Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,783 Topics
  • 12,805 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1783 Topics

B
Byron jsNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Garantiebewijs

Beste,ik heb mijn gsm gekocht via abonnement, kan ik mijn garantiebewijs/ aankoopbewijs nog ergens verkrijgen? 

1
Joel M
1 jaar geleden
N
NifiersApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiel anonnement met smartphone toevoegen aan pack

Hallo,ik heb nu internet + tv.Ik bestelde online een smartphone + abonnement.zal mijn pack nu automatisch een flex pack worden internet + tv + mobiel ?En krijg ik dan een cadeautje omdat ik flex werd ? 😊

3
Martin
1 jaar geleden
P
PXMKLANTApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

FLEX ABONNEMENT VERANDERING

Ik heb een fiber flex abonnement en heb een gsm staan op een X nummer en ik zou deze gsm op Y nummer willen zetten en afsluiten omdat ik mijn X nummer niet meer gebruik. Ik wil nog altijd dit gsm verder afbetalen, maar gebruik X nummer niet meer, dus waarom meer betalen? Ik heb dit gevraagd en heb gekregen dat dit niet mogelijk is wat onlogisch is, want je kan evengoed Y nummer op een hoger abonnement zetten en mijn gsm daar plaatsen. Dus ik zou zo vlug mogelijk een oplossing vinden hierop. Anders als jullie systeem niet goed werkt om mijn gsm op ander nummer te zetten kan er dan ook een korting gegeven worden om die te compenseren..

3
HeidiE
1 jaar geleden
K
Koen RoetsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

al mijn inkomende oproepen zijn anoniem

sinds een 2 maanden zijn al mijn inkomende oproepen anoniem ook van de personen uit mijn opgeslagen contacten, reeds al meerdere malen gebeld met proximus en naar de proximus shop geweest, maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd, toevallig hier iemand die mij kan helpen,  alvast bedankt 

0
K
1 jaar geleden
B
BewemiNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

6685

Ik wil meedoen aan een wedstrijd en moet het antwoord versturen naar het nummer 6685 maar dit wordt niet toegestaan (geblokkeerd). Waarom is dit en hoe kan ik deze blokkering afzetten?

2
tina.b
3 maanden geleden
R
RobGeuApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Uitstel van betaling

Hallo, Is er een mogelijk om uitstel van betaling te krijgen voor factuur 7430958***? Indien mogelijk 2 weken na.de vervaldatum. Mvg

1
HeidiE
2 maanden geleden
I
indy_cgApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Fout bij overstap naar nieuw abonnement

Beste,Nu dat de internettarieven zijn verhoogt heb ik mijn abonnement nagekeken, en ik kwam erachter dat er nog een oude, ongebruikte optie 'Mobile Internet XS' actief stond.Deze optie zat in mijn oude Pack, 'Minimus', maar sinds augustus ben ik overgestapt naar het 'Flex S' Pack. Ik ging ervan uit dat deze optie toen afgesloten was.Kan de optie 'Mobile Internet XS' worden stopgezet?En is het mogelijk dat ik terugbetaald word voor al die afgelopen maanden?Groeten

3
I
1 jaar geleden
A
antoniojoseNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Kom van een ander bedrijf

Wat is de standaardwachttijd voordat uw simkaarten worden geactiveerd als u van een ander bedrijf komt?

3
Luc.M
6 maanden geleden
C
CARLO SCHOFFELENApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

slechte data ontvangst op meerdere plaatsen

Heb jaren een pre paid kaart van base gehad en nooit geen problemen de goedkoopste gsm erbij alles ok nu heb ik abonnement van proximus en een iphone 13 ook van proximus en zit ik constant te kloten met 3 g of edge?? Bedoel leuk is anders is. Gsm ligt het niet aan want met kinderen hun sim kaart van base gaat het wel perfect als je in een winkel komt krijg je een dom antwoord en daar sta je dan had toch wel meer verwacht na 15 jaar klant te zijn met tv en internet 

2
C
1 jaar geleden
D
Daphne L.Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Ik kan mijn gsmabonnement niet koppelen aan MyProximus

Beste, Ik heb mijn mailadres met paswoord maar ik kan mijn gsm nummer hieraan niet koppelen.Het betreft klantennummer 801*****.Ik zou graag zien hoeveel mijn 4G verbruik is.Bedankt voor de snelle hulp,Daphné

6
Luc.M
12 dagen geleden
P
PC13Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe mobile packs

Ik wil mijn 3 bestaande mobile packs aanpassen naar de nieuwe flex.Op de website krijg ik de korting natuurlijk niet, wegens bestaande kalnt al meer dan 20 jaar.Effe de chat geopend en daar krijg ik een eenmalig korting van 15 Euro????Proximus, blijkbaar willen jullie je bestaande klanten weg.Zit met alles bij proximus, maar ga nu toch eens serieus vergelijken en overstappen denk ik.

1
Pat52
6 maanden geleden
J
Jante007Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

welk abonnement is meest voordelig?

Kan je eens kijken welk abonnement meest voordelig is voor mij? Ik ben al klant bij jullie voor internet, TV, GSM en mijn werkgever betaalt een deel van mijn internet. Ik heb een gezin met drie kinderen die allen een pay&go gebruiken en mijn vrouw heeft een apart abonnement. Hoe kan dit geoptimaliseerd worden?

1
tina.b
10 maanden geleden
N
NifiersApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

full cotrol abonnement

Bij het online bestellen van een abonnement koos ik de optie full control.Indien ik me nu bedenk en dat liever niet had.hoe annuleer ik deze optie? 

4
Joel M
1 jaar geleden
F
Frank_080Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

hoe data verminderen

Hoe kan ik data per maand verminderen?

1
HeidiE
8 maanden geleden
S
Sabine HApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelling: R4WEBSHOP012702354 --> Bestelling beschadigd afgeleverd door transporteur

Bestelling nr: R4WEBSHOP0127023***Ik heb een nieuwe GSM besteld en hij wordt via H. Essers + BPOST beschadigd geleverd.  Pakket beschadigd, verpakking beschadigd, gsm beschadigd.Ik vraag al sinds 13/12/2021 om dit probleem op te lossen.  

1
HeidiE
2 jaar geleden
R
RBU78Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen ontvangst meer binnenshuis na storm van vrijdag 18 februari

Wij hebben altijd al goede ontvangst gehad binnenshuis, alhoewel het een nieuwbouw is van 3 jaar oud met veel beton & veel isolatie...Dus tot op heden altijd zeer tevreden geweest.Sedert de storm van vrijdag 18 februari echter hebben wij geen ontvangst meer in huis, buiten geen probleem. Zou het kunnen dat er ergens een mast regio Zillebeke/Ieper uitgevallen is door storm? Wij wonen centraal tussen 3 masten, nl mast 57ZIL_00, mast 57BLW_00 en mast 57IEE_00.

1
Martin
2 jaar geleden
S
shockwavevokNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

vraag ivm eigenaar gsm veranderen

Hallo,ik heb een gsm (recent verzet van abonnement naar pay&go) dat nog op naam van mijn vader staat maar naar mijn eigen naam moet worden verzet. Daar heb ik een document voor gevonden. geen probleem. Daar staat er ook een veld op voor klantnummer. Ik denk niet dat ik er één heb. Ben ik verplicht dit in te vullen? Moet ik bij een Proximus winkel langsgaan en mijn paspoort tonen en vragen dat ze mij een klantnummer geven zodat ik dan op dat document kan invullen?Dat was ik van plan vorig weekend maar de winkel was in jaarlijks verlof...

2
HeidiE
8 maanden geleden
F
FerovikiNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Garantie

Beste,  ik heb mijn gsm gekocht via abonnement, kan ik mijn garantiebewijs/ aankoopbewijs nog ergens verkrijgen?  bedankt!

2
AntonellaD
2 jaar geleden
F
fernand_03
gevraagd in Mobiele telefonie

galaxy 34 5G

galaxy A34 5G  maar geen lader bij  gekocht

2
Joel M
5 maanden geleden
N
NOMORELOUDMUSICApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

opt out

https://www.proximus.be/myproximus/nl/Personal/services/forms/f_cr_myprox_optout_network_mobile.html ik wil maar één tel nummer uitschrijven maar bij invullen springt het 2de in te vullen nummer direct aan, waardoor ik dat ene nummer niet kan savensafari op Macoplossing?

4
AntonellaD
2 jaar geleden
K
Kerkuil11Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Krediet van een prepaid SIM card raadplegen op MyProximus

Ik heb een prepaid SIM card voor gebruik in een 4G router. De router wordt gebruikt door een sportvereniging om scores door te sturen / uit te wisselen naar een centrale server.De SIM is geïdentificeerd en geactiveerd en reeds succesvol in gebruik.Wij willen regelmatig het resterende krediet controleren zonder deze steeds in een GSM te moeten steken.Volgens instructies op de site van Proximus zou dat moeten kunnen via een MyProximus account. Ik heb een nieuw account aangemaakt maar inloggen lukt niet: GSM nummer komt niet in beeld en ook geen verbruik en krediet.Doe ik verkeerd?Heeft iemand tips of tricks om het aan de gang te krijgen?

1
Martin
3 maanden geleden
C
camNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificatie

Beste,Gisteren is mijn proximus-abonnement via mijn vorige werkgever stopgezet en ben ik op een Prepaid-account gezet.  Ik zou willen overgaan naar een andere provider maar ik krijgt dat mijn  sim-kaart gedeactiveerd is.  Ik heb geprobeerd om te identificeren via de website, maar ik krijg foutboodschap : Wij kunnen jouw informatie niet van het eID-platform halenWe kunnen jouw informatie niet van het eID-platform halen, neem contact op met onze support. Jullie online support stuurt me gewoon door naar een proximus shop.  Verder geen uitleg…Alvast dank voor jullie feedback,mvg,

1
tina.b
1 maand geleden
M
Mojo jomoNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Voortdurende onderbreking

Sinds gisteren valt het internet en de tv constant uit… voortdurende het rode lampje! Proximus zelf kan ik niet bereiken.. weet iemand wat te doen? 

2
GeertC
2 jaar geleden
B
bugbug_beNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

klacht

ik was zaterdag in de proximuswinkel om een virtuele kaart om te zetten in een echte kaart, omwille van aanschaf nieuwe telefoon... ik zou gisteren of ten laatste vandaag een mail of sms krijgen zodat ik mijn kaart kan gebruiken, echter nog steeds niets.... heel vervelend want hierdoor kan ik mijn telefoon niet gebruiken… als ik proximus nu contacteer krijg ik als antwoord: je zit niet in het systeem, we kunnen niks doen voor je. Graak gefrustreerd, want kan niet bellen en kan kaart niet gebruiken/abonnement nemen…. word van kastje naar de muur gezonden

2
GeertC
1 jaar geleden
T
TelenetApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Voicemail van Pay&Go afzetten/deactiveren voor mijn tel.nr.

Telefoonnummer staat bij de instellingen. Kan er iemand van de moderators dit verhelpen aub. MyProximus werkt niet.  Al klachten genoeg hier gelezen, maar ze vinden het niet nodig om daar iets aan te doen. Liever mensen ambeteren en hopen dat ze overschakelen op een abo. Triestig.

1
HeidiE
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden