Support

Vorige donderdag geen internet meer thuis. Natuurlijk tot onvrede van de twee thuiszittende tieners. 's Middags de bbox eens herstart, zonder effect. Ik kwam pas na 16u, probeerde dit ook nog eens, eveneens zonder effect. Naar de klantendienst gebeld, daar zeiden ze dat er een technicus zou moeten l...

frederik 6628 Practitioner

Weekje geen internet...

Internet

0 449 37

1 dag geleden

Op mijn Sagemcom B-Box V3,hardware version 2.1, Software version 8c.310A, wanneer je surft naar de web configuratie interface 192.168.1.1. Dan blijven niet meer geconnecteerde apparaten gewoon staan zowel bij Ethernet als bij Wi-Fi. Enkel manueel verwijderen lukt. Is dit ook voorzien om op te lossen...

familievandesype Guru

Niet meer geconnecteerde apparaten blijven staan in B-Box 3 webinterface

Vraag

Internet

0 16 0

1 dag geleden

Om gebruik te maken van een streaming dienst moest ik een aantal poorten forwarden op mijn B-Box v3 Sagemcom, Hardware version: 2.1, Software Version 8c.310A De volgende bug ben ik tegengekomen wanneer je een paar poorten achter elkaar wil forwarden en op enter en vervolgens op ok drukt, worden er d...

familievandesype Guru

Duplicatie poort forwarding probleem wanneer meerdere poorten tegelijkertijd wil openzetten

Beantwoord

Internet

0 94 10

1 dag geleden

Wanneer ik een (c)PVR opname afspeel en nadien terugschakel naar live tv op de zender, dan wordt er bij mij in de linkerbovenhoek het Proximus logo en het tijdstip waarop ik de opname gestart heb weergeven en blijft dit staan. Dit is een soort van ghosting van wanneer je in het tv menu bent van de ...

familievandesype Guru

Proximus logo en tijdstip blijven staan wanneer je overschakelt van opname naar live tv

Vraag

Proximus Pickx

0 113 6

1 dag geleden

Hallo, Vraagje dus aan proximus, ik heb al zeker via 3 verschillende browsers meermaals de S20 grijs proberen te bestellen in combinatie met een epic stories abo van 3GB + een nieuw gsm nummer maar het wil maar niet lukken? Telkens ik aan dat contract pagina/algemene voorwaarden kom dan moet je kunn...

Andy_043 Rising star

S20 + abo epic stories 3GB + nieuw nummer

Vraag

Mobiele telefonie

0 108 11

1 dag geleden

Beste, Ik heb zaterdag rond 00:55 de galaxy s20 plus bestelt. Waarvan ik 199 euro reeds al voor betaald heb. Heb het op mijn bestaande proximus abonnement toegevoegd. Hoewel ik tot nu toe nog geen bevestigingsmail heb ontvangen van mijn betaling en bestelnummer... Kan er iemand mij verder helpen?

Avni Donmez Apprentice

Geen bestelnummer en betalingsbevestiging ontcangen.

Vraag

Afspraken & leveringen

0 33 2

Beste, Vandaag zou er een technieker langskomen. Dus ik neem speciaal vrij door deze dag. krijg ik om 13:00 al een bericht uw nieuwe afspraak is 10/3. Geen reden vermeld gewoon verzet. Ik moet nu nog een maand langer wachten voor internet en tv… en ga niet mijn verlofdagen opmaken omdat jullie geen...

1 dag geleden

G

Glenn.M Apprentice

afspraak gewoon verzet

Beantwoord

Afspraken & leveringen

0 101 4

G

1 dag geleden

Hallo, ik heb gisterenavond perongeluk M-pay afgezet. Nu probeer ik het via Myproximus weer aan te zetten maar ik kan het nergens terugvinden.. kan iemand mij daar aub bij helpen? dank bij voorbaat! groeten, Jaimy

jaimyroos Newbie

M-Pay

Vraag

MyProximus (app of website)

0 43 5

1 dag geleden

Meedere verhalen na de simpele vraag om mijn nummer te heractiveren of terug te krijgen

Jordyke83 Newbie

Leugen of Bedrogen

Klachten

0 40 2

1 dag geleden

C

choumi Apprentice

Aansluiting verhuis probleem

Ik wil hierbij mijn beklag doen over de hele miserie rond mijn verhuis en de werking van Proximus. Ik heb bijna een maand geleden contact gehad met Proximus dat ik zou verhuizen. Ze vroegen na te checken of de verbinding op mijn nieuw adres in orde was. Ik heb de aannemer gecontacteerd en alle verb...

Klachten

0 69 3

1 dag geleden

M_016 Expert

Pay&Go waarom sturen jullie elke nacht rond 02h00 een sms om te verlengen? deel 2

Vraag

@proximus & @Antonella Ter info, vermits het betrokken topic blijkbaar ondertussen reeds voor comments gesloten werd: de laaste aanpassingen hebben geen soelaas gebracht = nog steeds dagelijks een berichtje maar zoals reeds gezegd we zijn “tevreden” vermits dit niet meer ‘s nachts gebeurd moch...

Mobiele telefonie

0 42 3

1 dag geleden

M_016 Expert

Proximus webmail

Beantwoord

@proximus login pagina: het valt mij op dat zeker de laatste dagen systematisch een franstalige login-pagina getoond wordt (ik wis mijn cache/cookies systematisch) en ja dit was enige tijd terug niet het geval (afwisseling nl/fr) ->: kan het probleem eens bekeken en opgelost worden? webmail toe...

Internet

0 222 16

1 dag geleden

Beste , Wij proberen reeds van 17 December 2019 een aansluiting te krijgen , hebben al reeds meerdere keren gebeld , steeds andere mensen aan de lijn en steeds weer het zelfde verhaal te vertellen , en niemand die echt helpt , . dan zijn het administratieve fouten , dan is er een anulering waar we n...

johanvg Apprentice

Aanvraag compleet pakket 17 Dec 20

Vraag

Klachten

0 95 6

1 dag geleden

S

Stef.dc Apprentice

Netflix probleem

Vraag

Beste, Reeds lange tijd had ik een externe netflix account. Nu heb ik deze gekoppeld aan mijn Proximus abo en bekijk deze dus via mijn decoder. Nu heeft dit nog geen moment grondig gewerkt. Traag, uitvallen, .. Nu het gekste is gisteren gebeurd. Netflix oogestart en plots is alles in het spaans....

Proximus Pickx

0 71 6

1 dag geleden

Y

Yam2 Rising star

Wifi/tv problemen

Vraag

Wij hebben nu al 2 weken serieuze tv en internet problemen. Dit is gebeurd vlak nadat we een veelbelovende mail kregen "activeer de nieuwe slimme wifi van proximus". Kan toeval zijn maar sindsdien hebben we zoveel last van de decoder waarbij opnames constant blokkeren/uitvallen, wifi die erg traag i...

Internet

0 528 42

1 dag geleden

E

erik_017 Apprentice

Phising via SMS 0474/28.87.96?

Phising vai 0474 28087096 ? PROXIMUS Beste klant, uit onze administratie is gebleken dat er nog een bedrag open staat van in totaal EUR 4,95. We hebben het complete factuurbedrag niet kunnen afschrijven van uw rekening. Voorkom afsluiting en betaal vandaag via: https://myproximus.open-bedrag.on...

Facturatie & betalingen

0 69 4

Alle tv-toestellen zijn ondertussen compatibel voor een ci+ module. Dat systeem werkt beter dan met een decoder. Eenvoudig en handiger: Gewoon de afstandsbediening van de tv gebruiken. Geen gedoe. Pauzeren of opnemen gaat prima middels een externe harde schijf met usb-aansluiting. Waarom kan het ''m...

2 dagen geleden

Lodske Rising star

CI+ module en kaart.

Vraag

Bizz oplossingen

1 78 7

2 dagen geleden

P

philippe.vanderhulst Apprentice

chromecast werkt niet meer sinds laatste update pickx

Vraag

onmogelijk om te casten sinds laatste update pickx app. er is verbinding met chromecast maar onmogelijk te casten. vrt nu vtmgo netflix youtube etc werken perfect. kan hier iets aan verholpen worden aub. heb al naar technische dienst gebeld maar niemand kan helpen. dank bij voo

Proximus Pickx

0 130 7

2 dagen geleden

Goede morgen, door omstandigheden waren we negen dagen over de deadline voor onze jaarlijkse herlaadbeurt van Pay&Go. Ik las dat een gsmnummer niet onmiddellijk voor hergebruik wordt vrijgegeven en vroeg mij dus af of het mogelijk zou zijn om dit nummer (mits betaling) te heractiveren of eventue...

JoBR Apprentice

GSMnummer heractiveren

Vraag

Mobiele telefonie

0 189 15