Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,783 Topics
  • 12,804 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1783 Topics

I
Ines1095Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

ik blijf onbereikbaar voor orange gebruikers

Ik ben sinds vorige week overgestapt van orange naar proximus met behoudt van nummer.Alles werkt naar behoren, behalve dat mensen met een orange nummer me niet kunnen bereiken en meteen te horen te krijgen ´ dit nummer is nietmeer in gebruik´. 

5
I
1 jaar geleden
H
Het BoskammetjeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWifi werkt niet

Na 2 keer bellen naar de klantendienst en 2 keer gehoord te hebben dat mijn VoWifi actief staat, kan ik nog altijd niet via wifi bellen.Aan mijn gsm ligt het niet want de optie staat aan en ik kon met mijn vorige provider wel via wifi bellen.De gsm is al verschillende keren herstart en ook met mijn simkaart in een andere gsm werkt het niet.Ik lees in verschillende topics dat dit opgelost is door een forum medewerker nadat de klantendienst telefonisch ook bevestigd had dat de optie actief staat.Kan iemand hier alstublieft naar kijken, ik mis een heleboel telefoontjes van klanten. 

5
Martin
11 maanden geleden
O
OutsiplouApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Oneplus 11?

Iemand enig idee of de Oneplus 11 aangeboden zal worden in de nabije toekomst?De samsung-lijn werd direct toegevoegd, maar deze niet. Groeten

2
O
1 jaar geleden
F
FsmetsRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

restwaarde dataphone

hoe of waarkan ik zien wat de rest waarde is van de dataphone 

1
Martin
1 jaar geleden
S
snochicaApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

samsung a53

waneer zouden de samsungs a53 terug binnen komen ben een 14 dagen geleden langsgeweest en de verkoopster zij me er is geen enkel probleem met de stock  heb nu enkele dagen terug opgebeld had nu een verkoper aan de lijn die zij me ze komen waarschijnlijk niet meer binne wat is me dat nu  

4
Joel M
1 jaar geleden
H
Hans_018Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Dit nummer is niet in gebruik

Als ik naar het nummer van mijn schoonmoeder (97 jaar) bel krijg ik “het nummer is niet in gebruik”.Heb met de technische dienst van Proximus gebeld, heeft me 19 minuten aan de praat gehouden en wist het toen ook niet. Conclusie technische dienst zal wel aan het toestel liggen, lijkt me sterk dat je dan de mededeling niet in gebruik krijgt.Kan iemand me helpen of opgeven wie ik moet bellen?

14
H
1 jaar geleden
A
adoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuw toestel

Beste,zaterdag 04.02.23 heeft een collega voor jullie een telefoon besteld voor me(iphone 14).betreft bestelling R0000001100000SFXW. contract etc. netjes zaterdag per mail ontvangen.Echter geen betalingsuitnodiging…  hiervoor heb ik telefonisch contact gezocht met jullie.Er is mij op maandagochtend verteld, dat als een toestel door een collega wordt besteld(dus telefonisch) er geen betaling dient te gebeuren, dat dit op de eerst volgende factuur wordt vermeld.aangegeven door uw collega dat woensdag(dus vandaag) het toestel gaat geleverd worden. Omdat ik geen track en trace of iets dergelijks heb gehad, heb ik wederom contact gezocht met uw  klantendienst. Daar werd mij verteld dat bovenstaande nog nooit gehoord is door uw collega, en dat de toestel altijd vooraf betaald dient te worden.. en deze dus nu nog niet is verstuurd…  ik zou een nieuwe betalingsuitnodiging gaan krijgen op mijn mail… echter krijg ik net een duplicaat binnen van de contracten.. en je raad het al nergens een betal

3
HeidiE
1 jaar geleden
J
joweRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

defekte sim kaart

sim kaart van mijn vrouw is defekt en we zijn in het buitenland kan deze vervangen worden door een esim ( toestel is oppo reno 6 pro 5G) met behoud van tf nr en we hebben een flex pack XS met 4 mobile nrs. Ik heb de sim kaart reeds in een andere gsm geprobeerd en het probleem verhuist mee met de sim, mijn sim kaart werkt in mijn vrouw haar gsm, verschillende malen gerestart probleem met de sim kaart va mijn vrouw blijft. → sim kaart is wel degelijk defekt.

1
Luc.M
1 jaar geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Mobiele telefonie

Public Wifi met Pay and Go Plus

Ik probeer bij mij thuis verbinding te maken met “Proximus Public Wifi” op een Android GSM met Pay and Go plus kaart maar dit lukt niet. Ik volg exact hoe het hier beschreven staat.Hoe surfen op een Public Wi-Fi hotspot? | Proximus

19
Martin
1 jaar geleden
D
Denis_046Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Vowifi

Beste,ik heb al jaar en dag een heel slecht gsm netwerk hier in Maria-Aalter. Op mijn nieuwe Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G heb ik “bellen met behulp van wifi” reeds ingesteld. Kan u VoWifi voor mij activeren zodat ik alsnog kan sms'en en bellen van thuis uit. Dank u   

2
Martin
1 jaar geleden
frankverelst
frankverelstNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

nieuwe SIM kaart wordt niet geactiveerd

Nieuwe Nano-SIM gekregen voor nieuwe smartphone, en mobiel internet abonnement genomen. Het abonnement staat echter nog altijd geregistreerd op de oude mini-SIM, dus ik kan wel telefoneren met een oude GSM, maar smartphone werkt nog niet. SIM is OK, netwerk van Proximus wordt gedetecteerd, mobiele internet instellingen staan goed.Al twee keer de helpdesk gebeld, uiterst vriendelijke mensen, maar er gebeurt niets. 

2
Luc.M
1 jaar geleden
H
Hans_018Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Voicemail iPhone opslaan

Weet iemand hoe je een voicemail van een iPhone kan opslaan?Werkt Visual Voicemail nu bij Proximus. 

17
HadewychT
19 dagen geleden
R
RazmikNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

ontvang geen sms’en

Sinds de overschakeling naar proximus al 2 maanden ontvang ik blijkbaar geen sms’en meer.  Ik kan nog wel sturen maar niet ontvangen en als ik verstuur komt er roond uitroepteken dat het bericht niet verstuurd is… Heel vervelend want ik gebruik mijn nummer voor werk .  Mijn toestel is een iphone 11 pro 

0
R
1 jaar geleden
K
KristofVM1234Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

ID identificatie Pay&Go - onmogelijk om land te wijzigen en straat te kiezen

Er wordt me gevraagd om mijn Pay&Go te identificeren, maar de website laat me niet toe om mijn land en dus juiste straat te kiezen.Het lukt om me mijn nummer, simkaartnr en login via eID door te voeren.De gegevens van mijn straat en land worden niet overgenomen, maar ik kan enkel een adres uit Belgie selecteren. Helaas niet uit Duitsland waar ik nog voor de volgende 4 jaar blijf wonen. Ik wil graag mijn nummer behouden, omdat een terugkeer naar Belgie nog voorzien is, maar wat is er nodig om de juiste adresgegevens te kunnen doorgeven? Ter info:Vorig jaar bestond de optie nog om via overschrijving een activatie van de kaar door te voeren. De laatste maal gaat terug naar November 2021. En  ondertussen is het krediet (0.01euro) nog geldig tot Augustus 2023.Via sms identificatie krijg ik de foutmelding dat deze methode enkel kan voor particulieren, en blijkt mijn nummer of mxproximus account nog naar een corporate klantentype te verwijzen. Echter, de overdracht van corporate naar Pay&

13
Joel M
1 jaar geleden
R
Roland_012Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

prijs gsm abonnement wanneer toegegvoegd aan pack

Is de minimum prijs eveneens 15,99€ wanneer abo gsm toegevoegd wordt aan een pack ? Mvg

3
Luc.M
1 jaar geleden
E
ELRRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm abonnement bij pack zetten

Ik zou graag mijn gsm abonnement bij mijn pack zetten. Kan ik dit doen via MyProximus of moet dit gebeuren via de telefoon/shop? Alvast bedankt!

1
Luc.M
1 jaar geleden
S
Stef VLApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

Verificicatie pay&go

BesteIk probeer sinds gisteren mijn verificatie in orde te brengen van mijn pay&go sim-kaart. Dit was eerst een sim-kaart voor een abonnement van mijn werkgever, maar ben sinds kort zelfstandige en wou dus overschakelen naar een eigen abonnement. Hiervoor werd mijn sim-kaart eerst omgezet naar een prepaid kaart, waarvoor ik nu verplicht ben mijn identiteit te verifiëren. Bij de verificatie loop ik steeds vast en vind dus zelf geen oplossing. Langsgaan bij een proximus winkel is voor mij momenteel geen oplossing door een zeer volle agenda. Ik las reeds dat dit probleem zich bij andere klanten al meer dan een jaar voordoet en het is te betreuren dat hier nog geen oplossing voor gevonden is. Hopelijk kan ik via deze weg geholpen worden.

4
Joel M
1 jaar geleden
F
F.E.B.Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Blokkeren Sim kaart,zgn door fraude

Beste,Sinds woensdag 25/01 is mijn simkaart geblokkeerd.Ik kreeg een bericht van Proximus uit,dat ik zogezegd mijn kaart niet gebruik conform de regels.Ik had in de ochtend 200 smssen achtereen naar mijn klanten gestuurd(wat ik in het verleden meermaals gedaan heb).Zonder voorafgaand bericht,werd mijn nummer geblokkeerd.Na intens telefonisch contact met de klantendienst,ben ik niks wijzer geworden.Ik heb 3 dagen achtereen gebeld(ook was er mij beloofd dat ze me zelf gingen terugbellen).Pas donderdagnamiddag konden ze me melden dat mijn nummer geblokkeerd was,door de dienst fraude.Een coach van Proximus zou dan via mail,mijn dossier doorsturen naar desbetreffende dienst.Vrijdag bel ik terug,omdat ik dagelijks klanten verlies die me sinds woensdag ochtend niet meer konden bereiken.Meermaals het advies gekregen om een nieuwe nummer te nemen door de klantendienst.Ik heb deze nummer al sinds 2018.Vorige week nog advertenties laten zetten met die nummer ter waarde van 5000e.Alsof het zo vanz

14
Joel M
1 jaar geleden
O
OfflineannieNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Waarom duurt het 48 uur om de identificatie van een pay en go card in orde te brengen

Mijn abonnement werd door mijn werkgever overgezet naar payandgoHet lukte niet online omdat de gegevens van de eid kaart uit te lezen.Ik ben deze ochtend naar een shop geweest waar men heeft gezegd dat ik 48 uur moet wachten om  mijn nummer terug actief te hebben.Waarom duurt dit zolang. Ik ben al meer dat 10 jaar klant.

1
Joel M
1 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus Public WiFi geen verbinding mogelijk met netwerk Public WiFi

Abonnement; Internet Maxi (Internet, vaste lijn, TV, public Wifi id geactiveerd) iPhone SE(2022) IOS-versie 16.1.1, kan sinds kort geen verbinding meer maken met Proximus Public Wifi, wat altijd zonder problemen mogelijk was. Dit lukt evenmin nog thuis via mijn b-box 3V+Gebruikersnaam is nog steeds @proximusfon.be maar dit heeft altijd zo gewerkt   

14
A
1 jaar geleden
W
will3Apprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

pay & go

Die pay & go kaarten zijn puur bedrog. Je hebt totaal geen controle over je verbruik. Heb met mijn laatste kaart 2 keer gebeld en mijn krediet is op…geen sms geen date.Hoe kan dat?

8
Martin
1 jaar geleden
A
AishwaryaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Wrong sim card received

Wrong sim card received 

1
HeidiE
1 jaar geleden
T
taminoNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE activeren

Beste,Ik heb iPhone 14 en probeer VoLTE te activeren omdat ik regelmatig dingen moet opzoeken terwijl ik aan het bellen ben. Alleen kan ik dit nergens activeren, dit staat nergens in instellingen. Moet/kan dit eventueel geactiveerd worden? Met  vriendelijke groet

1
Martin
1 jaar geleden
D
Denis_046Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWifi

Beste,ik heb al jaar en dag zeer slecht mobiel netwerk waar ik woon in Maria-Aalter, onmogelijk om te bellen via gsm of opgebeld te worden alsook sms'jes sturen/ontvangen. Ik heb mijn nieuwe gsm Xiaomi Redmi Note 11Pro 5G reeds ingesteld voor VoWifi maar kan nog steeds niet bellen. Moet dit nog geactiveerd worden door Proximus en/of instellingen bbox3 wijzigen?gr,Denis 

1
Martin
1 jaar geleden
K
KajApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus nummer niet in gebruik wanneer opgebeld door orange

Beste,Enkele weken geleden heb ik voor mijn zaak een gsm en Bizz Mobile Maxi nummer aangeschaft.Nu heb ik nog steeds een probleem dat na meedere chat en support telefoontjes niet opgelost lijkt te raken.Ik kan niet opgebeld worden door mensen met een niet proximus nummer. (100% zeker dat het met een orange nummer niet werkt, proximus nummers komen wel gewoon binnen.)Wanneer een orange nummer me belt krijgt die het volgende te horen:“The number you have dialed is not in use.”Ik kan zelf wel iedereen bellen, smsen en data werkt ook zoals het hoort.Ik was op het forum een zelfde probleem tegengekomen en had met deze info support ook reeds gecontacteerd vorige week maar het probleem blijft maar aanslepen. De persoon in het topic hierboven is geholpen door zijn forumpost dus ik hoop dat ik langs deze weg ook geholpen kan worden.Mvg,Kaj

10
Michael V
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden