Beantwoord

Overstap van oud pack naar Tuttimus

  • 13 April 2017
  • 1 reactie
  • 205 Bekeken
J
Badge
Op donderdag 6 april 2017 gebeld om overstap te maken naar tuttimus....telefonisch bevestigd wat ik allemaal in dit pack wou....pack tuttimus van 99,95€ + 1 abonnement van 15 euro + 2 abonnelenten full control vann15 €. Gekozen bundel NETFLIX.
Dinsdag 11 april nog eens teruggebeld om twee full control abonnementen (was nog niet in orde) twee dagen later jog steeds zijn de twee abonnementen niet toegevoegd en werd Netflix blijkbaar ook nog niet geactiveerd....
MAAR DE VOLGENDE FACTUUR OM TE BETALEN STAAT WEL AL KLAAR.
Wat loopt er mis bij proximus?
icon

Beste antwoord door KoenN 14 April 2017, 13:28

Bekijk origineel
Castelyn Jessie

1 reactie

KoenN
Reputatie 7
Badge +4
Dag Jessie,

Ik zie dat er al reeds een dossier (2228013) opgemaakt is voor de bevoegde dienst.

We zullen alles voor je nakijken en je nog contacteren ivm de oplossing.

Ook moet je voorlopig de factuur niet betalen tot we je gecontacteerd hebben.

Mvg, Koen
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden