Topics gestart door jessie

61 Topics

J
jessiePractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Packs

Beste, Tot de maand december 2022 had ik het Pack Flex omvattende vaste lijn, cloud 10gb, internet maxi,my epress, Family life premium, TV, TV REPLAY?PICKX APPmet daarbij 4 gsmTv Boxkorting van werkgevernetflix premium aan 17.99 Euromet als totaal factuurbedrag 127.98 euroDoor geklungel van proximus medewerker zat ik ineens zonder vaste lijn(ik zou deze wijziging online aangevraagd hebben NIET DUS) en stond ineens ook Netflix niet meer op de factuur.Heb daarvan melding gemaakt en ze gingen dit herstellen maar gebeurde dus niet, de vaste telefoonlijn heb ik laten verwijderen uit pack met als belofte dat me dit een besparing van 11 euro ging opleveren.nu krijg ik vandaag 13/01/2023 een nieuwe factuur ditmaal van 144,79 euro met korting van de werkgever. wat hebben ze gedaan ze hebben me een Pack S met netflix standaard gegeven waar ik niks mee ben, had vroeger netflix premium; de hele dag aan de chat gespendeerd en in plaats van te lezen wat ik vraag doen ze hun zin; betaal nu pack s met

5
Joel M
1 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Internet

play and gold

mijn beide kinderen hebben van  april geen code meer gekregen om te spelen in de play and gold app.Is dit stopgezet?heb in maart een mail gekregen play&gold piratapult met als mededeling je wint een waardebonmaar weet niet of deze betrouwbaar is

2
AntonellaD
2 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Internet

wifi extender

heb een plc aangesloten aan de bbox 3heb een extender ook aangesloten maar deze werkt niet naar behoren; het wifi lampje brandt maar het lampje met het huisje knippert rood.al verschillende malen geprobeerd om te resetten maar lukt niet

1
Martin
2 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Internet

smart wifi activeren

krijg de melding om smart wifi te activeren in de app, echter dit lukt me niet

1
Martin
2 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

domeinnaam op factuur

Heb zopas op mijn factuur gezien dat er domeinnaam op staat en aangerekend wordt... ben particuliere klant en heb geen domeinnaam aangevraagd

5
J
2 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in De praatbarak

verzendfout

Telkens ik een mail verstuur met mijn skynet account van proximus (laptop) krijg ik de melding verzendfout. Hoe kan ik dit oplossen? Met vriendelijke groetJessie

1
Martin
3 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

offerte flex pack

Beste,Ik wacht al 3 weken op een offerte voor een eventuele overstap naar flex.momenteel korting via werkgever (pack for employees)zou opteren voor een pack dat het beste aansluit met het pack dat ik nu heb; er werd mij ook een korting van 8 euro beloofd gedurende een jaar;maar waarom moet je nu bijbetalen voor vaste telefoon als die nu in mijn huidige pack is inbegrepenmet vriendelijke groetJessie 

2
AntonellaD
3 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

per vergissing pack flex netflix besteld

Gisteren 20/11/2020 een mail ontvangen dat ik het Pack FLex Netlix zou besteld hebben, en dat ik mijn bestelling kan voortzetten door op deze link te klinken, maar wil dit pack helemaal niet.Hoe kan ik deze annuleren.Met vriendelijke groetJessie

4
AntonellaD
3 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Internet

aanvraag bezoek happy house

Aanvraag ingediend eind juni voor een bezoek van happy house technieken. Pas na een maand telefonisch gecontracteerd geweest met dan de mededeling dat hiervoor geen technieken zal langskomen, moeten zelf maar uitkijken voor een oplossing… Service:😔😔😔😔Mvg Jessie

11
jonathandr
3 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Internet

internet verbinding verbeteren op zolder

Mijn zoon gaat naar de zolderkamer verhuizen en wil daar gebruik maken van zijn playstation , smart tv Tv kijken(netflix) lukt nog met de wifi versterker, maar voor de playstation is het internet te traag Hij heeft ook een gaming pc die momenteel nog op zijn oude kamer staat en daar reeds verbonden is met een ethernet kabel, op zolder wordt dit nogal omslachtig  Graag een oplossing Met vriendelijke groet Jessie  

4
Martin
3 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

pack for employees

Beste,  Via mijn werkgever kan ik genieten van  15 euro korting op internet maxi Ik zou graag eerst meer duidelijkheid krijgen hieromtrent maar mijn email wordt niet beantwoord en via het telefoonnummer krijg ik franstalige communicatie. Kan iemand mij helpen met mijn aanvraag Met vriendelijke groet Jessie

9
AntonellaD
4 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

kabel voor nieuwe decoder

Beste, ik heb al meermaals contact opgenomen via messenger maar krijg geen antwoord op mijn vraag. Sinds wij een nieuwe decoder gekregen hebben is er al iets mis. Het kabeltje dat in verbinding staat met de tv en decoder geeft telkens problemen; bij het minste dat je de decoder verschuift komt de kabel los. Bij mijn tweede decoder heb ik dit probleem niet. Met vriendelijke groet Jessie

3
Charlotte.D
4 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Proximus tv app

Kan sinds enkele dagen geen opnames meer bekijken of programma van vorige dag niet meer bekijken. Krijg telkens melding oeps er ging iets verkeerd. Probeer het opnieuw Al contact opgenomen met jullie via messenger geraak niet verder dan die robot die me zogezegd doorgestuurd

12
Charlotte.D
4 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Dvd speler Samsung p191 (ouder model) aansluiten

Hallo, Ik heb me zopas een smart tv aangekocht merk Medion X14302 (MD 31398) en wil daar mijn oudere dvd speler van het merk Samsung op aansluiten type p191. het is me gelukt om beeld te verkrijgen via aansluiting scart kabel tussen decoder en dvd speler maar heb geen geluid. Hoe los ik dit op. Dank bij voorbaat

11
J
5 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Mijn trouw beloond

ook mijn korting van trouw beloond kwijt. ik heb een korting via de werkgever en kreeg een korting via mijn trouw beloond maar sinds 6 april dus geen recht meer op.... de nieuwe klanten kunnen ze wel in de watten leggen de oude zullen wel voor de nieuwe klanten meebetalen,,,,, waar horen we da nog. factuur gaat daardoor met 11 euro de hoogte in... had anders in gedachten gehad om een derde decoder aan te schaffen... zo wordt het natuurlijk wel duur,, heb een tuttimus abonnemnt met 4 gsm inbegrepen, vaste lijn, tv,internet, netflix deze maand 147 euro betaald

0
J
5 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Wi-Fi niet sterk genoeg

Mijn zoon heeft een play station4 en klaagt erover dat de wifiverbinding traag zijn game oplaadt. Dit toestel staat op onze slaapkamer waar er een tv staat die aangesloten met een decoder en draadloze verbinding. Lampje brandt oranje... kan ik dit verbeteren?

3
LinosD
6 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Melding op het scherm

Krijg regelmatig deze melding: De demo's bekijken De handleiding bestellen Afsluiten Alleen kan ik deze niet verwijderen..pijltjes toets doet niet wat gevraagd wordt. Krijg dit enkel van het scherm als ik de decoder volledig uit zet en terug op start

1
Martin
6 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Blockbuster

waar vind ik de blockbuster in het nieuwe scherm van proximus tv------kadofilm

1
jonathandr
6 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mobilus S Full control

mijn beide kinderen hebben een mobilus full control volgens het magazine van proximus heb je bij mobilus full control inbegrepen in een pack recht op 2 gb internet...dit is helaas niet te zien op de my proximus app.

1
NickyL
6 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tuttimus pack

ben onlangs overgeschakeld naar tuttimus pack van 99,95 euro per maand met daarbij nog drie gsm waarvan 1 met mobilus (s) en 2 full control abonnmenten. als ik dit bekijk in de folder zie ik daar dat de full control abonnementen die in het pack samengevoegd worden ook 120 minuten bellen, onbeperkt sms'en en 2 gb internet maar ik zie dat niet verschijnen op de my proximus app van mijn beide kinderen

0
J
6 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Overstap van oud pack naar Tuttimus

Op donderdag 6 april 2017 gebeld om overstap te maken naar tuttimus....telefonisch bevestigd wat ik allemaal in dit pack wou....pack tuttimus van 99,95€ + 1 abonnement van 15 euro + 2 abonnelenten full control vann15 €. Gekozen bundel NETFLIX. Dinsdag 11 april nog eens teruggebeld om twee full control abonnementen (was nog niet in orde) twee dagen later jog steeds zijn de twee abonnementen niet toegevoegd en werd Netflix blijkbaar ook nog niet geactiveerd.... MAAR DE VOLGENDE FACTUUR OM TE BETALEN STAAT WEL AL KLAAR. Wat loopt er mis bij proximus?

1
KoenN
7 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tuttimus voordelig voor mij??

Weet niet of tuttimus voordelig is voor mij... Heb momenteel een pack met internet ,tv, telefoon (74,95),gsm (4) 7,50 euro korting van werkgever. In dit pack zit er ook 2 gb voor mijn tablet.. 2 gsm met 15 euro abonnement 2 gsm full control 15 euro. Volgens mij komt dit duurder uit voor mij mocht ik overschakelen

3
AntonellaD
7 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

2 facturen betaald in maand maart

Deze maand 2 maal factuur van proximus betaald. Factuur van februari met uiterste betaaldatum 6 maart...nu factuur van maart met uiterste betaaldatum 31 maart... Dit kan toch niet

3
KoenN
7 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Factuur

afrekening van factuur opgemaakt op 14 november, beide abonnementen van mijn kinderen lopen tot 24 ste van elke maand, en de abonnement van mijn man en mij lopen tot eind de maand, en toch wordt de factuur zo vroeg opgesteld en moet deze betaald worden voor het einde van de maand

0
J
7 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tuttimus versus het oude pack

Tuttimus wordt mooi voorgesteld maar er zit een addertje in.....nieuwe klanten worden verwelkomd met mooie cadeaus maar voor de bestaande klanten komt dit niet altijd voordeliger uit. Heb nu een pack met daarin tv,Internet, vaste lijn.... en 2gb inbegrepen voor mijn tablet.... Als ik zou overschakelen naar Tuttimus komt dit duurder uit, aangezien ik dan een abonnement zou moeten nemen voor mijn tablet om te kunnen surfen als ik onderweg ben. Bedankt proximus om bestaande klanten in de kou te laten

4
W
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden