Archieven 2010-2020

ik heb hier sinds enige tijd ook steeds het probleem dat het internet en proximus tv uitvallen. vroeger nooit geen problemen me gehad maar de laatste tijd is het wel erg aan het worden. als dit blijft duren ga ik erover nadenken om van provider te veranderen. dit begint echt irritant te worden.

Ik wilde 1 aflevering wissen van mijn tientallen opnames van Lili en Marleen, heb bij mijn weten ook daarop gedrukt en plots waren al mijn afleveringen gewist? Kunnen die nog worden terug gezet? Anders is al mijn werk voor niks geweest... 😢😢😢

Dit is nu de 2de maal dat ik een rappel kreeg desondanks akkoord voor domiciliering. 1 ste maal werd mij bevestigd dat dom niet opstond in facturatiemodule,, nu weeral rappel omdat denkelijk weeral vergeten werd dit opnieuw op te zetten. Na een aantal facturen voor diensten die nie niet geleverd werden omdat de aansluiting verkeerd gedaan werd( vaste lijn bedrading niet gekoppeld aan processor) begint de Facturatie wel mijn keel uit te hangen bij Proximus. Nog zo n ervaringen

Beste, Jullie hebben zonder voorafgaande waarschuwing het internet en alle telefoonnummers van mijn firma afgesloten. Wij kunnen zelfs geen berichten of telefoongesprekken meer ontvangen... Totale lockdown. Er zijn volgens jullie klantendienst twee onbetaalde facturen, die ik echter nooit ontvangen heb. Deze zijn ondertussen betaald. Het bewijs hiervoor werd jullie toegestuurd. Via de helpdesk kreeg ik de belofte dat alles binnen de 4 uur terug geactiveerd zou worden. Dat is echter niet gebeurd. Graag spoedig een oplossing!!! Persoonlijk vind ik deze gang van zaken een grove schande, zeker gezien het feit dat wij alle ontvangen (!) facturen steeds binnen de week betaald hebben en geen enkele aanmaning of waarschuwing ontvingen. Regelrecht schan-da-lig... klantennummer is 62xxxxxx76 Indien geen rechtzetting Voor het einde vd dag vliegen jullie eruit en komt er een andere provider. Gijs

Voor de upgrade van de tv pagina's kon men de voetbalwedstrijden die werden uitgezonden perfect vinden. Nu heb ik deze nog steeds niet gevonden en moet ik maar gokken wanneer er een wedstrijd begint. Ik zou er toch voor opteren om dit overzicht , van de wedstrijden en zendernummer, terug er op te zenden. Deze was zeer interessant. mvg

Ook bij mij werkt de app niet. Wanneer nieuws aub ?

Ik heb een sms gekregen van Proximus dat de samenwerking met fon wordt stopgezet vanaf 1/1/2019. Je kan niet meer gratis gebruik maken van de wifi hotspots van fon staat er verder te lezen. mvg

Hallo, ik zou b.v. http://mobile6005.twfbtwxzrw54.agency willen toevoegen in parental control. .agency wordt geweigerd. Kan dit aangepast worden aub.

Beste Ik heb ondertussen 2 vragen/klachten: Bij het installeren van de nieuwe decoder liep het gisteren mis. Na het doorlopen van alle procedures (o.a. resetten van PLC-adapters, modem, decoder), het vele wachten aan de telefoon en het worden verder geholpen door geduldige collega's (weliswaar zonder het gewenste resultaat) was de diagnose van de laatste van de 4 collega's dat het goed zou zijn om een WiFi booster aan te schaffen of te huren. Ik vind dit heel vreemd. Met de oude decoder lukte het probleemloos. Met de nieuwe decoder zou ik extra kosten moeten maken? Kan je mij hierover contacteren? Ik vind dit niet kunnen. De procedures van gisteren verliepen door de lange wachttijden (gemiddeld 30 minuten vooraleer iemand de telefoon opneemt) niet rimpelloos. Ik ervaar dit als weinig klantvriendelijk. Vandaag ontdekte ik dat het stellen van een vraag / formuleren van een klacht zoniet nog moeilijker gaat. Op de website word je van hier naar daar gestuurd. Er wordt alles aan gedaa

Sinds 2 maand via ssdgpi overgeschakeld naar Proximus. 5Gb inbegrepen en moet plots 49 extra betalen. 20 voor gprs en 29 voor gprs roaming ?? Kan op de factuur geen datum of hoeveelheid zien ??

Ik heb daarstraks en per ongeluk een opname gewist van Huizenjagers ( zender vier ) dd. donderdag 15/11. Hopelijk kan deze opname teruggeplaatst worden. Vaste lijn: 051/702167 Waarvoor dank Met vriendelijke groeten Alain

Het is weer zo kan niet inloggen voor my Proximus en krijg geen antwoord bi de klantendienst wie helpt mij nogmaals

Wat moet ik doen om IPv6 te activeren op mijn router???

mijn echtgenoot kan sinds deze morgen niet meer in zijn emailadres busmail.net Nu zijn dat hele oude adressen Hij gebruikt het wel nog dagelijks Is hier iets aan de hand? kunnen we de mailaccount nog recupereren? en wie kunnen we kontakteren om hieruit te geraken gewoon bellen op het proximusnummer helpt ons niet verder

Mijn telefoon is afbetaald en ik wil mijn dataphone opzeggen. Hoe doe ik dat?

Mijn 4G gaat sinds kort vele sneller op dan anders. Is dit een algemeen probleem? Op de MyProximus-app staat er dat ik op 1 dag 450GB heb verbruikt, terwijl op de instellingen van mijn iPhone minder dan 100 GB aangeeft. Ik gebruik mijn data niet meer dan anders, maar dit geeft de app wel weer.

telkens ik wil inloggen via tablet krijg ik de melding dat login en/of wachtwoord verkeerd is.dit is niet het geval want ik kan inloggen op pc.kan er iemand mij helpen? dank bij voorbaat

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=soGr54Qe90udy7b-wB7ROMajJVqs6QFKhLJxodgWEOFUQlJROUMwUEVYRkRHTEs4NUNERTBSVk00RS4u

Bij het aanmelden op de tv app van proximus krijg ik telkens de melding dat deze niet geactiveerd is voor mijn account. Kan iemand mij hier bij helpen? Alvast bedankt!

Ik probeer mijn Premium Club-punten in te ruilen, maar krijg volgende foutmelding: Server Error Access Manager WebSEAL could not complete your request due to an unexpected error. Diagnostic Information Method: GET URL: /eservices_glp/GroupLoyalty/shoppingCart.pxa%2525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252526pv%252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525253Dfls%25252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252526pv%2525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525253Dfls%252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252526pv%25252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525253Dfls%2525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252526pv%252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525253Dfls%252525252525252525

Hallo, Ik ga in augustus voor 6 maanden naar het buitenland en wil mijn Mobilus abonnement daarom graag een half jaar stopzetten. Ik weet dat ik dit op MyProximus kan doen, maar ik ben bang om mijn nummer te verliezen. Is het mogelijk om je abonnement te pauzeren zonder je nummer kwijt te geraken? Bedankt!

Ik kan geen mails ontvangen. Er wordt telkens naar mijn gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd ook al zijn die perfect in orde evenals de instellingen. Daarbij geraak ik niet telefonisch binnen bij proximus. Ik krijg al een halfuur erg vervelende en luide muziek te horen.

Proximus Pickx werkt weer eens niet via de website. Onmogelijk op te starten op de laptop.

Nadat we maandenlang probleemloos Stevie keken op de Ipad probeer ik sinds enkele weken naar Proximus TV te kijken. Samengevat een ramp ! Traag , Traag , traag ... Het inladen van de programma's alleen al duurt minuten. ROB tv kan ik niet casten met Chromecast. Probeerde net 3 uur lang te chatten met de helpdesck. Verder dan de app opnieuw inladen geraakten we niet . De chat viel weg. Kortom proximus voor welke service betaal ik eigenlijk want zo kan ik echty niet blijven kijken

Sinds een weekje zijn er blijkbaar enkele mails die niet toekomen. Kan ik die mails die niet toegekomen zijn, alsnog ontvangen? Ook komen er talrijke mails die vroeger gewoon in mijn mailbox toekwamen, nu in Junk mail toe. Is er iets veranderd aan de instellingen van mail? En hoe krijg ik die junk mails in mijn gewone mailbox?