Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,776 Topics
  • 12,776 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1776 Topics

R
RCO484Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

automatisch doorschakelen na kantooruren

He,  Iemand een idee of het mogelijk is een Proximus mobiel nummer tijdens bepaalde uren van de dag door te schakelen? Is in dit geval binnen kantooruren naar een vast nummer.  Ronny

1
M_016
1 maand geleden
S
SnijersApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

heractivatie die

Beste, meer dan 12u na de betaling van een gemiste factuur zijn onze diensten nog steeds niet geheractiveerd… kan er iemand ons hiermee verder helpen?

1
Martin
1 dag geleden
F
FabyApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Ongevraagd betalende sms

Ik krijg geregeld ongevraagd een betalende sms van het nummer 9373Het is telkens dezelfde boodschap, namelijk: ‘Zit u met iets? Onze coach kan helpen met vragen over geluk, liefde, werk. Stuur uw vraag naar 8882 (gratis) en krijg een persoonlijk advies. Stop (?) naar 9373’Ik heb geprobeerd om het te blokkeren door Stop te sturen naar 9373 maar het haalt niets uit. Weet iemand raad?(Het betreft hier geen smartphone maar een gewone gsm)  

1
Martin
6 uur geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

waarom nieuw abonnement duurder voor klant dan voor niet-klant ?

Hallo , ik ben proximus klant ( flex s ) , ik wou een bijkomend smartphone + abonnement bijnemen ( bvb samsung galaxy s23 ) , dit zou mij 99 euro kosten + 51 euro per maand voor abonnement . Als ik echter dezelfde smartphone + abonnement zou nemen als niet - klant , dan zou mij dit 99 euro + slechts 44,99 euro per maand kosten . Nu is mijn vraag : WAAROM MOET IK ALS BESTAANDE KLANT MEER BETALEN VOOR EEN SMARTPHONE MET ABONNEMENT DAN ALS NIEUWE KLANT ???? Alvast dank voor uw antwoord, ik ben benieuwd . mvg Frank

1
HeidiE
1 maand geleden
R
RobGeuRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

Uitstel betaling

Beste, Kan ik voor factuur 7433259675 een uitstel van betaling tot 30/04 kunnen krijgen? Alvast bedankt

1
HeidiE
1 maand geleden
S
Sara1981Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

restwaarde gsm's

Ik zou de restwaarde van van 2 gsm's willen afbetalen. Hoe kan ik dit doen?

1
HeidiE
1 maand geleden
C
camNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificatie

Beste,Gisteren is mijn proximus-abonnement via mijn vorige werkgever stopgezet en ben ik op een Prepaid-account gezet.  Ik zou willen overgaan naar een andere provider maar ik krijgt dat mijn  sim-kaart gedeactiveerd is.  Ik heb geprobeerd om te identificeren via de website, maar ik krijg foutboodschap : Wij kunnen jouw informatie niet van het eID-platform halenWe kunnen jouw informatie niet van het eID-platform halen, neem contact op met onze support. Jullie online support stuurt me gewoon door naar een proximus shop.  Verder geen uitleg…Alvast dank voor jullie feedback,mvg,

1
tina.b
26 dagen geleden
A
AVR007Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Extra data aangerekend bij unlimited ?

Waar kan ik vinden welke data extra kunnen worden aangerekend bij unlimited ? 

1
HeidiE
17 dagen geleden
E
ELmrApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Ik ben al enkele jaren klant bij Proximus en hun klantenservice wordt steeds slechter.

 Ik kocht een Samsung s24 ultra met abonnement, geleverd op 14 april! Ik vond de gsm te groot voor mij, dus belde ik op 19/04 om de gsm terug te sturen, en ze zeiden me dat ik binnen de 24 uur een retourticket zou krijgen, maar gisteren had ik nog steeds niets ontvangen. Ik nam opnieuw contact op met de dienst na verkoop via chat, en zij bevestigden dat het nog enkele dagen zou duren voor ik het retourticket zou krijgen? Ik belde vanmorgen om 8u40 en kreeg een zekere Mehdi aan de lijn, die me vertelde dat ik niet het recht had om de gsm terug te sturen omdat de doos geopend was? Ik sta ruim in mijn recht als consument om het product terug te sturen zonder opgaaf van reden en binnen 14 dagen, en nu is mij de retour geweigerd? Klantenservice, ze zijn zo verkeerd geïnformeerd? Ik hoop dat iemand mij hier een positief antwoord kan geven. 

1
HeidiE
16 dagen geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

2de nummer bij fiber flex s

Ik heb fiber flex s met 1 gsm abonnement. Kan of mag ik vriendin erbij zetten als 2de abonnement, zijnde 10 euro.Is nu aangesloten bij andere provider.Indien mogelijk kan ik dit digitaal uitvoeren of is bezoek telecomboetiek aangeraden.Zijn niet samenwonend.

1
HeidiE
1 maand geleden
Q
Quintenvz97Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

Ondersteuning Esim voor (Samsung) smartwatch

Hallo,Ik heb een Samsung Galaxy Watch 6 Classic LTE, helaas is er bij Proximus geen ondersteuning voor de E-sim op smartwatches. Een veelgestelde vraag maar wanneer zou deze ondersteuning er eindelijk komen? Het werd verlaat van 2023 naar 2024 en het laatste wat ik gehoord heb was dat ongeveer rond de zomer dit er zou komen.Iemand die meer weet?Nee ik stap niet over naar Telenet, daar wordt je verplicht een volledig pakket te nemen met alles er op en er aan als je die ondersteuning wilt.

1
Joel M
8 dagen geleden
S
Sylver
gevraagd in Mobiele telefonie

parkeren via SMS met Pay&Go

Ik probeer deze vraag nog maar eens opnieuw. Probeer al enkele maanden een oplossing te krijgen, maar zonder succes.Ik probeer een parkeersessie te starten via SMS naar 4411, maar deze wordt geweigerd. Ik gebruik een pay & go kaart met voldoende krediet. Al verschillende keren contact gehad met proximus via de chat. Volgens hen zou alles in orde zijn om mobiele betalingen uit te voeren. Toch werkt het niet. Dan contact gehad met 4411, volgens hen is M-pay niet actief voor mijn nummer. Werkt dit bij iemand?

1
GeertC
8 dagen geleden
T
TombaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go SMS versturen lukt, SMS ontvangen lukt niet (buiten Europa)

Hi, Ik wilde gisteren aanmelden in mijn bankomgeving waarbij ik een code diende te ontvangen via SMS alvorens ik verder kon gaan. Tot mijn verbazing kwam deze sms niet aan, ook niet na meerdere malen het verzoek te herhalen. Ik bevind mij momenteel op de Filipijnen en gebruik mijn Pay&Go-kaart. Eerst dacht ik dat het aan de bank lag, maar toen ik mijn vader vroeg een SMS te sturen, wat hij 6 keer heeft gedaan, kwam hiervan geen enkele aan. Zelf heb ik een SMS verstuurd naar hem en deze kwam onmiddellijk aan (kost overigens 0,75euro en niet 0,70 zoals aangegeven). Heb mijn telefoon opnieuw opgestart, het nummer van de SMS centrale nagekeken, gecheckt of ik goede ontvangst heb op het netwerk waarop ik zit (Globe Telecom) en helaas geen oplossing gevonden, ook niet na een uitgebreide Google-zoektocht. Af en toe krijg ik een SMS van Proximus met de tarieven in het buitenland en prettig verblijf dit en dat… de laatste keer dat dit het geval was is 4 augustus 2020. Nu niet dat ik nog erg

0
T
3 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Mobiele telefonie

Proximus versoepelt fair use policy van mobiele abo's met onbeperkte datalimiet

Per 1 juli 2020 > https://tweakers.net/nieuws/167790/proximus-versoepelt-fair-use-policy-van-mobiele-abos-met-onbeperkte-datalimiet.html > https://techpulse.be/nieuws/289261/proximus-verhoogt-limiet-onbeperkte-data/ Abonnement Nu in BE Nu in EU Vanaf 1 juli in hele EU Epic Stories 20GB 12GB 25GB Epic beats 20GB 12GB 25GB Epic videos 40GB 20GB 40GB Mobilus XL Unltd. 30GB 21GB 35GB Bizz Mobile Unltd. 35GB 25GB 40GB Bizz Mobile Int. 35GB 32GB 35GB Bizz Mobile XL Unltd. 28GB 28GB 28GB

0
Martin
3 jaar geleden
EwoudNet
EwoudNetApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Verouderde topic verwijderen

Geachte, Is het mogelijk deze verouderde topic te verwijderen? https://nl.forum.proximus.be/mobiele-telefonie-13/ongelimiteerd-mobiele-data-voor-alle-apps-en-persoonlijke-hotspot-vanwege-zero-rating-exploit-49695 Dit onderwerp werd telefonisch afgerond.

0
EwoudNet
3 jaar geleden
L
leon peijnenburgNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

telefoon abonnement en dataphone

Ik wil een iPhone 8 kopen met een S abonnement.   Als ik alleen abonnement kies, wordt het abonnement 12.99 door de webpromo. Als ik smartphone met abonnement kies, wordt het abonnement 15.99 per maand. Is de webpromo dan niet van toepassing?   Ik zie dat een telefoon en een apart abonnement van 13 euro uitkomt op 851 euro voor 24 maanden. De twee varianten met dataphone kosten hetzelfde: 49 (telefoon) + 16/pm (abonnement) + 20 /pm (dataphone 2GB) = 914 euro 289 (telefoon) + 16/pm (abonnement) + 10 /pm (dataphone 1GB) = 914 euro Klopt mijn conclusie dat de 20 euro pm dataphone abonnementen alleen interessant zijn als ik geïnteresseerd ben in 2GB extra voor 63 euro in 24 maanden (=2.62 per maand)?   Zo niet, zou ik dan niet beter gewoon voor een GSM en een apart 13 euro abonnement kiezen? Of is er een ander voordeel van dataphone dat ik over het hoofd zie?     Bedankt voor jullie reactie  

0
L
4 jaar geleden
E
exiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone 11 touchscreen probleem

beste, ik heb een half jaar geleden een iphone 11 met abbo gekocht via de online webshop.plots reageert de touchscreen niet meer.is het mogelijk ergens mijn factuur of garantie te verkrijgen wegens ik deze nergens kan vinden. 

0
E
3 jaar geleden
C
ChocomelkNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Aanrekening

Waarom heb ik in November 2 aanrekeningen? 

0
C
3 jaar geleden
S
Steven DRRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

E-sim activatie

Afgelopen maandagnammidag heb ik een “normale” sim laten overzetten naar een e-sim.Tot nu is deze nog niet actief.Iemand ervaring hiermee? Hoe lang zou dit in principe duren?

0
S
3 jaar geleden
B
bennywendyNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

update samsung A40

Net update gedaan voor Samsung A40. SIM kaart wordt niet meer herkent ?

0
B
3 jaar geleden
D
DakeRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

in play store betalen via proximus

Hoi, Wie weet hoeveel men via proximus kan betalen in de playstore?Ik wil iets van 59 euro betalen maar dan zegt hij dat de limiet is overschreden.Kan dit ergens ingesteld worden? Ik heb een flex abonnement… Alvast bedankt voor uw reactie.Groeten,Danny 

0
D
3 jaar geleden
R
ronaldoPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

e-mail ontvangen,prullenbak ledigen

sinds gisteren avond tot op heden krijg ik geen mails meer binnen dit zowel op mijn telefoon als op pc wat ik zeer raar vind aangezien mijn mail box voorheen dagelijks goed vol was zelfs met mails die dagelijks binnen komen op hetzelfde uur.(HLN,………..)tel instellingenimap.proximus.be        ssl     993relay.proximus.be         tsl      587op pc staat wel ingesteld pop3 echter met deze instellingen op tel+pc nooit problemen gehad.heb al een test mail naar mijn eigen gestuurd zenden en ontvangen geen probleem andere mails niet.b-box ook al eens zonder stroom gezet echter zonder resultaat.bijkomend probleem als ik prullenbak leeg maak zijn de mails wel weg maar als ik dan een nieuwe mail wis en mijn prullenbak open laad hij alle vorige gewiste mails van de voorbije dagen terug in alles terug gewist alles weg volgende keer weer hetzelfde( mails van 26 okt tot nu komen telkens terug)als ik prullenbak open zie je balk lopen tot die allemaal zijn ingeladen.Nooit problemen gehad aan de instell

0
R
3 jaar geleden
M
majdNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelling R4WEBSHOP008048811

Beste ik heb op 03/08/2020 een bestelling online gezet en ik koos voor afhalen bij een afhaalpunt dit gaat over een gecombineerde aanbod maar heb die vervolgens geannuleerd via telefoon. Ik moest toen van een medewerker mijn bestelling niet in ontvangst te nemen of te weigeren om een boete te vermijden, vervolgens ben ik naar Bpost geweest en heb mijn bestelling geweigerd en kreeg op die dag een bevestiging van annulatie van Bpost en Proximus en ook nog een mail van Bpost dat mijn pakketje op die dag werd teruggestuurd, vandaag kreeg ik weer een mail van Bpost dat een andere pakketje die ook toen geweigerd had werd teruggestuurd maar dan vandaag en niet op hetzelfde moment van de annulatie dus met de andere pakketje “het ligt al 20 dagen bij de post terwijl ik dit geweigerd had”, nu vraag ik mij af wanneer ik het bedrag die ik al betaald had zou terug krijgen.Op My Proximus app komt nu pas te staan dat mijn bestelling geannuleerd is maar eigen is het al lang gebeurd.  bestelnummer: R4W

0
M
3 jaar geleden
M
MakredonNew user
geplaatst in Mobiele telefonie

mobiel abonnement

Beste,İk ben aangesloten bij proximus met internet, tv en 2 mobiel abonnementen.Normaal heeft 1 persoon recht op 3 gsm abonnementen met toestel maar ik probeer om online een aanvraag te doen voor de derde mobiel abonnement en het antwoord is dat ik mijn limiet bereikt heb. Hoe komt dat?Groeten.

0
M
3 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Mobiele telefonie

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

Smartphones: ze zijn niet meer weg te denken uit jullie dagelijkse leven. Maar hun productie heeft zeer schadelijke gevolgen. Het betekent ook dat er meer en meer toestellen moeten worden gemaakt. En dat terwijl de materialen en edele metalen die ervoor nodig zijn alsmaar schaarser worden. Zoals zilver, goud, cobalt en tantalum (coltan) om er een paar te noemen. En helaas is hun winning erg vervuilend!Breng je oude gsm's binnenIets dat weinig van je vraagt, maar tegelijk enorm veel doet voor het milieu. Breng je oude gsm’s gewoon even binnen, in een Proximus Shop in je buurt. Afhankelijk van de toestand van je toestel, hergebruiken of recycleren wij het. Dit alles in samenwerking met Out Of Use, Brainscape en Umicore.Het is een groot gebaar voor onze planeet, maar dat is niet alles! Je krijgt namelijk een bon van ons, met de waarde van je oude gsm. Ideaal om een nieuwe smartphone te kopen. Of een leuke accessoire zoals een hoesje, bluetooth-speaker, of je prepaidkaart te herladen.En ze

4940
HadewychT
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden