Reacties geplaatst door imedia

35 Reacties

R
RoMotivator
gedeeld in Jouw ideeënbus

Esim / E-sim ProximusIn Progress

Als je als bestaande Proximus klant wil overschakelen van een (oude) fysieke simkaart naar een eSIM, dan moet je dus eerst een fysieke eSIM-voucher met QR-code gaan halen (om eSIM te activeren) in één van de Proximus verkooppunten. Wanneer komt Proximus nu eindelijk eens met DIGITALE eSIM voucher met een QR-code? Onbegrijpelijk dat dit, na meer dan één jaar, nog steeds niet mogelijk is, ondanks de grote - en zoals zo vaak loze - beloften in oktober 2020.Met grote bombarie kondigde Proximus destijds aan: “Met de komst van de eSIM bewijst Proximus opnieuw zijn engagement voor een groenere planeet. Deze geleidelijke overschakeling op eSIM zal milieuvoordelen opleveren doordat de logistieke processen worden gestroomlijnd en het gebruik van plastic wordt verminderd.” (…) Maar wel de klant nog naar een verkooppunt sturen om een fysiek kaartje / eSIM voucher met QR-code te gaan halen. Lolbroeken. Niets dan frustraties met dat halve werk bij dit staatsbedrijf.

92
I
2 jaar geleden
I
imediaPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

E-mail van Proximus ontvangen i.v.m. (onterechte) wijziging statuut

Normaal gezien gaat Proximus dit centraal rechtzetten, als klant moet je zelf niets ondernemen.

18
H
6 jaar geleden
I
imediaPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

E-mail van Proximus ontvangen i.v.m. (onterechte) wijziging statuut

[b]Update[/b]: Het zou dus inderdaad over een fout van Proximus gaan, er is niets aan de hand. Hieronder de reactie die ik via Twitter heb ontvangen: [i]"Michel, dit is een fout die we snel zullen rechtzetten. Maar er is niets aan de hand, wees gerust. Sorry voor het ongemak. Jan"[/i]

18
H
6 jaar geleden
I
imediaPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

E-mail van Proximus ontvangen i.v.m. (onterechte) wijziging statuut

Ik heb via Twitter meer informatie gevraagd m.b.t. deze foutieve wijziging. Zodra ik een reactie van Proximus of Proximusbizz heb ontvangen zal ik het hier even laten weten. Rechtstreekse link naar mijn vraag: https://twitter.com/micheltournier/status/935131628833210368

18
H
6 jaar geleden
I
imediaPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internetverbinding valt weg + leds LAN en WiFi op BBOX3 kleuren regelmatig rood

@sabineb, factory reset gedaan, nu maar afwachten. Ik wacht nog even met de v4 decoder opnieuw aan te sluiten. Zal eerst maar eens beginnen met mijn domotica/alarmsysteem/condensatieketel/... terug toe te voegen aan het netwerk en correct te configureren. :sweat_smile: Kijkt u nog even na of de meest recente firmware nu op de modem staat a.u.b.?

14
Martin
6 jaar geleden
I
imediaPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internetverbinding valt weg + leds LAN en WiFi op BBOX3 kleuren regelmatig rood

@Martin, reeds geprobeerd zonder resultaat. @sabineb, een volledige restart/reset is reeds enkele keren gebeurd, een volledige factory reset echter niet. Ik kan eventueel de V4 tv-decoder nog eens afkoppelen, dat heb ik idd nog niet gedaan. Alle andere toestellen heb ik reeds afgekoppeld. Bedankt voor de firmware-push bovendien.

14
Martin
6 jaar geleden
I
imediaPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internetverbinding valt weg + leds LAN en WiFi op BBOX3 kleuren regelmatig rood

Dag Martin, Bedankt voor je snelle reactie. De modem werd al herhaaldelijk herstart en gereset, dit brengt geen soelaas. Ik heb nog geen contact opgenomen met de (business) helpdesk, gezien de lange wachttijden. Een lijntest geeft alleszins geen fouten of storingen.

14
Martin
6 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ondersteuning visual voicemail op iOS / iPhone

Het antwoord van Eva hieronder: -----Oorspronkelijk bericht----- Van: Eva Belgacom [mailto:eva.belgacom@skynet.be] Verzonden: vrijdag 24 mei 2013 15:56 Aan: i-media Onderwerp: Re: Ondersteuning visual voicemail op iOS / iPhone Dit wordt door uw toestel ondersteund. Gelieve uw instellingen van uw toestel na te kijken. Mvg Eva --- [u][b]Antwoord:[/b][/u] Beste Eva, Visual voicemail wordt inderdaad door de iPhone ondersteund, maar moet daarvoor wel door de provider (Belgacom/Proximus) ondersteund worden. Tot nader order is dit nog altijd niet het geval, ondanks eerdere berichten (september 2012) van Belgacom. Daarmee mijn vraag hoe ver Belgacom/Proximus hier mee staat. We zijn ondertussen al weer bijna 1 jaar verder. Graag uw reactie.

3
I
10 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ondersteuning visual voicemail op iOS / iPhone

Ondertussen al meer nieuws i.v.m. visual voicemail bij Belgacom/Proximus?

3
I
10 jaar geleden
P
Peter12Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Speelt Belgacom met de voeten van haar klanten? (Zonet verstuurd naar EVA van belgacom)

Peter, Mij hebben ze onlangs ook zo van het kastje naar de muur proberen te sturen, tot ik het na enkele dagen (zeker geen weken zoals in jou geval) kotsbeu was en in volle colère[b] [/b]de Belgacom winkel ben binnengestapt. Daar heb ik vrij direct - én als business klant zijnde - geëist dat alle problemen binnen het uur opgelost moesten zijn. Een klein half uurtje later waren ineens alle problemen van de baan. De helpdesk bellen of berichtjes sturen naar Eva hebben m.i. totaal geen nut, je kan beter een directe aanpak hanteren. Succes ermee.

28
P
10 jaar geleden
K
klokPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Charles2_2.7.6.58

Hier identiek dezelfde problemen als bij senioor73. Ook blokkeert de decoder (v4 met meest recente versie van Charles) volledig na x-aantal uur, ongeacht deze in stand-by stond of niet. De enige mogelijkheid om de decoder dan terug (tijdelijk) aan de praat te krijgen is een Factory reset. Erg frustrerend allemaal, ik begin stilaan mijn geduld te verliezen met die knoeiers van BGC.

219
sinjoor76
10 jaar geleden
R
Ronny_019Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom TV magazine

Hier kan je het BGC TV magazine aanvragen / beheren: [url=http://www.belgacom.be/nl/prive/producten-en-diensten/televisie/maximaal-genieten/tv-magazine?page=p_hbsres_tvmag]http://www.belgacom.be/nl/prive/producten-en-diensten/televisie/maximaal-genieten/tv-magazine?page=p_hbsres_tvmag[/url]

7
Elsa
11 jaar geleden
Elsa
Elsa
geplaatst in Archieven 2010-2017

Meerderheid van Belgische bevolking 50 Mbps snelheid bieden

Reboot van de BGC modem heeft het probleem voorlopig verholpen.

25
X
11 jaar geleden
Elsa
Elsa
geplaatst in Archieven 2010-2017

Meerderheid van Belgische bevolking 50 Mbps snelheid bieden

xenne, Downstream Training Margin 18.0 dB

25
X
11 jaar geleden
Elsa
Elsa
geplaatst in Archieven 2010-2017

Meerderheid van Belgische bevolking 50 Mbps snelheid bieden

Downstream line rate 50192 kbps VDSL Version Firmware-VTU-R:5.5.1.2IK105012 Time Oct 1 2009, 14:04:47 Upstream line rate 6048 kbps Hier op kantoor (Hasselt centrum) blijkbaar al aangepast naar 50MB, maar ik merk wel dat de verbinding niet 100% stabiel is en regelmatig kort uitvalt. Nog iemand problemen?

25
X
11 jaar geleden
G
Greetje11Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV Overal wordt NIET BETALEND voor MAXI PACK klanten

Zelfde verhaal hier ... mail i.v.m. gratis Belgacom TV overal abonnement - als betalende MAXI Pack klant - ontvangen, maar sinds vandaag werkt Belgacom TV overal niet meer. Ondertussen hangen we alweer 25 minuten aan de telefoon te wachten tot de dames en heren van de business support zin hebben om de telefoon te beantwoorden. De dienstverlening van Belgacom wordt bedroevender met de dag.

63
X
11 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bizz Pack Maxi - verbruik Belgacom Mobile Internet 1GB

Zolang ik mijn mobiele abonnementen via Proximus had kon ik ook alles perfect opvolgen, sinds de omschakeling naar een Bizz Pack (ook beide SIM kaarten zitten nu bij Belgacom) blijkbaar niet meer. Toch voor alle zekerheid nog maar eens contact opnemen met Belgacom business dan ...

5
I
11 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bizz Pack Maxi - verbruik Belgacom Mobile Internet 1GB

Xenne, dat is dus ook de vraag die ik mij stel. Volgens mijn contactpersoon bij Belgacom is alles correct geconfigureerd bij Belgacom zelf, maar desondanks die belofte kan ik mijn 3G dataverbruik niet opvolgen via e-Services en ook niet via de Hello! app. Beide melden steeds: 0 MB van de beschikbare 955 MB (955 MB 751 KB overblijvend)

5
I
11 jaar geleden
K
Kris_011Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Activering van Belgacom I-Office option

Best even contact opnemen met de Belgacom klantendienst of op www.belgacom.be inloggen op je e-services account om je 'instellingen' na te kijken. Succes.

3
A
12 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoe zou het nog zijn met ... Belgacom OnLive

Belgacom mag zich serieus gaan haasten als ze OnLive nog dit 'najaar' willen lanceren. Net zoals de meeste beloften van Belgacom komt hier weer maar eens niets van in huis. En wat met het povere zenderaanbod van TV Overal ... mogen we daar in de nabije toekomst nog iets van verwachten?

10
P
12 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geplande opnames (o.a. van series) werken niet naar behoren of worden automatisch gewist

Senjoor71, inderdaad, het gaat dus over versie v4 van de BGC decoder ... Ik heb zonet een van de decoders nog eens gereset en blijkbaar werd er vandaag een nieuwe software versie gedownload. Benieuwd of deze update het probleem verhelpt. Bedankt voor je reactie.

3
X
12 jaar geleden
R
RikmApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wij zijn geen spammers

Hallo Rikm, Waarom stuur je je mailings via je gewone e-mail account? Dit lijkt mij niet erg verstandig omdat dit niet echt professioneel overkomt bij je klanten (zowel qua inhoud, opmaak en layout) en je hierbij ook totaal geen controle hebt over de statistieken van je mailing (wie opende de mail, welke e-mail client gebruikt de ontvanger, welke links bezocht de ontvanger, ...) De meeste bedrijven gebruiken een professionele dienstverlener en/of software om op regelmatige basis grote(re) mailings te versturen naar hun klanten. Aarzel niet om mij te contacteren mocht je hierover vragen hebben. Groeten, Michel

14
A
12 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoe zou het nog zijn met ... Belgacom OnLive

Misschien moet Belgacom eens starten met een soort van 'development roadmap', een simpele website waar gebruikers en/of testers kunnen volgen hoe ver het staat met de ontwikkelingen van (nieuwe) applicaties en toepassingen.

10
P
12 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV Overal sinds vandaag in de App store

@my cat is a cylon: heb ik ook voorgehad de eerste keer bij het opstarten. Je iPad / iPhone volledig heropstarten lost dit probleem op. Succes

38
M
12 jaar geleden
I
imediaPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV Overal sinds vandaag in de App store

@KD, neen, normaal gezien moet je de app gewoon downloaden en inloggen met je gebruikersnaam / wachtwoord van e-services. Daarbuiten is er volgens mij geen activatie nodig.

38
M
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden