Topics gestart door Paljaske

46 Topics

Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Jupkes League

Hoi , kan ik dit weekend de voetbal nog actief krijgen of kan dat enkel door de week ? Is het anders ook mogelijk om 1 enkele wedstrijd te huren ? Had het graag actief gezien voor morgen 14u30.

0
Paljaske
9 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Facturatiedienst van mijn KL*ten

Allee , het is weer een tijdje (te) goed gaan met ons Allerbest bedrijf BC. Kamagurkistan heeft weer toegeslagen : Klantendienst belt op om een korting van 7,-/mnd aan te bieden gedurende 12 mnden. Oke , ze doen maar . Brief ter bevestiging deze keer goed bijgehouden . (ontvangen op 15/04) Volgende factuur , u raadt het al , niks korting te bespeuren. Eerste maal facturatiedienst : Geen probleem meneer , ik maak het voor u in orde. U ontvangtt een creditnota. Tuurlijk , wederom niks ontvangen. Tweede contact : Na lang aandringen (HEB DE BRIEF VOOR MIJ LIGGEN) : Meneer , op de volgende factuur wordt u de korting toegekend. Net de factuur voor volgende maand bekeken : Korting wederom nergens te bespeuren. MET WIE ZIJN KL*TEN DENKEN ZE BIJ BC TE SPELEN ??? 1) Als ge geen korting wilt geven , laat mij dan gerust en bel mij niet op en stuur mij geen brieven. 2) Als ik bel naar de facturatiedienst mag ik toch op zijn minst verwachten

0
Paljaske
9 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV overal app voor Tablet 10.1

Wanneer komt er eens een deftige app uit voor de samsung Tablet 10.1 die je bij BC kon huren ? Heb deze nu enkele maanden in bezit en deze applicatie crasht voortdurend. Steeds krijg je de melding : TV overal is gestopt . Hoe kan deze gestopt zijn vooraleer hij gestart is ??? Je moet steeds weer opnieuw de app verwijderen en herinstalleren , zeer vervelend. Ter vergelijking , 14 dagen Stievie op proef zonder de minste hapering !. Dus graag eens een degelijke versie die zonder fout werkt ...

0
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Het is niet altijd negatief ...

Vaak lees je wel eens dat enkel de negatieve zaken op dit forum naar boven komen maar laat dit dan een uitzondering zijn. We ondervonden reeds zoals eerder aangehaald problemen met het bekijken van VOD of TV op aanvraag . Zo liep dit om de paar dagen vast en moesten we steeds de heleboel resetten. Gisterenavond dan maar eens de spreekwoordelijke koe bij de horens gevat en het aangedurfd om 0800/22800 te bellen. Na een wachttijd van een kwartiertje (het is dan ook zondag) een vriendelijke mevrouw aan de lijn die me prima en geduldig geholpen heeft. Zeg nog eens dat vrouwen niets van techniek verstaan ... Net tijdens dat gesprek viel het internet dan ook nog eens uit en begon de modem (BBOX2) zomaar uit zijn eigen een heropstart te doen. Modem een Jalhayke aan het doen ??? Dat was blijkbaar reden genoeg voor deze dame om ons een storingsnummer te geven om deze om te ruilen voor een BBOX3. Voor een lang verhaal kort te maken : Met de BBOX3

3
Elsa
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bbox 3 aanschaffen.

Welk voordeel heeft een bbox 3 tov de 2 ? Loont het de moeite om deze aan te schaffen ? Heb je hier een groter wifi-bereik mee of maakt dat niet ziveel uit ?

1
sinjoor76
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Installatie Powerline

We hebben een BBox2 en nu willen we op nog 1 vrije poort een powerline aansluiten.. Moet je voor de BBox perse werken met de (te dure) draadloze oplossingen van BC of werkt het met eender welk merk ? Is de installatie gewoon een kwestie van gewoon de kabels verbinden of moet er meer gebeuren ?

2
Elsa
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Waarom om de paar dagen modem herstarten ?

Bijna alles werkt goed , facturering klopt helemaal , haast geen klachten maar toch ... Wanneer we iets willen bekijken via 'on demand' of opnames op server kan het voorvallen dat dit niet werkt. Dit gebeurt ongeveer 1 keer per week en kan enkel opgelost worden door de modem te herstarten. Aan wat kan dat liggen ? Kan natuurlijk altijd de modem vroeger resetten maar 1) daar denk je niet altijd aan en 2) kan toch niet echt de bedoeling zijn. Dan nog dit : de app van Tv-overal voor sams 3.10 heeft een tijdje goed gewerkt maar vandaag moest ik deze weer eerst verwijderen en opnieuw installeren . Ook dit kan niet echt de bedoeling zijn en het zou fijn zijn moesten ze hier ook eens iets aan kunnen doen.

0
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

BBox2 signaal versterken

Graag had ik geweten of het mogelijk is om het signaal van een bbox2 te versterken ? Ik had onderstaand op het oog maar daar spreken ze van een WPS-knop , en ik weet niet of deze op een BBox2 zit . http://www.clicktobuy.nl/wifi-repeater-new-model-2013-gembird

0
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Toevoegen Pay&Go aan pack

Wanneer je een bestaand pay&go kaartje toevoegt aan een pack met een abonnement krijg je 5 euro korting. Heb daar nu twee vraagjes over : Wanneer je een smart15+ online bestel krijg je 3,- korting . Als je deze nu in een pack zet , krijg je dan in totaal 8,- korting ? (of willen we nu teveel :)) Als je een Gsmnr in een pack voegt kan deze gsm gebruik maken van alle mobiele data in dat pack , in mijn geval 2GB. Geldt dat voor alle gsm-abo's , dus ook voor de easy+ ??

2
sinjoor76
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bereikbaarheid facturatiedienst

Is het nog normaal te noemen dat ik intussen al meer dan een halfuur naar dat irritante toontje zit te luisteren om de facturatiedienst te bellen ??? Gaat er misschien eindelijk eens een lichtje branden dat er zeer veel gefactureerd wordt waar de klant op voorhand NIETS van weet ??? Zou het niet eens hoog tijd worden dat BC vanaf het begin duidelijk en eerlijk is met betrekking tot extra kosten die het overschakelen naar een ander pack met zich meebrengt ??? Na 35 min eindelijk iemand aan de lijn en wat blijkt ??? Zij hebben weeral iets gefactureerd wat niet hoort , dus ZIJ maken weeral eens een fout waardoor ik genoodzaakt ben om minimum een halfuur aan de lijn te hangen . Dus als ZIJ vanaf het begin hun facturen eens correct versturen , niet zomaar dingen aanrekenen zou het al een veel kortere wachttijd zijn .

0
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Waarom is PROXIMUS onbereikbaar ???

Zoals eerder gemeld in een topic probeer ik al de hele morgen een antwoord te vinden op mijn vraag. Ik wil graag de Pay&Go kaart van mijn zoon opladen met 250/500/1000 Mb om te surfen. Ik wil dat deze mb geldig blijven zolang de pay&go kaart geldig is , dus geen gezever met maandelijks opladen. Graag had ik een antwoord gehad op deze vragen , om de klantendienst niet teveel te belasten zoek ik mijn heil op de site. Helaas zoals zo vaak , geen antwoord te vinden . Enkele koppelingen die ik vond zijn onbereikbaar of foutcode 404. Heb nu al vier keer de helpdesk gebeld met wachttijden van (hou u vast) 30 , 20 , 20 en 15 minuten zonder een medewerker aan de lijn te krijgen. Dus bij deze : HOE ZIT HET PROXIMUS , GAAN JULLIE NOG ANTWOORDEN OF MOETEN WE ONS GERIEF OP EEN ANDER GAAN HALEN ?

5
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Overstap naar smart 30

Momenteel heb ik een Generation Mtv 15 abo . Nu zag ik die promo's met toestellen en vroeg me af :Wanneer ik overstap naar een Abo Smart 30 , kan ik dan ook gebruik maken van deze actie ?

1
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Korting internet overal

Ik zou de overstap overwegen van mijn oude pack (internet , I-talk , Tv en gsm ) naar een pakket met Internet overal. Nu is er een korting voorzien van een 19euro voor een maxi gedurende 6 maand. In de kleine lettertjes staat dat deze korting enkel geld voor NIEUWE klanten internet overal in een pack. Aangezien ik dit nog nooit gehad heb (internet overal in een pack) ben ik puur theoretisch gezien ook een nieuwe klant voor dat pack , niettegenstaande ik reeds sinds een 15 tal jaar klant ben bij BC Ik meen dan ook oprecht dat we op deze korting recht hebben .

2
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Upgrade Adsl naar Vdsl

Hoi , stel maar snel de vraag hier want de zoekfunctie levert geen bevredigend resultaat. Ik meen hier ergens gelezen te hebben dat je nog tot het eind van de maand je adsl-lijn kon laten upgraden naar Vdsl. Mijn ouders hebben momenteel een comfort internet abo met BTV. Morgen moet er een technieker langskomen omdat de lijn verstoord is en de BBox1 stuk is. Heb ze momenteel kunnen depanneren met mijn oude modem. Alles werkt maar van den trage. Dus als ze morgen een nieuwe willen plaatsen kunnen ze beter wachten voor een BBox 2 , als dat nog kan.

2
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Waar zijn jullie mee bezig ???

Eigenlijk gaat het maar een om een bagatel (5euro/mnd) maar het gaat hier om een mooi voorbeeld over hoe BelgaDom met zijn bestaande klanten omgaat ( of liever gezegd wegjaagd ) Over wat gaat het ? Een anderhalve maand geleden telefoon , omdat we reeds jarenlang trouwe klant zijn kregen we een korting van 5 euro op ons internet. Ook kregen we hier een schriftelijk bewijs van . Is naar het schijnt bedoeld om trouwe klanten te belonen omdat zij steeds naast de Tv's en andere actie's grijpen. Op de factuur van deze maand , wat dacht je zelf , geen korting van 5 terug te vinden. Tijdens een contact met de zeer onvriendelijke medewerker (die de telefoon ook vroegtijdig dicht smeet) bleek dat de facturatie-dienst of die pipo niet op de hoogte was van de actie. Hij verwees me dan ook door naar de commerciele dienst ( raar maar waar , interne communicatie een dikke 0 ) Na weer eens 20 minuten lang naar Proximus-deuntje geluisterd te hebben , mijn tijd is to

2
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Moeizaam of soms geen verbinding BBox2

Hoi , we hebben sinds een tijdje problemen met het tot stand brengen van een internetverbinding via WIFI. Eerst was het met de laptop van de zoon , je kon pas verbinding maken nadat je eerst de netwerkaart manueel aan en uit had gezet. We dachten aan een fout in de laptop maar deze werd door HP vervangen en het probleem bleef. Nu heeft hij sinds een 10tal dagen een desktop PC , zelf geassembleerd en je kan het al raden : Weer hetzelfde probleem met het netwerk. Nooit maakt hij vanaf de eerste keer verbinding en is het nog moeizamer om deze tot stand te brengen in vergelijking met de laptop. Nu vragen we ons af of het probleem bij de BBOX2 zit of dat we het elders moeten gaan zoeken. Heb ook al het kanaal van de wifi gewijzigd , zonder resultaat.

0
Paljaske
10 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

ARD en ZDF worden geschrapt !!!

Wat lees ik net !!! vanaf 18/02 worden beide zenders uit het aanbod gehaald. En dit zogezegd omdat ze niet tot een akkoord zijn gekomen. Eerst paaien ze de mensen om de overstap te maken naar BTV omdat telenet deze zenders van de analoge kabel had gehaald. Eens deze mensen binnen zijn scharppen zij alsnog deze zenders !!! Ongehoord , een echte schande en mijn inziens ook contractbreuk dus kunnen we nu ook kosteloos opzeggen. Als ze zenders willen schrappen , pak al die Franstalige shit , de Turken en de Spanjaarden maar van mijn aanbod weg. Maar deze zenders horen van kindsaf al bij onze Tv en daar blijven jullie vanaf !!! Tot slot dit nog : Doe E I N D E L I J K eens iets aan jullie site , deze is tergend traag en een operator ONWAARDIG !

0
Paljaske
11 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bindend charter "neem 's op"

Wat blijft er nog over van de aangegane overeenkomst van begin dit jaar ? Heb reeds herhaalde malen geprobeerd contact op te nemen met Proximus via 6000 en de wachttijden zijn echt niet normaal meer te noemen. Gisteren heb ik twee (hiep hiep hoera !) succesvolle oproepen gedaan , eentje van 20! en eentje van 18! minuten. Een bedrijf als belgacom wat volgens mij nog meer dan voldoende winst maakt moet toch echt wel in staat zijn om een deftige klantendienst in te stellen. Of deze problemen te maken hebben met een recente overname van het callcenter laat ik in het midden en eigenlijk hebben we daar als klant totaal niets mee te maken. Tot slot nog dit om geen nieuwe topic te moeten openen : Wanneer gaat Belgacom E I N D E L I J K eens een deftige site in elkaar knutslen die WEL snel laadt en waar wel alle functies ALTIJD beschikbaar zijn. Als telecom-gigant ben je dat toch wel aan je status verplicht !

0
Paljaske
11 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Derde Tv aansluiten

Beste , sinds kort kunnen we blijkbaar een derde Tv aansluiten . Nu wilden we voor de zoon een Tv op de kamer plaatsen (lekker associaal) . We hebben ivm met de plaatsing enkele vraagjes : 1° Kan/mag je een utp-kabel splitsen ? (deze ligt al op onze kamer en maakt het aansluiten van de derde Tv een stuk makkelijker) Heeft dit invloed op de kwaliteit ? 2° Wat betreft aankoop een derde decoder , op belgacom.be hanteren ze voor een HD-decoder twee prijzen (99 - 199) , waar zit het verschil ?

22
Paljaske
12 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wat met het respect van oude klanten ?

Beste , sinds kort kunnen wij eindelijk overschakelen op VDSL . Na telefonisch contact bleek dat er een activatiekost dient opgehoest te worden van 50€. Dit vinden wij hoegenaamd niet kunnen daar we ten eerste reeds jarenlang klant zijn bij Belgacom met Telefonie , internet , GSm , TV en sinds kort ook mobiel internet. Ten tweede hebben we ook jarenlang betaald voor de favorite terwijl we amper de snelheden behaalden van de comfort. Als je dan ook nog ziet dat nieuwe klanten wel gratis activatie en een TV voor 1€ krijgen dan is dit toch wel zeer wraakroepend. Dus mijn vraag aan Belgacom : Wat hebben nieuwe klanten meer dan klanten die reeds jarenlang trouw klant zijn en gewoon mee willen gaan met de nieuwst technieken en dit zonder meerprijs ??? Is het echt jullie bedoeling om trouwe klanten naar Telenet te jagen ??? Dank bij voorbaat !

13
M
12 jaar geleden
Paljaske
PaljaskePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Snelheid in het algemeen , onjuiste reclame

Sinds een paar jaar hebben we nu BTV en ook nog altijd de kabel. Waarom ook nog kabel ? 1°Omdat je vroeger wanneer je iets aan het opnemen was niet kon zappen (dit zou nu wel kunnen , wist ik niet en zou een serieuze verbetering zijn) 2°Teletekst , ik ben graag van alle nieuws (zeker van de voetbal) op de hoogte en gebruik TT dan ook zeer frequent. Maar dat is met BTV dus echt onmogelijk : het zappen tussen de pagina's gaat tergend traag en je moet enkele malen op de desbetreffende cijfers drukken om naar de pagina te geraken (als het al de juiste is). ---> via de kabel , zappen van de éne pagina naar de andere in een oogwenk. 3°Ondertiteling van vlaamse series via 888 , deze blijven voortdurend hangen en dus ook zeer onbetrouwbaar ---> weer kabel 4°Ook voor het scrollen tussen de menu's en de TV-gids moet je beschikken over een engelengeduld. Het duurt een eeuwigheid eer die decoder reageert op de commando's van de afstandsbediening. 5&de

1
H
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden