Skip to main content
Vraag

geluid en beeld niet synchroon


kregen vorige week een nieuwe decoder V7(Android) toegestuurd- hebben nu veelvuldig problemen dat beeld en geluid niet gelijk lopen( wa s met andere decoder nooit) iets aan te verhelpen???

368 reacties

Martin
  • 33446 reacties
  • 16 januari 2022

Proximus forummedewerkers kunnen wel een aanpassing doen van je TV profiel.
Dus gewoon afwachten tot er morgen hier iemand van hen de draad opneemt.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 19 januari 2022

@Eddy_0105 Ik heb 2 aanpassingen gedaan op het profiel van je lijn. Kan je even bekijken of het nu beter is ? 


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 22 maart 2022

Beste, ons geluid loopt al 2 dagen niet samen met het beeld. Kan iemand me hier bij helpen? Dank je


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2139 reacties
  • 23 maart 2022

@K.P 

je mag je klantnummer even toevoegen aan je profiel, dan kijken we dit eens na

 

Geert


  • Apprentice
  • 7 reacties
  • 23 maart 2022

Bij ons is dit al weken aan een stuk het geval, kan dit bij ons ook bekeken worden aub? Klantnummer staat in m’n profiel.


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 24 maart 2022

Klantennummer staat in profiel. Dankjewel 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 28 maart 2022

@K.P @Ttzk Ik heb aanpassingen gedaan op jullie lijn. Kunnen jullie eens testen of het nu beter is ? Eventueel je decoder ook eens herstarten.


  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 1 april 2022

Beste @HadewychT

 

Kunt u voor mij ook eens kijken?

 

Bedankt!


Martin
  • 33446 reacties
  • 1 april 2022

FYI: maandag pas komt hier iemand van Proximus zelf terug langs op het forum.


  • Rising star
  • 17 reacties
  • 5 april 2022

Ik heb dit probleem al een paar maanden. 

Als het geluid op "automatisch" staat heb ik dit lipsync probleem. 

Als het geluid op "geen surround sound nooit gebuiken" staat heb ik het probleem niet.

Kunnen jullie dit voor mij ook oplossen aub?


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 2139 reacties
  • 6 april 2022

@Doxie en @Brendanvb 

het zou nu in orde moeten zijn.

Eventueel de decoder eveneens nog eens herstarten.

 

Groeten

Geert


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 11 april 2022

Ik heb een V7 decoder en mijn beeld en geluid loopt niet synchroon, wat kan ik hieraan doen? 


Martin
  • 33446 reacties
  • 11 april 2022

proximus kan dit alleen door een instelling te doen, morgen komen de Prox forummedewerkers hier terug langs om je hiermee verder te helpen.


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2125 reacties
  • 12 april 2022

@ian.v Ik heb je instellingen aangepast. 


  • Apprentice
  • 8 reacties
  • 24 april 2022

Hier ook last van audio sync issues. Ik weet niet wat jullie precies doen maar kan het ook op mijn profiel/account gedaan worden? @DaisyS @GeertC @HadewychT 


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2125 reacties
  • 25 april 2022

@jnsvr Ik heb een aanpassing gedaan. Kan je dit eens bekijken? 


Ook ik heb hier problemen mee. Ik ben nog maar enkele weken klant bij jullie...


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 27 april 2022

@stijnh97kontich Ik heb ook op uw lijn een aanpassing gedaan. Kan u eens testen of het zo beter is ? 


  • Apprentice
  • 1 reactie
  • 27 april 2022

Beste, 

 

Kan dit ook voor mij opgelost worden? 

Bij opnames en replay lopen geluid en beeld niet synchroon


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3431 reacties
  • 28 april 2022

@Victoria05 Ik heb de aanpassingen ook op uw lijn gedaan


  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 30 april 2022

Ook hier hebben we last van het veelvoorkomend probleem: beeld en geluid lopen niet synchroon. Zeer irritant om praat- en zingprogramma's te volgen. Kan proximus bij ons ook instellingen bekijken?


  • Apprentice
  • 8 reacties
  • 30 april 2022
DaisyS schreef:

@jnsvr Ik heb een aanpassing gedaan. Kan je dit eens bekijken? 

Jammer genoeg geen verbetering. Wat wordt er precies gedaan? Want kan ik, of jullie, nog doen? @DaisyS 

 


  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 1 mei 2022

Hier zelfde probleem, graag aanpassen.

Dank u


Michael V
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • 653 reacties
  • 2 mei 2022

@Mario uyt Ik heb een aanpassing gedaan op uw lijn. Kan je testen of het nu beter is?


Michael V
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • 653 reacties
  • 2 mei 2022

@jnsvr Ik heb nogmaals een aanpassing gedaan aan de lijn. Kan je testen of het nu beter is?


Reageer