Beantwoord

Getrouwheidskorting

S
Reputatie 2

Beste,

Sinds april 2021 krijg ik als trouwe klant een getrouwheidskorting van 5 euro per maand; op onze factuur staat deze vermeld als: “Promoties: uw trouw beloond: internet”. AntonellaD bracht dit toen voor mij in orde. Ook voor de periode vanaf april 2022 tot en met maart 2023 vroeg ik dit aan en bracht zij dit voor mij in orde. 
Aangezien Antonella nu niet meer voor het forum werkt stel ik mijn vraag hier opnieuw en hoop dat iemand van de proximus medewerkers dit voor mij wil in orde brengen 😉

Ik zie op het forum in recente berichten dat we dit nog steeds zelf moeten aanvragen, vandaar dan ook mijn vraag: kan deze getrouwheidspremie van 5 euro per maand opnieuw worden verlengd voor een jaar aub? Dit zou in huidige tijden waarin alles steeds maar duurder wordt een zeer welkom cadeautje zijn.
De facturen staan op naam van mijn man; zijn naam en ons klantennummer staan vermeld in mijn profiel.
Alvast bedankt om mijn vraag te behandelen.
Vriendelijke groeten.

icon

Beste antwoord door Joel M 2 March 2023, 15:53

Bekijk origineel

122 reacties

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Ppp 

ik zie dat er via de klantendienst een order is ingegeven voor vernieuwing vanaf 1-6

je hebt hiervan ondertussen ook bevestiging ontvangen via mail.

Groeten

tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@klok   Dit is in orde. Je ontvangt nog een bericht van wijziging. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Joel M
Reputatie 7
Badge +3

@Sandra_065 Ik heb deze terug geactiveerd via order R000000110000P1KUV. Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Ppp  Dag, Ik zie dat deze opnieuw geactiveerd is van 01/06/2023 - 30/06/2024. Groetjes 

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
A

@AndreasD  Op het opgegegeven klantennummer loopt de korting nog tot 1/1/24.

Dag Luc,

Dankjewel voor de info. Ik contactuur jullie eind december nog eens.

 
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Karen F. de nieuwe korting gaat in vanaf 01/06/2023, een bevestiging wordt per mail verzonden. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@2bloemetje  Dat is in orde. Je krijggt hiervan een mail. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @2bloemetje mijn collega @Luc.M schreef al dat hij het nodige zal doen. @tina.b heeft dit waarschijnlijk over het hoofd gezien 😉, maar we volgen het op! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @BertC getrouwheidskorting toegevoegd vanaf 01/10/2023 - bevestiging volgt. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Ppp  Dag, deze is geactiveerd op 1/6/2023 en loopt tot 2/7/2024. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
S
Reputatie 2

@Joel M : Super, dank je wel!😀

Evy_01
Reputatie 3
Badge +1

@Luc.M  Wauw, super! Heel blij dat ik dit “ontdekt” heb, bedankt! 

De mama belde reeds dat ze een ‘rare’ sms kreeg van proximus, dus dit was zelfs nog rapper in orde dan dat ik haar kon verwittigen. ;) Ze herinnerde zich niet dat ze vroeger al een korting gekregen had, maar was nu in ieder geval heel blij!

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @merlierch1 activatie getrouwheidskorting vanaf 01/11/2023, bevestiging volgt per mail! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
merlierch1

Ondertussen mail gekregen.

 

Dank u 😉

 

Mvg Chris 

Merlier Chris
Joel M
Reputatie 7
Badge +3

@Mutlie Terug verlengd via order R000000110000RN4PM.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Pascal_053 getrouwheidskorting toegevoegd vanaf 01/09/2023 - bevestiging volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

@Saruri de nieuwe getrouwheidskorting start vanaf 01/06/2023, een bevestiging volgt per mail!

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Pat52 activatie vanaf 01/12/2023 - looptijd 12 maanden. De bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @JoeriO Vanaf 01/07/2023 staat er opnieuw 12 maanden korting actief, een bevestiging volgt per mail! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Ppp vanaf 01/06/2023 staat er opnieuw getrouwheidskorting actief. Bevestigingsmail is onderweg! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @het goddelijk monster jij geniet al van korting: ‘Promo Proximus Affinity Program’. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @ufuk getrouwheidskorting opnieuw actief vanaf 01/08/2023, gedurende 12 maanden. Bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @ronp ook voor jou staat er opnieuw getrouwheidskorting actief vanaf 01/08/2023, gedurende 12 maanden. Bevestigingsmail volgt. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Necroslave84 jij geniet nog van korting. Als deze afgelopen is, kijken we het graag opnieuw voor je na! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Mars er staat opnieuw getrouwheidskorting klaar vanaf 01/08/2023, gedurende 12 maanden. Bevestigingsmail volgt! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden