Beantwoord

Ik krijg steeds de boodschap "Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account". Nochtans ben ik de beheerder van deze account en zou dit geactiveerd moeten zijn?

Hallo, zouden jullie voor mij volgende website kunnen verwijderen? users.skynet.be/belleperez Alvast heel hartelijk bedankt, Erika

Geachte, Wij zoeken een telefoonlijn te leggen in ons 10 jaar oud huis, maar het probleem is dat we de energiebocht niet kunnen plaatsen in de kamer waar al onze netwerk apparatuur & patchkasten zitten. (er ligt teveel kabels & buizen onder de chapé, te riskant) Dus hebben we besloten om de energiebocht in de garage te laten komen. De NTP alsook in de garage te laten komen. We zijn echter aan het twijfelen wat het beste scenario is. -Modem in de garage plaatsen en een ethernet kabel doortrekken naar de Netwerk kast laten lopen of -Telefoonlijn vanaf de NTP in de garage naar de netwerk kast laten lopen en de modem daar plaatsen (zo hebben we het beste bereik) Indien ik voor de langere telefoon lijn optie ga, zou er verlies optreden als de afstand een 9tal meter is? Of misschien cat5e gebruiken? We zouden een 100/20 profiel kunen krijgen. foto: punt A: Garage intro locatie & NTP locatie Punt B: netwerk kast. Ik dank jullie zeer voor uw tijd :)

Ben een maand terug klant bij proximus en kan niet inloggen bij pickx ben enige beheerder en het lukt mij maar niet. Bedankt bij voorbaat

Hallo, Rond HDR zijn er verschillende standaarden. Welke standaard gaat Proximus ondersteunen met de nieuwe decoder 4K HDR decoder? Beperkt de HDR tot een statistische standaard HLG (Hybrid Log Gamma) of HDR10? Of wordt een meer kwalitatieve dynamische HDR standaard ondersteund: HDR10+ of Dolby Vision. Bij dit laatste is het natuurlijk belangrijk dat de TV dit ook ondersteund. Raden jullie dan ook een TV aan? Kunnen we HDR verwachten bij het online proximus Pickx? Dus in de browser? Welke bandbreedte en dus hoe goed moet de internet verbinding zijn om QFHD 50P HDR te kunnen ontvangen? Dank,

Hallo ik heb al een tijdje last van inkomende oproepen die allemaal als onbekend komen. Ook contacten komen als onbekend binnen. Mijn Sim-kaart heb ik al in en uit gehaald, maar tevergeefs. Op deze forum zag ik dat anderen ook dit probleem hadden, maar dat dit telkens is opgelost. Zou je mij hiermee ook kunnen helpen? Groetjes PH

Kan ik ergens mijn pincode terugvinden zoals bij Telenet? Want hier vind ik die precies nergens.

Beste, Sinds enige tijd heb ik problemen met mijn voicemail, ik hoop dat ik via deze weg iemand vindt die me hierbij verder zou willen helpen. Wanneer iemand mij belt en ik niet kan opnemen, schakelt het door naar de voicemail en kunnen ze een bericht inspreken. Via het nummer 0475/15.12.30 krijg ik een sms’je “u hebt één nieuw bericht, bel 1230”. Wanneer ik dit nummer bel, kom ik niet uit op de voicemails die anderen hebben ingesproken, de enige mogelijkheid die ik krijg is het personaliseren van mijn voicemail (mijn naam inspreken etc.) Dit geldt ook voor de nummers 1969, 1230 en 0475/15.12.30, geen van de drie geeft me de mogelijkheid om mijn ontvangen voicemails te beluisteren.. Indien ik op mijn iPhone op het beginscherm ‘telefoon’ klik, en nadien op ‘voicemail’, krijg ik dit te zien (zie bijlage), geen mogelijkheid om een aanpassing te doen. Ik heb al op ‘bel voicemail’ geklikt, daar was het hetzelfde scenario als bij de andere nummers, ik kon men voicemails niet beluisteren. Ik

Ik kan alle zenders opvragen zoals WTV TV Oost Bruzz AVS en nog veel meer toch staat TV Limburg er niet meer bij hoe komt dit ? Het is dus in de op aanvraag en dan regionale zenders.

Goeiemorgen. Ik heb sinds dit weekend een Samsung Galaxy S10 5G gekocht. Niet perse om de 5G module maar voor de grotere batterij en diepte camera. Maar nu is men vraag wel natuurlijk, is er een mogelijkheid om al eens 5g te helpen mee testen of proberen of heeft dat nog geen nut. Want uiteindelijk kan je dit toestel niet officieel kopen hier in België dus de gepaste software ervoor op dit toestel is er ook niet waardoor ik geen Volte gaan gebruiken. Of zou het helpen met software van Vodafone te flashen op dit toestel ? Mvg Bart

wij merken dat de TV gids voor alle posten niet overeenkomt met de werkelijkheid. Als je een programma selecteert dat via de TV gids al een tijdje bezig is, dan zie je steeds nog een heel stuk van het vorige programma. Alles heeft precies een verschuiving van 10 à 15 min. tgo de TV gids... Iemand een idee wat er gaande kan zijn?

Beste, Ik ben al jaren klant bij Proximus, zeer tevreden. Enige probleem is dat ik geen fiber heb nog waar ik woon. Er is wel fiber letterlijk ~200m ver van mijn huis/straat. Ik zit al langer dan een jaar te wachten en te hopen dat het gaat komen maar jammer genoeg niet. Ik heb een Maxi abonnement denk ik, Internet (100mbps en 15mbps) met TV decoder. Wat nog jammer is dat ik al 2 jaar niet meer dan 75mbps kan krijgen, vroeger was het 90mbps. Nu is het tussen 60-75mbps en dit begint een probleem te worden voor mij omdat ik een gamer ben. Kan ik op ene of andere manier weten wanneer ik in mijn straat een fiber zal hebben? Mvg

Hey, Heb verschillende keren mijn voicemail willen activeren, is belangrijk voor mijn job. Maar steeds lukt het niet.Weet dat ik 2u moet wachten, niks. Via support enkel link ontvangen voor de app maar de rest niks... Kan er mij iemand helpen? Dank u

Goeiedag, Ik ben sinds een aantal dagen aangesloten bij Proximus maar tot nu toe nog geen toegang tot het televisie gedeelde van het abonnement. Als ik op mijn mobiel via de app probeer in te loggen krijg ik de foutmelding “Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus pickx-account.” Via de laptop werkt tv kijken ook niet. Hopelijk kan hier naar gekeken worden! Met vriendelijke groet, Daniël Maerschalck

Ik wil een HTTPS server in mijn lokaal netwerk bereiken vanaf Internet. Daarvoor heb ik port forwarding van poort 443 naar mijn lokale HTTPS server ingesteld. Als ik mijn server oproep via een browser https://mynetwork/ , dan neemt de BBOX zelf de HTPPS call over. En de BBOX routeert die call naar https://mynetwork /7.3.8/gui/tpl/src/home/login.html . Dit komt omdat de remote access configuratie op de BBOX ook op poort 443 is ingesteld. Ik wil dus die remote access aanpassen, naar poort 8443. Maar de BBOX weigert die aanpassing, met een "submit error". Ik ben ingelogd als user. Misschien moet ik ingelogd zijn als admin. Maar ik ken het admin paswoord niet en kan dit dus niet proberen. Wat kan ik nu doen? mynetwork is het address van mijn BBOX router

Hallo Sinds een paar dagen zijn we plots twee maanden aan opnames van een serie kwijt. Is er een mogelijkheid dat deze teruggezet worden? Mvg, Jil

Ik heb door een stommiteit mijn afstandsbediening V3 weggegooid. Hoe kan ik aan een nieuwe geraken? Zit al een tijd te zoeken op de site maar zal aan mij liggen, ik kan het niet vinden. Wat moet ik doen

Onlangs hebben wij de tv decoder v6 gekregen. Waar n samsung tv van 55 inch hdmi interface van is stuk gegaan. We hebben die vervangen door n slaapkamer tv samsung 40 inch waar de hdmi interface ook is stuk gegaan. Uiteindelijk hebben wij n nieuwe Samsung tv van 55 inch aangeschaft. Waar wij nu regelmatig n zwart scherm op krijgen. Dus we hebben besloten om de Proximus decoder naar een labo te sturen om de hdmi te analyseren. Wij besluiten hieruit dat de Proximus decoder alledrie de tv's heeft stukgemaakt en zijn benieuwd naar de reactie van Proximus.

Vanmiddag wil ik “Villa Politica” herstarten en ik krijg een scherm waarbij gemeld wordt dat ik mij hiervoor moet abonneren. Is dit betalend geworden? Let wel: het gaat om de gewone tv replay niet de plus die 5€ /maand kost Heb andere programma’s willen bekijken van gisteren (binnen de 36u) en ik krijg dezelfde melding. De gewone TV replay is toch inbegrepen iin het tv-abonnement? Zeer vreemd…Een tweetal maand geleden heb ik de TV replay+ genomen maar dat heb ik nadien opgezegd. Kan het hiermee te maken hebben? Dankvoor alle suggesties en hulp

Om gebruik te maken van een streaming dienst moest ik een aantal poorten forwarden op mijn B-Box v3 Sagemcom, Hardware version: 2.1, Software Version 8c.310A De volgende bug ben ik tegengekomen wanneer je een paar poorten achter elkaar wil forwarden en op enter en vervolgens op ok drukt, worden er duplicaten aangemaakt in de interface (dan komt ook de foutmelding port number already assigned). Blijkbaar heeft de interface moeite wanneer je tegelijkertijd meerdere poorten wil forwarden. Ik ben dan genoodzaakt om de duplicaten te verwijderen.

Beste, Op regelmatige tijdstip wordt er door mij via onze website lsvo.be mails naar onze leden gestuurd om onze activiteiten te promoten. Een aantal van de leden zijn klant bij jullie. Op een adres krijg ik echter steeds een foutmelding waardoor het lid de mail niet ontvangt. Het email adres werd reeds verschillende malen geverifieerd. Dit is de foutmelding die steeds terugkomt: host mx101.skynet.be [195.238.22.25] SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<***: 550 #5.1.0 Address rejected. Kunt u mij een oplossing aanbieden zodat ze mails toch toekomen? met vriendelijke groeten, Bart Lambert Voorzitter Loodsen Sport Vereniging Oostende

De pickx app geeft volgende melding: "Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account" Op de website “https://www.proximus.be/pickx” kan ik ook geen tv kijken. (“ geen tv-programma beschikbaar “ bij live tv) Mijn pincode doet ook niets op de website, telkens een melding dat deze niet correct is. Ik heb een familus account waarbij Pickx inbegrepen is, dus ik veronderstel dat er achterliggend ergens iets is misgelopen?

Geachte, Is het mogelijk om mijn oude website te verwijderen heb hier geen inlog gegevens meer van en wist zelfs niet meer dat deze nog bestond. users.skynet.be/106power mvg, Steve Beyens

We zijn nu reeds in de maand Febr.beland en nog steeds is de app van proximustv niet te gebruiken met chromecast. Eind vorig jaar is de befofte gedaan dat dit in febr.zou opgelost zijn! Blijkbaar veel woorden maar weinig daden! Jammer eigenlijk daar andere operatoren yellowtv en stievie,tv- vlaanderen dit wel aanbieden. Jullie lopen een beetje achter bij de concurenten hé,kunnen jullie dit oplossen in de korste tijd, We willen terug kunnen casten naar de chromecast ! Dank bij voorbaat

Helaas wil de modem weer eens niet meewerken. Nu moet ik een lijnnummer ingeven maar heb dit niet. Staat niet op de factuur. Graag spoedig antwoord aangezien ik een huurder heb die nu geen TV kan zien!