Reacties geplaatst door Martin

35436 Reacties

E
Eline3009Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV-zenders lopen vast

@ThierryW  kunnen de fiberklanten bij problemen de fibermodem zelf dan niet resetten of is dat nog iets totaal anders dat proximus van op afstand uitvoert om de fiberlijn te resetten?

36
HadewychT
10 maanden geleden
C
ChristophePRising star
gevraagd in Proximus Pickx

TV beeld rampzalig

wat mij wel opvalt is dat er meer en meer van een paars beeld gesproken gesproken wordt, is er onlangs mss nieuwe software in wavesgepusht geweest naar de V5 en V5-C decoders . 

68
K
3 jaar geleden
J
jeskendrNewbie
gevraagd in Internet

Traag internet

@jeskendr dat ze alle 4 traag internet hebben zou eerder te wijten zijn dat de studenten ergens zorgen voor veel download maar zolang we geen feedback krijgen over de speedtest kunnen we ook niet weten of het wijten is aan bv een repair profiel en de speedtest zou ook eigenlijk moeten gebeuren niet teerwijl iedereen bezig is op zijn computer best met één computer die contact maakt en dan gezien worden als ze alle vier op staan of de speedtest bv ook daalt als is de speedtest voor zoiets op te sporen maar een moment opname (duur van test de kort) maar wel goed om een repair profiel bv te ontdekken. Het zou op dat gebied bvb ook interessant zijn van eens je lijnwaarden uit te lezen met het sagemtool Als je een Bbox3 van het merk Sagemcom hebt, kunt u ook gebruik maken van het Sagemtool 0.13 om je lijnwaarden (snelheid) uit te lezen om de concrete situatie in te schatten Sagemtool downloaden > klik hier waar je dan inlogt als User en met User wachtwoord dat op een sticker van de bbox s

6
Martin
4 jaar geleden
Peter_089
Peter_089Practitioner
gevraagd in Internet

BBOX 3 geeft vreemde IP range

@Peter_089 hangt je pc met een netwerkkabel aan je bbox3 rechstreeks 

7
Martin
4 jaar geleden
G
guido_aertsRising star
gevraagd in Internet

udp poorten gaan niet open in mijn b-box3

@guido_aerts Dat heeft er inderdaad niks mee te maken, maar dit probleem werd hier nog gemeld maar ik ben ondertussen vergeten wat de reden was  Een ander voorbeeld is ook om een range  poortnummers in te voeren dat lukt ook niet, je moet ze aparte regels  invoeren.

35
HadewychT
3 jaar geleden
H
hermanvercammenApprentice
gevraagd in Internet

Bepaalde sites niet bereikbaar: 192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect

graag gedaan en blij te horen dat het hiermee opgelost is

33
Martin
1 jaar geleden
D
daniel.engelenApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Tuttimus / VOIP

@tina.b bedankt voor deze bijkomende uitleg.

14
tina.b
4 jaar geleden
G
guido_aertsRising star
gevraagd in Internet

udp poorten gaan niet open in mijn b-box3

@guido_aerts als hier iemand van @pro⌘imus zelf zou langskomen kunnen zij dit indien het geen bekende bug is opvragen bij hun specialisten of er een workaround is .

35
HadewychT
3 jaar geleden
V
Vandenberghe DavyRising star
gevraagd in Internet

radio + wifi valt weg

Als dit gebeurd zou je op het zelfde moment eens moeten kijken naar het DSL controlelampje van je bbox3 of die dan continu blijft oplichten want als dit niet het geval is valt inderdaad je VDSL verbinding weg.  Hoelang duurt het ongeveer vooraleer je radiosignaal terug opkomt, als dit zo ± 5minuten duurt dan zou het dit wel kunnen zijn maar kijk het DSL controlelampje in ieder geval even na. Je kan dan ook altijd eens proberen door de bbox3 te resetten om te zien of het dan in orde blijft bbox3 resetten > https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/particulieren/support/internet/internet-thuis/problemen-met-internet/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.html ============================================================== louter als bijkomende info: Best klanten, Op dit moment ondervinden we problemen op ons interne netwerk. Dit heeft gevolgen voor ons callcenter en onze website, die op dit moment moeilijk te bereiken zijn. Wij verontschuldigen ons

19
SamuelD
4 jaar geleden
J
jan44Rising star
gevraagd in Internet

Waar blijft mijn modem?

nee het VDSL signaal komt gewoon binnen op je koperpaar en dat inderdaad zowel voor je bbox2 als voor de bbox3 van beide moet de inwendige VDSL modem synchroniseren op dit signaal en blijkbaar lukt dit niet voor de bbox3  Maar het is natuurlijk aan iemand van proximus om te beslissen of er een nieuwe bbox3 moet opgestuurd worden of eventueel een technieker,  maar zoals je zegt met de corona periode zullenze hoogst waarschijnlijk geen technieker sturen aangezien je nog verder kunt met de bbox2 enfin dit laat ik aan hen over om te beslissen.

30
ThierryW
4 jaar geleden
G
guido_aertsRising star
gevraagd in Internet

udp poorten gaan niet open in mijn b-box3

van die range heb ik maar aangehaald omdat dit ook nog een bug is die moet opgelost worden en daarom dat dit ook een bug zou kunnen zijn , maar het één heeft met het ander niks te maken, en ik denk zelf dat het niet voor alle types bbox’en het geval is maar dat zou toch iemand van proximus kunnen weten of te weten komen bij hun specialisten

35
HadewychT
3 jaar geleden
G
guido_aertsRising star
gevraagd in Internet

udp poorten gaan niet open in mijn b-box3

@guido_aerts welke bbox3 heb je is dat een bbox3 of een bbox3v+ mss best dat je dit meldt zodat iemand van proximus zelf dit kan opvragen bij de specialisten of er met één van die bboxen een probleem is om udp poorten open te stellen. Misschien ook er bij vermelden voor welek toepassing je deze poorten moet open zetten  @PRO⌘IMUS HELP    NB: nochtans voor de summy  (zonnepanelen) Werkt port mapping voor de poorten 9523 (UDP) en 3478 (UDP)  

35
HadewychT
3 jaar geleden
V
Vandenberghe DavyRising star
gevraagd in Internet

radio + wifi valt weg

ok op hoop van zegen,  anders als het niet helpt gaat iemand van proximus zelfeens een lijnmeting moeten bekijken op eventuele fouten enz..

19
SamuelD
4 jaar geleden
G
guido_aertsRising star
gevraagd in Internet

udp poorten gaan niet open in mijn b-box3

Je hebt een bbox3 van technicolor , nu is de vraag of proximus er weet van heeft of er problemen zijn met dit type bbox3 

35
HadewychT
3 jaar geleden
R
rutherRising star
gevraagd in Proximus Pickx

TV storing / beeld met blokjes

Het valt mij ook op dat er hier de laatste tijd meer gelijkaardige problemen gemeld worden ook van dat paars beeld wordt regelmatig aangehaald! Dikwijls is de oorzaak bij zo’n probleem  als freezes enz te wijten aan draadloze oplossingen tussen decoder en bbox maar de laatste tijd wordt dit ook regelmatig gemeld bij gevallen zoals u waar de decoder rechtstreeks bekabeld verbonden is met de bbox. Dus inderdaad je zou  het beginnen zoeken in het feit dat de netwerken het de laatste tijd hard te verduren hebben! Nu het enigste wat zelf kunt doen is de bbox en de decoder even resetten. ➕ BBOX resetten:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/particulieren/support/internet/internet-thuis/problemen-met-internet/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.html ➕ DECODER resetten:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html 

42
R
3 jaar geleden
Peter_089
Peter_089Practitioner
gevraagd in Internet

BBOX 3 geeft vreemde IP range

daarom had ik inderdaad gevraagd heb of de verbinding via kabel was en indien het antwoord zou neen geweest zijn, zou mijn volgende vraag geweest zijn of er andere wifi bronnen waren in huis zoals een acess point bv

7
Martin
4 jaar geleden
J
jeskendrNewbie
gevraagd in Internet

Traag internet

Inderdaad daarom ook dat het nu de laatste tijd opvalt dat er regelmatig gepost wordt mijn internet is de laatste tijd traag zo wel een beetje  normaal nu er zoveel thuis zijn, daarom heeft o.a netflix enz  hun kwaliteit zelf verlaagd , blijkbaar nog niet laag genoeg  

6
Martin
4 jaar geleden
K
Koen CuypersRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bereik netwerk Proximus in huis

@Koen Cuypers Als je buiten uw huis wel voldoende ontvangst hebt eventueel dit  > https://www.gsm-repeater-shop.be/?gclid=EAIaIQobChMItpDNtOfa6AIVmrh3Ch2QbAo2EAAYAiAAEgI2hfD_BwE Maar lees ook dit eens: > https://datanews.knack.be/ict/nieuws/opstoot-van-klachten-over-illegaal-geplaatste-gsm-repeaters/article-normal-285547.html Pro⌘imus heeft ook een “mobile coverage extender” maar aangezien je bij proximus geen internet (bbox/modem) hebt is dit ook al niet mogelijk. > https://www.proximus.be/nl/id_cr_mobcov_extend/particulieren/toestellen/mobile-coverage-extender.html

3
Martin
4 jaar geleden
W
Wrangie25Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder Android V7 - 4K HDR

V7 is nog in testfase en dus nog niet gecommercialiseerd. heb je de v6 decoder al eens heropgestart door de spanning even 10 sec te onderbreken. Indien dit niet helpt ook de cookies eens wissen op je decoder nog geen resultaat: reset kun je ook uitvoeren kijk of het powerlampje oplicht en druk gedurende 5sec op verzonken resetknopje, je krijgt dan de resetmelding op je scherm te zien

215
AntonellaD
2 jaar geleden
W
Wrangie25Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder Android V7 - 4K HDR

Dat was voorzien maar dat is natuurlijk heel moeilijk te voorspellen aangezien dit afhangt van de problemen die vastgesteld worden door de testers en dan moet er nog naar een oplossing gezocht worden om deze problemen definitief op te lossen! Maat als dei gecommercialiseerd wordt zal die wel te vinden zijn op de Proximus site tussen de andere decoders v5-C , V6 ...  cookies wissen: instellingen > systeem > veiligheid/privacy > geef kinderlsot in > cookies beheren > druk op 'verdergaan' om de cookies te wissen.

215
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Jan Jacobs MolApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Pay & GO nummer toevoegen aan mijn bestaand pack

je moet een apart myproximus account aanmaken voor je pay & go  een Pay&Go kun je niet koppelen aan een myproximus account waar je producten aan gekoppeld zijn zoals GSM abo , uw Pack (waar bv Internet en TV ….kunnen inbegrepen zijn)

2
Joel M
4 jaar geleden
W
Wrangie25Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder Android V7 - 4K HDR

zelf had ik daar niet aan gedacht ,  dit is niet al te verstandig van Proximus want zo geven ze de indruk dat die al leverbaar is,  of ze zouden het er expliciet moeten bijvermelden.

215
AntonellaD
2 jaar geleden
R
rutherRising star
gevraagd in Proximus Pickx

TV storing / beeld met blokjes

ik denk het ook want ik heb totaal nog geen problemen gehad met de V5-C die ik al heb  van de tijd dat die gecommercialiseerd werd.

42
R
3 jaar geleden
V
Vandenberghe DavyRising star
gevraagd in Internet

radio + wifi valt weg

Als iemand van proximus zelf dit hier de draad opneemt zullen ze dit wel doen en doorgeven of er iets abnormaals te merken is en dan afwachten wat ze gaan voorstellen.

19
SamuelD
4 jaar geleden
F
frcois2Apprentice
gevraagd in Internet

Ik kan geen mail ontvangen op smartphone en pc

kijk ondertussen ook al eens of je ze ziet op http://webmail.proximus.be   

3
ThierryW
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden