Reacties geplaatst door HadewychT

3126 Reacties

ThomasP
ThomasPCommunity Manager
geplaatst in Archieven 2019

Het grote V6 decoder topic

Fijn om te horen. Dankjewel

749
B
4 jaar geleden
K
Kenny_017Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Proximus TV: uitval & kleine storingen

Hallo Kenny, Ik heb net je lijn nog eens nagekeken en zie geen fouten meer die gelinkt zijn met de laswerken. Ik zie wel dat er veel fouten op je lijn gemaakt worden, maar dit al sinds geruime tijd. Ik denk dat we best een keer iemand ter plaatse sturen om na te kijken waar die vandaan komen. Dit zou vandaag of morgen nog kunnen tussen 12.30 en 16.30. Morgen kan ook tussen 10 en 12.30. De volgende dagen zijn er nog eer keuzes. Kan je ons via PB laten weten wanneer het best past voor je en een GSM-nr waarop de technieker je kan bereiken. [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] Groeten Hadewych

15
K
5 jaar geleden
sinjoor76
sinjoor76Legend
gevraagd in Archieven 2018

Proximus TV app op Samsung tablet Galaxy Tab 4 met Android 5.0.2

Het casten komt zeker terug. Het najaar is inderdaad al even bezig, maar duurt ook nog lang ;) Welke problemen ondervind je juist op je Samsung tab4, krijg je een foutmelding,...? Heb je ook op de andere toestellen problemen ?

24
sinjoor76
5 jaar geleden
Y
Yves66Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Paars beeld en hapering

Fijn te horen dat je probleem opgelost is. Het kan inderdaad de HDMI-uitgang van de decoder geweest zijn.

39
L
1 jaar geleden
K
Kenny_017Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Proximus TV: uitval & kleine storingen

De afspraak is geboekt. Je mag nog deze namiddag iemand verwachten. Groeten, Hadewych

15
K
5 jaar geleden
B
BsomersNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Opname wist zichzelf wanneer je deze wil bekijken

Hallo Bea, Kan je me via PB aub je lijn- of klantennummer doorgeven zodat we dit voor je kunnen nakijken ? Dit kan via volgende link : [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] Groeten , Hadewych

2
HadewychT
5 jaar geleden
Andy_025
Andy_025Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Upload snelheid verdubbeld?

De verschillende snelheden zijn inderdaad gekoppeld aan de verschillende abonnementen zoals Martin aanhaalt.

31
Martin
4 jaar geleden
J
jean46Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv kijken op laptop

Er is toch geen gekend problem om TV te bekijken via de site. Heb je eventueel al eens getest via een andere browser ? Het zou ook moeten lukken om de app te downloaden als je zoekt naar ProximusTV. https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tve_install/particulieren/support/televisie/proximus-tv-applicatie/van-start-met-de-proximus-tv-app/hoe-krijgt-u-tv-op-uw-gsm-tablet-of-computer.htmlhttps://www.microsoft.com/nl-be/p/proximus-tv/9nblggh5wt68#activetab=pivot:overviewtab

9
ThierryW
5 jaar geleden
D
Danny.04Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Cloud

Je account is nog niet geactiveerd voor de Cloud. Op volgende link vind je de uitleg hoe je dit kan doen. https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_cloud_acc/particulieren/support/internet/cloud/uw-cloud-account-instellen/een-cloud-account-aanmaken.html https://www.proximus.be/nl/id_search-private/particulieren/p-orphans/zp-part.html?q=cloud

44
V
3 jaar geleden
P
PeterBreendonkPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Ouderlijke controle

Dat is normaalgezien wel de juiste manier. Blijft het hetzelfde als je de modem herstart of zelfs eens reset en opnieuw instelt ?

38
F
4 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

Hallo Eddy, Ik zal je een nieuwe afstandsbediening (v5) opsturen. De aftandsbedieining van de V6 is inderdaad niet compatibel met de V5 decoder zoal Martin al schreef. Kan je via PB een pickup punt doorgeven waar we deze mogen leveren, samen met een gsm-nr waarop we je kunnen verwittigen als ze is toegekomen. [url=https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL]https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL[/url] [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]

20
HadewychT
5 jaar geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Zenders hernummeren niet

Er zijn 2 verschillende lay outs in de menu en het is daar inderdaad afhankelijk van waar die cookies juist staan. Voor het wijzigen van de zendervolgorde vind je hier de juiste uitleg : https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_ch_order_set/particulieren/support/televisie/tv-instellingen-en-functies/instellingen-aanpassen/de-volgorde-van-de-tv-zenders-veranderen.html Het is inderdaad zo dat je met de nieuwe menu de zenders vooruit of achteruit kan plaatsen en niet meer omwisselt van plaats met een andere zender.

11
Martin
5 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

De v6 wordt op dit ogenblik niet meer verdeeld omdat er nog te veel problemen mee zijn. Ik zal dus toch je afstandsbediening vervangen ipv de decoder. Dit zal je een leukere tv-ervaring geven op de moment. Je zal een berichtje ontvangen op 0495**** als je pakketje is toegekomen.

20
HadewychT
5 jaar geleden
D
davypeelApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Proximus tv app kan niet aanmelden

Hallo Davy, Dat zou normaal gezien inderdaad moeten lukken met diezelfde login. Alle instellingen zien er hier in orde uit. Heb je al geprobeerd om de app opnieuw te installeren ? Wat betreft de Chromecast, die komt voor het einde van het jaar terug. Groeten, Hadewych

8
C
4 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

graag gedaan

20
HadewychT
5 jaar geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Zenders hernummeren niet

Dan moet je Eurosport SD inderdaad naar achter verplaatsen. In dit geval moet je 2 acties doen om ze te wisselen. Het voordeel van het systeem is dat je zenders die nu achteraan staan vb ook naar voor gezet kunnen worden zonder dat zenders die vooraan staan naar achter springen wat vroeger wel het geval was. Enkel in het geval van dezelfde SD en HD zender wisselen met elkaar zoals jij nu wil doen zijn er inderdaad 2 acties nodig.

11
Martin
5 jaar geleden
J
JPJRising star
gevraagd in Archieven 2018

Mail-transfer van Windows Live Mail naar "vernieuwde" Proximus Webmail

in volgende link vind je al wat uitleg over het exporteren van de mappen : https://www.consumentenbond.nl/alles-in-1/overstappen-van-windows-live-mail

6
HadewychT
5 jaar geleden
R
rofiluNew user
gevraagd in Archieven 2018

Gasten netwerk

De smartwifi is dan het netwerk dat je daarvoor kan gebruiken. Anders moet je inderdaad een oplossing gebruiken zoals Martin voorstelt.

3
HadewychT
5 jaar geleden
RMO1
RMO1Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Netflix

Hallo Roland, Je kan allereerst best die foto's terug verwijderen van het forum zodat niet iedereen deze info heeft. Op volgende link vind je de uitleg hoe je Netflix kan activeren op Proximus TV : [url=https://www.proximus.be/nl/id_cr_activate_netflix/particulieren/producten/proximus-tv-abonnement/tv-series-en-films/proximus-en-netflix/activeer-netflix.html?v1=email&v2=proximus-cbc-crm&v3=library&v5=netflix&v6=tvservices&v7=res-tv-netflix-webdeal]https://www.proximus.be/nl/id_cr_activate_netflix/particulieren/producten/proximus-tv-abonnement/tv-series-en-films/proximus-en-netflix/activeer-netflix.html?v1=email&v2=proximus-cbc-crm&v3=library&v5=netflix&v6=tvservices&v7=res-tv-netflix-webdeal[/url] Groeten, Hadewych

1
HadewychT
5 jaar geleden
R
RafencindyApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Contact

Kan ik je eventueel via deze weg helpen ? Je kan je telefoon- of klantennummer melden via volgende link, samen met de beschrijving van het probleem. [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]

5
W
5 jaar geleden
D
ddissaaApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Maximale downloadsnelheid

Je datavolume is inderdaad nog niet op en je lijn is ook niet geblokkeerd. Wij bieden je tot op de modem wel degelijk 30Mbps aan. Is dit via draadloze verbinding of met kabel rechtstreesk op de bbox3 getest ?

7
D
5 jaar geleden
C
Christophe007Motivator
gevraagd in Archieven 2018

Verdwenen opnames

Ik vrees dat er niet onmiddellijk een wijziging zal zijn in die instellingen. Wat we wel hebben kunnen zien is dat er op 18 September op je decoder zelf een aanpassing gebeurd is in de instelling van de bewaartijd van je opnames. Je kan dit niet enkel via de PVR-menu aanpassen bij je opnames zelf, maar ook bij menu - instellingen - voorkeuren - opnames.

29
C
5 jaar geleden
T
ThomasSNew user
gevraagd in Archieven 2018

Telt favoriete app mee in dataverbruik?

Het verbruik van uw favoriete app wordt niet gefactureerd en gaat ook niet van uw bundel af, in België noch in de EU. Kan je me via PB je GSM-nr doorsturen zodat ik dit voor je kan nakijken ? [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]

1
HadewychT
5 jaar geleden
D
DoesnotmatterNewbie
gevraagd in Archieven 2019

Sync beeld en geluid

Is het vooral vlak na het zappen dat je het ziet, of ook tijdens het bekijken van de programma's ?

104
F
4 jaar geleden
H
Hilde ThysenApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Verdwenen netwerk

Smartwifi is de vervanging van Proximus Fon. [url=https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_hot_fon_vs_auto_fon/particulieren/support/internet/internet-onderweg/surfen-op-een-hotspot/wat-is-een-smart-wi-fi-hotspot.html]https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_hot_fon_vs_auto_fon/particulieren/support/internet/internet-onderweg/surfen-op-een-hotspot/wat-is-een-smart-wi-fi-hotspot.html[/url] Uw Wifi 5.0 zou toch nog zichtbaar moeten zijn. U kan eens even de Wifi-knop op de modem indrukken zodat het lichtje uitgaat en daarna opnieuw drukken totdat het lichtje terug brandt. Daarna opnieuw kijken of je de 5.0 terug ziet staan.

8
Martin
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden