge mode gezet. De 5 GhHz band van mijn R7000 staat nog in Access Point config. Mijn tv decoder is terug via kabel aangesloten op de Netgear. Tussen BBox3 en de Netgear is de vervinding nu wireless.Ik heb nu op de Netgear een stabiel wifi netwerk met snelheden die ik ook op de BBOX haal. Verder heb ik ook een stabiel netwerk op de ethernetpoorten van de Netgear (ik heb ook een raspberry pi en een android tv decoder erop aangesloten en deze zijn getest en

1211
Martin
4 jaar geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
niet opgenomen

Gisteren The Savages geprogrammeerd op NPO2 maar de 2 afleveringen om 00.15 en om 1.10 deze morgen zijn niet opgenomen, die zijn natuurlijk niet via replay te bekijken, nog iemand met dit probleem,verleden week de eerste twee afleveringen zonder probleem opgenomen en kunnen bekijken dus nu niet 

572
Valencia
4 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden