Hallo,
Ik ga in augustus voor 6 maanden naar het buitenland en wil mijn Mobilus abonnement daarom graag een half jaar stopzetten. Ik weet dat ik dit op MyProximus kan doen, maar ik ben bang om mijn nummer te verliezen. Is het mogelijk om je abonnement te pauzeren zonder je nummer kwijt te geraken?
Bedankt!
Vraag
mobilus M abonnement 6 maanden pauzeren
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3- Moderator
Dag Julie, het is niet mogelijk om je abonnement te pauzeren. Als je het nummer wenst te behouden kun je een lager abo nemen of naar een Pay&Go formule omschakelen. Grt, Heidi
Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
- Expert
Misschien best tijdelijk naar een Pay&Go + overschakelen (via een Px center met directe e-id registratie en er meer dan 5 euro opzetten bv. 6 of 10 € om het nummer 12 maanden te kunnen behouden)
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_change_call_price_plan/particulieren/support/mobiele-telefonie/abonnement-en-pay-and-go/tariefplan-wijzigen/abonnement-wijzigen-pay-and-go-kaart-wijzigen.html
Als u een abonnement of Full Control hebt, dan moet u onze klantendienst contacteren om over te schakelen naar een Pay&Go-kaart. Is uw abonnement een onderdeel van een Pack? Kom langs in een van onze shops
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_change_call_price_plan/particulieren/support/mobiele-telefonie/abonnement-en-pay-and-go/tariefplan-wijzigen/abonnement-wijzigen-pay-and-go-kaart-wijzigen.html
Als u een abonnement of Full Control hebt, dan moet u onze klantendienst contacteren om over te schakelen naar een Pay&Go-kaart. Is uw abonnement een onderdeel van een Pack? Kom langs in een van onze shops
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.