Onbeantwoorde vragen

14148 Topics

M
Mick2095New user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Betalen voor sms'en deblokkeren

Ik wou een sms sturen naar 4884 om te betalen voor mijn bus rit. Er kwam een melding op mijn scherm dat dit een betalende sms was. Ik heb aangeduid dat ik deze melding niet meer wou ontvangen en heb hierna per ongeluk aangeduid dat ik nooit voor sms'en wou betalen. Ik kan nu dus geen sms'en meer sturen waarvoor ik moet betalen en vindt nergens bij mijn instellingen hoe ik dit kan herinstalleren. Hoe kan ik dit ongedaan maken zodat ik terug kan betalen voor sms'en?

0
M
7 jaar geleden
P
Polleke KeverApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Facturen samenvoegen ?

Ik heb een abbonement Tv-Internet-Mobiele telefonie-Vaste lijn. Onlangs nam mijn echtgenote een abbonement Bizz Mobile S voor haar Gsm. Is het niet mogelijk deze aan My Proximus toe te voegen zodat alles op één factuur komt ?

0
P
7 jaar geleden
R
robintim2New user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Destiny 2

Beste, ik heb een technicolor bbox3 & ik krijg de hele tijd error CABBAGE. Ik weet dat het aan de software ligt van mijn router deze zou moeten ge-update worden. Kunnen jullie dit eventjes regelen? Privé bericht is gestuurd Groetjes, Robin

0
R
6 jaar geleden
M
marco1942New user
gevraagd in Archieven 2018

Punten omwisselen

Geachte, ik heb reeds al een mail gestuurd voor mijn punten, maar nog altijd geen antwoord gekregen, is wel in december verstuurd ! Punten niet kunnen in ruilen wegens constant foutmelding, nu zijn ze natuurlijk verdwenen ! Graag aub een oplossing en antwoord !

0
M
6 jaar geleden
L
LucbApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Kopieren met ctrl+c en plakken met ctrl+v lukt niet bij webmail van proximus en wel bij alle andere programma's!

Ik kan wel een deel van de tekst selecteren om te kopieren met ctrl+c (of via rechtermuisknop ...) maar de tekst wordt naderhand met ctrl+v NIET geplakt! Dit probleem stelt zich ENKEL & ALLEEN bij webmail! Merkwaardig genoeg kan ik die wél plakken in een geopend word blad en als ik dan DIE tekst opnieuw kopieer met ctrl+c dan lukt het WEL om die in webmail van proximus te plaatsen !!! Een nogal omslachtige manier om zoiets te doen en laat me vermoeden dat dit te maken heeft met het proximus programma temeer dat dit probleem zich pas sedert enige tijd stelt en maanden geleden perfect werkte. Werk met Windows 7 - 64 bits

0
L
5 jaar geleden
J
JJ1Newbie
gevraagd in Archieven 2019

Betalingsmail TV promo Tuttimus

Na 14 dagen nog steeds geen mail gekregen voor bestelling TV bij tuttimus pak. Reeds al 4 keer voor gebeld maar nog altijd niets! Al veel spijt van overstap van telenet naar proximus

0
J
5 jaar geleden
B
bompeterApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

pre-order iphone 14

Beste, ik zou graag een eerlijke antwoord willen horen ik heb al 100 verschillende antwoorden gehad van jullie? ik heb een iPhone 14 pre-order gedaan betaling is gelukt want heb mail ontvangen dat deze betaald is. op een e-mail moest ik de leveringsdatum kiezen heb ik gekozen op vandaag 20 september 2022 gisteren nam ik opnieuw contact op met jullie waar een medewerker zij dat deze vandaag geleverd zou worden ik vroeg hoe ik het pakketje kon volgen haar antwoord was via ordernummer kan je het traceren ik nam zelf contact op met Bpost zij konden niets vinden met het ordernummer vertelde me dat jullie het track and trace nummer konden vinden die begin met 3232. deze ochtend opnieuw even gebeld vertelde ze me dat mijn toestel vandaag toch niet geleverd zou worden en dat ze niet weten wanneer die geleverd zou worden ?  kennis van mij geef zijn toestel de 12 sep pre-order en geeft deze gisteren ontvangen? komaan proximus wat is dit? ordernummer R000000110000NDEU9Graag een eerlijk antwoord a

0
B
1 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decoder

beste, kan ik mijn v7 decoder inruilen voor een v5 mini,veel te veel problemen met die v7waarvoor dank

0
K
1 jaar geleden
I
ik ben josNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus TV v5 infrarood codes

Ik zou graag mijn mediaportal systeem de proximus set-top-box laten beheren. Mediaportal doet dit via infrarood, het zapt als het ware. Normaalgezien kan ik de infrarood codes 'leren' in het mediaportal systeem. Met proximus tv lukt dit spijtig genoeg niet (met telenet lukte dit altijd wel zonder problemen). Kent er iemand de infrarood codes voor een v5 box? Dit is bvb een '0', deze lukt bijna altijd, maar er moet toch nog iets fout in zijn... 0000 007F 0012 0000 000F 0008 0007 0008 0005 0015 0005 0008 0007 0014 0005 001A 0005 0008 0007 0008 0005 0008 0005 000A 0005 0014 0005 000F 0007 0012 0007 0008 0007 0008 0005 000A 0003 000A 0005 0990 Ik zou graag alle cijfers hebben zodat ik mijn mediaportal systeem kan laten zappen. Alvast bedankt!

0
I
7 jaar geleden
F
funyboykeRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Data simkaart gekoppeld aan pack

Beste, Als ik mij goed herinner heb ik lang geleden eens iets gelezen op de website over een simkaart die je kan aanvragen om op internet te surfen via 3G, gekoppeld aan het dataverbruik van je internet in je pack. Met andere woorden: is er een mogelijkheid om op internet te gaan als proximus pack klant (internet/tv/telefoon), zonder dat er fon spot in de buurt is, en zonder een mobile gsm prepaid/abo te namen? Kan ik via 3G op internet zonder extra kosten, zonder fon spot in de buurt? mvg, Wim

0
F
7 jaar geleden
J
JesseeeNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vraagje over betalen op de Playstore

Ik gebruik m'n mobiel om via Proximus iedere maand iets te kopen (na een herdlaadbeurt) Maar toen ik even wou testen of ik nog iets kon kopen zei het dat het geweigerd werd... Dit is wat het zei: "Je aankoop met het account voor facturering via is geweigerd. Selecteer een andere betaalmethode." Op Google Play Store. Enig idee of dit kan komen omdat me geld op is of is er iets fout gegaan?

0
J
7 jaar geleden
1
123123123New user
gevraagd in Archieven 2018

Premium Club waardebonnen

Ik heb in december Club-punten ingeleverd voor waardebonnen. Kan ik die gebruiken om een deel van mijn rekening te betalen, het is immers een waardebon in € ?

0
1
6 jaar geleden
L
Linda2UApprentice
gevraagd in Internet

de oude TV box heb ik op korte tijd zoveel moeten resetten dat die niet meer opstartte

de oude TV box heb ik op korte tijd zoveel moeten resetten dat die niet meer opstartteDus kreeg ik een nieuwe TV box en sindsdien zijn de problemen nog extremer, ik heb op TV geen enkele film sindsdien kunnen uitkijken, voor het einde ervan blokkeerde het TV scherm.Die nieuwe TV box resetten dat gaat zelfs niet.Het was geen internet connectie probleem want ik kon die films steeds (natuurlijk ook steeds vanaf het begin)  op PICKX bekijken.Teruggaan in TV programma’s om een programma te kunnen bekijken dat lukt maar beperkt meer.De helft van de tijd geraakt de TV box nu geblokkeerd en dan is het wachten tot een dag later om ook maar iets op TV te kunnen  bekijken (waarom betaal ik een abonnement als hun systeem nooit 100% meer werkt?). Reklameren in de Proximus shop zorgde ervoor dat ‘een technieker ging terugbellen’. in realiteit kwam er enkel een e-mail met een Proximus link. 1ste ingave via die link : ‘je vraag is geregistreerd’2de ingave van hen ‘Je vraag zal spoedig behandeld worden

0
L
3 maanden geleden
P
pettekenNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Sommige oproepen niet ontvangen

beste allen, er zijn oproepen van een paar GSM die ik niet ontvang; ik zit naast mijn GSM en dan merk ik een gemiste oproep; het gaat over een 0475 en 0497 nummer. Ik kan die zonder probleem telefoneren; ik heb geen probleem met andere nummers. SMS van die 2 nummers gaat dan wel zonder probleem. Beide nummers gebruiken hun GSM constant, dus is blijkbaar het probleem alleen met mijn nummer. Heeft iemand een idee waaraan dat ligt of hoe dat te verhelpen? dank bij voorbaat en vrgr, Herman

0
P
8 jaar geleden
M
MarasinoNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

BRAVA EN MEZZO zender zijn ver zoek op Proximus TV

Graag enige muziekale kultuur op Proximus TV. Door een andere boeket, namelijk meer sport ;vallen er de twee enige klassieke zenders er af. En komen er meer jeugdige en niets betekende zenders bij voor ons in het aanbod. Enige waardigheid siert jullie wel. Mvg Philippe Van Eekhout

0
M
6 jaar geleden
D
Dirk_1982Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Rare situatie

Gebeld naar proximus voor nieuwe tv bundel te starten en had mij gezegd aan de telefoon dat ik mijn proximus gsm eerst moet opzeggen dat het anders niet gaat en op iemand anders zijn naam moet zetten

0
D
6 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Verbruik smartphone

Hallo, Ben pas terug klant geworden en nu zie ik op de Proximus app op de smartphone dat ik al 2 minuten boven de 120 minuten beltijd zit op mijn mobilis S tariefpakket. Daar het volume gereset is naar 0 op 1 september en ik hooguit enkele minuten heb gebeld vind ik dit zeer vreemd. Ga ik kijken bij My Proximus staat een verbruik van 3 minuten. Welk is nu het juist? Kan iemand van Proximus eens checken via deze weg, heb al naar 080022800 gebeld en de dame kon mijn verbruik niet zien zei ze. Alvast bedankt. Klantnummer : 493924

0
R
5 jaar geleden
L
luc.nulens@gmail.comNewbie
gevraagd in Afspraken & leveringen

KLACHT KLACHT KLACHT KLACHT KLACHT KLACHT KLACHT EN NOG MEER KLACHTEN

Een simpele verhuis indienen is kennelijk onmogelijk bij Proximus. Wat een ellende! Op 9 september een verhuis doorgegeven per telefoon. Ik kreeg keurig een bevestiging per e-mail. Daar stopte het dan ook. Na een paar dagen telefonisch contact opgenomen. Ow, er was een fout gemaakt in de registratie waardoor het nog niet in behandeling was genomen. Het werd opgelost, binnen een paar dagen zouden we een datum voor het plannen van het bezoek van de technieker doorkrijgen. OK, dat kan gebeuren. Maar na bijna een week nog steeds geen datum. Weer bellen. Voila, op 1 oktober komt er een technieker langs. Joepie, we zijn nl. inmiddels al verhuisd en zitten zonder internet. Best lastig nu we zoveel mogelijk moeten telewerken…. Aanbod gekregen voor gratis internet op mijn telefoon zodat ik via een hotspot toch thuis internet kan hebben. Dat werkt enigszins, behalve als we allemaal (5 personen, waarvan 3 tieners) op diezelfde hotspot bezig zijn. En als ik telefoon krijg, stopt de wifi en verlies

0
L
3 jaar geleden
E
ElsB224Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Afstandsbediening V4 versleten

Beste, Thuis beschikken wij nog over een oudere afstandsbediening V4, hier beginnen enkele vaak gebruikte knoppen niet meer te reageren zoals ok, volume luider, tv guide. Is het mogelijk een nieuwe afstandsbediening aan te vragen?Ik heb al een vorige conversatie gestart maar heb daar per ongeluk een antwoord aangeduid terwijl het niet opeglost is.Properen schoonmaken van de afstandbediening was geen succes. Met vriendelijke groeten

0
E
3 maanden geleden
J
jpsApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus niet bereikbaar

ik krijg volgende melding: Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, you@example.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. Apache/2.2.31 (Unix) mod_ssl/2.2.31 OpenSSL/1.0.2h Server at el0452.bc Port 8449

0
J
7 jaar geleden
E
ERIC HNNew user
gevraagd in Archieven 2018

Webmail contactadressen

Hoe de contacten uit PEOPLE / PERSONEN (Windows Mail WIN 10, ex WINDOWS LIVE MAIL) importeren in Proximus WEBMAIL - contacten ?

0
E
5 jaar geleden
J
julie.adinsNewbie
gevraagd in Archieven 2019

Bestelling

Ik heb dinsdag een gsm besteld maar de status staat nog steeds op voorbereiden. Terwijl er gezegd was dat dit 1 a 2 dagen duurt. Groetjes Julie

0
J
5 jaar geleden
M
Mathieu_06Apprentice
gevraagd in Internet

Webmail IMAP Bij synchronisatie blijft steeds één mail achter. Werkt wel mat ANDROID apps

Ik gebruik IMAP op PC (MAIL en/of  OUTLOOK 365) en op telefoon (apps: Android Email of Outlook of Proximus mail). Het gekke fenomeen is dat er bij synchronisatie steeds één mail achterblijft. Deze verschijnt pas als er bij een volgende synchronisatie een nieuwe mail bij komt. Maar dan blijft er weer een andere achter. EN DIT FENOMEEN ENKEL MET WEBMAIL, op PC maar NIET met de ANDROID Apps.In webmail staat dan soms naast INBOX -1 (min 1) op de plaats waar het aantal ongelezen mails moet staan.

0
M
2 jaar geleden
Z
zonnetje007Rookie
gevraagd in Archieven 2018

Kan geen beheerder worden in mijn account

Door aankoop van nieuwe smartphone met abonnement is mijn gsm nummer overgedragen en heb ik nieuwe klantenrekening gekregen. Als ik inlog op my proximus moet ik beheerder worden om mijn facturen te kunnen bekijken maar beheerder worden lukt niet omdat ik telkens de melding krijg dat mijn klantennummer niet bestaat. Graag oplossing aub

0
Z
5 jaar geleden
L
LievrenNewbie
gevraagd in Internet

mailbox al maanden geblokkeerd

Sinds augustus heeft men bij Proximus mijn mailbox geblokkeerd. Ik bel naar de support op het 0800 nummer , en leg uit dat dit al meerdere malen is gebeurd de voorbije maanden. Ik heb ook al meerdere malen Malwarebytes mijn PC laten draaien, die uiteraard nooit iets hebben kunnen vinden, onder meer omdat ik een goede (en betalende) Norton Antivirus heb geinstalleerdDe service persoon bevestigt dat inderdaad mijn mailbox reeds 10x werd geblokkeerd over de laatste weken. Waarop ik aanhaal dat volgens mij een van mijn e-mail aliassen gehackt zou kunnen zijn, vermits ik regelmatig e-mails krijg, die bevestigen dat een bepaalde e-mail niet kon verzonden worden naar een bepaald e-mail adres dat mij volslagen onbekend is.Na Pc is ondertussen nagekeken bij een Internet Security bedrijf. Ook daar is niet gevonden en pc is daar ook volledig geformateerd. Daar dus ook de bevestiging gekregen dat het probleem wel degelijk bij Proximus zelf ligt.Na dit alles opnieuw verschillende malen contact geha

0
L
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden