Beste,
Gisteren is mijn proximus-abonnement via mijn vorige werkgever stopgezet en ben ik op een Prepaid-account gezet. Ik zou willen overgaan naar een andere provider maar ik krijgt dat mijn sim-kaart gedeactiveerd is. Ik heb geprobeerd om te identificeren via de website, maar ik krijg foutboodschap :
Wij kunnen jouw informatie niet van het eID-platform halen
We kunnen jouw informatie niet van het eID-platform halen, neem contact op met onze support.
Jullie online support stuurt me gewoon door naar een proximus shop. Verder geen uitleg…
Alvast dank voor jullie feedback,
mvg,
