Skip to main content

Aan de slag op het forum

Hoe kan je het forum optimaal gebruiken.

  • 271 Topics
  • 1,312 Reacties
271 Topics
M
MouhannadApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Bad service

  I had a couple of problems with proximus lately:1-I was trying to order a new phone from website but website says failure due to technical error. I have been trying for a week now. I called the customer service, they told me that shops has the iphone 13 pro and can get it from there. I went to a shop and they said they don’t have pro versions in shops. The second day i called customer service to say that, they told me that the shop can order the phone for me. I went there again to the shop and they told me that they don’t order phones. I should do it online. The employee said he can do nothing, but if i call proximus, they can order it for me. I called proximus and asked that, they told me they don’t order phones. I should do it online but they can do nothing for website. Like what is this? Are we playing here? Why isn’t there some cooperation between employees in shops and customer service? Everyone gives me wrong information and no one is solving my problem!2-My second problem is t

948
AntonellaD
3 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
TV Guide

De TV guide geeft leeg voor de volgende dagen. En ja, ik heb alles al een keer opnieuw opgestart. En waarom gaat de tvgids op pickx niet tot een week verder?

27896
Hans VG
3 jaar geleden
D
DrwhoY91Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
abonnement opzeggen

Hallo, ik had graag geweten of er een termijn staat op een opzegging. Stel ik neem impulsief een beslissing en zeg maandag mijn abonnement op om te veranderen maar dan toch niet wil veranderen kan ik dan dinsdag opnieuw klant worden ?  alvast bedankt!Mvg!

4482
Joel M
3 jaar geleden
E
EmmelyNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
Smartphone

Hoe kan ik mijn gekochte smartphone die niet zo oud is omruilen 

321
AntonellaD
3 jaar geleden
Z
ZutterNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Inloggen

Ik ben klant bij proximus en heb een abonnement. Als ik probeer in te loggen krijg ik een melding dat er een probleem is met de instellingen van mijn account. 

924
Martin
3 jaar geleden
D
De Boel FelixApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Bijlage worden NIET mee doorgezonden nadat ze mijnproximus veranderd hebben . Hoe komt dat ??

Na dat ze mijn mail verander hebben worden er geen bijlage meer doorgestuurd, ook moet ik nu eerst mij bijlage die ik ontvang eerst downloaden vroeger kon ik ze eerst bekijken in weergave

1846
DaisyS
3 jaar geleden
C
cola1978Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
Surface Go 2 64GB/4GB + Type cover black

ik heb mijn Surface Go 2 64GB/4GB + Type cover black niet gehad op 9/11 van bpost wel een email dat het geleverd is en getekend mijn naam is nick en er geeft iemand getekend met nikita maar ik was thuis en niemand gehoord of gezien van bpost pakje wel geleverd hoe kan dat mijn bar code is 323200074943657342001040 

726
Martin
3 jaar geleden
L
Lesley2508Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
heractiveren SIM kaart

Hoi, Ik heb een 2-tal jaar terug een gsm gekocht in de proximus winkel met een sim-kaartje bij. Toen hebben we die geactiveerd maar dat nr. gebruikte we eigenlijk zo goed als niet dus hebben we het opzij gelegd. Nu wil ik deze wel in gebruik nemen maar dit blijkt niet te lukken. Als ik het wil heractiveren krijg ik de melding dat dit nr. niet bestaat en activatie dus niet mogelijk is. Een smsje sturen naar IDENT met 2x het nr. erna brengt ook niet op want het sms wordt niet verstuurd. Kan dit alsnog geheractiveerd worden of moet ik een nieuwe sim-kaart aanvragen? mvgLesley 

2281
Martin
3 jaar geleden
G
guntherkApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
opzeg vaste lijn

Beste,  Ik zou graag mijn vaste lijn opzeggen en de andere producten uit mijn abonnement houden. Kan iemand mij helpen?  Mvg, Günther Kostka

1598
AntonellaD
3 jaar geleden
I
IllyApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Geen tv-gids meer na vandaag

De tv-gids stopt na vandaag. Ik kan geen programma's programmeren voor morgen want tv-gids is na vandaag blanco...

1863
Martin
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Aan de slag op het forum
Post anonimiseren/verwijderen uit archief

Hey, Ik zou graag mijn heel oude berichten willen verwijderen/ anonimiseren uit het archief van dit forum. Hoe kan ik dat doen? MVG

19911
Martin
3 jaar geleden
F
fre.Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Probleem posten Forum

Hoi, Dit is gewoon een testbericht. Een klant kon niet posten op het forum. Even checken of dit bij de klant zelf ligt of bij ons. 

221
Martin
3 jaar geleden
K
khl1Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Hoe kan ik mijn forum e-mailadres wijzigen?

Hoe kan ik mijn forum e-mailadres wijzigen?

463
Martin
3 jaar geleden
N
nikifedeRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
Inloggen op forum

Het lukt niet meer via MyProximus. Ik word teruggestuurd naar de login pagina.Ik kan niet meer op mijn originele account inloggen.Weet er iemand iets van?

1445
K
3 jaar geleden
N
NatashaRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
ik kan niet meer inloggen met MyProximus gegevens op het forum met mijn ander account ?

zoals titel zegt… zijn er ergens login problemen met het forum ?

14777
Martin
3 jaar geleden
F
Fabke_1Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
mails uitschakelen

Hey,Is het mogelijk te kiezen in mijn profiel, dat ik geen mails wens te ontvangen van dit forum? Ik vind nergens die mogelijkheid   elke keer er een nieuw topic wordt aangemaakt, krijg ik een mail aan :-( Grtz

521
Martin
3 jaar geleden
R
RitTorApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Inloggen bij Proximus forum

Om in te loggen op het Proximus forum heeft men twee mogelijkheden:    1. Met Gebruikersnaam + Wachtwoord    2. Met Inloggen via MyProximus gevolgd door Gebruikersnaam + WachtwoordMogelijkheid 1. lukt niet. Fout melding: "Verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord combinatie."Mogelijkheid 2. lukt wel. Raar!Is er een verschil tussen de Gebruikersnaam/Wachtwoord van MyProximus en deze van Proximus-forum ?Zo ja welk !Of is er een systeem fout! 

5027
Martin
4 jaar geleden
B
biekedelangheApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Hoe kan ik mijn forumnaam wijzigen?

Dag iedereen Heeft er iemand enig idee hoe ik mijn gebruikersnaam hier kan wijzigen? In biekedelanghe bijvoorbeeld? Ik heb dat per ongeluk ingesteld dat het mijn emailadres is, maar dat wil ik natuurlijk niet.Alvast bedankt. Groeten

1683
HadewychT
4 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
geplaatst in Aan de slag op het forum
Momenteel niet mogelijk om een nieuw topic aan te maken

Goeiemiddag iedereen,   Momenteel is het niet mogelijk om een nieuw topic aan te maken.  Wij zijn dit momenteel aan het onderzoeken en brengen dit zo snel mogelijk inorde.   Bedankt voor jullie begrip.    

3812
Charlotte.D
4 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
gevraagd in Aan de slag op het forum
Proficiat aan onze Super Users!

Proficiat aan  @Martin @M_016 & @familievandesype , onze ‘Super Users’!   Zij zijn onze experten voor het kwartaal! Bedankt voor de hulp die zij andere gebruikers op het forum bieden.

2340
Charlotte.D
4 jaar geleden
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
geplaatst in Aan de slag op het forum
Coronavirus: de maatregelen van Proximus

Geachte forumbezoekers,   Hier vinden jullie de maatregelen die Proximus zal toepassen om de verspreiding van het coronavirus te beperken: Onze winkels zullen gesloten blijven, ook tijdens de week tot nader order. Dit om de gezondheid van onze klanten te garanderen. De technische interventies zullen beperkt worden, enkel de ‘dringende’ interventies zullen worden uitgevoerd. Onze forum medewerkers of moderators werken van thuis uit, hierdoor kan er vertraging zijn bij het beantwoorden ven de berichten. Proximus heeft beslist om tijdens de corona-maatregelen ervoor te zorgen dat je onbeperkt kan bellen naar vaste lijnen, 10GB volume wordt toegevoegd aan het surfvolume in je mobiel abonnement en je kan gratis ongelimiteerd surfen op je internetlijn thuis. Volg het laatste nieuws over het coronavirus voor Proximus   Bedankt voor jullie begrip.

59640
Maxime C
4 jaar geleden

Badges

  • Profile Hero
    Plopsakokheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Franki_01heeft de Allrounder badge verdiend
  • Internet Expert
    tina.bheeft de Internet Expert badge verdiend
  • Profile Hero
    fabian007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden