Zou het interessant zijn dat we weten wanneer (op welke dagen en/of tijdstippen) welke moderatoren van Proximus op het forum precies actief zijn?
Vraag
Aanwezigheid moderatoren op forum
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3- Moderator
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
+3- Moderator
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
Waar kan ik ergens terugvinden wie de moderatoren en community managers zijn van dit forum? Of wie tag ik best in een reactie om een bijhorend antwoord te krijgen? Is iedere medewerker van alle domeinen thuis?
Dit om een inzicht te krijgen in de werking van het forum en de leiding. Meer bepaald eigenlijk wie/wie is? Of staat dit al ergens hier op het forum uitgelegd?
+4- Moderator
als we als moderator van dienst zijn, overlopen we die dag alle niet beantwoorde vragen, in zoverre dat mogelijk is, of worden collega’s gecontacteerd om mee te helpen oplossen.
In kleine admin taken kunnen we zelf oplossingen invoeren, bij moeilijkere items roepen we de hulp in van technische collega’s. specifieke vragen over toestellen, bijv opnames op tv, haperende toestellen etc worden sowieso door de technische collega’s behandeld. Verder hebben we nog enkele vrijwilligers op dit forum die ons ook héél behulpzaam zijn en goede antwoorden geven/opzoeken. We hebben als moderator geen vaste dag om hier te antwoorden.
de moderators kennen elkaar en we proberen elkaar op de hoogte te houden van items die opgevolgd moeten worden.
is je vraag hiermee beantwoord?
groetjes
Tina
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
als we als moderator van dienst zijn, overlopen we die dag alle niet beantwoorde vragen, in zoverre dat mogelijk is, of worden collega’s gecontacteerd om mee te helpen oplossen.
In kleine admin taken kunnen we zelf oplossingen invoeren, bij moeilijkere items roepen we de hulp in van technische collega’s. specifieke vragen over toestellen, bijv opnames op tv, haperende toestellen etc worden sowieso door de technische collega’s behandeld. Verder hebben we nog enkele vrijwilligers op dit forum die ons ook héél behulpzaam zijn en goede antwoorden geven/opzoeken. We hebben als moderator geen vaste dag om hier te antwoorden.
de moderators kennen elkaar en we proberen elkaar op de hoogte te houden van items die opgevolgd moeten worden.
is je vraag hiermee beantwoord?
groetjes
Tina
Dit is helder en duidelijk! Bedankt voor de uitleg alvast.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.