Beantwoord

Mail komt van: Mijn Proximus - Skynet Wanneer dit bericht voor u niet goed zichtbaar is, zie hier de online variant in uw browser. (1) openstaand bericht in My Proximus Beste klant, Wij hebben u vijf dagen geleden een email gestuurd dat er een bericht openstaat omtrent de wijziging(en) van uw huidige internet én tv diensten bij Proximus. [u][b] Ik heb 5 dagen geleden geen mail gekregen. Dit is wel een heel gevaarlijke mail.[/b][/u] Graag wijzen wij u er op dat wij een akkoord van u nodig hebben voor 16 januari 2019 zodat uw diensten goed blijven werken. Bedanky, Team Proximus / Skynet [i]Hier staat dan een dikke paarse kader met[/i][b] "Bericht zien". [/b] Automatisch gegenereerd voor u als klant. Verstuurd voor:[i]mijn mailadres[/i] Afmelden of Rapporteren. Zelf een mini-ecosysteem maken Kamerplanten zijn enorm populair, maar voor sommige mensen werkt het gewoon niet om de planten in leven te houden. Je kan vergeten water te geven, juist te veel water geven, je planten te warm of miss

Sinds ik overgeschakeld ben naar Flex, vanaf het pack beschikbaar kwam, heb ik dus ook een wifi-booster die als access point geconfigureerd staat. Deze herstart zichzelf regelmatig, ook tijdens gebruik. Is dit een gekend probleem? Ik heb al eens een reset uitgevoerd, maar zonder resultaat…

Ik werd door Norton net beschermd want op10 Maart werd mijn LTop gehackt en door avast terug in orde gezet nadat ik 200 Euro betaalde voor drie jaar gescherming? mijn vraag is nu hoe Zeg ik Norton via Proximus op want ze hebben mij onvoldoende beschermb

Gisteren avond bevroor het beeld. tv uit gezet, decoder uit gezet. na het terug willen starten telkens de melding dat er geen signaal is. V5c geeft aan dat er stroom is. Alle 3 de lampjes gaan eerst aan, dan uit, dan flikkert het signaal lampje 2 keer en gaat weer uit en blijft uit. reset gedaan zonder resultaat want er verschijnt niets op het scherm. lijkt of de decoder niet meer aan gaat??? wat nu?

Ik krijg de melding dat er meer dan 5 mobile toestellen aan mijn pickx account gekoppeld zijn. Waar kan ik zien welke dat zijn zodat ik er een aantal kan loskoppelen?

Reeds geruime tijd valt de Wifi van mijn b-box3 uit.Ofwel schakelt hij over op het 4G signaal en/of vraagt hij opnieuw het paswoord.Zelfs indien mijn Apple-apparaten vlakbij het modem liggen valt het wifi-signaal weg.Modem heb ik reeds herhaaldelijk gereset, evenals de instellingen van mijn Apple-apparaten. Wat rest er nog ???

Hoe kan ik de serie over water kijken?

Omdat mijn werkgever tussen komt in mijn internet abonnement lukte me het niet om online van Tuttimus naar flex over te gaan. Een Proximus hulplijn medewerker ging alles in orde brengen en hij gaf me al om te proberen een maand gratis een family pakket.ik heb nu all entertainment nl plus movies en series. Van het pakket kreeg ik direct een mail , over mijn aanpassing naar flex hoor ik niets. Hoe kan iknu weten of die kerel er iets voorgedaan heeft of ga ik beter baar een Proximus winkel?

Met de installatie van de nieuwe decoder blijkt dat het geluid naar de woonkamer stereo installatie niet meer kan: de rood-wit jackets aan de achterzijde van de decoder zijn niet meer aanwezig. Hoe los ik dat op?

Ik heb de vraag op het 0800 nr gesteld waarom 5G niet actief is op mijn smartphone in zone waar volgens de kaart 5G actief is, met abonnement die daar voor geschikt is en compatibel Smartphone Mijn vraag is niet beantwoord, maar wel dat ik maar op 4G moet werken. of sim kaart actief staat daar kreeg ik gewoon geen antwoord op. ook of in de zone werkelijk 5G actief is Dit is gewoon geen antwoord ik vind het jammer dat je als klant niet geholpen word !!

Decoder heeft na enkele uren te zijn uitgeschakeld zeker een minuut opstart nodig. Staat op proximus pickx en blijft draaien. Ondertussen geeft hij foutmelding netwerkkabel aansluiten en gaat toch gewoon door Netwerkkabel reeds vervangen en ander poort gekozen. Geen resultaat? Dan heb ik maar de decoder gereset erase. Dit heeft 2 dagen gewerkt Graag een oplossing Aub, dit is zeer irritant. Eens opgestart doet hij wel normaal.

Ik heb sinds een een hele tijd Fiber Start + TV pakket met 120Mbps download. Ik zie juist op Proximus dat “GIGA” via fiber 1Gbps zou kunnen leveren.Mijn hardware thuis kan dit ook aan (overal 1Gbps interfaces en cat5e kabels) Ik wil eens kijken wat de meerkost is maar vind dit nergens terug. Enkel blogs, blogs, blogs als ik zoek naar iets fiber gerelateerd. Maanden geleden vond ik dat ik ergens kon upgraden naar 350Mbps maar ook dit vind ik niet terug. Enkel normale internetpakketten krijg ik te zien. Hoe ga ik van Fiber Start + TV naar GIGA pakket? Wil dus enkel internetsnelheid boost hebben, niks meer. Ook een URL zou handig zijn of website toch optimaliseren zodat dit makkelijker te vinden is want ik achter een uur te zoeken, nergens iets gevonden. Mvg

Ik wil een website op mijn lokaal netwerk hosten en het lukt met niet om de poort open te zetten. Op het lokaal netwerk kan ik de website perfect bereiken op 192.168.1.42 op poort 80. Buiten het lokaal netwerk kan er niet aan. (Om te testen zet ik de wifi van mijn smartphone af zodat hij mobiel internet moet gebruiken en buiten het netwerk gaan) Dit zijn mijn port forwarding rules: Ik heb mij router al herstart en gereset zonder succes. Het probleem is volgens mij dat de poort niet open staat. Er zijn meerdere websites die online voor jou kunnen kijken of de poort open staat. Dit is één voorbeeld: port closed​​​​ Heeft er iemand een idee wat ik verkeerd doe?

Hoi Ik las op de website dat de eerste Wifi booster bij de meeste Flexpakketen gratis is. Ik vind niet dadelijk terug bij welke pakketten dit niet is.Ik heb een Flex S pakket. Heb ik daar dan ook recht op?

We hebben sinds januari de nieuwe Android TV decoder. Sindsdien hebben we elke avond enkele keren per avond 1 á 2 seconden zwart beeld. Het geluid loopt gewoon door. We hebben contact opgenomen met de klantendienst en de gegeven instructies gevolgd. Dwz het opnieuw opstarten van de modem b-box en decoder. Het probleem bleef. Uiteindelijk hebben we een nieuwe decoder gekregen. Doch het probleem is met deze nieuwe nog niet opgelost. Ook na het enkele keren weer opnieuw opstarten van modem en decoder kwam er geen oplossing. We hebben geen smartTV. Misschien ligt het hier aan? Met onze vorige modem werden in stand-by automatisch updates uitgevoerd. Ik denk dat dit nu niet meer is? Hoe kunnen we dan asap gebruik maken van aanpassingen?Moet je die update dan telkens handmatig uitvoeren en hoe? En wanneer weet je dan dat er een update beschikbaar is? Het zou makkelijk zijn dat daarvan bv een melding komt. Want naar gebruiksvriendelijkheid (vorige model was veel logischer, zie ook de diverse o

Sinds verleden nacht is mijn BBOX3/T niet meer compatibel met Public WiFi, ook werden mijn persoonlijke SSID's op de modem veranderd? Why? [img]//:0[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/proximus-nl/attachment/071d73b6-9ed3-4f7b-a899-78ab6ffdef89.png[/img]

Waar geef ik de pukcode in om mijn gsm te ontgrendelen? Ik geef de pincode in, maar krijg dan melding probeer na 30 seconden opnieuw. Kan mijn pukcode niet ingeven en pincode aanvaard niet.

Hallo, Ik zoek hulp met betrekking tot NAT op BBox 3v+. Proximus heeft onlangs mijn BBox 3 (Technicolor) vervangen door BBox 3v + (Sagemcom) om problemen met VoIP op te lossen. Met de nieuwe box is er inderdaad betere ondersteuning voor VoIP, inclusief DECT. Maar de nieuwe BBox 3v+ breekt al mijn lokale servers. Er is geen meer toegang an de lokale servers. De box ondersteunt goed DynDNS, dus u kunt een FQDN toewijzen aan uw openbare IP; evenals NAT port forwarding. Maar die NAT-regels hebben geen effect op lokale apparaten (bijvoorbeeld je gsm over thuis WiFi) in het geval van BBox 3v+. Het werkte goed met de BBox 3 (Technicolor) maar niet meer met de nieuwe BBox 3v+ (Sagemcom). Als ik op de forums kijk, heb ik veel anderen zien klagen over hetzelfde probleem. En niet alleen voor Proximus, maar ook voor Telenet. Het technische probleem wordt beschreven in de wiki als “hairpinning (NAT loopback)”: https://en.wikipedia.org/wiki/Hairpinning en ziet eruit als een must-have optie op alle r

Blijkbaar is het toch moeilijk om te wete te komen hoeveel uur opnames je kan doen. In de winkels zeggen ze zelfs onbeperkt, als het onbeperkt is waarom staat dan links onderaan een percentage dat ge kunt opnemen. enja dat weet ik al 50gb voor 36m. ik heb zeker 250 uur nodig. en de opnames kan je dat instellen 5 min voor en 30 min na het programma. Want iedereen heeft wel zijn buik vol van de digitale vooruitgang, maar als ik met een panasonic videorecorder 1990 meer kan dan nu noem ik dat geen digitale vooruitgan. bvb nieuws loopy uit madam kijkt graag naar familie thuiis wel dan heeft ze haar programmas maar half. Nu bij orange neem ik iederprogramma 30 min extra op

Hallo Ik probeer mijn 2 pay&go kaarten te registreren en telkens krijg ik de melding “geen geldig adres” Het maakt niet uit of mij ik mijn pay&go kaart wil identificeren via de kaartlezer (identiteitskaart) of via een oplading. Ik moet telkens handmatig mijn adres invoeren en dan krijg ik die melding. Ik ben van Maasmechelen en het maakt niet uit of ik de optie Mechelen-aan- de Maas of Maasmechelen aanklik. Het maakt niet uit of ik de woorden zelf type of dat ik ze selecteer uit het menu. Ik begin bijna te twijfelen of ik hier wel woon Fout in het systeem??

Beste, ik ben veranderd van een pack familus naar een flex. Als trouwe klant vind ik het niet kunnen dat ik niet in aanmerking kom voor een gratis wifi booster. Bij telenet krijgen alle klanten een gratis wifi booster ter beschikking. Als bedrijf zou u uw trouwe klanten moeten belonen en niet afstraffen. Bovendien kom ik tot de conclusie dat ik al een hele tijd te veel betaal door aan het familus pack vast te zitten. Ik werd hier niet van verwittigd dat er een voordeliger pakket was op mijn maat. Ik wou u ook informeren dat ik een aantal maanden geleden, u tot 2x toe gecontacteerd heb om van het pickx aanbod te genieten. Dit ging opgelost worden, maar ik heb tot op heden nog niemand gehoord. Eerst was er een storing, en daarna moest ik mijn gegevens nalaten en zou ik opgebeld worden, maar tevergeefs. Als ik jullie via chat wil bereiken, wordt de verbinding telkens verbroken. Een mail kan ik niet sturen. En als ik jullie opbel, zal mij iemand terugbellen, hetgeen niet gebeurd. Ik weet h

Hallo, Sinds kort kan ik mijn ipcamera's niet meer remote bekijken. Nochtans heb ik aan de instellingen niets gewijzigd. Ook de portforwards staan open. Type is Wanscam en heb verschillende versies. Dus het zou mij verwonderen mocht Wanscam hieraan iets hebben veranderd. Zijn p2p cams. In bijlage kan je wat info bekijken. Mijn vraag : heeft dit met de modem te maken of is er toch wat anders. Heb ook al getracht te herstarten, ook camera op ander ip gezet, ook gekeken of het iets met android versie te maken heeft, maar werkt noch op 9,10 of 11. Alle reacties zijn welkom ;) mvg

Beste, Ik heb onlangs fiber gekregen. Buiten mijn Bbox heb ik een Fritzbox. Kan ik deze rechtstreeks aansluiten door de config van Proximus+tv toe te passen? Zo ja, heb ik nog bijkomende gegevens nodig? Of ga ik hierdoor in de problemn komen? De reden waarom ik dit vraag is dat ik graag alles over 1 netwerk wil laten gaan (ja ook mijn V7 decoder) maar ik weet niet of dit gaat lukken en wou hier éérst even mijn licht op laten schijnen. Mijn fritzbox model is een 5730 (https://nl.avm.de/producten/fritzbox/fritzbox-7530/?pk_campaign=sem-komplett_nl) Wat kunnen eventueel de gevolgen zijn van deze switch? Bijkomend kan ik de telefoon ook werkende krijgen op de fritzbox?

Gisteren onze nieuwe V6 ontvangen - waarvoor nogmaals dank aan tina.b 👍Alles werkte gisteren perfect. Het beeld is een hele verbetering t.o.v. onze V5, nu komt onze TV helemaal tot zijn recht 😊Onze opnames gebeuren sinds enkele weken in de cloud en voor zover ik kan nagaan mis ik er geen. Maar er zijn er nog een heleboel te bekijken. Daarom heb ik zo-even de nieuwe serie vanavond op EEN opgenomen en daarna zapte ik nog wat verder.Op meerdere zenders (Play6, Play7, E!, andere?) bevriest het beeld en geluid na een 2 tal seconden. Aanvankelijk kreeg ik geen beeld, dan een boodschap van een verbindingsprobleem. Ik heb de decoder stroomloos gezet - de enige manier om eruit te geraken, zender wijzigen ging niet, geen enkele knop op de afstandsbediening werkt. Alle kabels steken goed vast, ik heb de meegeleverde stroomkabel en HDMI gebruikt, de netwerkkabel is dus nog de oude (rechtstreeks verbonden via interne bekabeling aan de B-Box3).Nadat de decoder heropgestart was hetzelfde probleem,

Ik ben sinds kort overgestapt van Telenet naar Proximus. Ik heb hiervoor het Epic combo full experience voor genomen. Alles ziet er vrij goed uit, alleen heb ik een vraag bij de opnames die ik wil doen via de v7 Decoder. Op mijn opnames staat telkens : 60 dagen resterend. Is dit iets dat je kan verlengen? Bij Telenet bleef alles jaren op de digicorder staan. Aangezien ik veel uitgesteld kijk zou dat handiger zijn als dat langer dan 60 dagen wordt bewaard. Heb in de menu’s aan het kijken geweest maar vind het niet meteen terug. Alvast bedankt voor de feedback!