Hebben jullie onderussen al een oplossing voor dit syncprobleem op V6. Het is al 6 maanden geleden dat dit opgelost is geweest voor V5, maar de klanten van de V6 blijven in de kou staan.

Graag een update.

Ik heb zonet even gebeld naar 080022800 en de operator wist me - na enige tijd wachten - te vertellen dat er voor de V6 nog geen softwareupdate beschikbaar is die het synchronisatieprobleem zou oplossen. Geduld is een schone deugd, maar raakt stilaan op.

In september is er een nieuwe firmware geweest voor de V6 waarbij onder andere de lipsync issues verminderd zouden moeten zijn.

Is het nog constant dat je dit ondervindt ? Op elke zender ? Of vb enkel vlak na het zappen ?

@Rogerbos : Welke TV hebt u? Merk+model. Soms brengen fabrikanten ook firmware upgrades uit om problemen op te lossen. Dat is ook nog een mogelijke piste.

Ik ben wel heel wat zeg ik  heel erg benieuwd of dit typisch prox decoder probleem kan wegegwerkt worden/ opgelost worden met de TV firmware up te daten, waarom ik dat zeg is heel eenvoudig er zijn al zoveel mensen op het forum (van jaren terug zelf al) die van een ander provider komen bv TN en  hier al zo dikwijls de opmerking gemaakt hebben dat dit bij hun vorige provider in orde was, en ten tweede dat proximus  van al een hele  tijd geleden  voor v5 /v5c v6 … al frequent met updates uitgekomen zijn om de lipsync te verbeteren.
Nu pas, op je hoort mij hier nu niet zeggen dat het zinloos van firmware updates te doen van je TV, nee zeker niet want het is net zoals bij prox enz. dat die dienen om verbeteringen aan te brengen. 

Daarom ben ik heel benieuwd naar het verdict van de software update van de philips TV in het andere recente topic van A/V sync probleem 

@HadewychT: Het lipsync probleem is misschien wat verbeterd, maar niet helemaal weg. Ik heb niet elke zender getest (het type uitzending moet er zich toe lenen, bvb bij een nieuwslezer is het meestal goed te zien). Vlak na het zappen is het heel duidelijk, verbetert dan wat, maar niet helemaal.

@familievandesype: Ik heb een Panasonic Viera TX-43cx750. Een technieker heeft al onder garantie de hoofdprintplaat vervangen, maar dat bracht geen verbetering.

Vlak na het zappen is het heel duidelijk,

Dat is wel normaal dat er effen moet gesynct worden, vroeger duurde dat relatief tamelijk lang maar dat is al veel verbeterd en is maar effekes waar te nemen, allee bij  mij is dat toch zo 

@Rogerbos Als het na het zappen is gaat daar inderdaad niets aan kunnen gedaan worden. Wat we wel kunnen doen is de ‘fast zapping’ uitschakelen , zodanig dat wanneer je zapt niet direct beeld krijgt maar even een zwart scherm krijgt. 

Het probleem is niet echt de kortstondige grotere asynchroniteit na het zappen (dat was een antwoord op de vraag van HadewychT). Die fast zapping moet wat mij betreft dus zeker niet uitgeschakeld worden.

voor mij blijft het toch nog altijd een raadsel dat lipsync bij de ene blijkbaar in orde is en bij de andere niet zelf als het over de zelfde decoder gaat en ook nog dikwijls over de zelfde TV, ik controleer wel altijd op A/V synchroniteit  bij studio opnames, want via reportage / satelliet doorgestuurde programma’s kunnen natuurlijk afwijken! 

Ik spreek nu niet over de V6 want daar wordt nog aan een firmware update gewerkt die dit probleem moet verbeteren.

@Rogerbos : Voor uw TV kan ook u  een firmware upgrade installeren: https://av.jpn.support.panasonic.com/support/global/cs/tv/download/fw/eu_2015/down_eu_uk_cis_02.html De allerlaatst upgrade dateert van 2018. Een printplaat vervangen lost geen problemen op die betrekking hebben op het besturingssysteem zelf van de TV, dat wordt opgelost via firmware upgrades.

of als er iets in de HDMI module zou mank lopen mss, nee?

@familievandesype: Bedankt voor de info. Heb het even nagekeken en de juiste firmware staat er blijkbaar op. Dus daar ligt het niet aan. 

Voor jullie informatie: ik heb een tijd geleden een soundbar aangeschaft en aangesloten op de optische uitgang van de decoder. Dan is het geluid wel synchroon. Comfortabel is het wel niet (extra afstandsbediening, extra kabels, soms terug geluidsbron moeten wisselen,...) en dus hoop ik uiteraard dat ik die soundbar spoedig niet meer nodig ga hebben (en voor iets anders kan gebruiken). Blijkbaar is dus het geluid dat met het hdmi-signaal meekomt niet synchroon maar de andere wel (zowel via de  optische als de gewone audio-uitgang).

klopt wat je zegt, dit hebben hier anderen in het verleden ook al gemeld dat het via de andere wegen wel synchroon loopt en daarom dat ik ook weet dat een software update van TV niet zal helpen om het volledig op te lossen, al kan dat natuurlijk wel andere zaken oplossen, want anders zouden zij geen firmware updates moeten uitbrengenen, er zal niks anders opzitten dan van gewoon af te wachten tot Proximus het opgelost krijgt.

@Rogerbos:  Er zijn nog een paar mogelijke instellingen op uw TV die u kan proberen pagina 306 +352: https://tda.panasonic-europe-service.com/docs/2z5df4a563z3z3bc42z6e6cz706466z24z54512b578dd57911fd50f5e1f31f56bc24f9e4a2/tsn3/data/ALL/TX43CX750E/OI/931679/TQB0E2510B-E.pdf Het is enorm belangrijk voor Proximus om te weten over welke TV u beschikt om voor een oplossing te zoeken voor het probleem. @Martin : Dat is inderdaad ook een mogelijkheid. Indien andere apparaten geen probleem hebben met het geluid dat niet synchroon loopt dan ligt het probleem meer met de decoder versie 6.