To homepage To homepage

Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

6685 Topics

A
Antonio-uva Apprentice

slechte service en produkten
Vraag

Heb reeds vanaf het begin problemen met internet. Heb altijd Telenet gehad,maar heb mij laten ompraten door de lagere prijs. Heb altijd 300mb/sec gehad. Maar Proximus beloofde op zijn minst 50mb/sec. 6 keer trager,maar nog goed. Nu blijk ik maar 30mb/sec te hebben en via WiFi zelfs maar 1/3 van dat....

Internet
157 15
18 uur geleden
X
xplore_01 Motivator

HD zenders toegevoegd

Merk net dat een aantal HD zenders zijn toegevoegd in het basisaanbod: - E! HD - kanaalZ HD - vtm kzoom HD - kadet HD - Disney channel HD - vlaams parlement.tv HD Goed bezig Proximus!

Proximus Pickx
1546 21
1 dag geleden
D
Dan013 Rising star

internet snelheid
Vraag

Vrijdag verhuist , zelfde straat paar honderd meter verder. Internet snelheid was op mijn oud adres rond de 70/20 maar ik haal nu op mijn nieuw adres maar 22/12 met vanavond al enkele keren een disconnect van de bbox. Mag ik dit beschouwen als een tijdelijk probleem of zit er iets mis hier?   mvg Da...

Internet
190 22
D
1 dag geleden
T
twiede Rising star

TV uitgesteld kijken
Vraag

Sinds begin november, na oplossing van het probleem met de opnames, wordt uitgesteld kijken dagelijks onderbroken door zwart scherm, al dan niet gevolgd door “onverwacht probleem - geen verbinding”, waarna we verder kunnen kijken naar de live uitzending op dat moment op dezelfde zender. Begin novemb...

Proximus Pickx
39 2
T
1 dag geleden
S
sandra V H Newbie

Tablet met simkaart, hoe bekom je extra sim kaart en kunnen bij toestellen tegelijk aan staan/gebruikt worden?
Vraag

Ik overweeg een tablet aan te schaffen met simkaart. Kan je met zelfde nummer/abonnement de 2 toestellen tegelijk gebruiken? of hoe werkt dit precies?  

Mobiele telefonie
88 11
1 dag geleden
H
hadesblazer Apprentice

Destiny 2 PC Cabbage error
Vraag

Hallo, Ik ben recentelijk verhuisd naar een nieuw appartement waar ik een modem deel met andere bewoners. Toen ik Destiny 2 wou spelen kreeg ik vaak de meldingen 'error code cabbage', ik heb meerdere keren informatie hierover opgezocht op het forum en online maar dit zijn vrij oude topics of voor c...

Internet
254 10
1 dag geleden
F
Franky1968 Apprentice

Decoder V7 afstandbediening
Vraag

Afstandsbediening heeft het begeven. Heeft eigenlijk nooit echt goed gewerkt. Zowel bluetooth als gewone instelling. meerdere malen drukken voor er connectie was en dn toch na enkele seconde reageren. dacht dat het mee met de test hoorde en nooit echt aandacht aan geschonken. Je bent tenslotte teste...

Proximus Pickx
90 10
1 dag geleden
F
Filip oleson Apprentice

Nieuwe smartphone
Vraag

Goede morgend,  Ik zou de restwaarde van mijn smartphone willen betalen en dan een nieuwe aankopen bij proximus.  De vraag is, hoe gaat het dan verder met mijn betalingen per maand?  Grts

Mobiele telefonie
43 2
F
1 dag geleden
T
Tekkel Newbie

dolby
Vraag

Waneer ondersteunig dolby atmos bij Proximus 

Proximus Pickx
54 5
2 dagen geleden
R
Rienke Newbie

Compensatie - Wie kan mij helpen?
Vraag

Hier gaan we weer!   Even recapituleren wat mijn ervaring met jullie is sinds ik klant ben bij Proximus ben.   • ik word klant op 31/10/2018. • de installatie van internet en vaste telefonie vindt plaats op 8/11/2018. Vaste telefonie werkt tot mijn grote frustratie pas midden december. • overdracht...

Facturatie & betalingen
42 1
2 dagen geleden
P
peterWa Newbie

Pickx app werkt niet
Vraag

Hey,    Pickx app werkt niet op Android gsm (Huawei) of tablet. Instellingen staan goed, aangemeld als beheerder en is zichtbaar bij mijn producten. Verschillende keren app terug gedownload. Aan wat kan dit liggen? Mvg 

Proximus Pickx
43 3
2 dagen geleden
A
Argenteus Practitioner

probleem wifi naam/paswoord op modemsticker
Vraag

Ik heb deze vraag al gesteld in een  topic over Wifi, maar wil deze herhalen in een apart topic. Vorige week was ik bij vrienden en kon met mijn iPhone geen verbinding maken met hun wifi. Ik stelde vast dat de wifi naam op de sticker van de modem niet klopte met de wifi naam waarmee  zij verbinding...

Internet
65 7
A
2 dagen geleden
L
luc_01 Apprentice

samsung one remote kan plots proximus decoder niet meer bedienen
Beantwoord

Bij de opzet van de proximus decoder en de Samsung QLED Q70R is de one remote manueel gekoppeld aan de proximus decoder. Dit werkte perfect. Sinds vanmorgen nadat de decoder zelf is uitgegaan (?) werkt de one remote niet meer voor de decoder. Alles geprobeerd,  reset enz. Maar geen resultaat. Proxim...

Proximus Pickx
106 11
3 dagen geleden
G
Greta_09 Apprentice

Decoder V7
Vraag

Hallo @CharlotteD, Ik heb mij over een paar weken een oled 4K TV aangeschaft en om eens uit te testen wie de beste beeldkwaliteit heeft, heb ik mij ook een abonnement bij Telenet aangeschaft. En ik moet toegeven dat Telenet toch beter is dan Proximus. Telenet levert wel een 4K decoder, terwijl mijn...

Proximus Pickx
223 3
3 dagen geleden
L
Lgz Rising star

Pickx werkt niet meer op iPad
Vraag

Proximus Tv staat op mijn iphone en ipad. Recent wijzigde dit naar Pickx en ik heb tot enkele dagen geleden de app kunnen openen en heb ook opgenomen programmas kunnen bekijken. Het was mij wel opgevallen dat ik niet alle afleveringen van een serie op mijn ipad zag ( terwijl die blijkbaar nog wel op...

Proximus Pickx
4841 67
W
3 dagen geleden
S
Somnifer Apprentice

Proximus Pickx website en app werken niet
Vraag

Inloggen op myProximus lukt probleemloos, maar als ik die login gebruik voor de Pickx  website dan krijg ik te zien “geen tv-programma beschikbaar”.  Als ik op tablet probeer in te loggen via de Pickx app (Android) dan krijg ik de melding: “This login is not linked to a Pickx account.” (Zelfde verha...

Proximus Pickx
33 2
S
3 dagen geleden
C
christopher frach Newbie

pickx aanmelden
Vraag

Ik log met mijn beheerders account in op de pickx app maar lukt niet. krijg melding dat ik geen beheerder ben.     MVg,   Christopher 

Proximus Pickx
23 1
3 dagen geleden
J
JenM Newbie

Cloud bestanden via PC
Vraag

Ik krijg via proximuscloud.be steeds foutmeldingen, en geraak bijgevolg niet aan mijn bestanden. IK vind nergens ook een goede handleiding om tewerken bewerken van cloud bestanden.  Niet iedereen is een informaticaspecialist. Waarschijnlijk heb ik iets verkeerd gedaan.    

MyProximus (app of website)
21 2
3 dagen geleden
A
andreas48 Rising star

website pickx tv

Die website is een regelrechte ramp. Tusen 20.00h en 23.00h valt die om de 10 min. uit. Oeps….en terug op het startscherm. Ik krijg daar horens van!!!

Proximus Pickx
111 17
A
3 dagen geleden
C
chiaranicque Newbie

factuur
Vraag

Beste,  Ik heb het gevoel dat er iets niet klopt in mijn facturen. Op my Proximus zie ik mijn facturen met vervaldatum mooi opgelijst.  Dit was steeds met als vervaldatum de 1e of 2e van de maand.  Sinds oktober is die trent verandert. In oktober kreeg ik zowel op datum 1oktober (voor september) als...

Facturatie & betalingen
31 1
3 dagen geleden
E
Els VO Rising star

Hoe kanaal van modem veranderen ?
Beantwoord

Sinds vandaag ziet mijn PC het Wifi-5.0 netwerk niet meer. Dit komt omdat mijn Wifi-adapter enkel werkt op specifieke kanalen. Vroeger zette ik altijd het modem-kanaal op 11 of 36, en blijkbaar is dat sinds vandaag om één of andere reden gereset.  Als ik via mijn modem-adres http://192.168.1.1 het k...

Internet
77 11
3 dagen geleden
D
Didier 15182 Practitioner

MyProximus app
Vraag

Sinds de volledige nieuwe update van de app, ben ik niet meer tevreden. Vroeger kon je een P&G voor een andere opladen die in je adressenboek stond. Dit vond ik heel gemakkelijk. Sinds die update gaat dit niet meer, e, moet je eerst het nummer onthouden of opschrijven. Het zou leuk zijn mocht di...

MyProximus (app of website)
26 1
3 dagen geleden
E
erik.kellens Apprentice

trage smart wifi

In oktober bericht gekregen dat smart-wifi automatisch zou geïnstalleerd worden thuis. Dit zou een verbetering moeten geven van wifi. Wifi is sindsdien heel wispelturig. Meestal zeer traag, en soms weer wat sneller. Met home-optimizer app al eens van kanalen gewisseld, maar dit lost probleem niet op...

Internet
183 18
3 dagen geleden
D
Dewilde_katleen Apprentice

probleem om opnames te bekijken
Vraag

Hallo, Bij opname van een serie op de decoder, kunnen de laatste opnames (waarvan vermeld staat dat ze nog 40 dagen of meer beschikbaar blijven) niet meer bekeken worden. De decoder reageert niet of bij het heropstarten van de decoder worden ze ook ineens gewist.   Wij hebben dit vervelend problemen...

MyProximus (app of website)
52 5
3 dagen geleden
D
DeborahV Apprentice

Beeld en geluid niet synchroon Proximus tv
Vraag

Wij zijn sinds woensdag overgestapt van Telenet naar Proximus, maar we merken wel echter op dat het geluid niet synchroon is met het beeld. We hebben dit op alle zenders. Het is echt storend. Hopelijk kan dit op een manier opgelost worden want nu hebben we wel de vraag of we er goed aan hebben gedaa...

Proximus Pickx
3431 49
3 dagen geleden

Badges

  • Badge
    carooke heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    Evy_01 heeft de Allrounder badge verdiend
  • Badge
    Argenteus heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Badge
    Ambionix heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    thiebapa heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Terug naar boven