Beantwoord

1149 Topics

A
avanhulleApprentice
gevraagd in Internet

access point voor bbox2

In onze ondergrondse garage is geen 4G verbinding mogelijk. Voor de installatie van een laadpaal en voor elektrische wagen is er nood aan internet connectie.Wij hebben in het technisch lokaal van ons appartement in de kelder een bbox 2 staan voor het opvolgen van onze warmtepomp.We zouden deze bbox ook willen gebruiken in de garage. Er kan een kabel gelegd worden van de bbox naar de garage.Welk type toestel, access point hebben we dan nodig in onze garage om hier wifi verbinding te hebben?Bij telenet kan je een accespoint bestellen en dit makkelijk connecteren zonder extra configuratie werk.Bij proximus kan ik hier nergens info over vinden. In de proximus winkel konden ze mij ook niet echt informatie geven.Enig idee waar hier meer info over te vinden is? 

6
Martin
2 jaar geleden
S
sacatjeApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Verwarring rond overstap qua pakket

Hallo, wij zijn al jaren klant bij proximus en hebben nog een "oud" pakket (internet maxi, tv met multi-pakket en smart 15+). We waren aan het kijken om te veranderen van pakket (omdat er een aantal zenders niet meer bekeken worden, waar we nu wel nog voor betalen). En ik zou ook mijn gsm-abonnement willen aanpassen naar ene mobilus 3G (evt. met smartphone). Maar ik ben nu al bij 3 proximus-centra geweest en kreeg nergens een duidelijk antwoord op mijn vragen. Ook op de site vind ik geen correcte info. Ik kan enkel promoties zien voor nieuwe klanten, maar niet voor mij. Het zou toch veel simpeler zijn, als je na het inloggen een "gepersonaliseerd" voorstel kan bekijken? Volgende vragen stelde ik in de centra en op de site vind ik geen duidelijk antwoord: 1. kan ik genieten van een nieuwe smartphone (web-exclusief) met abonnement en mijn nummer behouden? 2. is tuttimus inderdaad voordeliger voor mij? Is er iemand die mij hier in wegwijs kan maken, want ik snap er niks meer van..

6
W
6 jaar geleden
G
Guy_075Practitioner
gevraagd in Internet

email aan anderen gericht

Ik kreeg al meerdere keren phishing mails die niet aan mij gericht zijn en waar mijn naam en/of mailadres niet in vermeld staat. Ik stuur ze door naar ‘verdacht’ en maak een filter op de verzender, maar puur uit nieuwsgierigheid: Kan iemand me uitleggen hoe dat kan? 

6
Martin
3 jaar geleden
A
Amine bApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Decoder

Hallo ik heb destijds een decoder aangekocht maar tis nog een oude model kan ik die omruilen mvg

6
J
6 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

TV erbij nemen bij een al jaren bestaande Comfort internet/vaste telefoon abonnement

Beste, wij hebben al jaren internet en vaste telefoonlijn bij ProximusWij, (ik en mijn ouders) zijn door omstandigheden aan het uitzoeken om te stoppen met Telenet TV en dan (MISSCHIEN) de tv ook bij Proximus te gaan nemen erbij (in een pakket ofzo) Mijn ouders zijn bejaard en ik moet dus hun zelf tot in de kleine details kunnen uitleggen wat er veranderd als ze ook de TV via Proximus gaan krijgen.Er mag niks veranderen aan onze internetverbinding of vaste telefoon, dit moet allemaal hetzelfde blijven .. alleen tv erbij voor op 2 Televisies in huis en graag dan ook met een extra filmpakket erbij. Extra vraag wat heb ik nodig? (behalve abonnement op Proximus TV)1 TV staat al vlakbij de Proximus BBOX en aansluiten zal daar geen probleem zijn. Maar, de 2de tv staat redelijk ver van de BBOX af op de slaapkamer dus, slaapkamer heeft een werkende vaste internet kabel tot op de slaapkamer (stomme vraag misschien, maar ik had nog nooit tv van Proximus) .. wordt de 2de tv dan op dezelfde ethern

6
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
L
LaurentDPApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Wifi 2.4 werkt niet

Beste, Enkele maanden geleden hadden we plots problemen met de wifi ( Bbox2) Laptop en gsm's vonden het signaal maar kon niet op internet. Alles geprobeerd ondertussen ook gebeld naar de helpdesk en zo de Bbox 2 vervangen met een Bbox 3. Dit heeft 2 maanden heel goed gewerkt. Nu sinds een week hebben we met de gsm's geen wifi. De 2.5gHz vinden we niet. De 2 Laptops zien ook de 5.0, deze werkt perfect! Terug alle mogelijkheden getest, kanaal gewijzigd, gereset maar niets dat helpt, zelfs de fon vind ik niet. Met de app Wifi Analyzer kan ik de 2.4 ook niet vinden. Natuurlijk zien we wel de buren, maar onze wifi niet! Ondertussen een andere modem geplaatst op dezelfde plaats die ook 2.4 uitzend en met daarmee hebben we geen enkel probleem. Continue verbinding met het netwerk. Wat zou er kunnen fout lopen?

6
ThomasP
6 jaar geleden
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in Internet

Openen pagina Webmail

Wanneer ik de Webmail open,verschijnt de pagina steeds in de Franse taal.Waarom niet in het Nederlands?WillyV

6
W
8 maanden geleden
H
hilarioRising star
gevraagd in Archieven 2018

Alleen TV zonder Pack

alleen TV zonder Pack kan dat bij proximus?

6
P
5 jaar geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Nokia 3310

Kun je op de Nokia 3310 via Wifi thuis een app uit de de Play Store installeren en onderweg gebruiken of is het gewoon onmogelijk wifi te gebruiken met de 3310 ?

6
JEG
6 jaar geleden
Y
yafeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Doorschakelen van iPhone naar vaste lijn

Ik wil graag doorschakelen van mijn iPhone naar de vaste lijn, maar telkens als ik de procedure volg met het ingeven van het nummer na *21*...# krijg ik de melden: fout bij uitvoeren verzoek, Onbekende fout, activering instelling mislukt, ... Het voorbeeld is een gsm nummer. Zou het komen omdat ik een vast nummer wil ingeven en dus niet aan voldoende cijfers kom? Of is er een andere manier om door te schakelen naar een vaste lijn?

6
Martin
6 jaar geleden
G
Guyke1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Flikkeringen

Bij “Extra Time koers” zitten er veel en opmerkelijke flikkeringen in beeld bij vooral de kleding van de personen in de studio.Vooral bij Dirk De Wolf heeft een geruiten jas aan en is het enorm storend.Mag ik eender welke resolutie zetten of scherpte tv op 0 zetten blijft het flikkeren.Ligt dit aan camerawerk of waar kan dit aan liggen?Heb ergens gelezen dat dit het moire effect heet.Is daar iets aan te verhelpen?

6
Martin
2 jaar geleden
W
wimVCApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Connectie Raspberry Pi via WiFi lukt niet meer

[u]Even kort de situatie: [/u] Ik heb een Raspberry Pi met een EHDD via UTP kabel verbonden met mijn Bbox3 om te gebruiken als NAS. Ik kon via verschillende devices zonder problemen connecteren naar mijn NAS/RPi (wifi, eth). [u]Nu het probleem:[/u] Gisteren heb ik mijn Bbox3 moeten resetten wegens een technische storing. Sinds dan kan ik geen verbinding meer maken met mijn RPi via Wifi op mijn laptop. Via de kabel (ook verbonden met mijn Bbox) lukt het wel. Ook pingen naar de RPi werkt niet op mijn laptop met Wifi, tenzij in de utp kabel aansluit. Zou er nog iets moeten ingesteld worden in de Bbox, of op mijn laptop? In de portal van mijn Bbox zie ik mijn RPi staan onder "Ethernet"

6
S
7 jaar geleden
A
agscheireApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder met analoge uitgang ?

  Ik heb een Proximus decoder met afstandsbediening met radiofrequentie maar de decoder heeft geen analoge audio uitgang. TV-decoder V5-compact Ik zou nu de radiosignalen  vanaf de decoder willen aansluiten op mijn huisversterker. Kan ik de decoder ( met  radiofrequentie afstandsbediening) omwisselen naar een type met analoge uitgang?  

6
michel.neerinck
2 jaar geleden
C
caitlineApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Premium club punten allemaal kwijt op 30/8/17! catalogus niet beschikbaar...

hallo ik kan de tijd niet zeggen dat ik al probeer om mijn ptn in te ruilen. onlangs kreeg ik een mailtje waarin stond dat ik tot 30/8 tijd heb om deze in te wisselen of ik deze kwijt ben. Ik kan wel mijn ptn zien maar kan ze niet inruilen . er komt altijd op cata niet beschikbaar wegens techn reden . ik had deze heel graag willen inwisselen. waarvoor anders een ptn syteem berekent op uw factuur... ik hoop dat ik hier snel mee geholpen wordt.....en niet zoals het gaat met mijn klacht.... dank u cindy

6
C
6 jaar geleden
Noriem
Noriem
gevraagd in Archieven 2018

E-mails versturen

Over enkele tijd was alles verdwenen op mijn computer en is mijn computer nu hersteld . Vraag 1 : Ik kan e.mails ontvangen met " Mail Postvak IN " , maar niet versturen . Ik werk met " windows 10 ". Graag oplossing voor e.mails te kunnen versturen en voorlopig op te slaan ( concepten ) . Vraag 2 : ik werk met " HP photosmart plus . Het schijfje dat daar is bijgeleverd werkt niet met windows 10 wel met windows XP en 7 . Hoe kan ik HP Photosmart plus laten scannen naar mijn computer met windows 10 .

6
Noriem
5 jaar geleden
Fiekevda
FiekevdaApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app werkt niet

Ik heb al ontelbare keren proberen in te loggen op de app. Iedere keer kom ik terug uit op de login pagina. Ik heb naar jullie klantendienst gebeld. Die konden me helaas niet helpen. Ik heb een privebericht gestuurd op dit forum. Geen reactie. Ik heb een bericht geplaatst in een gelijkaardig topic. Geen reactie. Ik ben een chatbericht begonnen. Dat wordt gewoon afgesloten... Er wordt zoveel reclame gemaakt voor deze app... je zou toch verwachten dat het werkt. Kan iemand me ajb helpen?

6
Fiekevda
6 jaar geleden
S
Sarah2Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Hoezo, ineens copy-protect op uitzendingen?

Als ik iets probeer op te nemen van een opgeslagen programma van Pickx TV op een aangesloten DVD-recorder krijg ik ineens een melding van een copy-protect signaal en stopt mijn opname. Vorige week was dat niet. Ik heb even getest en het is op opnames van verschillende zenders en ook rechtstreekse uitzending.Wat is dat nu weer voor zever? Is dat nieuw?Mijn neefje is op het nieuws geweest en ik wil die opname langer bijhouden dan 4 jaar, en nu kan dat niet?Weet iemand een manier op dit op te lossen? Want dit is belachelijk.

6
Martin
4 jaar geleden
F
Filip_039Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internetsnelheid

Volgens de B-box3 Sagem tool heb ik een profiel van 85/30 Bij snelheidstest kom ik aan 77/4.6 heb een Pack Internet Comfort, waarom heb ik de hogere Uploadsnelheid niet?:frowning2:

6
Martin
6 jaar geleden
P
pvdkApprentice
gevraagd in Archieven 2019

TP-Link TL-WA901ND

TP-Link TL-WA901ND heb ik aangekocht voor mijn wifi signaal van mijn Bbox te verlengen, hoe configureer ik de bbox ? hoe configureer ik de tp link? zal de fon nog werken na deze aanpassing?

6
Martin
5 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Archieven 2010-2017

Meldingen

Beste Rechts onderaankrijg ik het aantal meldingen; tot gisteren klikte ik daarop en zag ik welke meldingen ik had; nu krijg jk wel het aantal onderaan maar als als ik klik staat erboven GEEN MELDINGEN; wat kan ik daaraan doen

6
Martin
6 jaar geleden
D
Davy81rApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Probleem opname instellen via de app

Hallo, Als ik een opname intel via de app kan ik die niet terugvinden op mijn decoder. Moet ik hier verder nog iets aan instellen. Ik krijg op de app geen foutmeldingen of iets dergelijks. Alvast bedankt Mvg Davy

6
Martin
6 jaar geleden
S
Surfdude82Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Voorwaarden smart 45

Beste, ik heb sinds jaren een abonnement van het type Smart 45 en zou graag de exacte voorwaarden kennen. Ik vind deze niet terug in MyProximus en ook niet via google. Kan iemand mij helpen? Alvast hartelijk bedankt Met vriendelijke groeten, Johan

6
S
6 jaar geleden
O
oudjeRising star
gevraagd in Internet

Wifi6

Graag had ik wifi6 in huis gehaald. Ik heb een booster maar die kan geen wifi6 aan. Maar wat heb ik nodig? Nieuwe booster uiteraard. maar kan ik mijn decoder V5c behouden? met mijn Bbox3 veranderen? 

6
O
7 dagen geleden
Nothofagus
NothofagusMotivator
gevraagd in Internet

Snelheidsmeting interpreteren

Kan iemand mij helpen deze 2 snelheidsmetingen te interpreteren? Meting gedaan met Speedo.me en speedtest.net. Zie plaatjes… Vanwaar het grote verschil tussen de 2 gemeten uploadsnelheden? En beiden gebruiken dezelfde eenheid. HELP dus ;-) Speedofme  speedtest.netHéél benieuwd naar de verklaring of uitleg!  

6
Martin
4 jaar geleden
K
khl1Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus mail & Mail-applicatie Apple & Proximus Webmail

Ik heb een nieuwe mailaccount aangemaakt bij Proximus (@proximus.be). Ik heb deze account geconfigureerd in Mail voor Apple (MacOS Mojave 10.14, Mail 12.0). Als ik een mail verstuur vanuit Mail voor Apple dan komt deze in de map "Teruggezette berichten (Proximus)" op mijn Mac terecht. In Proximus Webmail vind ik die verzonden mails niet terug. Ik wil zowel mijn inkomende als mijn verzonden mails in webmail kunnen beheren en bewaren. Wat doe ik verkeerd? Alvast bedankt voor een nuttige reactie.

6
Martin
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden