Onbeantwoorde vragen

14194 Topics

W
wppApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus fon: e-mails versturen vanaf hotels etc.

Hallo, ik ben vaak in hotels in België en buitenland. Wifi is altijd wel beschikbaar, en ik kan dan ook altijd op Internet en mails lezen/ Maar mails versturen lukt onmogelijk met de Wifi van deze hotels met onze smtp server (POP). Daarom hebben we ook een gmail account geopend, daarmee lukt het natuurlijk wel. Maar we hebben ook tientallen skynet.be mails te versturen (bij Proximus) - als we raad op de Proximus website volgen (poort veranderen in de geavanceerde settings bij voorkeuren MAIL van Apple), dan verliezen we meteen alle vorige mails ... en dat is geen optie voor ons. Is er een mogelijkheid om zonder de vorige mails te verliezen, toch mails te kunnen versturen via Proximus Fon? In één van de hotels waar ik was de voorbije maand, lukte dit zonder probleem (met Proximus Fon én met de Wifi van het hotel).

9
Elsa
8 jaar geleden
C
CramTrassamApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet verbruik

geachte, is er een manier om via de BBOX3 te zien wie er mijn internet verbruikt. Voor de eerste keer ben ik over mijn 300GB limiet gegaan. Ik heb via jullie site gezien dat er op 25 april 100GB !!! verbruikt is. Dit is vrijwel onmogelijk daar wij beiden weg werken waren en de kinderen op school. 100GB op 1 avond is erg veel, vooral dat er pas iemand na 18:30 thuis was en we om 23 uur gaan slapen, Oké, er kan een PC blijven aanstaan en je kan gedurende de nacht wel iets downloaden, maar 100GB? Is er dus een manier om na te gaan wie of wat er hier in huis zoveel pompt. De laatste maand zie ik geregeld tussen de 5GB en 20GB per dag. Ik heb aan mijn kinderen gevraagd wat ze doen, maar niemend doet ooit iets, dus vandaar mijn vraag. Alvast bedankt.

8
jonathandr
8 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vertical banding tv

Wie op het forum heeft met z'n tv ook last van "vertical banding" (enkele verticale strepen of lijnen op het beeld bij snelle beelden of bewegingen, zoals voetbalwedstrijden)? Naar het schijnt moet je hier van tv tot tv geluk mee hebben. De ene heeft er meer of minder last van dan de andere.

6
Elsa
8 jaar geleden
H
Hugo1967Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Samsung Galaxy S7 Edge

Beste Ben al enkele jaren klant.... Wil graag smartphone met abonnement 45 (Samsung S7 Edge) Begin deze maand naar klantendienst gebeld en Proximus winkel geweest kom in aanmerking maar zullen u bellen. Zijn nu bijna eind APRIL nog niets gehoord of gezien. Vinden jullie dat normaal dat we zo lang moeten wachten om mss straks te horen je komt niet in aanmerking. Kunnen julie me helpen naar wie of welk nummer we moeten bellen. met vriendelijke groeten Hugo

1
Elsa
8 jaar geleden
V
vanessahostensApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Schadevergoeding

Ik ben naar Scarlet gegaan van proximus en heb een eindfactuur gekregen in februari. Ik heb deze nooit gekregen omdat ik verhuist ben 2 jaar geleden en ze blijkbaar hun administratie toch niet zo goed bijhouden. Mijn facturen gingen altijd per mail en per sms maar plotseling beslissen ze om die te sturen naar mijn oud adres. Om abonnementen aan te smeren, kunnen ze je nummer vinden maar om te laten weten 'hey uw factuur staat open en er zullen kosten bijkomen, haast je' niet... Ik heb maandag een factuur gekregen van 110 euro voor een openstaande factuur van 19 euro ... een schande is dit! Ik was meer dan 10 jaar klant en heb ALTIJD op tijd betaald dus ben ik geen marginale wanbetaler maar moet toch efkes 5x zoveel betalen. Nog iemand hiermee problemen gehad en hebben die klojos ook niets gedaan voor jou? Of moet ik naar testaankoop of de ombudsman?

3
V
8 jaar geleden
J
JOSEPH VAN BELLERookie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mijn premium club punten inruilen lukt niet

Dit werkt niet !!!! Kan mijn punten niet gebruiken. Er staat geschreven :Deze dienst wordt momenteel aangepast .Gelieve opnieuw te proberen.Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak. Dit duurt al zeker 5 maand .

1
Elsa
8 jaar geleden
J
jwilleApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Apple Mail

Ik had graag mijn mails ontvangen via apple mail, maar het aanmaken van de account daar lukt niet. Telkens als ik inlog krijg ik een "unable to verify account name or password" melding. Moet ik ergens iets aan de instellingen veranderen of gebruik ik gewoon de foute inleginformatie?

5
J
8 jaar geleden
J
jan_051Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

prijs offerte

Ik had graag eens prijs geweten van 5 gsm van 10 euro abonnement 1 tv internet en 1 virus beveiliging mijn email is jan.vanrobays@hotmail.com

1
Elsa
8 jaar geleden
E
Eveline 1959Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promotie toestel gekocht met abonnement, DIKKE MISERIE ........

Geachte, Vorig jaar april heb ik een Samsung S5 mini gekocht via z''n promotie met abonnement, wat al niet zo evident was als vaste klant om een witte te krijgen! Nu is dat toestel net weer trug uit reparatie voor de 3x ja ja U leest het goed 3x reparatie op nog GEEN 1 jaar tijd!!! Dit toestel deugt voor geen millimeter.......Nu vroeg ik om een ander toestel want zeg nu zelf 3x op 1 jaar! En dan begint de miserie Dynafix/Proximus waar ik steeds het toestel naartoe moet sturen,zegt dat dat nie kan zonder toestemming van Samsung, dus Samsung gecontakteerd en daar zeggen ze nee Dynafix/Proximus moeten U een nieuw toestel aanbieden.........Dus maw van het kastje naar de muur! Ik ben DIT beu ......ofwel krijg ik een ander toestel of ik lever dat toestel trug in en mijn contract vervalt!!! Wij zijn al jaren klant bij Proximus met heel ons pack, maar dit is echt NIET normaal meer, wij als trouwe klant hebben ook recht om een degelijke service te bekomen,en die is op deze moment v

3
Elsa
8 jaar geleden
V
vdh.rolandNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

geen 3 of 4 g verbinding in het buitenland

Ik heb een Iphone 5, in het buitenland heb ik wel netwerk, maar is internet onmogelijk. Vanaf ik terug over de grens rijd en terug proximus ontvang werkt alles normaal. Ik ben bij proximus geweest die mij een nieuwe sim kaart gaven, maar deze heb ik gisteren geprobeerd en het lukt nog altijd niet. Dataraming staat op, op mijn scherm bovenaan verschijnt 3g of 4g, maar ik krijg geen verbinding. Ligt dit aan een andere instelling, of moet ik mij terug beklagen bij Proximus? Marc Van Den heuvel

1
W
8 jaar geleden
G
georgesgoossensApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

conference call

ik heb gezocht op het forum (en ook daarbuiten) naar 'conference call' ik vind inderdaad een lijn van 2012 maar daar leer ik niets uit daarom opnieuw : vertel mij hoe ik een conference call opzet als ik de instructies volg kom ik op een situatie uit waar ik de ene lijn in wacht moet zetten dat is NIET de bedoeling de bedoeling is WEL om de gesprekken SAMEN te voegen met dank , groeten

3
Elsa
8 jaar geleden
R
ronnybApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

pay and go

hoe lang kan je een aankoopticket pay&go van 50 € behouden alvorens te valideren ? thx Ronny

0
R
8 jaar geleden
wwilliamm
wwilliammGuru
gevraagd in Archieven 2010-2017

France 3, 4 en O in HD bij de concurrentie

Wanneer wordt het HD aanbod nu eens uitgebreid? Bij Telenet zijn ondertussen Vitaya, NPO1, 2, 3, BBC 1,2 en nu dus blijkbaar ook France 3,4, O in HD te zien. Ik vind dat toch wel erg dat daar blijkbaar niets mee wordt gedaan bij Proximus. Het enige wat er wel wordt gedaan is enkele zenders, wel niet de belangrijkste, uit het aanbod verwijderen. Dus toch graag eens een uitbreiding van het HD aanbod.

11
B
8 jaar geleden
H
Hans_036Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet usb dongle

Hallo, Ik heb sinds aantal jaar en 2g/3g proximus dongle die ik buiten huis gebruik(aan zee)nu is er aan zee voor 95% 4g dekking,en is mn dongle dus vrij traag(meestal 2g verbinding.Kan ik deze omwisselen voor en die 3g/4g verbinding heeft.

0
H
8 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Archieven 2010-2017

vaste lijn: lopend verbruik maart via het getrouwheidsprogramma

rubriek: telefoongesprekken dankzij uw getrouwheidsprogramma/vaste lijnen en andere vaste netwerken; ik stel vast dat alle telefoongesprekken voor de maand maart dubbel in de lijst staan en vermoed dat de gesprekstijd ook tweemaal van mijn krediet is gegaan.

2
A
8 jaar geleden
P
pettekenNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Sommige oproepen niet ontvangen

beste allen, er zijn oproepen van een paar GSM die ik niet ontvang; ik zit naast mijn GSM en dan merk ik een gemiste oproep; het gaat over een 0475 en 0497 nummer. Ik kan die zonder probleem telefoneren; ik heb geen probleem met andere nummers. SMS van die 2 nummers gaat dan wel zonder probleem. Beide nummers gebruiken hun GSM constant, dus is blijkbaar het probleem alleen met mijn nummer. Heeft iemand een idee waaraan dat ligt of hoe dat te verhelpen? dank bij voorbaat en vrgr, Herman

0
P
8 jaar geleden
patrick
patrickGrand Master
gevraagd in Archieven 2010-2017

Welke TV zenders wil ik ontvangen op mijn scherm

Vraag aan Proximus? Gelijk welke aanbieder bied zijn zenderkeuze aan met een aanbod van verschillende zenders waarvan de mensen thuis 2/3 nooit bekijken. Waarom bieden jullie geen formule aan waar de klant kan selecteren voor welke zenders hij wil betalen? Waarom moet ik betalen voor zenders die ik nooit bekijk?

3
M
8 jaar geleden
P
paul_08Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

werking bea fon C150

Ik kocht onlangs een GSM bea-fon C150 maar ik slaag er niet in #120, 121 of 121# te contacteren. Ik krijg telkens de vermelding "AANVULLENDE TOETS NIET BESCHIKBAAR". Hoe los ik dat op?

1
W
8 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Archieven 2010-2017

HD-zenders in SD en Teletekstondertiteling

Proximus downgrade diverse HD-versies van zenders intern tot SD-versies. Dit is een goede zaak voor abonnees die enkel SD kunnen ontvangen (ADSL2) of SD verkiezen. Ook de beeldkwaliteit van de SD-zenders gaat er lichtjes op vooruit door de downgrade van HD naar SD. Toch blijft het jammer dat Proximus weldegelijk HD-versies ontvangt, maar ze niet aanbiedt omdat het niet kan/wil/mag... Zo merk ik dat dit het geval is bij oa NGC NL, Dobbit TV, Arte, France 3 en France 4. Je ziet dat door het scherper beeld en de logo's. Bij oa NPO1/2/3 en BBC1/2/4 is er (nog?) geen sprake van een downgrade van HD naar SD. Nieuw is dat bij France 3 en 4 door de downgrade naar SD de ondertiteling voortaan niet meer via teletekstpagina 888 verloopt, maar via OK --> Opties --> Activeer een optie --> Frans (hearing). Het gaat om DVB-ondertiteling, zeg maar digitale ondertiteling. Nadeel is wel dat dit niet werkt bij een opname van de zender. Vraag voor Proximus is of DVB-ondertiteling niet bij een o

2
Alexander
8 jaar geleden
A
a4us1966Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Hoe stel ik mijn ip camera in op de bbox 3 ?

hoe stel ik mn ipcam in op de bbox 3 en waar vind ik de instellingen hier zijn veel topics maar alle linken lopen gewoon dood ? raar kan iemand me helpe aub

1
Elsa
8 jaar geleden
G
germain7Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

nieuwe decoder

kan ik mijn decoder inruilen met behoud van de opgenomen programm's Hoe kan ik de opgenomen programma's overzetten naar mijn nieuwe decoder ,gaan deze ook naar de cloud?? Ik zou graag deze opnames overzetten naar mijn computer maar weet niet hoe ????en mag dit Vroeger copieerde ik deze naar een DVD om op de computer af te spelen ,gaatv dit nog (via HDMI of via SCART kabel ??

4
Elsa
8 jaar geleden
F
fakteurke65Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

packs

Kan men een voordeel doen, als men een vaste lijn in een pack kan laten vallen ? Ik heb nu een pack: vaste lijn + internet+TV+mobile en betaal daarvoor ongeveer 80 euro. Mijn vaste lijn wordt eigenlijk niet meer gebruikt.

0
F
8 jaar geleden
F
FloepkePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Windows phone

Ik ben een windows 10 liefhebber , en betreur dat de Lumia 650 niet verkrijgbaar is met gsm contract in bundel aan goedkopere prijs !

0
F
8 jaar geleden
A
AntainedNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

BBOX2 als bridge van BBOX3

Goeiedag, ik heb in mijn huis een bbox 3 aangesloten op de netwerklijn en alles werkt naar behoren. Ik heb ook een oude bbox 2 zitten en wil hem gebruiken om beneden het signaal te versterken (door hem met een kabel aan te sluiten). Dit mag een apart signaal zijn. (andere SSID) Wat zou ik hier voor allemaal moeten doen? Wat ik al heb geprobeerd maar niet ver mee geraakte: 1. Ik weet dat ik WAN PPPoE moet uitzetten 2. Wat moet er gebeuren met Wan ethoa1 VoIP en lan bridge? 3. Bij de firewall heb ik security op minimum gezet en 'Active DNS Relay Protection' en 'Activate Web Management protection' uitgeschakeld. 4. Bij wireless neem ik aan dat ik mag kiezen voor alles? ik heb voor de zekerheid wel WPS uitgeschakeld. 5. Bij home network heb ik DHCP op stop gezet. 6. Wat moet ik doen met VC 8/35 en VC 0/40 ? disconnect en release? of niet aankomen? Zeg maar gerust wat ik moet aanpassen en zo. Uitleg over VC en VoIP is ook altijd welkom.\ Alvast bedankt! Antoine ps: ik he

1
Elsa
8 jaar geleden
patrick
patrickGrand Master
gevraagd in Archieven 2010-2017

Netflix loopt vast

Op 10 keer dat ik Netflix opstart werkt dat perfect maar op die 10 keer dat ik het wil afsluiten bevriest mijn tv scherm 4 keer. Als ik dan het scherm heb wil je Netflix afsluiten met ja of neen kan ik niets doen, heb maar 1 oplossing decoder van stroom halen en dan werkt het terug. Lig nu gemiddeld 3 keer per week om mijn decoder van stroom. Zucht waar ligt de fout bij jullie of bij Netflix? En jullie hebben nog zware bug zitten bij Netflix na iedere update dat jullie uitbrengen mag ik als klant iedere keer terug mijn email en paswoord ingeven. Is tegenwoordig iedere week.

2
patrick
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden