Vaak lees je wel eens dat enkel de negatieve zaken op dit forum naar boven komen maar laat dit dan een uitzondering zijn.
We ondervonden reeds zoals eerder aangehaald problemen met het bekijken van VOD of TV op aanvraag .
Zo liep dit om de paar dagen vast en moesten we steeds de heleboel resetten.
Gisterenavond dan maar eens de spreekwoordelijke koe bij de horens gevat en het aangedurfd om 0800/22800 te bellen.
Na een wachttijd van een kwartiertje (het is dan ook zondag) een vriendelijke mevrouw aan de lijn die me prima en geduldig geholpen heeft.
Zeg nog eens dat vrouwen niets van techniek verstaan ...
Net tijdens dat gesprek viel het internet dan ook nog eens uit en begon de modem (BBOX2) zomaar uit zijn eigen een heropstart te doen.
Modem een Jalhayke aan het doen ???
Dat was blijkbaar reden genoeg voor deze dame om ons een storingsnummer te geven om deze om te ruilen voor een BBOX3.
Voor een lang verhaal kort te maken : Met de BBOX3 haal ik nu bijna 30% meer aan downloadsnelheid.
Eerst kwam ik nooit boven de 20 mbps en nu halen we 28.
Blijkbaar zit er dan toch een verschil qua snelheid tussen deze modems aangezien ik twee BBOX2's in huis had en beide slechte resultaten gaf.
Afwachten natuurlijk nog of het nu allemaal stabiel is , om daarover te oordelen hebben we meer tijd nodig.
In ieder geval is het goed om te zien dat BC (of is het Proximus) ons tegemoet kwam om dit probleem te verhelpen.
Hopelijk blijven we nog zo tevreden na de volgende factuur
