Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,791 Topics
  • 25,575 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2791 Topics

B
Black riderGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

BBC first

Sinds vanavond krijg ik één ondertitel midden op het beeld telkens er iemand spreekt. Steeds dezelfde ondertitel. Is op alle drie mijn schermen. Decoder uit en 1 minuut gewaxcht. Geen verbetering na opstart. Iemand een suggestie? 

3
Martin
3 jaar geleden
D
DanbroRising star
gevraagd in Proximus Pickx

filmcredits

Ik lees dat de filmcredits niet meer bestaan. Hoe komt het dan dat ik bij VOD nog 6 filmcredits heb staan?

3
Martin
3 jaar geleden
G
gamocoyoteNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

aanbod voetbal

ik heb het sportpack sinds kort, maar ik mis het Engels voetbal?Heb nu Belgisch, duits, spaans en italiaans.Op welke zender nummer komt het Engels voetbal?

3
Antoon1
3 jaar geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Aflevering van serie gewist

Hallo, Ik heb per ongeluk i.p.v. te verlengen de eerste aflevering van een serie gewist, is er een mogelijkheid om deze terug te zetten A.U.B.Het gaat over de 1st aflevering van de serie Godfather Of Harlem (op VTM 3)M.v.g.Lieve

3
G
3 jaar geleden
T
thohaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

twee decoders, beeld bevriest

Hallo, Ik heb sinds een tijdje een probleem met het TV kijken met twee decoders.Zolang er 1 decoder actief is, werkt alles prima, vanaf het moment dat er 2 decoders actief zijn, bevriezen de beelden van beide decoders na een aantal minuten.Op aanraden van jullie support heb ik de basis zaken geprobeerd; decoders resetten, modem default reset, decoders rechtstreeks op modem gehangen,.. maar het probleem blijft zich voordoen.Vreemde is dat dit voordien perfect gewerkt heeft en plots geeft dit problemen.Als hardware gebruik ik een V5mini en V6 decoder en BBOX 3 en een unify US-8 switch voor andere randapparatuur. Iemand nog suggesties? 

3
T
3 jaar geleden
B
Bert CorineApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app werkt niet op laptop, ipad en iphone

Bij openen van Pickx app krijgen we elk keer m ladingen van : “Er is een onverwachte fout opgetreden. Het is opgenomen in ons systeem en zal worden onderzocht” Hoe kunnen we het oplossen, tis bij al onze toestellen zo.

3
B
3 jaar geleden
J
JimjimApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v7 Android blijft hangen, blijft booten

HoiNu een weekje een v7 decoder. Gisteravond uitgezet met de afstandbediening. Sindsdien geen leven meer in te krijgen. Hij blijft hangen op de 4 animatiebolletjes en start dus niet door.Met de technische dienst alles gereset en herstart wat er kan, decoder en bbox, maar geen resultaat.Oplossing?Welk is de reden dat een splinternieuwe decoder niet kan booten of blijft hangen?Iemand?GrtjsJim

3
Martin
3 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

PVR

Probleem 1Ik wis een of een aantal opnames uit mijn lijst van opnames.Op dat eigenst moment zijn die verdwenen uit de lijst.Een uur later staan die terug in de lijst.Raar en storend.Probleem 2Ik wis een of een aantal geplande opnames.Op dat eigenstmoment zijn die verdwenen uit de lijst.Bij een volgende blik op die lijst staan ze er terug in.Raar en storend.Vraag.Wat kan ik daaraan doen?

3
PaulBonnyns
3 jaar geleden
V
vanderburgApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Houdt Proximus een call registratie bij?

Beste Proximus, Kan iemand mij verder helpen met deze vraag: Met vriendelijke groet,Coert van der Burg  

3
Martin
3 jaar geleden
P
Peter_0175Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

netflix android decoder

Sinds gisteren werkt de Netflix app niet meer op de Android decoder, nog iemand met zelfde probleem?App op decoder: ik zie alle menu's en kan schollen maar enkel geluid start op, beeld niet en bufferen raakt niet voorbij 25%.Als ik cast van ipad naar ingebouwde chromecast van de decoder is het raar genoeg zelfde probleem. Enkel geluid en buffer niet voorbij 25%.Als ik cast naar mijn eigen echte chromecast speelt alles perfect, klank en geluid en buffer vliegt naar 100% op 3 seconden…Iemand een idee? Herstarten enzo brengt geen soelaas. Ben ik enige met zo´n probleem?

3
GeertC
3 jaar geleden
GvZ
GvZApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

podium 19

Op welk kanaalnummer kan ik podium 19 bekijken en vanaf wanneer?

3
GvZ
3 jaar geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

History

Vanaf 18 januari  HISTORY in basis pakket bij Telenet,,,,, En Proximus ??????

3
AntonellaD
3 jaar geleden
Daniel14
Daniel14Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Zender veranderen van plaats

Kunnen de zendernummers nog opnieuw worden ingesteld (veranderen van nummer) op een V7 decoder? Ik vind die functie niet meer in de instellingen.  

3
DaisyS
3 jaar geleden
J
jasperdh1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

easy switch

Beste.   Daarjuist overstap gemaakt naar Telenet en easy switch aangeduid maar nu vraag ik mij af normaal komen ze de 26ste de installatie doen en normaal gezien zeggen zij dan Proximus op maar stel dit gebeurt pas na de factuur datum wordt dat bedrag dan geniet gedaan en wat met mijn toestellen krijg ik automatisch een mail dat ik mijn decoder en modem moet terugsturen    

3
AntonellaD
3 jaar geleden
D
Diederik87Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen met afstandbediening v5

Paar weken terug ontvingen we een nieuwe decoder (v5 mini) na veel problemen met de vorige decoder. De afstandsbediening werd niet mee vervangen. Op de oude decoder werkte deze perfect via radiofrequentie, zodat de decoder minder goed bereikbaar geplaatst kon worden.Bij de nieuwe decoder wil die maar niet lukken. Verschillende stappen allemaal doorlopen, batterijen vervangen, afstandsbediening en decoder gereset, niets helpt. Ook via het instelmenu krijgen we de melding dat instellen op radiofrequentie mislukt is. Wanneer het via die weg toch lukt, werkt de radiofrequentie eveneens niet. Kan ook de afstandsbediening omgeruild worden?

3
jonathandr
3 jaar geleden
D
Dirk HApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

haperend tv geluid

Ik ben sinds enkele weken een nieuwe klant en ik heb regelmatig korte onderbrekingen van het geluid bij tv kijken. Het gebeurt op beide tv toestellen. (de toestellen worden niet gelijktijdig gebruikt)Het zijn beide de android decoders die verbonden zijn via een powerline adapter.Ik heb voor het testen al eens een cat6e kabel rechtstreeks tussen de bbox3 en de decoder gelegd maar dat helpt niet.Na een reset van de decoder werkt het enkele uren perfect maar dan beginnen de onderbrekingen terug. Ongeveer 1 a 2 maal per uur.Ook al een 2 tal keren gewoon geen geluid bij het opzetten van de tv wat enkel op te lossen viel door de decoder maar voor de zoveelste keer te resetten. En dan telkens een hele tijd wachten eer je terug tv kan kijken. Heel vervelend als je snel eens naar het nieuws wil kijken.Zowel de tv toestellen als de decoders hebben de laatste updates gehad.Graag een oplossing hiervoor want ik vind dit vrij storend.

3
D
3 jaar geleden
Willy L
Willy LApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Chromecast ingebouwd

Tijdens het TV-kijken valt het beeld soms weg. Ik krijg dan natuurfoto’s te zien met de tekst “Chromecast ingebouwd Ga voor meer informatie naar chromecast.com/built-in”Om verder TV te kijken moet ik het pijltje terug ← gebruiken.Hoe kan ik dit uitvallen van het beeld voorkomen?

3
Willy L
3 jaar geleden
JVC-KAP
JVC-KAPApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Programma opgenomen niet zichtbaar via box maar wel in de app

Beste, Ik merk dat er programma’s zijn opgenomen maar die niet terug te vinden zijn op m’n box maar wel via de pickx app en via de webversie. Twee van die programma’s werden opgenomen via CAZ2 en kan ik dus online bekijken maar twee programma’s werden opgenomen van BBC1 en moet ik dus via de box bekijken. Hoe raak ik alsnog aan die twee programma’s?

3
DaisyS
3 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Proximus Pickx

nickelodeon tv gids klopt niet

hallo. de tv gids van zender nr 32 nickelodeon  klopt niet. is de laatste tijd wel veel dat de tv gids niet klopt. groetjes danny

3
DaisyS
3 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx

tv gids

Is het mogelijk om de lay-out van de tv gids in de v7 decoder te wijzigen? De lay-out van de v5 vind ik overzichtelijker.

3
Martin
3 jaar geleden
K
Koen_024Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Spike stopt op 6 januari 2021

Spike stopt op 6 januari 2021. Weet er iemand wat er in de plaats komt? Nickelodeon 24u/7? Of gewoon helemaal niets? In Amerika is Spike vervangen door Paramount Network met films en series. Momenteel zegt de tv-gids op yeloplay.be “Geen uitzending”.

3
A
3 jaar geleden
B
BokyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder kabelprobleem

Na een mogelijke update van mijn modem is de kabelverbinding tussen modem en compacte V5 decoder uitgevallen. Ik heb beide een reset gegeven, maar het probleem blijft. De kabel is goed, die heb ik getest met de PC verbinding. De decoder maakt wel verbinding met de modem om de software te installeren, maar bij het opstarten valt deze verbinding telkens uit en komt de melding op het scherm dat de decoder niet verbonden is.Tijdens het installeren van de software branden de lampjes bij de aansluitingen op beide toestellen. Bij het opstarten niet meer.Is de decoder dan stuk?  

3
Martin
3 jaar geleden
J
Jan_090
gevraagd in Proximus Pickx

Zeer ontevreden over Pickx

Ik wil een stream bekijken op mijn smartphone via de app pickx .Ik maak verbinding via een data-sim waar voldoende gb’s resteren en waar niks mis mee is volgens de kaart-provider .In de app pickx / instellingen in de instelling mobiel dataverbruik ingesteld oo automatisch.Ook heeft de sim-kaart-provider mijn smartphone instellingen doorlopen en daar is ook niks mis mee .Als ik een stream wil bekijken zoals boven beschreven lukt dat niet en krijg ik keer op keer te zien dat ‘de de stream niet beschikbaar’ is en ‘probeer opnieuw’ .Ik heb de app pickx al tig keren van de smartphone verwijderd en terug gedownload en geinstalleerd zonder resultaat.Een site opzoeken via de data-sim en browser lukt probleemloos . Als ik op mijn smartphone verbinding maak met wifi , dan lukt het wel dezelfde stream te bekijken . Wat is er mis met pickx ? ( of met mezelf :-)  )

3
HadewychT
3 jaar geleden
J
JefDApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Digitale TV hapert

Tot vorige week hadden wij het probleem dat onze wifi voortdurend weg viel. Daarenboven haperde de tv voortdurend, en viel deze regelmatig uit met de melding dat er een onverwacht probleem was. Er kwamen enkele techniekers langs die ontdekten dat er problemen waren met bekabeling enkele straten verder, en hebben deze dan gerepareerd. Op het einde van de dag hadden wij opnieuw goed werkende wifi. Het haperend tv beeld blijft echter bestaan. De technieker in kwestie vertelde me dat ik best nog even zou afwachten, een week later doet zich echter nog hetzelfde probleem voor. De TV valt niet meer uit, maar hapert nog voortdurend. Opvallend: bij Netflix doet deze hapering zich niet voor.Onze decoder BBOX3 is verbonden via wifi bridge, die overigens het volle signaal aangeeft. Op dit forum vond ik al enkele oplossingen die ik zonder enig succes uitprobeerde:One SSID uitgeschakeld Modem, decoder en bridge herstarten Modem geresetZouden er nog andere suggesties zijn om dit probleem op te lossen

3
HadewychT
3 jaar geleden
G
ginoqApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

haperende v4 decoder

Heb met mijn decoder al ruime tijd problemen zoals vasthangen, slecht functioneren van bv netflix,  enz.Bij netflix bv, blijft hij 1 keer op 2 vasthangen, Wij moeten de decoder dan telkens helemaal uitschakelen en terug opstarten. Moet wel zeggen dat ik nog gebruik maak van de v4 decoder en dat deze blijkbaar al redelijk verouderd is .Iemand die weet of ik de vervanging ervan zelf kan aanvragen of moet wachten op actie van proximus zelf, aangezien ik lees dat ze de v5 en dergelijke al aan het vervangen zijn? 

3
G
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden