Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,331 Topics
  • 21,389 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2331 Topics

P
Philippe-dieterPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Kan niet meer inloggen

Sinds gisterenavond 18u kan ik niet meer inloggen op de Pickx app via geen enkel Apple toestel. Dus niet via iPad / iPhone / Apple TV.    Bij Apple TV blijft het “oplaad”symbool draaien en bij iPhone de melding “something went wrong” en op de iPad ook het draaiende “oplaad”symbool.   Zijn er problemen? PS: op de iPhone de app reeds een keer terug opnieuw geplaatst maar zelfde resultaat.

11
F
2 jaar geleden
L
LizardApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

ipad air 2 pickx app werkt plots niet meer

Werkt out of the blue niet meer op mijn Ipad Air 2. Op die van m’n vriendin, een Ipad Gen 6, blijft alles gewoon wel.werken. What’s happening Proximus? Niet fijn!

7
GeertC
2 jaar geleden
M
MandanakeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Digitale TV

Al een week geen digitale TV, eerste keer gebeld sturen ze ons een nieuwe wifi booster.Probleem is hier niet mee opgelost, verbinding valt constant weg tot vandaag zelfs weer helemaal geen verbinding.Een uur aan de telefoon gehangen met iemand van de helpdesk.Alle handelingen voor de 100ste keer nog eens uitgevoerd om vervolgens te horen te krijgen dat ze een technieker willen sturen, maar als de fout bij ons ligt dienen we 85€ te betalen.Als dit de service is aan hun trouwe klanten, dan blijf ik nu ook niet langer trouw.Ik ga opzoek naar een andere provider!!

2
jonathandr
2 jaar geleden
V
Veerle_SApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

PLC adapter raakt niet gereset

Vorig jaar in november werd onze telefoonlijn omgeschakeld naar een VOIP omdat we steeds last hadden van wegvallende TV en WIFI. Tevens werd een nieuwe modem geïnstalleerd.Nu werkt dit perfect maar sindsdien kunnen we geen TV meer kijken op de 2e TV in de slaapkamer. Die is verbonden met een PLC adapter (met 3 lampjes) maar ik krijg die niet gereset.Ik heb alle stappen zoals beschreven op de helppagina’s van proximus meerdere malen uitgevoerd maar steeds krijg ik de melding ‘geen verbinding met het netwerk’. Ook het hoofdlampje (huisje) op de adapter blijft niet branden.Waaraan zou dit kunnen liggen? Wat kan ik nog proberen?Of kan ik hieruit afleiden dat de adapter stuk is?

2
HadewychT
2 jaar geleden
Wolfhond
WolfhondPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Ik ben nieuw en aantal vragen en problemen :-)

Dag iedereen, Ik ben nieuw bij Proximus. Hopelijk beklaag ik het me niet. Was vooral door de prijs voor onbeperkt internet. Is wel stukken trager dan telenet maar voor 300€ per jaar minder. Maakt dat voorlopig voor mij nog niet uit.Wordt er hier ook rekening gehouden met de zaken die men wenst? Kan je ergens bekijken waar men aan bezig is?Heb volgende vragen/opmerkingen (V7 box).tv gids niet gebruiksvriendelijk (op tv) ik neem Familie op maar dan is er ook de oude afleveringen van smiddags dat wordt opgenomen hoe kan ik zeer gemakkelijk naar favoriete zenders gaan, want nu zie ik eerst alle zenders en dan pas de favorieten kan ik zappen binnen mijn favorieten? zit altijd tss alle zenders te zappen. niet handig Of is zappen verleden tijd door de Live TV menu? wanneer kan ik mijn favorieten ordenen zoals ik het wil. want nu staan al mijn zenders door elkaar en heb graag de play zenders bij elkaar en de vtm zenders. ik vind de Amazon Prime niet in de Google Play, ligt dit aan mij of niet?

5
Martin
2 jaar geleden
B
BergermeusApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

4de tv aansluiten

Beste.  Wij hebben reeds 3 decoders van proximus type v5compact gekoppeld aan ons systeem. Nu willen we in de kinderkamer een 4de tv installeren en er ook proximus tv kijken. Welke mogelijkheid is er hiervoor. Is het gebruik van een v7 Android decoder hier toepasbaar?Alvast bedankt voor uw reactie.  Groetjes.

2
B
2 jaar geleden
P
Proxifan93Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus tv error

Sinds gisteren geen Proximus tv meer beschikbaar. Toen kreeg ik de foutmelding SYS_17. Zowel de decoder (V6) gereset als de b-box (3V+). Vandaag nog steeds zwart scherm. Dit is nu al de 2e keer. Vorige keer werd vanop afstand iets gedaan met de Fiberverbinding opnieuw te starten denk ik? 

2
HadewychT
2 jaar geleden
P
Proxifan93Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutcode sys_17

Tv kijken bij Proximusdeze avond onmogelijk. Paar keer opnieuw proberen opstarten en zelfs hard reset geprobeerd. Krijg nu de foutmelding SYS_17. Iemand een idee wat nu gedaan ?

4
P
2 jaar geleden
Z
ZwaliboNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

PLC Adapters communiceren niet meer

Mijn modem staat boven in de slaapkamer en via PLC-adapters maakt hij verbinding met een decoder beneden zodat er daar ook tv kan gekeken worden. Nu stel ik vast dat op één van de adapters het middelste lichtje (huisje) niet meer brandt … ik heb ze al een paar keer proberen te resetten en getracht te herinitialiseren in dezelfde kamer maar het lampje brandt niet ..Is er iemand met een mogelijk oplossing ? En stel dat  de PLC-adapters stuk zijn .. waar kan ik die nog kopen of wat is een waardig alternatief ?

2
HadewychT
2 jaar geleden
L
l3robbyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Storing beeld op proximus tv

Ik heb tegenwoordig erg veel last storingen in het beeld (blokjes en haperingen). Waar kan dit aan liggen? Echt irritant, is niet meer naar te kijken.  Decoder is aangesloten met kabel en heeft altijd goed gewerkt. Internet werkt ook goed, 200mbit down, 40mbit up, 5ms ping. Ik heb maxi fiber. 

19
YorickP
2 jaar geleden
S
SPAKOZNew user
gevraagd in Proximus Pickx

Voetbalmatchen op tv

Ben sinds 1 week overgestapt van Telenet(15 jaar) naar Proximus en heb konstant haperingen tijdens kijken van voetbalmatchen. Het is om gek er van te worden. Ze hebben nochtans een wifi-booster op mijn Tv aangesloten maar echt vervelend. Gebeurt af en toe is met gewoon tv te kijken nooit Netflix maar voetbal een schande. Gisteren gewoon op VTM2 gekeken en was niet te doen. Als dit niet opgelost wordt ga ik terug bij Telenet waar ik 15 jaar geen problemen heb gehad. Is er een oplossing daarvoor?  

3
DaisyS
2 jaar geleden
N
Nancy_041Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

verdwenen opnames

Opnames verdwenen na herstarten decoder 

16
N
2 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

mogelijk om een software te pushen naar mijn v5 decoder ?

beste, is het mogelijk om de laatste software te pushen naar mijn v5 decoder ? (niet de v5c)en is het ook mogelijk om te zeggen welk de laatste versie ook is voor de v5, NTE…. ?want ik ben niet zeker of de factory reset voldoende is, heb ik wel gedaan maar ik ben niet zeker of dit wel ok is want ik heb er problemen mee met de decoder, heb al een paar topics erover, maar het gaat niet echt vooruit, en liefst wil ik nog niet inruilen voor een andere, eerst wil ik graag deze weg proberen als het kan. alvast bedankt.

16
T
2 jaar geleden
Evy_01
Evy_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op laptop - opnames spoelen niet meer door

Sinds deze middag kan ik opnames in pickx niet meer doorspoelen op de laptop. Zowel de “tijdsbalk” kan ik niet meer aanklikken (om bv vanaf de 5e minuut te beginnen kijken), en ook de 30 seconden achteruit/vooruit zijn niet meer aanklikbaar (zo een rond verbod-icoontje erboven). Tot deze voormiddag is dat nog nooit een probleem geweest. Zijn er nog mensen bij wie dit zo is?(getest in verschillende browsers en laptops, browsers sluiten en openen, refreshen, uitloggen en inloggen)

9
Evy_01
2 jaar geleden
M
marnix_07Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app - kan niets afspelen via pc

Nu al enige tijd kan ik de app wel nog openen en tv gids raadplegen bv, maar de knop opnmen bij een programma werkt niet en afspelen (uitgesteld of live) lukt ook niet meer. noch via Chrome, noch via Edge. Hoe kan ik dit oplossen?

0
M
2 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Proximus Pickx

tv gids comedy central niet juist

de tv gids voor comedy central is niet juist. the king of queens  begint in de tv gids om 17h30 vandaag maar dat moet 18h10 zijn. ik mis al mijn opnames. kan dit eens nagezien worden? dank u . danny

2
D
2 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

sinds vandaag een update gekregen op mijn decoder v5 en ik krijg enkel maar kanaal 10 focus scrambled beeld

ik heb sinds vandaag problemen met mijn decoder v5 die heeft blijkbaar een update gekregen en al mijn kanalen zijn verdwenen, enkel focus op kanaal 10 is er nog maar het beeld zijn allemaal groene vierkantjes, en enkel de radio kanalen werken nog, wat is er gebeurt ?de opnames staan er nog maar ik krijg ook geen optie meer tot afspelen ?

22
Martin
1 maand geleden
N
NickVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus tv onbruikbaar door onoplosbaar probleem.

Beste, Wanneer ik mijn decoder opstart, start deze standaard op met de boodschap: kan niet verbinden met het Proximus tv netwerk. Je kan doorgaan maar geen tv kijken, de apps kan je nog wel gebruiken.Als ik "verder gaan" kies komt de boodschap nog zo'n 1 tot 5 keer terug. Eens voorbij deze boodschap, kan ik "normaal" tv kijken.Wat niet werkt zijn: de opnames (ik kan geen nieuwe opnames zien of instellen op de tv, dit moet via de app) en de tv gids (deze blijft vast op "laden", ook deze moet ik doen via de app). ​​​​​​Door deze problemen ben ik al snel enkele minuten bezig met het opstarten van mijn decoder. Daarnaast kunnen we ook niet gewoon dingen rechtstreeks "casten" naar onze Android TV omdat we door de foutmeldingen moeten. Dit alles, samen met de tv problemen, zorgt voor een stressvolle tv ervaring in plaats van een ontspannende. We hebben de laatste nieuwe decoder (V7). Ik heb de richtlijnen op de website gevolgd, de problemen blijven aanhouden. We hebben al contact gehad met e

10
YorickP
2 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Wanneer tv-kanaal van Qmusic bij Proximus?

Na meer dan 10 jaar is de exclusiviteit van het tv-kanaal van Qmusic bij Telenet gestopt en is het ook te bekijken bij Orange. Dat betekent dat Proximus het tv-kanaal van Qmusic ook kan aanbieden.Er zijn al de tv-kanalen van de Waalse radiozenders Bel RTL, Radio Contact, Tipik Radio en NRJ (dat weldra stopt).Dus vanaf wanneer kunnen we dit ook bij Proximus bekijken? :)Mvg

11
Martin
1 jaar geleden
D
DavidVanpachtenbekeNew user
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe afstandbediening

Beste, Sinds recent werkt onze afstandsbediening van Proximus niet meer zo goed.Graag had ik een nieuwe aangevraagd. Gezien er hier talloze berichten zijn van mensen met een soortgelijk probleem die snel geholpen zijn, ga ik ervan dat iemand van Proximus mij kan helpen?Naar de Proximus winkel gaan is geen optie, ik kom in deze periode niet in het centrum en ga ook niet speciaal rijden. Gezien ik al jaren trouwe klant ben, ga ik ervan uit dat er mij wel een nieuwe kan worden opgestuurd? Ik wil de oude gerust terugsturen indien nodig. Groeten David

2
YorickP
2 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Proximus Pickx

Tvgids BBC first klopt weer niet

Zie mijn vorige topic.  

15
Valencia
2 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Proximus Pickx

tv gids bbc first klopt weer niet . voor de zoveelste maal

de tv gids voor bbc first klopt weer niet op vrijdag 5/03  in de tv gids begint dead in paredise om 16h00 maar dat moet  15h00 zijn. 1 uur verschil.. comedy central klopt ook niet .. fox ook niet. wanneer zal dit nu eens in orde zijn !!!!!!!!!  al mijn  geprogrammeerd opnames zijn weer mislukt !!!!!!

2
D
2 jaar geleden
B
bweetleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android TV decoder

Ik heb een android decoder en heb regelmatig (niet altijd) het probleemdat het beeld niet sychroon is met het geluid en soms ook storingenhet rare is dat er geen probleem is bij apps zoals Disney+ en Netflixdus bandbreedte kan niet het probleem zijn.Het herstarten van de decoder helpt soms maar niet altijd.Soms een week geen probleem soms dagelijks.We hebben dit meeste op de 2 decoders boven beneden is de decoder rechtstreeks aangeslotenop de kabel , boven alle 2 met Devolo powerlines 

1
Martin
2 jaar geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

Zenders

Telenet heeft C8   TMC  en TFX bijgevoegd in  hun basis pakketde 3 zenders zijn natuurlijk in HD , ook de regionale zenders zijn opgewaardeerd naar HDnet zoals CNBC Europe en Euronews, Bijna alle basiszenders zijn nu in HD …   

2
Martin
2 jaar geleden
P
PJR2015Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met androiddecoder

Wij hebben dikwijls voor dat we geen beeld hebben en wel geluid. Alle menu's zijn zichtbaar maar als we naar een zender gaan hebben we zwart beeld en wel geluid. Enkel door de decoder uit te schakelen via de knop aan de achterkant, lost het probleem zich op. 

1
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden