Reacties geplaatst door Walter bladerunner

26 Reacties

Fonz
FonzGuru
geplaatst in Proximus Pickx

ervaring V7 menus

Klopt. Dit is knoeiwerk. Ik hoor van mijn buren ( tachtigers) dat ze er niet uit wijs kunnen  .  Dus geef ik dan maar bijlessen . Krijg ik af en toe een flesje wijn . Grappig? Ja, maar zou niet mogen. Waarom passen de ¨’ingenieurs’ van Proximus dit niet aan ? Die V7 is rommel.

7
HadewychT
2 maanden geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx

hdmi kabel

Martin,Bedankt voor interessante info. Groeten.

8
W
3 maanden geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Sorry Martin , dit moet zijn : TV 2 in slaapkamer is verbonden met vaste kabel. TV2  in living daarentegen via  wifi met ondersteuning van 2 boosters van proximus.

368
Martin
1 maand geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Beste Hadewych, TV 1 met decoder  V7 in living via 2 boosters  wifi . TV 2 met decoder V7 via bluetooth in slaapkamer . Is het deze die je niet kunt bereiken?TV2 vertoont fout zelden . TV 1 vaker. Heb resolutie van 1TV aangepast ( dus niet meer automatisch) Afwachten of het werkt, dan kan ik dat ook proberen voor tweede TV.Wat betreft de correcte HDMI kabels : de installateur heeft dezelfde kabels gewoon herbruikt. Ik weet dus niet hoe de specifieke kabels er uit zien , noch aan welke technische eisen ze moeten voldoen . Zijn ze te verkrijgen in proximus shop , dan kan ik ,ze wel switchen.TV 1 verbinden met directe UTP kabel is niet simpel . Er is enerzijds de afstand en anderzijds de geschikte werktuigen en techniek om dergelijke kabel te monteren . Dank u voor uw interferentie.

368
Martin
1 maand geleden
K
KennethBApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

getrouwheids korting

Beste HeidiE,Ik heb je mail ontvangen. Met veel dank . Ondanks de koude heb je mijn hart verwarmd.

5
W
3 maanden geleden
K
KennethBApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

getrouwheids korting

In ben reeds 45 jaar trouwe klant van Belgacom en nu  proximus . Nooit eens beloond geweest met een korting als trouwe klant . Zou heel welkom zijn vermits mijn abonnement nu toch al € 103 bedraagt. Mijn gegevens staan in profiel. Indien mogelijk met veel dank.

5
W
3 maanden geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Beeldresolutie werd aangepast. Afwachten , want het  het verschijnsel is niet permanent acuut. TV1 ,  Canvas en BBC 1, 2 niet meer HD te bekijken. Beeld schokt heen en weer . Dus maar weer SD.  V7 is reeds vervangen maar geen resultaat. Modem ok , drie maal blauw . 2 boosters  zo geplaatst dat ze overwegend groen zijn . Wifi -signaal schommelt . HDMI kabels : ben niet zeker of ze vernieuwd werden tijdens installatie na fiber door technicus..Was toen niet thuis. Aan welke criteria moeten deze kabels beantwoorden ? Zijn ze in proximus shop te verkrijgen? Blijft sukkelen geblazen . Had toch wel meer verwacht van fiber. V7 is ook veel minder betrouwbaar dan V5. Een vredevol nieuw jaar gewenst aan iedereen op het forum.       

368
Martin
1 maand geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Geluid en beeld niet synchroon vanaf begin aansluiting. Heb V7box. Kun je dit eens checken aub. Klantnr staat bij mij profiel.Met dank.

368
Martin
1 maand geleden
P
Peter VdBRookie
gevraagd in Aan de slag op het forum

skynet mails verzenden via outlook 2016 lukt niet meer

Peter,Heb zelfde problemen gehad . Heb uiteindelijk IC specialist geraadpleegd. Die zei dat Windows er een zooitje van maakte , specifiek bij proximus . Uiteindelijk heeft hij er Thunderbird op geînstalleerd. Werkt prima.Groeten.

3
DaisyS
4 maanden geleden
W
Walter bladerunnerPractitioner
gevraagd in Wie is wie?

HD ontvangst Canvas , BBC 1 en 2

Dit verschijnsel doet zich in golven voor. De duur ervan is onvoorspelbaar. Vorige keer heeft het zich een tijd hersteld, maar is dus weer hervallen. Ik heb alle toestellen ontkoppeld en weer aangesloten , de modem is 3 x blauw en de twee boosters telkens groen (dus ok). Decoder is V7. Heb reeds een nieuwe V7 gekregen en aangesloten zonder resultaat. Voorlopig dan maar weer 402 kijken.Op te merken valt dat vermelde verschijnsel zich enkel voordoet op TV living die via wifi gaat . Heb wifi nagemeten : is ok  TV in slaapkamer staat dichter bij modem en  functioneert normaal.. Decoder ook V7Bizar is dat het enkele specifieke zenders betreft die getroffen worden en de rest werkt wel  HD.Poltergeist ?  Misschien toch een een technicus laten meten.

3
W
4 maanden geleden
Paultje
PaultjeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Waarom wordt abonnement van E_PRESS HLN opgezegd door Proximus?

Beste Hadewijch, Ik heb jouw adviezen strict opgevolgd. Een rechtstreekse lijn is praktisch zeer moeilijk te realiseren. Modem staat in slaapkamer . Te ver voor TV in living. TV in slaapkamer is beter wegens korter bij modem.Heb de boosters wat  verplaatst. Link quality  in living soms nog oranje., maar al meer groen dan voorheen. Heb modem opnieuw opgestart  Canvas , BBC, Ned  is nu opnieuw beter. Wij hopen dat het zo blijft.Dank u wel . Groetjes. 

11
W
5 maanden geleden
Paultje
PaultjeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Waarom wordt abonnement van E_PRESS HLN opgezegd door Proximus?

Dank je Martin . Heb artikel gevonden. Ga morgen lezen.  

11
W
5 maanden geleden
Paultje
PaultjeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Waarom wordt abonnement van E_PRESS HLN opgezegd door Proximus?

Beste Paultje, het is zonneklaar dat ik het met je eens ben wat betreft   de klantenservice .De zoveelste prijsverhoging op 1 jaar is inderdaad ook  hemeltergend. Wat betreft het E-press probleem : toen ik uiteindelijk na weken heen weer gebel plotseling de juiste mensen aan de lijn kreeg aan beide zijden was het probleem HLN ook op 1 dag opgelost. Some guys have all the luck .(?)In het appartementsblok waar ik woon hebben 3 op 9 inwoners een  Proximus Fiber Pack  , waarvan 2 op 3 geen problemen signaleren. Ik heb daarentegen wel voortdurend tv verbindingsproblemen. Daarenboven kan ik Canvas , BBC1 en Ned 1,2,3 niet bekijken in HD ,maar enkel in SD . Na talloze telefoontjes naar de helpdesk ,  heropstartingen van alle mogelijke apparatuur en na het verkrijgen van een nieuwe V7 decoder bleef het probleem onopgelost. Bij navraag bij de buren antwoorden ze me dat ze” nooit canvas , BBC of Nederland bekeken” . Euh…?Ik heb ook al veel navraag en opzoekingen gedaan om van provider te verande

11
W
5 maanden geleden
M
MARC05Rookie
gevraagd in Internet

HLN e-press werkt plots niet meer sinds 27/09/2023

Het is gelukt . De connectie is eindelijk hersteld . Een  puzzelstuk van ongeveer 6 weken in een bijzonder kafkaiaanse omgeving . Bij elk van de partners werden voortdurend fouten vastgesteld die variêren van onverschilligheid tot een vorm van incompetentie . Bij Proximus vond ik uiteindelijk een medewerker die vaststelde dat de instellingen voor het abonnement niet waren aangevinkt. Bij HLN vond ik uiteindelijk iemand die vaststelde dat mijn abonneenummer niet correct was.  Het nummer was niet minder dan 3 maal gewijzigd, zonder dat ik op de hoogte werd gesteld. Daarenboven stond een voor mij volledig vreemde naam op naam van mijn abonnement. Een mail met de bevestiging van het abonnement en pats , boem , done.Kunt u nog even volgen?Ik ben 75 en heb uiteindelijk de puzzelstukjes zelf in elkaar geschoven, maar ik voel me uitgeput.Ik wens alle mensen die worstelen met hetzelfde probleem veel “ bladerunner volharding” en de juiste medewerker met een hart voor mensen.“Over the mountains o

30
P
5 maanden geleden
M
MARC05Rookie
gevraagd in Internet

HLN e-press werkt plots niet meer sinds 27/09/2023

Ter inlichting: opnieuw Proximus support gecontacteerd . Bij wat meer gedetailleerd onderzoek bleek dat de instellingen bij Proximus bij mijn onderdeel E-press /HLN de betrokken items niet aangevinkt stonden. Ze zijn nu wel aangevinkt en iedereen hoopt dat ik -wanneer blijft onduidelijk- toch wel eens ooit de integrale versie zal kunnen lezen.  Even een kaarsje branden . Will Tura zong : Hoop doet leven”Ik hou jullie op de hoogte . Hou moed , vrienden .

30
P
5 maanden geleden
M
MARC05Rookie
gevraagd in Internet

HLN e-press werkt plots niet meer sinds 27/09/2023

Miracles happen now and then . Ik hoop dat ik bij de volgende lottotrekking er ook bij ben.

30
P
5 maanden geleden
Paultje
PaultjeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Waarom wordt abonnement van E_PRESS HLN opgezegd door Proximus?

Ik neem aan dat je reactie ironisch bedoeld was. Toen ik 3 maal op 3 dagen naar HLN belde met GID nummer bij de hand, werd ik vrij onbeschoft afgewimpeld met de mededeling dat het Proximus was die het verder maar moest oplossen.

11
W
5 maanden geleden
M
MARC05Rookie
gevraagd in Internet

HLN e-press werkt plots niet meer sinds 27/09/2023

Beste Daisy,Sorry, heb alle mogelijke stappen nogmaals doorlopen . Paswoord e-press HLN is identiek als dit voor forum. Zowel op HLN als bij My proximus wordt mij gemeld : “ Uw accounts zijn reeds gekoppeld . Start met lezen.” Bij abonnementen lees ik : “ u heeft nog geen beëindigde abonnementen bij DPG Media. Wanneer één van uw abonnementen is verlopen, komt deze hier te staan”En toch word ik telkens afgeblokt bij de +abonnementen met de klassiekers : “gratis artikel lezen ? Dit artikel is exclusief voor abonnees  “ of “ je artikels zijn op.”Ik vind het ook bijzonder jammer dat als je contact neemt met de  klassieke support je telkens ( nu al voor de tweede maal)iemand aan de lijn krijgt die je ten stelligste belooft dat iemand binnen 48 uur contact met je zal opnemen om je persoonlijk te begeleiden. Nooit heeft iemand me opgebeld. Nochtans slaap ik met met GSM . Ik ben heel blij dat echt iemand mij- en de andere pechvogels- wil  helpen.Jammer dat het nog niet lukt.Stay with us , ange

30
P
5 maanden geleden
M
MARC05Rookie
gevraagd in Internet

HLN e-press werkt plots niet meer sinds 27/09/2023

Jaime, Ik wens je veel geluk . Mijn kruis duurt al maanden. En ik heb alle mogelijke suggesties uitgetest . Zelfs in de prox shop heeft men 45 minuten gezweet, maar er bewoog niets.  Ofwel klopt er niets van de door beide partners ( Prox en HLN) gebruikte techniek ofwel is er een groot gebrek aan motivatie om klanten daadwerkelijk te helpen.” A fool at both ends of the line “ , zoals de Britten zouden zeggen.Come on guys, let’s stick together.

30
P
5 maanden geleden
Paultje
PaultjeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Waarom wordt abonnement van E_PRESS HLN opgezegd door Proximus?

Paultje,Ik zit al een paar maanden in exacte situatie . Ik begrijp niet waarom Proximus niet actief helpt om het probleem op te lossen . Kunnen ze het niet of willen ze het niet ? Graag duidelijk antwoord van Proximus want bij HLN mag ik niet meer aankloppen , want “bij ons is alles in orde “ . Is het niet mogelijk om één vast contactpunt te hebben bij HLN om alzo dergelijke problemen op te lossen. Ik ben 75 en al zeeeeeeeeeeeeer lang klant , maar sinds fiber ligt, niets dan ellende gehad.

11
W
5 maanden geleden
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? My e-Press, HLN+ of Le Soir+ gratis in uw pack!

Beste, Ik ben al meer dan een maand bezig om mijn e-press abonnement HLN ( inclusief in mijn Pack) na een stopzetting na 6 maanden opnieuw te laten activeren . Bij HLN is alles in orde : ik krijg code groen. Zij bezitten al weken lang mijn GID code. Zij zeggen klaar en duidelijk dat ik moet stoppen met bellen en dat ik Proximus moet aanspreken.Maar ik  krijg geen mail van Proximus om te bevestigen dat mijn abonnement opnieuw is geactiveerd. Ben gisteren bij Proximus shop in Hasselt geweest. Hebben bijna 45 minuten  met mijn GSM geprobeerd om bevestiging van Proximus te krijgen . Zero resultaat Een call back van een onbekende Proximus medewerker heeft ook niets opgeleverd. Kunnen jullie dat in hemelsnaam niet in orde maken? Is dat zo erg moeilijk??Ik heb trouwens nooit begrepen waarom mijn  abonnement werd stopgezet. Heb altijd zelfde pack en altijd stipt mijn dure rekening betaald. Ik mag toch een correcte service verwachten . Moet ik dan op mijn leeftijd uiteindelijk ook maar gaan str

73
HadewychT
6 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Beste,Ik ben al meer dan een maand aan het trachten mijn e-press opnieuw te activeren. Pack ok, GID al een hele tijd in bezit van HLN. Voor HLN is mijn code groen , dus ok . Ze verwijzen naar Proximus. Ben gisteren 19/10 naar proximus shop geweest. Na een 45 minuten gesukkel was het resultaat dat niemand mij kan helpen. Weer naar HLN gebeld . Antwoord was onbeschoft. Ik zit wel op de bodem. Kan iemand me helpen aub. 

12
W
6 maanden geleden
M
MARC05Rookie
gevraagd in Internet

HLN e-press werkt plots niet meer sinds 27/09/2023

Volgens HLN zijn wachtwoorden dus gekoppeld. Maat ik kan dus geen artikelen voor abonnees lezen.  

30
P
5 maanden geleden
M
MARC05Rookie
gevraagd in Internet

HLN e-press werkt plots niet meer sinds 27/09/2023

E-press HLN werkt al twee maanden niet meer . Heb alles terug opgestart . GID nummer w<er al een maand geleden overgemaakt aan HLN . Service HLN is ondermaats. Ik betaal voor een product dat niet meer werkt . Ik hen veel geduld , maar trop is te veel . Ik vraag Proximus om na te gaan bij HLN wat het probleemis . Mijn wachtwoord bij HLN is hetzelfde als dit waarmee ik inlog op forum . Volgens HLN zijn wa 

30
P
5 maanden geleden
W
Walter bladerunnerPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Abonnement e-press HLN

Beste Luc , heb alles verwijderd , ook cookies en caches en alles opnieuw geactiveerd . HLN zegt  dan dat mijn accounts Proximus en HLN al gekoppeld zijn , maar het lost niets op . De artikelen die voor abonnees zijn voorbehouden , krijg ik niet te lezen Daarvoor zou ik dan moeten betalen.. Nochtans heb ik een fiber pack waarin e-press is inbegrepen .  Mijn GID nummer is al weken geleden doorgegeven. Ik neem geregeld contact op met service HLN ( duurt soms een uur vooraleer iemand je zegt”: we zijn er mee bezig, het is heel veel knip-en plakwerk”  (sic). Soms word je na lang wachten gewoon afgekoppeld.Ik begrijp echt niet waar het probleem zit. Ik betaal  stipt voor deze service. Ik ben 75 jaar en al sinds meer dan 40 jaar klant bij Belgacom, nu Proximus .Deze situatie duurt al meer dan een maand. Ik begin er ziek van te wordenKun je aub zelf niet even contact met HLN nemen , dat heeft misschien wat meer impact.Met de meeste dank.Walter 

3
W
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden