Archieven 2010-2020

Uw referentienummer: ECA2464863 Beste, Ik heb voor morgen normaal de installatie voor internet en tv... Ik heb nog niets gehoord en moet hiervoor verlof nemen op het werk. Graag bevestiging wanneer ze komen en of ze komen????

Goedemiddag We zijn aan het overwegen om over te stappen van Telenet naar Proximus, maar hebben nog 2 vragen die we niet onmiddellijk terug vinden op de site: - welke activatiekost Proximus zal aanrekenen bij de overstap? - kunnen we dubbele opnames programmeren en dan nog live naar een ander programma kijken. Alvast bedankt voor feedback.

Hoe deactiveer je Belgisch footbal?

Wat is de goedkoopste manier om vanuit Frankrijk Internet te gebruiken gedurende 3 weken? Thuis hebben we een pakket "Pack Internet Confort + TV + Vaste lijn" en ook Smart+ 15 voor Smartphone extra bij ons pakket

hoe komt het dat ik al punten heb maar nog steeds geen factuur ik zou heel graag willen weten wat mijn totaalpakket inhoud gr daisy

Upgrade van MyProximus MyProximus is niet beschikbaar van 20 februari 23u tot 21 februari 12u. De site krijgt een opknapbeurt om hem gebruiksvriendelijker te maken en extra diensten toe te voegen. Maak u het leven gemakkelijker en herlaad uw prepaid kaart via onze online applicatie. Raadpleeg hier onze support site Bedankt voor uw geduld en begrip! Het MyProximus-team

Na tal van pogingen maar even hier proberen. Dinsdagmorgen is de Proximus technieker langsgekomen voor de installatie van ons internet + TV. Dit is allemaal vlot verlopen. Echter was ik niet thuis en is mijn vrouw technisch niet sterk genoeg om zaken te weigeren. Dus de technieker installeert een Wi-Fi bridge adaptertje. Uiteraard versta ik dit, er was nog geen kabel en de technieker wou wellicht gewoon z'n werk doen. Ik zelf vind die bridges maar matig qua kwaliteit (ervaring) dus moet deze niet hebben en heb ondertussen reeds een kabel getrokken. Dus wil ik dit Wi-Fi bridge (dat volgens mijn vrouw inderdaad is geïnstalleerd zonder haar goedkeuring) terugbrengen maar daar begint de helse tocht: - Ik bel naar Adicto (waar we Proximus bestelden) en daar zeggen ze mij: wij aanvaarden dit niet, moet je regelen met een center. - ik ga naar een Proximus Center (Kuurne): wij aanvaarden dit niet, regel dit met de Proximus lijn (0800) - Proximus (0800): ik weet het niet,

We hebben al ongeveer een half jaar aan het eind van de maand ons internet die 12-18 keer trager werkt dan het hoort te werken terwijl we normaal een ongelimiteerd downloadlilimiet hebben. Recent -na onze nieuwste klacht- kregen we eindelijk een rechtstreeks antwoord. Het probleem is dat we deze oplossing niet kunnen uitvoeren doordat ons pakket niet op geen enkel van onze accounts staat. (Zowel diegene van mijn moeder als het mijne). De vraag is nu, hoe link ik ons pakket op beide onze accounts zodat we nu eindelijk gebruik kunnen maken van het volledig pakketvoordeel? (Ons pakket: pack internet comfort + tv + vaste lijn) Het enigste dat ik kan vinden op beide onze accounts is onze telefoon abonnement. Ik vind geen enkele optie om diensten en producten toe te voegen.

In Proximus mail heb ik een forwarding adres ingegeven. De mails worden perfect ge-forward, maar het origineel blijft ook in de proximus inbox zitten. Dit is niet de bedoeling . WaT moet ik meer doen ? Om een 'lege' inbox the hebben. Dank

Het lukt mij niet om extra nummers toe te voegen. Tot vorige week kwam ik telkens terug op het beginscherm. Gebeld naar het gratis nummer. Het zou een IT-probleem zijn. Sindsdien krijg ik een error page. Kunt u dit oplossen aub?

Ik kreeg onlangs berichten van Proximus dat mijn kaart binnenkort gedeactiveerd wordt. Ik heb nochtans al voor 15 euro aan belkrediet bijgeladen. De berichten wijzen me enkel door naar de proximus-site. Hoe kan ik voorkomen dat mijn kaart wordt gedeactiveerd?

Ik heb onlangs in een Proximus winkel een nieuwe Gsm gekocht... De promotie omvatte een Cashback van -50 Euro... Wat moet ik juist doen om deze 50 euro teruggestort te krijgen? Vriendelijke groeten.. Ann

Heb maand gratis MS tv zender (niet het filmkanaal) gehad van PX dus gisteren programeer ik de film Ironclad start 2u10 tot 04 uur Vandaag wil ik die film bekijken en start de opname en wat zie ik op mijn tv scherm porno een dame die volop aan leren was om te fluiten, moet er geen tekeningske bijdoen denk ik. Beeld jullie eens in PX dat er toen kleine kinderen deze namiddag bij mij waren dit kan toch niet dat ze dan ongewenste porno zien op mijn tv. Intussen even dag teruggekeerd in de tv gids en inderdaad voor de film staat er in de tv gids Adult: serie private en dat was de reden voor 10 minuten porno voor de film Ironclad Dit kan toch niet porno uitzenden op ongecodeerde zender dat kinderen dit kunnen zien?

Ik heb een Proximus Smart+ 15 abonnement. Mijn mobil internet is verdeeld onder 1/ Internet on GSM 1 GB - 528,52 MB 2/ Mobile Internet Free Any time - 500 MB 3/ Mijn TV Overal 528.52 MB Momenteel verminderd het van 1. (GSM 1 GB - 528,52 MB) Als dit op is schakkeld het dan over naar 2 (Mobile internet free any time)? Als 1 op is kan ik verder gebruik maken van 3G/4G van Mobile Internet Free Any Time? Waarom staan die 2 niet tesamen ? Wat is de reden?

Hallo De laatste tijd krijg ik regelmatig telefoontjes van een onbekend nummer. Als ik dan opneem wil de persoon mij een gratis pakketje aanbieden. Als ik dan zeg dat ik niet hoeft dan blijven ze toch proberen en worden ze soms ook wel eens boos. Ik weet niet hoe ik hier vanaf moet ,het wordt een beetje vervelend.

Hoe krijg ik de automatische verbinding met wifi hotspot ingesteld? Geen gsm in pack , geen abo , wel pay and go .Microsoft Windows 10 phone. Dus Wifi hotspot en niet Smart wifi.of Proximus AUTO_FON Smart wifi werkt wel perfect op 2 andere android toestellen met abo, in pack .Dus Proximus AUTO_FON.of Smart wifi (Belgie).en niet wifi hotspot Heb proximusfon account en als ik die samen met wachtwoord invoer maakt hij verbinding maar die is slechts eenmalig want hij vraagt telkens (op andere plaatsen ) om opnieuw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren .Hij maakt dus niet automatisch verbinding na die eerst keer .(wat hij blijkbaar wel zou moeten doen.) Wat doe ik fout? Groetjes.

Hoi iedereen, Nou ben ik sinds gisteren al opzoek naar een manier om te veranderen van GSM abonnement (Smart+ 15 naar Smart+ 25) maar vind nergens hoe je het via MyProximus doet en er staat ook nergens enige informatie over geschreven. Heb al op het forum liggen rondzoeken achter een antwoord maar vind er geen, kunnen jullie mij misschien hier mee helpen? Alvast bedankt, Groetjes.

Hallo , iederéén en medewerkers , voorheen had en nog , een Windows Vista , met daarop de Norton anitivirus , maar heb nu schakel ik over naar een Windows 10 (nieuwe pc) en wil daarop ook een Norton van Proximus , is dit een andere versie , zo ja , moet ik een link aanvragen of mag ik de vorige gebruiken met de zelfde sleutel ? :?

Er moet toch een grote bug zitten bij PX betreffende dat de computer bij PX pakketten selecteert zonder toelatingen van de klant. Ik wil als klant het volgende en nu al maanden: Vaste telefoon de Classic-lijn en dit klopt. Op GSM Proximus Easy+ 10 en dit klopt. Internet start en dit klopt ook. TV wil ik tv replay+ en Nature and Discovery NL. En dat is het PX meer wil ik niet op TV. Wat er maar blijft veranderen met de boeketten is het volgende en graag uitleg PX zie om My Proximus staan : - referentie ECA2497903 International Sports en Movies and Series Pass (Nederlands) Heb ik nooit aangevraagd ik kijk nooit naar sport PX. - referentie ECA2497906 Sport and Pleasure NL Heb ik nooit aangevraagd ik kijk nooit naar sport PX. - referentie ECA2497905 VRT net gemist Heb ik nooit aangevraagd. Welke gek betaal daarvoor als het gratis kan doen via de URL van de VRT - referentie ECA2497909 All Kids NL. heb geen kids meer ( eentje maar en die woont in U.S) waarom zou ik dan betalen voor

Ik heb twee decoders niet de allernieuwste maar het model juist ervoor. IK heb een brief ontvangen dat er een update ging plaatsvinden met nieuwe menu's op proximus tv. Eén van de decoders (in de woonkamer) is de update gebeurd zonder probleem, maar de andere (in de slaapkamer) is de update mislukt (het toestel is met een plc verbonden met de modem al jaren zonder problemen) . Ik zou graag de update manueel willen doorvoeren. Maar ik weet niet hoe, ik heb in de menu's gezocht maar heb niets gevonden. Kunt u mij helpen aub. Alvast bedankt, EP

De laatste dagen verschijnt er steeds een melding van een gemiste oproep op.onze telefoon, bij controle krijg ik de melding "unavailable". Ik kan de oproep verwijderen en krijg kort tijd nadien weer melding van een gemiste oproep, alhoewel err geen oproep is geweest. Hoe kan ik dit oplossen?

De veldjes voor ssid en kanaalselectie op mijn bbox3 zijn greyed out. Ik kan deze wel overschrijven maar na het drukken op OK resetten deze terug naar de standaard waarden. Hoe kan ik dit aanpassen?

Hoi, ik zou de optie Travel Passport EU en Top activeren voor onze vakantie in Frankrijk in de maand augustus (bellen en surfen voor 10 euro per maand). Wanneer activeer ik deze best ? Hoeveel dagen duurt de activatie. Betaal je per maand of vanaf je 1ste gebruik een maand en daarna terug deactiveren ? Bedankt. Groetjes, Karel

Mijn facturatieperiode loopt altijd tot de 19de van de maand, het duurt dan minstens tot de 25 ste alvorens de factuur op Zoomit verschijnt. Deze maand doet Proximus nog een schepje er bovenop, waarschijnlijk om nog duidelijker de incompetentie te etaleren? Bij andere providers is uw factuur 1 à 2 dagen later beschikbaar bij Proximus moet dat 7 dagen en meer duren. Heeft men bij Proximus al van servers, hardware, computers in het algemeen gehoord? Of is de facturatie ergens in een kelder gevestigd zonder internet en draait men handmatig elke factuur uit? Het is de 21 ste EEUW tijd dat ze wakker worden want dit is VOORHISTORISCH.

Mijn korting als trouwe klant in ineens verdwenen van mijn faktuur. Vroeger kreeg ik 5 euro korting per maand als ik trouwe klant bleef. Worden trouwe klanten niet meer beloond?