Nieuwe Nano-SIM gekregen voor nieuwe smartphone, en mobiel internet abonnement genomen. Het abonnement staat echter nog altijd geregistreerd op de oude mini-SIM, dus ik kan wel telefoneren met een oude GSM, maar smartphone werkt nog niet. SIM is OK, netwerk van Proximus wordt gedetecteerd, mobiele internet instellingen staan goed.
Al twee keer de helpdesk gebeld, uiterst vriendelijke mensen, maar er gebeurt niets.
TIP: Ten behoeve van de PX forummedewerkers als ze de draad hier opnemen, om dit verder te onderzoeken en meer informatie te kunnen geven:
Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.