Internet

Sind een paar dagen is online gamen niet te doen.  Ik heb fiber internet.  In het begin ging het goed.  Nu heb ik constant lagg en hoge ping.  Kan iemand helpen, want het ging wel goed in het begin.  Heb de modem al gereset en het spel opnieuw geinstalleerd.  Andere gevraagd in het spel en ze hebben het niet.

Sinds kort ben ik bij Proximus gekomen voor internet en tv. Maar sinds dag 1 heb ik een download snelheid van 20mb/s en een upload snelheid van 9mb/s wat zeer laag is. 

We zitten nu al meer dan een week zonder internet. Storing bevindt zich op het netwerk. Er zou een lasploeg komen. Afspraak werd gemaakt. Hele dag thuis geweest. Niemand gezien.Opnieuw contact opgenomen met Proximus. Ze zouden me binnen de 48 uur contacteren. Niks gehoord.Resultaat: nog steeds geen internet.Bovendien eens opgezocht hoe we compensatie kunnen aanvragen voor het geval er ooit toch een herstelling zou gebeuren. Nergens te vinden op de website.Ik zou toch graag internet hebben en een degelijke compensatie krijgen.… 

Beste  Voorheen had ik een internet box+. Maar bij het verhuizen is mijn muurbeugel niet vervangen geweest. ik heb nog een muurbeugel voor een internet box+, terwijl ik er één nodig heb voor internet box. Ik zou die graag tegen een muur willen hangen. Kunnen jullie de muurbeugel opsturen?  greetz

Beste, Ik had een bbox-3 maar een relatief trage internetsnelheid (16MBps), nu heb ik vandaag een internetbox aangeschaft, maar nog steeds haal ik amper 18MBps. Proximus adverteert om tot 100Mbps te gaan. Kan iemand mij helpen om deze te verhogen MvgEmiel 

Ik kan met geen enkele PC nog mails meer versturen via webmail. Krijg steeds de pop-up: "webtop error".Wat is de oorzaak en hoe kan dit opgelost worden?

Al een hele tijd kan ik HLN niet meer lezen. Al meerdere malen contact gehad met proximus en HLN, maar kwam steeds niet in orde. Na het een paar maanden te laten rusten kom ik er nu op uit dat ik een GID code nodig heb. Alleen blijkt deze verkrijgen een heel gedoe. Via chat kon het niet. Dan maar bellen, maar na meerdere tevergeefse pogingen krijg ik nooit de juiste persoon aan de lijn. Ik vind mijn weg gewoon niet tussen al die keuze opties. Kan iemand me zeggen wat en hoe, aub? Word er wanhopig van.

@proximusToen ik overstapte naar Proximus moest ik helaas verplicht mijn GSM-nummer doorgeven. Ik heb de klantendienst doorgegeven dat ik die feitelijk nooit gebruik en dat die altijd af staat. Ik gebruik die enkel als ik per toeval eens verder dan mijn dorp moet zijn voor onbepaalde tijd, zodat ik in geval van nood iemand zou kunnen bereiken. Maar zelfs dan staat die niet op, tot op het moment ik inderdaad iemand moet bereiken. Er is mij verzekerd dat jullie dat nummer nooit zouden gebruiken.Nu kan ik zelfs niet meer inloggen op MijnProximus zonder die GSM. Het is zelfs niet eens een nummer van jullie. Waarom hebben jullie het dan mijn GSM-nummer nodig?Indien jullie een dubbele verificatie nodig hebben, stuur mij dan die code per email (of vertrouwen jullie uw eigen e-maildienst niet), maar niet naar een GSM die misschien 2 keer per maand opstaat, of soms zelfs dat niet.Gebruik de mogelijkheden die bij de door mij gekochte diensten van Proximus horen, welk zijn: of mijn vaste telefoon

Beste ,Ik heb een wifi booster gevonden in de kast en deze gebruiken we niet , maar nu zie ik op de proximus aanrekening wel staan dat we ervoor betalen, mijn mama zou deze graag terg sturen en ook van haar aanrekening willen krijgen, wat kan ik daarvoor doen ? alvast bedankt 

Waar kan ik deze gegevens (zie titel) vinden? Bij de install wizard van mijn Fritzbox 5590 werd er gevraagd naar een installatie code (Ook PON of PLOAM genoemd) die nodig was om op het glasvezelnetwerk te kunnen komen.Dit staat nog in de kinderschoenen dus niet overal zal alle info al bekend zijn. Telefonisch ook al contact gehad en hier had de medewerker nog niet van gehoord. Hopelijk is wel een balletje gaan rollen.Iemand enig idee al? 

Ik ben altijd een fervent Fritz!Box gebruiker geweest, maar nu ik overgeschakeld ben van VDSL2 naar Fiber, wil ik mijn huidige Fritz!Box 7590 vervangen door een Fritz!Box 5590 Fiber: FRITZ!Box 5590 Fiber | Overzicht | AVM NederlandEigenlijk zijn er 3 manieren hoe je een eigen modem/router kan aansluiten op een Proximus Fiber:gebruiken als router achter de Proximus Internet Box (eventueel na activeren van de bridged LAN host). gebruiken als router direct op de Proximus ONT (na activeren van VLAN-ID 20 en IPoE). een eigen Fiber modem aansluiten op de Proximus Fiber aansluitdoos (met een fiber optic patch kabeltje).In het eerste geval heb je 3 (actieve) apparaten: Proximus ONT, Proximus Internet Box en de Fritz!Box. In het tweede geval spaar je de Internet Box uit, en heb je dus 2 (actieve) apparaten: de ONT en de Fritz!Box.In het derde geval heb je maar één toestel: de Fritz!Box met een Fritz!SFP GPON module (of een Fritz!SFP XGS-PON module als Proximus overgaat naar XGS-PON).Voor de ins

Beste,Thuis is de wifi beschikbaar en kan deze fysiek worden in- en uitgeschakeld. Wij hebben echter een paar tienerdochters die extreem schermverslaafd zijn. Zelfs wanneer wij de wifi uitschakelen, zetten zij deze ’s nachts opnieuw aan.We zijn op zoek naar een oplossing waarmee wij de wifi ’s avonds zelf kunnen in- en uitschakelen, zonder dat onze dochters deze weer kunnen inschakelen. Bestaat er überhaupt zo’n oplossing?Alvast bedankt voor uw hulp.Met vriendelijke groet,

Hallo iedereen, ik vroeg me af of iemand al een nieuwe internet gateway / box in huis heeft, en of in de webui iets te vinden valt over “bridgen”, ik verwacht ergens een MAC adres in te geven dat rechtstreeks gebridged wordt voor publiek ip adres te krijgen zonder PPPoE nodig te hebben. 

Ik ben onlangs begonnen met tv streaming , nu merk ik dat bij uitgesteld live kijken na een tijdje beeld begint te haperen tot uitvallen toe en dan moet ik alles opnieuw opstarten. Zou het kunnen dat er slijtage op mijn b box begint te komen? Die is ondertussen toch ook al een jaar of 5 oud? Hopelijk weet iemand hier raad mee? Ik heb ook een chromecast aangeschaft aangezien ik een LG tv heb en die ondersteunt niet alle Apps. Mvg. Koen

Deze week overgestapt van Orange naar Proximus Fiber Business Essential.Woensdag fiber aangesloten enzo… en 1 wifi booster. Nu is de klacht van medewerkers dat wifi soms voor een “korte” (soms paar minuten) niet tot slecht werkt( heel traag). Later dan weer goed …  Iemand tips? of ook tegengekomen? (reeds wifi direct hp printer uitgezet die in dezelfde ruimte als wifi modem staat).  

Waar vind ik de muurbeugel om de nieuwe internetbox aan de muur te hangen (zoals aangegeven in de installatiegids). Die zit blijkbaar niet standaard in de doos.Ook de muurbeugels voor de Wi-Fi Booster v2 ontbreken. Weet iemand waar je die kan bekomen?

Sinds gisteren heb ik een fritzbox update gehad en werkt mijn Iogin helemaal niet meer met login @skynet vanachter. Hiervoor moest ik altijd mijn PPP login ingeven in de fritzbox en uit de lijst kon ik dan proximus kiezen. Sinds de update staat proxumus nog altijd tussen die lijst maar kan ik geen PPP gegevens meer invoeren en selecteer ik die modus werkt het internet gewoon niet. Dus ik het zodanig dan dat ik kies de lijst providers voor handmatig en geef ik het de naam proximus, login komt er op deze manier wel te staan en gebruik ik met @skynet vanachter en heb zelfs met @proximus op het einde geprobeeerd en geef mijn wachtwoord in die ik dan via die PPP gegevens maar de test geeft aan dat alles in orde is maar geen internet door krijg maar wel de verbinding vdsl wel alles binnen krijg. Ik heb via mijn proximus als ik naar mijn producten ga en geavanceerd duw alleen maar deze optie de PPP gegevens. Waarom werkte dit wel met alle andere modems en de fritzbox 7530 dat ik nu heb maar o

Beste, hoe kan ik voor mijn 4g verbindingen een public ip krijgen?is noodzakelijk om devices van op afstand te kunnen beheren. Bedankt, Nicolas

Hallo, Wij hebben een huis waarin op de gelijksvloer verdieping een handelszaak is en op verdiep 1 & 2 woonruimte. Op termijn willen we dit verhuren en zal een abbonement voor de zaak en een abbonement voor de huurders noodzakelijk zijn. Wij moeten nog verbouwen en ik weet graag waar ik rekening mee moet houden. Kunnen jullie me verder helpen?

Dag, Ik ben al jaren klant bij Proximus, maar het internet van de laatste tijd is gewoon niet meer om uit te houden. Tegen de avond is de verbinding super traag en kun je nog amper iets online doen. De downloadsnelheid is van hetzelfde liedje, max 12Mbps en op een goede dag eens 15Mbps. Zelfs al werk ik via een kabelverbinding is dit alsnog super traag… Graag een oplossingEmiel 

Hallo,reeds enkele jaren gebruik ik een Unifi DM samen met een BBox3 en een Fiber aansluiting. Hiervoor gebruik ik tot nu toe PPPoE en dat werkt prima.Nu probeer ik die BBox3 er tussenuit te halen maar dit lukt me niet.Met onderstaande settings krijg ik geen verbinding… Wat doe ik verkeerd?Iemand een suggestie? Alvast bedankt! 

Op onregelmatige tijden valt ons internet hier regelmatig weg en dit voor ongeveer een 5 tal minuten.Alle opstartprocedures al doorlopen zoals resetten, technieker langs geweest, lijn laten uitmeten ed.Niets helpt. Volgens technieker ziet hij geen onderbrekingen. Raar, het is juist of we liegen of niet weten waar we mee bezig zijn. Weet iemand hiervoor een oplossing?

Via deze stuur ik het bewijs van opsturen apparatuur via B-post. Mvg.Rudi Brits  

Vandaag ontving ik ongevraagd onderstaande e-mail van Proximus. Hierop reageren via reply is onmogelijk en een e-mail adres om een formele geschreven klacht in te dienen is onmogelijk op de website van Proximus te vinden en willen ze ook niet opgeven als je hun dat telefonisch vraagt. Bij deze plaats ik dus mijn klacht maar op het forum, in de hoop dat Proximus hier mee aan de slag gaat. Annuleren van deze bestelling via het nummer 0800 22 800 zoals ze aangeven is blijkbaar ook niet mogelijk.   Beste,Ik heb dit helemaal niet besteld. Ik verzoek u dus met aandrang deze bestelling te annuleren. Gelieve te noteren dat ik deze handelswijze van ongevraagde contractafsluiting helemaal niet op prijs stel. Bij herhaling van dergelijke communicaties zal ik overwegen om al mijn diensten bij u op te zeggen.Graag bevestiging van de annulering van dit fiber pack.Groeten, Patrick Hofman    Op 14 feb. 2022 om 15:20 heeft Proximus <info.order@proximus.com> het volgende geschreven: Dag Patrick, B

I am an Internet Maxi Fiber customer. I am trying to set up port 80 and 443 on the public internet to have access to a server on my internal network. However, those ports always appear closed. Is anyone able to explain why?I have set up port forwarding on my router so it redirects 80 and 443 to the correct internal service and confirmed this is working correctly from inside my network.However, even after choosing advanced mode^ in the my proximus website, which should open ports 23, 80, 443, 992, 8023, 8080, 8443 (at Proximus network level), they still appear to be blocked externally. I have waited a total of three days and unplugged the proximus router for 10+ minutes at least once a day.Services on ports outside of that range (and the always blocked list*) appear to work without issue.Is anyone able to explain why the block would still appear to be in place? This feels like a proximus network issue, but customer support seem unable to help.  ^From the panel: “For security and operati