Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,981 Topics
  • 27,261 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2981 Topics
K
kenneth haersRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Per ongeluk opnames van Simpsons gewist

Hallo, Ik had gisteren een hypo aanval (type 1 diabetes) en heb per ongeluk alle opgenomen afleveringen (dat waren er een stuk of 20) gewist. Kan ik deze opname ergens terugvinden? Of kan iemand ze terugzetten? Alvast bedankt en met vriendelijke groeten, Kenneth? 

1032
K
4 jaar geleden
M
MarcdorienApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus pickx app

Beste,  Ook hier werkt de pickx app niet, altijd de volgende melding " deze login is niet gekoppeld aan een proximus tv account" hoe kan ik dit in orde maken? 

1036
M
4 jaar geleden
C
CDMApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
vervanging V5 decoder

Omwille van opname- & weergaveproblemen nieuwe decoder ontvangen. V5 compact decoder ontvangen heeft fabricatiedatum die 2 jaar ouder is dan deze die we al hadden. Volgens persoon van proximus aan de lijn konden we alleen maar een V6 krijgen, mits we hiervoor zouden betalen. Gezien de staat vh frontpaneel is het ons inziens ook geen “nieuw” toestel, maar reeds gebruikt. Opnemen vd regionale zenders lukt nog steeds niet (kanalen 10 & 178) bij vrienden straat verder lukt dit wel, zij hebben V6 model, kan dit oorzaak zijn  ?

1035
C
2 jaar geleden
The_Wolfs
The_WolfsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
V7 decoder P131

Hallo,Deze avond, bij het proberen terugkijken naar een opname, kreeg ik foutcode P131 + P030 te zien. Noch zappen, noch (meermaals) heropstarten V7-decoder en B-box-3 lossen dit probleem op.Graag asap oplossing gevraagd! mvgNick

1031
Martin
2 jaar geleden
H
Hans_018Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
TV BOX regelmatig resetten.

Ik ben heel tevreden over de TV Box (heb er twee).Enige probleem dat ik regelmatig moet resetten, lopen vast od starten niet op.Ik reset via het menu en de zapper, wat heel soepel en snel gaat, enkel allee Apps die ik er in gezet heb zijn verdwenen, is er een betere methode om te rerseetten of een manier om de Apps ergens op te slaan.  Graag jullie deskundige hulp.

10310
H
1 maand geleden
C
ChoreftisPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Zender logo in TV gids

Beste mensen,Is het nu bij mij alleen, en zelfs na een totale reset van de decoder, maar in de tv gids zijn er meerdere zenders waarvan het logo niet te zien is en dat is niet echt praktisch….Nog iemand met dit probleem of hoe lossen wij/jullie dat op?JP

1036
B
3 jaar geleden
T
Tony_019Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
tv replay

Na het uitschakelen van tv replay + is ook de gewone replay niet meer actief.Hoe komt dit?Heb reeds reset gedaan van internetbox en tv box, maar geen oplossing

1033
T
11 maanden geleden
D
David VermeulenNew user
gevraagd in Proximus Pickx
klacht: proximus tv

Beste Na veel zoeken op de webpagina van proximus kwam ik tot de conclusie dat er nergens een klacht kan ingedien worden. Dus vandaar dat ik het op dit forum dan maar plaats.Vorige week woensdag zijn we eindelijk verhuist na maanden werken naar onze nieuwe woning. We hadden enkele weken geleden een afspraak gemaakt met jullie om op donderdag de aansluiting over te plaatsen. Na geen 5 min was de conclusie van de technieker dat hij dit niet kon regelen en de er lassers aan te pas moesten komen.Gisteren ochtend stonden ze dan met 2 aan onze voordeur zonder mondmasker en begonnen spontaan de oprit open te gooien. Erna kwam er eentje binnen kijken en rende al naar buiten om te zeggen dat dit niet nodig was. Na 5 min en een klein aanpassing in een bakje binnen in de woning was dit inorde. De decoder moest een 30min telkens opnieuw opstarten maar uiteindelijk waas alles inorde.Wij blij de kinderen konden terug na bijna een week naar tv kijken en er was internet aanwezig. Tot we gisterenavond

1021
jonathandr
3 jaar geleden
T
timevy123Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx

 Pickx app op Iphone Se  doet het niet om live Tv te kijken op smartTv . Er komt een zwart scherm met de melding dat er een technisch probleem is en dat dit wordt  doorgegeven … Via internet lukt dit ook niet , hij vraagt om een pakket te kiezen , maar we hebben het Flex pakket waar Pickx inzit;na  zeker een 6 tal keer contact gehad te hebben, is het probleem nog niet opgelost+2 maal naar een shop geweest en altijd tegenstrijdige berichten gehad .. Heb de laatste 2x gevraagd om een andere oplossing te zoeken , vb een 3de decoder aan te bieden, maar geen reactie gehad. Ben ontgoocheld in Proximus, vroeger werd er altijd een oplossing geboden en werd er steeds teruggebeld… 

1027
GeertC
3 jaar geleden
P
Pierre_026Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Gratis Wifi booster.

Graag had ik een gratis Wifi booster ontvangen. Ik heb een flex pack met een vaste lijn.Dank bij voorbaat.

1022
Luc.M
7 maanden geleden
Hovenierke
HovenierkeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Mail verzenden.

Als ik een mail wil versturen gaat dit maar gedeeltelijk de mail wordt niet verstuurd. Doe ik misschien iets verkeerd of heb ik misschien per ongeluk een instelling veranderd ? wie weet raad dank u.Vriendelijke groeten,De Smedt François.

1022
Hovenierke
3 jaar geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
BBC1 en BBC2 - geplande (sierie)opnames zijn verdwenen

Vermits ik via de optie “Conversatie” van 15/02/23, hoewel 22 keer bekeken, geen enkele reactie ontving, stel ik de vraag nu langs deze weg. (Ik kan toch onmogelijk de enige zijn die dit probleem heeft ondervonden.) Ik stel plots vast dat al de geplande serieopnames van zowel BBC1 als BBC2 - op resp. kanaal 23 en 24 - verdwenen zijn.Vergis ik mij ? Of zijn beide kanalen nu opnieuw geen HD-kanalen meer ? En dus identiek aan de kanalen 423 en 424, waardoor mijn planning verdwenen is.Was die omschakeling naar HD eind vorig jaar, slechts tijdelijk ? Een experiment ? Immers, gedurende enkele dagen was er ook audiodescriptie (AD), zomaar bovenop, willen of niet want onmogelijk uit te schakelen.Waarom worden die opeenvolgende wijzigingen ons niet meedegedeeld ? Er is toch zoiets als de Info Channel. Hoewel een mailtje veel nuttiger zou zijn. Waarom waren mijn geplande (serie)opnames vanaf 15/02/23 plots verdwenen ?Graag wat uitleg als het enigszins kan.

1025
S
1 jaar geleden
ProxiTim
ProxiTimRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Storing tv en/of internet regio Landegem, Nevele, Deinze?

Hallo allemaal,Ik wil eens vragen of er nog kijkers zijn die regelmatig last hebben dat tv en of internet wegvalt, al sinds deze middag al 5x ineens geen tv meer en alles terug mogen opstarten, dit al zo sedert maandag, weet iemand of er een storing zou zijn op het netwerk in de regio Landegem/Deinze/Nevele?ProxiTim

1023
Martin
1 jaar geleden
L
LeandroMNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Kan niet inloggen in de pickx app ios

Wanneer ik in de app inlog blijf ik de loading screen zien. Zelf heb ik de app al meerdere malen gesloten en opnieuw opgestart. Ik vermoed dat mijn account nog niet gekoppeld is, vreemd aangezien dit nochtans in mijn pakket zit.

1022
jonathandr
4 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
ondertiteling apple tv

In Pickx via decoder kan je de ondertiteling van elke zender apart inschakelen .Vb TF1 kan je ondertitelen in Frans.Bij Apple tv kan je alleen ondertitelen op automatisch ,uit of Cc maar niet in Frans.Is hier een oplossing voor?

1021
G
1 jaar geleden
E
ericloveniersNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
optreden Arno

Ik heb een persoonlijke code ontvangen voor het optreden van Arno voor Proximus klanten in oktober, maar bij het bestellen van de kaarten kreeg ik de melding dat de code ongeldig was. Wat is daar de oorzaak van ?  Alvast vedankt

1022
AntonellaD
4 jaar geleden
E
Erwin1972Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
er lijkt een probleem te zijn met de instellingen van je account

Ik kan niet op mijn samsung inloggen er staat >» er lijkt een probleem te zijn met de instellingen van je account <<<<

1020
E
2 jaar geleden
K
KyrakeRookie
gevraagd in Proximus Pickx
Terug sturen nieuwe defecte tv-box

Ik heb vorige week een nieuwe tv-box afgehaald in een afhaalpunt (waarvan ik nog meerdere e-mails heb ontvangen dat die er nog steeds wacht op afhaling)  en die wil ik niet plaatsen. Het apparaat rammelt en daar zitten onderdelen gewoon los in. Wegens het gevaar voor mogelijke brand door een defect toestel ga ik die niet gebruiken. Ik wil deze terug sturen en een andere krijgen maar hoe kom ik aan een label om dit te doen en hoe moet ik laten weten dat ik wel een nieuwe wens te ontvangen ? 

1021
Michael V
1 jaar geleden
C
Céline VLApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Netflix opzeggen nav opstart Pickx All Star

Na een recent bezoek van een vertegenwoordiger van Proximus hebben we besloten om Pickx All Star te nemen in ons business abonnement.Zij raadde ons aan om van zodra Pickx geactiveerd is, het sepa-mandaat voor Netflix stop te zetten (om onze individuele aansluiting te stoppen gezien dit nu gefactureerd wordt via Proximus).Echter, Netflix staat niet als domiciliëring bij onze bank.Als ik inlog in mijn account van Netflix kan ik de betalingsmethode enkel wijzigen naar Visa of American Express.Je kan de huidige betalingsmethode enkel wijzigen indien je een andere ingeeft. Uiteraard staat hier via factuur Procimus niet bij.Hoe los ik dit op aub? Dank voor de reactie! Céline

1026
tina.b
2 jaar geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
opnames

vanavond was er weer door de lange nieuws verschillende series of iets anders later begon.  Jammer dat je steeds zelf moet anticiperen en dat het niet automatisch wordt aangepast.  Ik had het zelf in de gaten en heb automatisch het volgend programma ook opgenomen.  Dit was op één maar siren op vtm 3 klopte ook niet ik heb de lus moeten opnemen want siren was plots verdwenen.ik weet dat het doorgegeven wordt door een externe of de zenders of wie het ook mag zijn, maar het is toch vervelend, je kan toch niet altijd zelf bijhouden wanneer er een verlenging van het vorig programma zal zijn, is er daar geen oplossing voor want een blok van vb 2 uur kan je niet opnemen enkel voorgestelde programma’s 

1027
B
3 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V5 mini start regelmatig niet op via afstandsbediening

Hallo, Heb dit probleem al bijna sinds het begin maar begin het nu echt welletjes te vinden.Onze V5 mini decoder kan bijna de helft van de tijd niet opgestart worden via de afstandsbediening. Ik moet dan telkens manueel de decoder aan/uit opzetten waardoor deze weer volledig moet opstarten wat natuurlijk weer eventjes duurt.  Deze continu laten aanstaan is ook geen optie want als ik deze laat aanstaan zet de TV zich na één minuut terug zelf aan (wss een CEC-probleem). Kan ik deze laten omruilen voor een nieuwe decoder? (prefentieel een V7 decoder aangezien ik over een 4K HDR tv beschik) Alvast bedankt

1022
DaisyS
3 jaar geleden
M
Mr.EngelenPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx
verbindingsproblemen met de tv

Goedemiddag,in mijn vorige berichten op het forum vermeld ik de problemen die ik had! met de verbinding met de TV..4 techniekers zijn hier geweest, al de toestellen komende van jullie zijn omgewisseldgaande van de modem, decoder, wifi booster , aansluiting fiche in de muur en zelfs de kabel buiten in de proximus doos aan de straat..Vorige week is er een technieker geweest, vroeg wat de problemen waren, checkt de verbinding, bekijkt de vorige vragen en klachten, zegt mij, Mijnheer Engelen dit is opgelost in 15 minuten..ik ga uw wifi kanaal ontdubbelen, ééntje (het oudere) houden we voor intenet, dat is daar prima voor en voor de tv gaan we naar een ‘high way’ die niet of weinig bezet is ...zo gezegd zo gedaan ...en EUREKA ...tot nu toe geen enkel  probleem meer gehad...dan is mijn vraag, waarom hebben die andere techniekers dit niet gedaan en ben ik ± 10 maanden met het probleem blijven zitten...Ik moet wel zeggen dat qua hulpvaardigheid Iedere Technieker + de telefoonbediende die ik ge

1021
HadewychT
4 jaar geleden
A
AsturiasApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Koppeling Pickx app

Op 17/09/2020 werd Flex S bij mij geïnstalleerd. Vandaag kan ik nog steeds geen gebruik maken van de Pickx-app en de Pickx website.Inloggen lukt in zowel de app als op de website. Op de website krijg ik de fout: “Enkel beschikbaar met het tv-aanbod in onze packs”.De app geeft steevast “Er is een onverwachte fout opgetreden”. Herinstalleren helpt niet, op meerdere devices getest. Met vriendelijke groet.

1012
Charlotte.D
4 jaar geleden
R
rsnhkApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx en My e-press inloggen werkt niet

Hi! Ik kan niet inloggen met my.proximus account op my e-press en Pickx. Bij Pickx krijg ik de melding dat er geen link is met de Pickx Account. 

1015
R
4 jaar geleden
J
jofosseprezNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Corona movies tot 31 maart

Bedankt om tijdelijk extra zenders open te zetten. Heel jammer dat je opgenomen films van die zenders niet meer kan bekijken na 31 maart  Dan liever geen extra kanaal gehad 

1011
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden