Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Alles omtrent MyProximus
Recent actief
Goedemiddag, Ik wil de Samsung S20 aankopen via Proximus. Is het correct dat je niet kan betalen met Proximus-waardebonnen als je wil gebruikmaken van de Crazy Deal (200 EUR korting en maandelijks 0 EUR) op de S20? Er is ook een cash back van 150 EUR van Samsung zelf bij aankoop van een model uit de S20-serie. De voorwaarde is een abonnement bij Proximus nemen of hebben. Is dit een data-abonnement (joint-offer) of is dit een mobiel abonnement? Ik heb naar jullie klantendienst gebeld deze voormiddag, maar hier konden ze me niet helpen? De dame die ik aan de lijn had ging dit verder uitzoeken en me terugbellen voor 17u, maar niemand meer gehoord. Ik heb ook Samsung gecontacteerd, maar ook daar konden ze me niet helpen. Als ik de site bekijk, blijft het teken van de cash back staan zowel bij het aanbod met als zonder abonnement. In de bijzondere voorwaarden is enkel sprake van een abonnement bij Proximus. Kunnen jullie mij helpen? Alvast bedankt.
Sinds een paar weken werkt de App niet zoals het hoort. Ik kan het verbruik hierop van al onze abonnementen niet bekijken. Weet iemand hoe dit opgelost geraakt. dankjewel
Vanaf een paar dagen geleden werkt de app niet meer op mijn Iphone (OS 13.4.1) en Ipad niet meer DE volgende foutmelding krijg ik op beide toestelle: “The server does not seem to respond” Via de web browser op mijn windows PC werkt het wel Enig idee waarom?
Momenteel heb ik: Tuttimus Fiber en daar valt onder: Mobilus S - Proximus Public Wi-Fi TV Internet Maxi Fiber Phone line vast (gebruik ik niet) My e-Press (geen belangstelling in HLN) Cloud 10 GB (geen belangstelling) Proximus mail (gebruik ik niet) Ik zou gewoon willen overschakelen op Epic combo maar blijkbaar is overschakelen hier, in tegenstelling tot telent, een gans gedoe. Bestellen kan ik niet want is een promotie. Ik hoef die promotie niet maar wel Epic combo. Is er een verschil met TV (wat is 1 TV content? 1 film?) wat ik nu heb? Hoe doe ik dat zonder extra kosten en zonder dat er een onderbreking is of iets anders? Dank.
alhoewel in mijn instellingen staat voor nieuwe topics, neen krijg ik toch nog steeds een mail wanneer er een nieuw topic wordt aangemaakt hoe kan men dat stoppen ?
Kan u mijn proximus account verwijderen?
Het is al enkele weken onmogelijk om mijn verbruik te raadplegen op de app van MyProximus. De app werkt maar de pagina van het verbruik wil niet laden. Hoe kan ik dit oplossen?
Al enige tijd kan ik mijn producten niet zien in de app. App al meermaals opnieuw geïnstalleerd maar geen avance. Graag weten of het probleem bij mij ligt of bij proximus.
Is er een tariefplan voor sim-kaarten in alarminstallaties? Die zenden/ontvangen enkel Sms-berichten, geen data, geen gesprekken, en bij geen alarm erg weinig SMS berichten…... Is er een mogelijkheid om meerdere pay&go kaarten, die ik nu tijdelijk gebruik in die installaties, kan weergeven onder eenzelfde account. Dit om het onderhoud en herladen overzichtelijk te houden. Ik heb een account met 1 kaart in, maar het lukt me niet beheerder te worden en/of meerdere kaarten te linken.
Hallo, Als ik mijn verbruik van mijn vast internet controleer in MyProximus (via de website) merk ik nu al een tijdje op dat er een verschil is tussen de cijfers in Data & die in Verbindingsdetails. Zie Screenshot. Zou dit niet allebei gelijk moeten zijn? Ik betwijfel niet dat de cijfers juist zijn (door Corona verbruiken we veel meer), maar vind het gewoon vreemd dat dit cijfer bij Verbindingsdetails ruim 4x zo hoog is als bij Data terwijl dit toch over dezelfde periode gaat (1/04 tot vandaag). Of zijn er periodes in de dag dat het verbruik niet (helemaal) geteld word? Voor de volledigheid, ik heb een Tuttimus Fiber Maxi Pack. Alvast hartelijk dank.
de cloud app was beloofd voor maart dan april.. zal zeker mei zijn ?? de website heeft zelfs dead-links om naar dir forum te komen als je support-forum klikt.. (omdat mijn regionale settings voor klavier BE-FR zijn) kom je op franse pagina.. bovenaan staat een taalkeuze box - klik NL : 404 deze pagina bestaat niet we wordt hoog tijd dat proximus eens degelijk web-developers aanneemt om deze problemen van dead links eens aan te passen.. dit oogt zeker niet professioneel… groeten Guy
Mijn aanrekeningen fakturen worden niet geladen op de app en ik kan ze zo niet raadplegen . Wat kan ik doen om deze te kunnen bekijken ?
Mijn laptop is stuk dus hang nu af van gsm en tablet voor mijn mail inbox. Waarom krijg ik daar geen oudere mails dan drie weken te zien? Zowel met de email app, proximus mail app, via MyProximus mail... Nochtans zitten andere folders als spam en prullenbak vol met oudere mails.
Hoi, mijn moeder zit al een tijdje in een woonzorgcentrum en had vroeger 2 myproximus accounts, 1 voor haar vaste lijn en 1 voor haar gsm. Toen ik haar vaste lijn heb opgezegd lieten ze mij verstaan dat die myproximus account ook zou worden verwijderd. Toevallig merkte ik deze week dat dit niet gebeurd is. Ik heb gebeld met een medewerker van proximus en die zegt dat er voor haar vaste lijn geen proximus account meer is en dat hij die dus ook niet kan verwijderen. Nochtans kan ik er wel op inloggen. Wat nu?
Deze week heb ik tijdens het inloggen vastgesteld dat mijn myproximus na 10jaar onbekend was geworden. Heb dan via een ander mailadres een nieuw account aangemaakt en deze terug als beheerder ingesteld en sindsdien kan ik geen tv meer kijken op de pickx app en op pc. Ik kan mij aanmelden maar het pictogram van play in de diverse kanalen komt niet meer tevoorschijn. Op de app is mijn aangemaakte myproximus account zelfs niet meer bekend. Heb wel onlangs een brief gekregen dat er problemen waren en verdachte activiteit op dit account en deze ging gedeactiveerd worden, maar deze werkte tot op heden nog altijd goed… Graag eens een oplossing vanwege proximus want de accounts worden soms zomaar gedeactiveerd zonder dat er iets gemeld word, mail al 2x zonder waarschuwing gedeactiveerd…
Als ik inlog op MyProximus en wil naar Mijn Facturen en Verbruik gaan, blijven de cirkeltjes oneindig lang laden en verschijnt er niets. Dit op elke browser die ik gebruik (Chrome, MS Edge, Firefox,...). Helaas voor jullie kan ik hierdoor mijn betalingen ook niet zien en kan ik dus niets betalen… Kan u dit oplossen?
Ik wens volgende my Proximus registraties definitief te verwijderen zodat het mail adres beschikbaar wordt om een nieuw aan te maken : bedankt
Geachte , Ik heb een e.mail adres via proximus nl. fc091147@skynet.be of mijnnaam@skynet.be. Kan ik mijn ontvangen,verzonden,concepten berichten opslaan op een externe harde schijf . Momenteel zijn mijn berichten opgeslagen onder “ mijn mappen “ , maar kan ik dat allemaal te samen opslaan op een externe harde schijf .
Het zou ook handig zijn als de site effectief zou werken ipv gewoon vast te blijven hangen in limbo..
Wie heeft er mijn paswoord van minder dan 4 maanden veranderd verdo… Nu zit ik hier al uren te proberen een nieuw paswoord te maken en dat mislukt telkens verd… Graag een spoedige oplossing want mijn geduld is op. Mvg
Ik kan sinds enkele dagen niet meer inloggen op my Proximus. Te veel omleidingen krijg ik als errors. En via de app lukt het ook niet meer. Ik ben geen beheerder meer en heb geen producten meer? Vrees want niks is gewijzigd... Kunnen jullie dit aub oplossen?
Ik heb een update van My Proximus app uitgevoerd op mijn tablet Samsung GT-P5200 Android 4.4.2 doch wanneer ik deze nu wens te openen krijg ik steeds de melding : Mu proximus is gestopt. Tevens heb ik ook geen toegang meer tot Proximus Public WIFI, er wordt dan steeds een identiteit en wachtwoord gevraagd. Kan u mij met deze problemen helpen
Beste Kan je ondertussen een gehuurde film verder kijken via de app op tablet of via my proximus tv? Vriendelijke groeten
Ik heb een ander account waar ik beheerder bent maar kan al sinds een paar maanden niet meer inloggen op dat account… Bij proximus zelf zeggen ze dat het een technisch probleem is maar dit is al zeker 5 maanden zo… Kan iemand mij helpen met dit probleem? Met vriendelijke groeten, Jonas De Cock
Ik heb een vraag ik heb bericht gehad dat mijn abonnement met nr R4WEBSHOP007023616 is goedgekeurd moet alleen nog die 499 euro betalen heb daar ook een bericht van gehad dat ik dat kon storten Maar mijn vraag is nu dit abonnement heeft een andere klantnummer dan op my proximus hoe gaat dat dan in zijn werk kan dat veranderd worden op my proximus Grtjs
