Skip to main content

Beste,

Sinds april 2021 krijg ik als trouwe klant een getrouwheidskorting van 5 euro per maand; op onze factuur staat deze vermeld als: “Promoties: uw trouw beloond: internet”. AntonellaD bracht dit toen voor mij in orde. Ook voor de periode vanaf april 2022 tot en met maart 2023 vroeg ik dit aan en bracht zij dit voor mij in orde. 
Aangezien Antonella nu niet meer voor het forum werkt stel ik mijn vraag hier opnieuw en hoop dat iemand van de proximus medewerkers dit voor mij wil in orde brengen 
😉

Ik zie op het forum in recente berichten dat we dit nog steeds zelf moeten aanvragen, vandaar dan ook mijn vraag: kan deze getrouwheidspremie van 5 euro per maand opnieuw worden verlengd voor een jaar aub? Dit zou in huidige tijden waarin alles steeds maar duurder wordt een zeer welkom cadeautje zijn.
De facturen staan op naam van mijn man; zijn naam en ons klantennummer staan vermeld in mijn profiel.
Alvast bedankt om mijn vraag te behandelen.
Vriendelijke groeten.

Beste,

Mijn getrouwheidskorting loopt deze maand af. 
Zou het mogelijk zijn om deze te verlengen ?
Ik dank u bij voorbaat voor uw antwoord en medewerking.
Met vriendelijke groeten,

Karen


@Karen F. 

volgens administratie loopt korting nog tot in juli.

Kan je ons dan opnieuw contacteren? We kunnen nu niets aanpassen door lopende korting.

Groeten

Tina


@Ppp

Ik zie je trouw beloond nog op de aanrekening van november staan (korting loopt nog tot juni 2024).

je hebt deze maand wel voor hetzelfde bedrag een TV op aanvraag (film) aangerekend.

groeten

Tina

Ah inderdaad! Het spijt me, mijn vergissing! 😅

Goedemiddag Tina, 

 

het spijt me dat ik hier weer op terugkom, maar de factuur van de maand juni heeft plots een lager kortingsbedrag? Is hier een bepaalde reden voor?

zou je ook aub dit kunnen in orde maken voor het komende jaar want ik zie dat je hierboven zei dat juni de laatste maand is dat ik getrouwheidskorting had? 😊 

vriendelijk bedankt alvast!

 


@Ppp 

ik zie dat de laatste dagen van juni al niet meer in korting gezet zijn.

Er is een aanvraag ingediend voor verlenging van de getrouwheidskorting.

Groeten

Tina


Bedankt Tina!!!


Goedenavond Tina,

 

Ik zie op de bevestiging die ik via mail heb gehad, dat er zowel toegevoegd als opgezegd staat bij de korting? Is alles in orde om vanaf volgende maand terug mijn getrouwheidskorting te krijgen?

 

Alsook waren blijkbaar de laatste dagen korting niet verrekend op mijn factuur van juni. Kan dat nog gecorrigeerd worden aub?

 

Vriendelijk bedankt!

Pim


Dag @Ppp er is opnieuw korting geactiveerd gedurende 12 maanden, de verrekening volgt automatisch op je volgende factuur. Groetjes, Heidi


Top! Bedankt!


Beste,

Ik heb opgemerkt dat de factuur van de maand juni plots een lager kortingsbedrag heeft. Is hier een bepaalde reden voor? Is het mogelijk dat mijn getrouwheidskorting is afgelopen?

Indien dit het geval zou zijn, zou het mogelijk zijn om deze te verlengen ?
Ik dank u bij voorbaat voor uw antwoord en medewerking.
Met vriendelijke groeten,

Karen


@Karen F.  Dag Karen, dit is in orde. Je ontvangt er een mail van. Groetjes


Dag Heidi,

 

Ik zou graag mijn getrouwheidskorting terug laten heractiveren. 


Dag @Saruri nieuwe activatie vanaf 01/08/2024 - looptijd 12 maanden. Bevestigingsmail volgt!


Beste, kan dit ook terug geactiveerd worden bij mij a.u.b., ik ben ook al 25+ jaren trouwe klant, alvast bedankt, geen idee of ik ook nog recht heb op de 3€, korting op de tvbox ?, mvg


@Timpie  Dit is in orde. Je ontvangt nog een mail hiervan. Groetjes Luc


@Timpie  Dit is in orde. Je ontvangt nog een mail hiervan. Groetjes Luc

vriendelijk bedankt Luc.M !


Beste

Ik dacht dat ook mijn getrouwheidskorting eind juli afliep.
Kan deze terug geactiveerd worden?

Alvast bedankt
Groet
M


Beste , komen wij ook in aanmerking voor deze getrouwheidskorting ? 


@Patrick2350 
TIP: Omdat de PX moderatoren dit gemakkelijk zouden kunnen natrekken als ze morgen hier de draad terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst .
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". 
Meldt het hier zodra dit gebeurd is.


Dag @Mars nieuwe activatie vanaf 01/08/2024 - looptijd 12 maanden. Bevestigingsmail volgt!


@Patrick2350 activatie getrouwheidskorting vanaf 01/08/2024 - looptijd  12 maanden. Bevestiging per mail verzonden. Groetjes, Heidi


Ik zou graag mijn getrouwheidskorting willen heractiveren.

Dank bij voorbaat


@Gotte Dit is in orde. Je ontvangt hiervan een mail. Groetjes


Dag @Mars nieuwe activatie vanaf 01/08/2024 - looptijd 12 maanden. Bevestigingsmail volgt!

 

Bedankt @HeidiE om dit te verlengen :)
 


Als jarenlange klant bij proximus wou ik jullie vragen “ uw trouw beloond internet “ terug te activeren.


@Stefaan_033 

Aanvraag is genoteerd.

Bij goedkeuring krijg je bevestiging via mail.

mvg,

Tina


Reageer