Ik ben naar Scarlet gegaan van proximus en heb een eindfactuur gekregen in februari.

Ik heb deze nooit gekregen omdat ik verhuist ben 2 jaar geleden en ze blijkbaar hun administratie toch niet zo goed bijhouden.

Mijn facturen gingen altijd per mail en per sms maar plotseling beslissen ze om die te sturen naar mijn oud adres.

Om abonnementen aan te smeren, kunnen ze je nummer vinden maar om te laten weten 'hey uw factuur staat open en er zullen kosten bijkomen, haast je' niet...

Ik heb maandag een factuur gekregen van 110 euro voor een openstaande factuur van 19 euro ... een schande is dit!

Ik was meer dan 10 jaar klant en heb ALTIJD op tijd betaald dus ben ik geen marginale wanbetaler maar moet toch efkes 5x zoveel betalen.



Nog iemand hiermee problemen gehad en hebben die klojos ook niets gedaan voor jou? Of moet ik naar testaankoop of de ombudsman?