Beantwoord

Getrouwheidskorting

S
Reputatie 2

Beste,

Sinds april 2021 krijg ik als trouwe klant een getrouwheidskorting van 5 euro per maand; op onze factuur staat deze vermeld als: “Promoties: uw trouw beloond: internet”. AntonellaD bracht dit toen voor mij in orde. Ook voor de periode vanaf april 2022 tot en met maart 2023 vroeg ik dit aan en bracht zij dit voor mij in orde. 
Aangezien Antonella nu niet meer voor het forum werkt stel ik mijn vraag hier opnieuw en hoop dat iemand van de proximus medewerkers dit voor mij wil in orde brengen 😉

Ik zie op het forum in recente berichten dat we dit nog steeds zelf moeten aanvragen, vandaar dan ook mijn vraag: kan deze getrouwheidspremie van 5 euro per maand opnieuw worden verlengd voor een jaar aub? Dit zou in huidige tijden waarin alles steeds maar duurder wordt een zeer welkom cadeautje zijn.
De facturen staan op naam van mijn man; zijn naam en ons klantennummer staan vermeld in mijn profiel.
Alvast bedankt om mijn vraag te behandelen.
Vriendelijke groeten.

icon

Beste antwoord door Joel M 2 March 2023, 15:53

Bekijk origineel

122 reacties

S
Reputatie 1

Uit nieuwsgierigheid: kom ik ook in aanmerking voor getrouwheidskorting? 

A

Beste,

Ik ben ook al jaren klant. Kan u de getrouwheidskorting ook activeren aub? Klantnummer start in profiel.

 

Mvg, Annie

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @SV1 korting toegevoegd vanaf 01/12/2023 - voor 12 maanden. Bevestigingsmail volgt. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @AnnieVanH korting toegevoegd vanaf 01/12/2023 - voor 12 maanden. Bevestigingsmail volgt. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Pat52
Reputatie 7
Badge +3

@HeidiE  Kan je de getrouwheidskorting voor mij ook opnieuw toekennen. De huidige liep tot Oktober 2023.

Bedankt, groetjes, Patrick

Martin

@heidi

Ik krijg voortdurend de vraag van mijn familie en van de kennissenkring of het bedrag van de getrouwheidskorting afhangt van de grootte van het maandelijks bedrag dat men moet betalen en waarom bij de ene het maar over 6 maanden loopt en bij de anderen voor een volledig jaar? 

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Martin de getrouwheidskorting is een korting van bepaalde duur voor bestaande en trouwe klanten. Er moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan en deze korting is niet altijd compatibel met andere kortingen, promoties en (gecombineerde) aanbiedingen. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Pat52 activatie vanaf 01/12/2023 - looptijd 12 maanden. De bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Pat52
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Pat52 activatie vanaf 01/12/2023 - looptijd 12 maanden. De bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Hartelijk dank @HeidiE . Groetjes, Patrick

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Ppp 

Ik zie je trouw beloond nog op de aanrekening van november staan (korting loopt nog tot juni 2024).

je hebt deze maand wel voor hetzelfde bedrag een TV op aanvraag (film) aangerekend.

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Mutlie

Alweer een jaar voorbij.
Is het mogelijk om dit voor mij weer in orde te maken aub?

Patrick
Joel M
Reputatie 7
Badge +3

@Mutlie Terug verlengd via order R000000110000RN4PM.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
P

@Ppp

Ik zie je trouw beloond nog op de aanrekening van november staan (korting loopt nog tot juni 2024).

je hebt deze maand wel voor hetzelfde bedrag een TV op aanvraag (film) aangerekend.

groeten

Tina

Ah inderdaad! Het spijt me, mijn vergissing! 😅

F

Beste, zou het mogelijk zijn mijn getrouwheidskorting te reactiveren. 

 

Groeten

Filip Minnaert

Filip Minnaert
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@filipminnaert  In orde. Je krijgt een bericht van wijziging. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
B
Reputatie 1

Goedemorgen, kan u mij laten weten of ik in aanmerking kom? Alvast bedankt.

Mutlie

Ook goedemorgen ;)
De Proximus forummedewerkers zijn pas dinsdag terug aanwezig.

Patrick
B
Reputatie 1

Ook goedemorgen ;)
De Proximus forummedewerkers zijn pas dinsdag terug aanwezig.

Mutlie, bedankt om het te laten weten. 👍

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Berendrecht

Beste

we laten dit nakijken

Een bevestiging wordt per mail verzonden als toekenning mogelijk is.

Groeten

Tina 

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
A

@AndreasD  Op het opgegegeven klantennummer loopt de korting nog tot 1/1/24.

Dag @Luc.M 

Bij deze contacteer ik jullie voor het verlengen van de getrouwheidskorting. 
Alvast bedankt voor de aanpassing. 
 

Groeten,

andreas 

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@AndreasD  Dag, dit is terug in orde. Bevestiging en creditnota volgen later vandaag.

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
A

@AndreasD  Dag, dit is terug in orde. Bevestiging en creditnota volgen later vandaag.

Dag Luc,

Super bedankt voor de aanpassing! 

Fijne dag verder :)

Reageer


Forumvoorwaarden