Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Hoe kan je het forum optimaal gebruiken.
Recent actief
Bij het instellen van mijn Apple TV, kan ik niet met mijn Iphone ontgrendelen zeer ambetant, zou dat met de blue tooth te maken hebben?
Hoe komt dat de vorm van de ondertitels verschillen ?Het ligt niet aan de zenders , want in bepaalde programma’s van een zender hebben de letters een andere vorm dan andere programma’s van dezelfde zender : in de zwarte balk zijn de letters van een ander type en van een andere grootte .Dit is voor mij een groot mysterie . Hebben jullie daarvoor een verklaring ?
Goede zondag 19 februari23.Over enkele dagen denk ik (76 jaar zijnde en géén computerfreak) in een Proximus winkel een nieuwe smartphone te kopen, vermoedelijk Samsung Galaxy A13. Kan ik met dat toestel bellen over wifi? Of desnoods bellen over 4G-wifi??Dat zou zeer welkom zijn, want in ons nieuwbouw-appartement hebben we al maanden haast geen Proximus ontvangst. Willen we telefoneren, dan moeten we buiten op straat gaan staan! En helaas hebben we (geheel onbewust) al heel veel inkomende oproepen gemist (vanwege familie en vrienden, maar ook van aannemers, leverantiers, elektricitiets-en-gas-provider, water-toelevering, verhuisfirma...).Graag een spoedig antwoord aub. Dank bij voorbaat! Robert –****@skynet.be of 03*******
Fiberklaar heeft de fiber binnen gelegd in huis. Ik neem aan dat het nu wachten is op Proximus om de finale aansluiting te maken. Moet ik zelf initiatief nemen en Proximus contacteren of gaat dit automatisch gebeuren? Aanvraag fiber deed ik vorig jaar reeds voor fiberklaar met de werken was gestart.
Goedemiddag ! Deze maand werd er bijna 30 euro extra afgeschreven! In het verleden werd er ook nog eens 10 euro afgeschreven. Het bleek dat ik zonder mijn medeweten was geabonneerd op Mobilfun. Nu zag ik op de site dat dit constant gebeurt met proximus simkaarten. Deze situatie is vrij onaangenaam, aangezien 30 euro aan extra afschrijvingen al te veel is. Proximus-afdelingen willen geen problemen oplossen, enkel telefonisch. Zo'n probleem hebben is niet goed. Ik heb deze service, waar ik niet om heb gevraagd, kunnen uitschakelen, alleen dankzij anderen die hebben geleden. Het waren er trouwens heel veel. Mijn telefoon is 0477 059***Vriendelijke groeten , Vladyslava
Ik kan overstappen naar fiber en zo vooruitzien van het verwijderen van de koperen telefoondraad nu de fiber aansluiting nog gratis is. Nu zijn mijn vragen.Krijg ik de beloofde snelheden met fiber (betaal nu al 20 jaar voor 50 mbps downloaden en 10 mbps uploaden, dus de helft van wat is beloofd bij mijn laatse speedtest met internet Max).Kan mijn B-Box 3 een full 4k resolution 3840x2160.aan of krijg ik een andere modem indien gewenst.Moet ik dan ook een andere TV decoder hebben om deze resolutie te kunnen weergeven op mijn 4K tv.Indien ik netflix via mijn tv ontvang komt mijn signaal ook binnen via mijn moden is de 4k resolutie dan optimaal.Laat ons nog niet spreken over de prijs die er bijkomt.Kan iemand hier iets duidelijk van maken wil graag betalen voor mijn product als dit duidelijk is.
Tussen de haast ontelbare zenders die Proximus aanbiedt, is zowat elke taal van West-Europa vertegenwoordigd. Wie Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, zelfs Turks of Arabisch studeert of wil volgen, vindt gemakkelijk en in overvloed zijn/haar gading.Maar wie Portugees wil oefenen, moet daarvoor een satelliet laten plaatsen met de bijhorende apparatuur. Denk ook aan de niet zo kleine Portugese gemeenschap in België, die momenteel helemaal niet bediend wordt.Vraag: is het nu zo moeilijk voor Proximus om één enkele Portugese zender in het aanbod op te nemen?Beste groeten, Paul.
Beste(n),Ik heb de batterijen van mijn afstandsbediening v5 veranderd, een reset gedaan enz…Volgens mij zijn een aantal knopjes gewoon versleten.Nu heb ik ergens gelezen dat - indien je gegevens goed zijn ingevuld - Proximus automatisch een nieuwe per Post kan opsturen ?!Kan dit ?Mvg,
Sinds enkele dagen komen mijn mails op mijn mobiele toestel via imap niet meer binnen. Via pop op mijn computer nog wel. plots na een paar dagen komt dan alles tegelijk. Ik heb reeds mijn account verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dat maakt geen verschil. Ik heb het gevoel dat dit sinds de installatie van iOS 16.3 is. Dit heb ik recent geïnstalleerd. Zijn er problemen gemeld met de Imap server?
Beleefdheid en respect stoppen niet in de virtuele wereld. Onze Community Managers zijn geen ongevoelige robots. Vandaag trekken ze aan de alarmbel. Het aantal haatberichten waarmee zij dagelijks worden geconfronteerd, is in twee jaar tijd verdubbeld. Het is tijd om te stoppen. Dit is waarom ze "Hier Niet" zeggen. Het doel: ervoor zorgen dat de sociale mediakanalen een plaats zijn waar je kunt zeggen wat je denkt, op een respectvolle manier. Ontdek hier de spelregels voor online commentaar
Wij zijn sinds gisteren overgestapt naar Proximus. Nu zou ik graag de series die wij kijken, willen instellen om op te nemen. Via Telenet konden we de serie opvragen en dan kregen we een overzicht van de afleveringen die nog gaan komen. Hoe doe ik dit nu? Of dien ik via de tv gids naar de dag te gaan wanneer de serie wordt uitgezonden en zo de hele serie opnemen?
Goede Morgen,Sedert begin dit jaar heb ik problemen dat ik geen mail meer naar mezelf kan sturen met bvb een link naar een website of een mailtje met een boodschap aan mezelf als ik bvb iets dien te herinneren of wil bewaren.Zijn er nog mensen die dit probleem hebben ?Wat gebeurt er. Ik zou dit graag opgelost zien. Want nu stel ik me ook vragen of ik wel alle mails van andere afzenders binnen krijg.MvgKaat
Geachte, ik heb onlangs een gsm gekocht bij proximus. Werkt prima enkel als ik de oortjes insteek voor muziek krijg ik geen geluid in mijn oortjes maar blijft mijn gsm gewoon spelen .Moet ik misschien draadloze oortjes kopen, gsm is Galaxy A33g5,vriendelijke groetjes
Goede Morgen,Sedert begin dit jaar heb ik problemen om een mail naar mezelf te sturen. Die zit wel in verzonden mails maar komt niet aan in inkomende mail.Op verzoek van jullie stuurde ik ook een mail vanuit webmail proximus.Hier gebeurt ook iets raars : soms komt die niet aan en soms wel maar als die aankomt dan verdwijnt die plots ook weer automatisch, soms zelfs zonder dat die geopend werd.Dit moet toch een probleem bij Proximus zijn ?Kan dit bekeken en vooral opgelost worden ?DankKaat
Kan geen opnames afspelen
Goede Middag,Ik vraag me af hoe het komt dat mails die ik naar mezelf stuur, bvb met een URL of met een boodschap aan mezelf om iets te herinneren, deze mails dan niet toekomen.Is er iets veranderd aan het binnentrekken van mails ?Dank voor een oplossing.Kaat
Philippe LardinoisZilverbeeklaan 372640 Mortsel AANGETEKEND Kopie aan Test-Aankoop Aan de klantendienst van ProximusResearchdreef 181070 BrusselMevrouw,Mijnheer, 22 december 2022Ik schrijf u in verband met mijn moeder Proximusklant CASTILLE Lucienne,, klantnummer 61xxxxx96.Mijn moeder is 96 jaar oud en heeft geen internet en dus geen email. Zij heeft een abonnement Tel + TV aan 45,99 € incl.Onlangs kreeg ze een brief om gratis over te schakelen op glasvezel. Ik heb onderaan in kleine letters gelezen dat de installatie gratis wordt aangeboden ‘voor elke activering van een Fiber pack’. Er zijn dus wel degelijk voorwaarden aan verbonden.Nergens kan i
Kan geen mailbox aanmaken
Beste, Ik zou graag mijn restwaarde van mijn smartphone afbetalen. Om dan een nieuwe gsm (zelfde nummer) te bestellen. Kan iemand mij helpen. Via chat kreeg ik geen duidelijk antwoord of hulp. Groetjes
Beste, Op 26/10/2022 doe ik een aanvraag online bij Proximus voor fiber kabel in te leggen.Ik krijg een bevestiging van de aanvraag met de datum 02/12/2022 tussen 08:00u en 12:30u waarop ze het zouden komen inleggen.Zonder te verwittigen komen ze niet opdagen en wordt er dus geen fiber kabel ingelegd.Ik bel in de namiddag dus naar Proximus en daar zegt men mij dat ze van niks weten, dat er geen bevestiging is geweest vanuit de technische dienst en dat hij mij zou doorverbinden met de technische dienst voor een nieuwe afspraak te maken.Na een uur en een kwartier aan de telefoon gewacht te hebben sluit ik dan maar de verbinding.De dag erna ga ik naar de Proximus Shop Hasselt, Kempische Steenweg 89 3500 Hasselt met de vraag of ze mij konden zeggen wat er fout gelopen was, maar omdat ik het niet in deze shop besteld had konden ze niks terug vinden en raden ze me aan om via hun een nieuwe afspraak te maken, wat ik dan ook gedaan heb.De afspraak werd op 27/12/2022 gezet tussen 08:00u en 17:0
het surfen is geblokkeerd op mijn gsm maar omdat ik binnenkort naar het buitenland ga wens ik dat toe te laten maar dat lukt niet via mijn proxymus, als ik op ja druk verschijnt er gewoon een witte rechthoek op het scherm en gebeurt er nietshoe kan ik dat toch toelaten
Sedert enige tijd omgeschakeld van een goed werkende V4 TV decoder naar slecht werkende V6 en V7 decoders. Voortdurend valt het beeld weg, Het wordt even zwart en komt daarna terug. Dit doet zich elke dag voor. . Een topicprobleem die ik heel vaak zie terug komen bij anderen. Wat is er reeds gebeurd : Modem resetten lost probleem niet op, beide TV decoders resetten lost het probleem niet op. Vervanging van alle HDMI kabels lost het probleem niet op. Ondertussen de beide TV decoders reeds 3x omgewisseld voor een ander exemplaar. Probleem doet zich voor op 2 verschillende televisies in huis. Ik heb het gehad met proximus, een dure rekening wil ik alleen voor kwaliteit betalen. Ik ben ervan overtuigd dat het probleem zich niet in huis bevind, vermoedelijk misschien ook niet in de TV decoder? Men hoeft mij in ieder geval geen TV decoders of modem meer op te sturen, dit lost het probleem niet op. Probleem misschien in de technologie die proximus momenteel gebruikt? Servers die de on dema
Beste, ik bestelde op 08/11 een iphone 14 pro max van proximus. Deze is geleverd in een dagbladhandel in Deurne. Ik ging deze na mijn shift ophalen. Toen ik daar was zij de persoon mij dat deze al is meegegeven met iemand. Ik heb niemand het Bpost formulier gegeven om deze op te halen. De eigenaar van de dagblad handel heeft deze ' meegegeven zonder ID verificatie'. Ik heb hiervoor een Pv laten opmaken bij de politie en alle nodige stappen gedaan bij Proximus en Bpost. Bpost erkende het probleem en ging deze toestel terug vergoeden aan Proximus. Ik heb voor deze toestel een voorschot betaald van 619euro. Ik heb reeds een dossier bij hen sinds 17/11 ze ging na de nodige onderzoek mij voorschot terug betalen omdat ik geen ander toestel meer wenste na heel dit gebeuren. Ik heb al het nodige gedaan er was een medewerker bezig met mij dossier deze heeft niets meer laten weten. ik wordt bij proximus telkens van het kastje naar de muur gestuurd. elke keer dat ik belde met de vraag wat de sta
