Beantwoord

Geachte, Kan ik misdoen door “Public Wi-Fi” te installeren ? En hoe doe ik het ? Graag eens seintje a.u.b. Roland Moens. edit : privégegevens verwijderd door moderator

Het icoon voor geluidsvolume blijft op het tv scherm staan. Erg hinderlijk. Het verdwijnt even als ik het geluid luider of stiller zet. Hoe krijg ik die aanduiding op het scherm weg? We hebben een Android decoder. alvast bedankt voor een reactie.

Deze week hebben wij een nieuwe afstandsbediening V6 ontvangen in ruil voor onze oude kapotte. Jammer genoeg werkt de pauzeknop niet, al de rest wel. Het lichtje van de pauzeknop brandt wel en we zien het lampje op de decoder knipperen. We hebben de decoder al gereset. Onze televisie is een nieuwe Panasonic. Hoe kunnen wij dit euvel oplossen?

Zonder dat er iets gewijzigd werd vertikt mijn afstandsbediening het sinds gisteren om naar een ander kanaal over te schakelen. Dit kan enkel nog door op de knop TV Guide te drukken en daar het gewenste kanaal te kiezen. Wat zou hiervan de oorzaak zijn? Kan een nieuwe afstandsbediening de oplossing brengen of is hier iets anders aan de hand? De batterijen al vervangen maar het probleem blijft hetzelfde.

Ik heb een oude tv box V3 vervangen door een nieuwe V7. Ik heb echter geen retourlabel ontvangen om de oude tv box in te leveren. Gelieve mij een retourlabel te willen bezorgen.

Hallo, Vandaag mijn nieuwe Android TV Box geïnstalleerd en ogenschijnlijk alles in orde. Tot ik opgenomen programma’s wou bekijken… Ik zie wel alle titels, datum enz maar als ik de film activeer om te bekijken komen er enkel duizenden gekleurde spikkeltjes op het scherm die dan veranderen in een wit scherm. De programma’s zijn zeker niet verloren want ik kan ze wel bekijken op mijn 2e V5mini op een ander scherm. Is dat een bepaalde instelling die moet aangepast worden? Iemand raad? Alvast bedankt

We hebben sinds april Proximus. In het begin leek ik er weinig last van te hebben maar de laatste tijd valt tv en tv box gelijktijdig uit, alsof ie in sluimerstand valt ofzo. Maar ik kijk series en druk op volgende serie afspelen dus ik maak nog connectie zeg maar. Ik heb al eens bij tv instellingen gekeken maar daar staat sluimerstand en slaapstand uit en bij instellingen tv box, staan niet veel opties. Ik kijk voornamelijk Netflix en Disney + maar hier gebruik ik afstandsbediening van tv. Niet van tv box. Wat zou het kunnen zijn?

Beste, heb de pickx app al meermaals verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en krijg telkens deze melding bij het opstarten van de app. weet er iemand een oplossing? mvg, Jeroen

Op 08/07 heeft men fiber komen installeren.Internet Box aangesloten en alles top. Aanpassen naam (SSID) en wachtwword zou volgens de installateur gaan via de MyProximus app. Heb nu al 2 weken meerdere keren per dag geprobeerd die via MyProximus te wijzigen maar krijg elke keer dezelfde « er is een tijdelijk probleem ». Is er een alternatieve manier? (Ik zie op de Internet Box nergens een IP,/user/pwd staan om via een browser in te loggen op een console).

Hallo iedereen, Ik heb al een paar dagen het probleem dat mijn V5 afstandsbediening niet meer wil werken op de bediening van het tv gedeelte nl. aan/uit zetten & volumeknop (tv toestel Samsung) geeft steeds rood lampje… Al nieuwe batterijen gestoken + al meerdere resets uitgevoerd maar nog steeds hetzelfde probleem! wie kan me de oplossing bezorgen? mvg. Tommy

Goeiemorgen, Ik heb een V1 booster van Proximus, deze is vast op de bBox3 aangesloten. de 2.4 Wifi werkt niet meer (ook het lampje 2.4 brandt niet). Ik heb het toestel al meerdere malen uitgeschakeld, helpt niet. Mijn draadloze printer die nog geen meter van de booster staat had verbinding “uitmuntend” en nu “onvoldoende” . Zou de booster defect zijn of heeft iemand een oplossing. Dank aan iedereen die kan helpen

Op de b-box 3 brandt het lampje van bij het LAN symbool rood wat normaal blauw moet zijn. Wat kan dit betekenen of wat kan hier de oorzaak van zijn? Ook valt internet en de tv regelmatig uit. Gr Baars John

Hoi. Wij willen de vaste lijn opzeggen, moet er iets gewijzigd worden aan het NTP punt? Ten behoeve van het VDSL-signaal, bedoel ik.

Hoe stream installeren en bekijken op TV bij proximus.(1 maand gratis).Dank Johan

Bericht ontvangen via sms > mijn factuur keert terug naar Proximus , adres zou niet juist zijn. Mijn huis nr + bus nr moeten aangepast worden en dat niet via online. Zou dit forum mij kunnen helpen ? o ja , ik heb géén smarthone , via deze weg kan dit ook niet. Mijn klanten nr :23***** Dank bij voorbaat.

Beste, ik ben van nummer veranderd maar ik kan met mijn nieuwe nummer nog geen account aanmaken omdat mijn e-mailadres nog wordt gebruikt op mijn vorige account van mijn vorige nummer. Kan mijn vorig account worden verwijderd zodat ik mijn huidige nummer met mijn e-mail kan linken?

E-press werkt niet meer sedert begin 2022. Eerst dacht dat het slechts voor een jaar was dat we toegang hadden. Nu blikt het een zeer voorkomend probleem te zijn. Ik zowel bij Proximus als HLN zeer bekwame en vriendelijke operatoren aan de lijn gehad maar het probleem is nog niet opgelost. DE laatste poging hield in dat ik 24 uur diende uitgelogd te blijven op myproximus en dan zou alles in orde zijn. Helaas. Ik heb een GID code ontvangen maar daar de helpdesk medewerkster aangaf dat het probleem bij proximus zat, ik was geen beheerder van mijn account????,heb ik gewacht om HLN te contacteren. Het bellen naar de helpdesk en het wachten begint me te … .

Vragen: 1/ Gaat mijn wifi-printer blijven werken? 2/ Ga ik mijn Ruckus kunnen blijven gebruiken (TV staat op 2de verdiep en modem op gelijkvloers)? 3/ Ga ik nog een zekere tijd kunnen bellen met de vaste telefoon als de glasvezel er ligt?

Beste, ik gebruik vandaag 2 toestellen op hetzelfde telefoon nummer met een DUAL SIM abonnement. 1 van de toestellen ondersteund eSIM het andere toestel niet. Kan ik 1 van de SIM kaartjes van het DUAL SIM abonnement vervangen door een eSIM terwijl het andere kaartje het oude gewone SIM kaartje blijft ? Dank voor jullie feedback.

Vandaag mijn gsm ontvangen maar gee oortjes bij zoals beloofd( buds) Wat nu ???? Is toch altijd iets met proximus.

Vroeger stond er bij de factuur een exell teken dat je details kon raadplegen. In de nieuwe vorm is dit exell teken weg. Je kan wel de factuur downloaden dan op de drie puntjes drukken en dan ga je naar my proximus maar daar is geen detail te vinden over de gebelde nummers. Niet in lopende maand en ook niet in maand januari. Bij februari helemaal geen antwoord en bij januari oeps er loopt iets mis. Telkens bellen en per post opsturen ipv vroeger opslaan.

Hallo, Als ik mijn proximus tv opstart dan gaat deze altijd naar het info scherm in plaats van naar de laatst bekeken zender :( iemand een idee hoe ik dit verander?

Ik kan geen TV zien op m’n dell, via de proximus pickx website. Ik krijg steeds de melding ‘We konden uw account niet verifiëren, probeer het opnieuw!’ //Ik heb dit al verschillende malen aan Proximus gemeld (al op 27/12) en krijg steeds antwoord… we zoeken een collega om u te helpen… en ondertussen nog niets gehoord. Op de chat zojuist een uur aan het lijntje gehouden met hetzelfde ‘we zoeken een collega om het op te lossen’… Kan iemand me voorthelpen?

Ik gebruik enerzijds Outlook van Office 365 voor mijn outlook emailadres en anderzijds Proximus webmail voor mijn skynet emailadres. Ik vind de instructies om een skynet emailadres aan Outlook toe te voegen, maar niet voor het omgekeerde, mijn outlook emailadres toevoegen aan Proximus webmail. Is dit mogelijk, en zo ja, waar vind ik hiervoor de instructies?

Wanneer mijn schoonvader zijn V5 compact box aanzet krijgt hij steeds een overzichtsscherm te zien.(tv zender ziet hij dan in klein scherm, tv gids, bibliotheek en andere zaken staan daar ook) Is er een manier om de box in te stellen dat bij het aanzetten direct het volledige scherm opspringt en hij direct tv kan kijken ?