Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,043 Topics
  • 27,336 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3043 Topics

J
jolienvlApprentice
gevraagd in Internet

wifi booster werkt niet

Ik heb vandaag een WiFi booster ontvangen en wou deze installeren. Op het moment van de installatie liep het al verkeerd. Wanneer ik de kabel uitgetrokken had omdat de synchronisatie klaar was. Vielen alle lichtjes uit. Ik probeerde opnieuw maar bij stap 4 loopt het mis want wanneer ik op de knop van wps van mijn WiFi booster klikt, gebeurd er niets. Ik denk dat hij helemaal ontregeld is want probeer hem te resetten en dat werkt zelfs niet. Kan iemand helpen?

6
Martin
11 maanden geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Internet

Een probleem met internet ? Feedback gezocht

Heb je enkele minuten voor een korte test in verband met het HelpCenter op proximus.be? Met jouw feedback kunnen we de structuur en navigatie van onze hulppagina’s verbeteren. Voor de test, klik hier! Hartelijk dank voor je feedback! Kies je taal door te klikken op de balk rechtsboven

8648
YorickP
11 maanden geleden
E
EmdekeApprentice
gevraagd in Internet

WIndows 11 - Outlook - Skynet

Beste Proximus,Enkele maanden geleden kocht ik een nieuwe PC met Windows 11 erop.Na dagen zoeken waarom ik mijn Skynet mail niet kon binnenhalen in Outlook (365), kwam ik via jullie helpdesk er achter dat dit een gekend algemeen probleem was en dat er nog geen oplossing voorhanden was. Ik ben dan maar opnieuw mijn oude PC gaan gebruiken met Windows 10.Nu stel ik vast dat jullie zich tweemaal aan dezelfde steen stoten.Je hebt toen niet alle gebruikers verwittigd geen nieuwe PC of laptop te kopen met Windows 11.Evenzeer heb je nu ook niet laten weten of het probleem al opgelost is, waardoor in nu vier maanden verder, nog steeds een ongebruikte nieuwe PC heb staan.Ik heb zojuist geprobeerd om via Google te achterhalen of het probleem opgelost is, maar op geen enkele site - ook niet die van Proximus - vind ik een specifiek antwoord hierop.Ik zou dus NU echt graag vernemen hoever jullie hier mee staan.Mocht het nog niet opgelost zijn, dan verwacht ik toch te vernemen wanneer wel. Met vriend

11
Martin
11 maanden geleden
M
MVdRRising star
gevraagd in Internet

Te lage downloadsnelheid

Sinds verhuis naar Zoersel, een lagere downloadsnelheid (47 Mbps over ethernetkabel), ver van wat geadverteerd wordt (100 Mbps - Internet Maxi) en lager dan het gegarandeerd minimum.Kan hier iets aan gedaan worden?

8
Martin
11 maanden geleden
R
Regulus
gevraagd in Internet

Proximus en VPN

Even een korte vraag. Blokkeert proximus sommige VPN servers? ik heb een vreemd probleem maar alvorens Google support te contacteren even hier checken.Google One VPN, nu gratis bij een cloud abo, werkt feilloos op IPadOS maar stopte de verbindingen met de server nadat het 10 dagen heeft gewerkt op Android 9. Heb een IPV6 adres volgens de app in kwestie. Heb al alles geprobeerd wat op Google te vinden is aan remedies, geen oplossing. Mogelijk is er ergens een update die de zaak verziekt.Bedankt voor het eventuele meedenken.

0
R
11 maanden geleden
M
martegePractitioner
geplaatst in Internet

Voorstel. Per GSM Abonnement internet verbinding kunnen maken met modems

Waarom stelt men de Public Wi-Fi niet beschikbaar per GSM abonnement ipv per Flex-abonnement? Wij zijn met 5 GSM-abonnees in één flex-account, maar slechts één persoon kan gelijktijdig de Public-Wifi gebruiken?  Het zou toch ook de zendmasten ontlasten ? Zie ik dat verkeerd? In afgelegen gebieden zou de GSM verbinding maken met residentiële installaties waardoor de abonnee nog steeds bereikbaar is. Ik ken ettelijke plaatsen waar er geen of heel slechte GSM ontvangst is, maar waar er wel Proximus wifi is, maar ik ken dan de wifi code niet of men wil die niet geven. Ook moet je u voortaan als Proximus-abonnee nergens meer aanmelden op de onveilige publieke hotspots. De Public Wi-Fi met elk GSM-abonnement zou mijn inziens veel veiliger zijn voor de gebruikers. De mensen die op bureau´s werken maken dan automatisch een lokale verbinding en ontlasten de zendmasten. Zeker in drukke steden is dit heel handig. Dikwijls is er toch geen of slechte GSM-ontvangst in die gebouwen. Denk ook aan het

16
R
11 maanden geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Internet

Wachtwoord outlook 2016 wijzigen

Hallo, Ik krijg van mijn beveiliging (McAfee) bericht dat mijn e-mail gehackt is en ik mijn wachtwoord moet wijzigen, ik heb dit vroeger reeds gedaan maar ik kan niet meer terugvinden hoe, als ik via bestanden, account, wijzigen dan komt er niet het scherm waar ik mijn wachtwoord kan wijzigen maar wel het scherm in bijlage, moet ik daar misschien mijn allereerste gegevens, e-mail adres fb*****@skynet.be en de andere  gegevens die ik ooit van Proximus heb ontvangen ingeven?M.v.g. Lieve 

8
Martin
11 maanden geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Internet

aanvraag nieuwe klant in fiber zone

Hallo In het eerste weekend van de maand juli verhuis ik naar een appartement die zich in een fiber zone bevindt.Toen ik daarstraks naar Proximus wilde bellen om mijn installatie aan te vragen ging alles vlot tot wanneer men stelde dat er een aanvraag diende te gebeuren voor een vooraanleg van de fiber van de straat naar mijn appartement.Geen probleem dacht ik want ze hebben ten slotte nog 2 maanden de tijd om dit inorde te brengen …Toen stelde die Proximus medewerker dat ik sowieso eerst een koper pack moest aanvragen alvorens ze mij een fiber pack kan aanvragen.Geen probleem, maar toen ik vroeg wat het VDSL profiel was op mijn adres was dit 30/50Mbps, veel te weinig natuurlijk voor iemand die 50% van de tijd van thuis werkt en met 2 streamende kinderen…Het was tevens onmogelijk met te zeggen wanneer die vooraanleg ging gebeuren… Kijk, ik wil zeer graag fiber klant worden, maar Proximus duwt mij ik deze situatie echt naar een concurrent door mij geen richtdatum te geven wat betreft di

25
Instagreg
11 maanden geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Internet

Geen monitoring? Kast dat uitgevallen is?

Wat ik heb voorgehad…Plots had ik geen internet meer. Ik wachtte en wachtte en was geduldig. Ik had al een factory reset gedan van de modem maar niets hielp. In de namiddag belde ik dan maar naar Proximus omdat het te lang bleef duren. Hoewel ik eigenlijk aangaf dat het niet bij mij thuis lag, stuurde men toch een technieker ter plaatse. Na enkele testen stelde deze man ook vast dat het nog steeds niet werkte. Zelfs na het vervangen van de BBOX. Dus ging hij naar de verdeelkast in de straat. Daar stelde de technieker vast dat de hele kast eruit lag. Hij nam de nieuwe BBOX terug mee en installeerde terug de oude. Hij belde wel de nodige diensten op en ik moest geduld hebben. Tegen 22u had ik terug internet, maar nog steeds geen TV. Niemand kwam langs om te testen. Vrouwlief en kinderen waren ongelukkig zonder TV. Ik deed snel enkele checks en ik stelde vast dat ik plots een andere login had in de modem (XXXX@PROXIMUS.) Ik deed dan maar terug een factory reset maar die login kwam altijd

6
M
11 maanden geleden
B
BBrusselNewbie
gevraagd in Internet

Kanalen wifi configureren internet box

Onder andere hierom wil ik de kanalen van de wifi zelf configureren: https://forum.fairphone.com/t/fp2-solving-wi-fi-connectivity-problems-with-5-ghz-networks/65165 Hoe kan dit met de nieuwe internet box?

5
Martin
11 maanden geleden
S
sven.heyvaertNewbie
gevraagd in Internet

Wel verbonden, geen internet

Regelmatig krijgen we op alle apparaten in huis de melding dat we verbinding hebben, maar geen internet. We herstarten dan het wifi signaal op de modem en dan is het meestal na 5 minuten opgelost, maar is best vervelend dat het regelmatig (gemiddeld zo’n 2x per dag) wegvalt.

25
P
11 maanden geleden
S
SOINEL FVNewbie
gevraagd in Internet

poorten 61613 en 50000

Gelieve ons te helpen met het definitief openen (en open houden) van de poorten 61613 en 50000. Doordat deze gesloten zijn kunnen we geen gebruik maken van onze betaalterminal. Alvast bedankt, Sofie 

1
Martin
11 maanden geleden
S
SefkanApprentice
gevraagd in Internet

VDSL lijn valt weg

Ik heb de laatste paar dagen gemerkt de gehele verbinding wegvalt. Na verdere onderzoeking merkte ik dat de DSL lijn weg viel voor een paar minuten, maar dan terug kwam (zie hieronder).Ik heb dit nog nooit meegemaakt en vind dit heel raar gedrag. Wat denken jullie dat ik moet doen?

1
Martin
11 maanden geleden
N
NienkeVTNewbie
gevraagd in Internet

Tijdelijke woonstu

Iemand ervaring met de aansluiting van internet voor een tijdelijke woonst? Wij gaan in een woonunit op onze bouwgrond wonen tijdens de bouw van ons huis. Het is de bedoeling dat de aansluiting daarna binnen komt in onze woning. Is het mogelijk om de aansluiting in de woonunit later te verplaatsen naar de woning?

3
Martin
11 maanden geleden
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in Internet

Foutmelding server bij opstart e-mailprogramma

Telkens ik mijn e-mailprogramma ( Windows Live Mail ) opstart krijg ik twee meldingen :Aanmelden bij Windows Live Mail ( zie bijlage 1 ). Deze melding heb ik nooit daarvoor gekregen,mijn WLM werkte voorheen altijd goed. Accountfout ( zie bijlage 2 ). Wanneer ik deze melding annuleer,krijg ik terug normaal mijn berichten binnen en verzenden. Ik denk dat er iets fout loopt met jullie server ; mijn vrienden krijgen juist dezelfde meldingen, ik ben dus niet de enige.Kunnen jullie dit niet eens controleren en oplossen? Graag jullie reactie a.u.b. Met vriendelijke groeten  : Willy Van den Bergh - klantnummer = 604736

11
Martin
11 maanden geleden
B
Bart3Apprentice
gevraagd in Internet

Fout 2055

Ik krijg sinds kort foutmelding “2055”.  Kan de koppeling hersteld worden aub ?

15
HadewychT
11 maanden geleden
Y
YukonNewbie
gevraagd in Internet

Frustratie Klantendienst Inadequate info

Voor de zovéééélste maal problemen met mijn modem: verbinding, géén verbinding … Alle draadjes uitgetrokken, aan/uit, etc. Uiteindelijk naar Proximus gebeld om probleem ‘op te lossen’ maar die brave man kreeg het ook niet gefixt. Dan maar nieuwe modem! Zou bi. 2 werkdagen geleverd worden via Bpost in dichtsbijzijnde dagbladhandel: Hoe moeilijk kan het zijn, denk je dan ?!Maar geen bevestiging, geen code, niks! Dan maar opnieuw naar proximus bellen … Na meerdere malen aan de telefoon te hangen, krijg ik een code: R00000034017212151 … Waarop ik vriendelijk mededeel dat de code van Bpost begint met 3232 … “Mevrouw, met deze code kan u uw pakket afhalen” Als ik haar mededeel dat ik me die trip kan besparen, word deze dame boos en sluit ze de conversatie af! Klasse: niveau, niveau. Uiteindelijk brief van Belgacom in de bus én sms … Finally! Het gaat de goed kant op, zou je dan denken … Maar de soap is nog niet gedaan! ik mag de oude modem terug sturen en Proximus heeft bij de brief zélfs ee

0
Y
11 maanden geleden
D
dre47Apprentice
geplaatst in Internet

Wifi InternetBox en cloud config in MyProximus lopen helemaal vast

Wij hebben hier een Internetbox in combinatie met 2 v2 wifi boosters. Allebei aangesloten via kabel tot aan de modem. De initiële automatische configuratie loopt zonder problemen.De EasyMesh controller staat aan. Ik de 2.4 GHz band uitgezet omdat ik meer dan voldoende bereik heb met de 5GHz band. Nu tijdens iets minder dan 24u na de aanpassing werkt dit aangepaste wifi netwerk gewoon prima. Maar sinds een uur geleden begint het allemaal raar te doen. De wifi op de AP’s als ook de modem schakelen soms gewoon helemaal uit of zoeken constant naar een nieuw kanaal en ook de configuratie pagina in de MyProximus app van de InternetBox. Hier kan ik helemaal niet meer aan.Gisteren is hier iemand voor langsgekomen omdat we dit probleem vorige week ook hadden en ze hebben het cloud systeem van proximus volgens mij een harde reset moeten uitvoeren opdat het terug in orde was.Maar dit kan toch niet de bedoeling zijn? De optie om banden aan en uit te zetten wordt gegeven. Dit zou dan gewoon vlekkel

6
D
11 maanden geleden
V
VERBRAEKENxBISETNewbie
gevraagd in Internet

Traag uploaden met Fiber

Beste, Hoe kan het zijn dat ik met Fiber via wifi op gsm een uploadsnelheid van +/- 100 mb/s test en dat ik op hetzelfde moment een bestand (160mb) via Wetransfer wil versturen/uploaden en dat dit 15 min. in beslag neemt?...Op het moment van uploaden waren er slechts twee computers verbonden met internet, waarvan slechts één “actief” op internet (aan het uploaden). Verbinding van computers op fiber loopt via kabels cat6.Dit vind ik toch moeilijk te begrijpen...

2
Martin
11 maanden geleden
M
MarcVHBNewbie
gevraagd in Internet

Wie heeft ingelogd op mijn skynet webmail

Is er een mogelijkheid om te zien wie, wanneer en van welke plaats werd ingelogd op de webmail van skynet ?

0
M
11 maanden geleden
W
Willem SteekApprentice
gevraagd in Internet

Decoder Terugsturen

Willem Ik heb omdat ik ivm met Covid 19 niet naar mijn Vakantiewoning kan ( Alleen noodzakelijk Reizen met een Negatieve test) mijn Internetabonnement tijdelijk stopgezet ,maar wil zodra we weer vrij kunnen reizen weer gebruik maken van mijn Proximus Abonnement ,maar heb nu een Email gekregen  dat ik mijn decoder terug moet sturen anders krijg ik een boete , maar ik kan momenteel niet naar Belgie , hoe lossen we dit op ?  

10
HeidiE
11 maanden geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Internet

installatie fiber

Volgende week komt men fiber installeren. Wat moet ik verwachtenMomenteel staat de bbox in de living niet ver vanwaar de telefoon binnenkomtHoe zal men de kabel binnentrekken? Men komt tussen 8 en 17 uur, dus ik ga die dag telewerken. Blijft mijn internetverbinding zolang actief? Alvast bedankt voor het antwoord?

14
tina.b
11 maanden geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Internet

Probleem bij verzenden e-mails

Opnieuw problemen bij verzenden van e-mails! 

0
jowantje
11 maanden geleden
E
Evi4Apprentice
gevraagd in Internet

geen internet meer sedert maandag 17 april 2023

Ik zou nu graag eens een deftige svz rond de oorzaak en timing oplossing van mijn probleem krijgen.Ik zit nu al sedert maandagvoormiddag zonder internet.De operatoren lopen enkel lijstjes af en luisteren niet naar wat je zegt.Mijn probleem zou deze avond om 16.30 opgelost zijn?Klopt dit ?Welke compensatie voor geleden verlies?Ik dien dit weekend te telewerken. Dus graag bevestiging dat er alles aan gedaan wordt om dit opgelost te krijgen vandaag nog

12
tina.b
11 maanden geleden
A
AFelix
gevraagd in Internet

Probleem verzenden mails uit 2e account sinds uitrol nieuwe proximus webmail

Wij gebruiken al jaren de webmail van Proximus waarin twee afzonderlijke skynet email accounts geconfigureerd staan.Sinds de nieuwe versie van Proximus Webmail uitgerold werd, ondervinden we echter problemen met het verzenden van emails vanuit het 2e account.Mails komen gewoon toe in beide inboxen, mails verzenden lukt vanuit het eerste account (maw het account waarmee ingelogd wordt op de webmail) maar het is onmogelijk om wat dan ook te verzenden vanuit het tweede geconfigureerde account (eveneens een skynet account, en dit is geen alias, maar wel een afzonderlijke mailbox).  De foutmelding is over het algemeen “Ongeldige ontvangers”, of het nu mijn eigen email of een ander adres is.   Indien ik inlog op webmail via het tweede account (waarin die eerste mailbox van hierboven ook geconfigureerd is), ondervind ik dezelfde problemen : mails komen binnen in beide inboxen, maar verzenden lukt enkel uit de “hoofd” mailbox. Ik krijg daar wel deze andere (even weinig zeggende) foutmelding : 

4
D
11 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden