Hallo,

Ben pas terug klant geworden en nu zie ik op de Proximus app op de smartphone dat ik al 2 minuten boven de 120 minuten beltijd zit op mijn mobilis S tariefpakket. Daar het volume gereset is naar 0 op 1 september en ik hooguit enkele minuten heb gebeld vind ik dit zeer vreemd.

Ga ik kijken bij My Proximus staat een verbruik van 3 minuten.

Welk is nu het juist?

Kan iemand van Proximus eens checken via deze weg, heb al naar 080022800 gebeld en de dame kon mijn verbruik niet zien zei ze.

Alvast bedankt.

Klantnummer : 493924